零售外汇和差价合约经纪商即使不是数千家,也有数百家,而且该行业的需求只会不断增长。他们每个人都声称提供“最好”的服务,而实际上,许多人提供的服务低于标准。
那么,这些经纪商中哪些是真正好的呢?他们提供足够的存款和取款方式吗?为账户注入资金需要多长时间?
每个经纪商的点差是多少?有隐藏费用吗?最重要的是,交易者可以轻松提取资金吗?提取资金需要多长时间?
为了找到答案,我们的 BrokerTested.com 团队开设了 与 33 家外汇经纪商建立真实账户,并在其中存入超过 150,000 美元。 We 已执行 400 笔交易 在每个热门市场上,针对我们遇到的问题联系客户支持,最后提款。
我们选择的一些经纪商包括 eToro、FxPro、Pepperstone、CMC Markets 和 Amana Capital:所有这些经纪商都获得了信誉良好的监管机构的许可。出于显而易见的原因,我们刻意避开离岸经纪商。
我们的开户体验如何?
总体而言,我们与大多数经纪商的开户体验都很顺利。我们在注册过程中平均花费了近 14 分钟,大多数经纪商在几个小时或一两天内批准了账户。由于额外的验证,只有 eToro 和 FBS 这两家经纪商花了一周的时间来批准我们的账户。
其中三个经纪商——Trading 212、Libertex 和 Dukascopy——还要求我们提供带有或不带有身份证明的自拍照,我们发现这个过程非常困难。
存款过程如何?
我们测试的所有经纪商都支持通过银行转账、信用卡或借记卡以及 Neteller、Skrill 和 PayPal 等一些流行的电子钱包进行存款。平均而言,经纪商支持五种存款方式,因为许多经纪商不支持电子钱包,有些经纪商以多种本地支付方式甚至加密货币接受存款。
在我们测试的 33 家经纪商中,有 27 家提供即时存款,其中 6 家在几分钟内提供,而 9 家则需要几个小时。只有一位经纪人花了一天的时间来处理我们的存款。我们观察到,与电汇相比,经纪商通常使用信用卡或借记卡和电子钱包处理资金的速度要快得多。
存款通常是免费的,因为 24 家经纪商没有改变任何类型的融资费用。但是,9 有某种类型的存款费用,这些费用主要与银行存款或其中一个电子钱包相关。只有两家经纪人对所有融资方式收取费用。
此外,六家经纪商(Trading 212、FXTM、Plus500、Markets.com、Fortrade 和 FXFlat)要求我们在向他们进行首次存款时提供额外的验证文件。
提款情况如何?
经纪商通常以与存款相同的方式支持取款。只有XTB希望所有提款都通过银行转账进行。
与存款不同,只有四家经纪商——AvaTrade、FxPro Libertex 和 Dukascopy——提供即时提款,这通常与电子钱包转账相关。其中16人的提现时间只有几个小时,而31人则需要XNUMX个工作日或更长时间才能完成提现。
提款费用在经纪商中也很常见。 21 家经纪商对我们的一项或多项提款请求收取费用,而其余 XNUMX 家经纪商没有收取任何费用。
有趣的是,五家经纪商以提款限制和技术错误等为由拒绝了我们的一项或多项提款请求。有人甚至骚扰我们提供额外的带有自拍照的文件以供验证。
交易和实际点差
大多数经纪商通过买卖价差赚钱,该价差与承诺的水平相差很大。为了获得经纪商收取的实际点差,我们在经纪商提供的每个热门市场中执行了多次真实交易。
我们执行了欧元/美元、富时 100、苹果差价合约、黄金和比特币的三笔交易,以获得实际点差。
我们所有交易者的欧元/美元货币对平均点差为 1.11 点,其中 FXTM 最高为 1.9 点,ActivTrades 最低为 0.57 点。富时 100 指数的平均点差为 1.57 点:FXTM 的点差再次达到最大,为 5.1 点,而 Thinkmarkets 的点差最小为 0.7 点。
在我们的测试中,Apple 差价合约的最大点差为 Capital.com 的 8.3 点,最低点为 Blackbull Markets 的 0.4 点,平均点差为 1.78 点。
对于黄金,平均点差为 3.3 点,Trading 212 收取最高价 7.47 点,XTB 收取最低价 0.44 点。 XTB 对比特币差价合约收取的最高点差为 189.55 点,而 Axi 收取的最低点差为 14.4 点,平均点差约为 73 点。
客户服务至关重要
客户服务是良好经纪服务的另一个关键,几乎所有客户服务都可以通过实时聊天、电子邮件和电话联系。
我们考虑了可达时间和响应准确性等因素来确定良好的客户服务。接受测试的经纪商中有 XNUMX 家提供出色的客户服务,而其他经纪商大多在响应质量方面表现不佳。
实时聊天响应时间大多保持在 1 分钟以下,但电子邮件响应时间因经纪人而异。 25 名经纪人的电子邮件在几分钟或几小时内回复,而其余的则需要一两天才能回复我们。
我们未能测试的经纪商
除了我们成功测试的 33 家经纪商之外,我们还尝试测试另外两家经纪商,但都失败了。我们无法在 OANDA 开设账户,因为经纪商要求提供太多文件,而 FXCM 有一些存款选项。
关于 BrokerTested.com
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