Comodo的客户表示满意率很高：这就是为什么

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[引述：根据我的经验，我们的客户非常欣赏我们团队对细节的关注和倾听的能力。 在 Comodo，我们重视专业精神——但我们也乐于助人且友好。
– Comodo 客户成功和专业服务高级副总裁 Stephen Corsale]

网络安全行业的独特之处在于，供应商在其客户成功时 别 请注意其产品正在运行，以及何时避免违规造成的代价高昂和破坏性后果。 当工具轻量级且操作不可见时，网络安全客户可以将注意力集中在其核心业务流程上。 这就是让他们高兴的原因，也是我们 Comodo 喜欢看到的。

在参与后的调查中，我们的客户始终报告称满意度高达 95%，这是业内最高的客户满意度指数之一。

我们如何实现这些结果？

答案在于我们的核心承诺的非凡实力：构建技术卓越的产品，并通过程序化、经过验证的部署过程支持其交付和实施。 我们的方法融合了行业范围内的最佳实践，但为满足我们每个客户独特的业务和技术需求而量身定制。 它旨在确保我们产品的初始实施顺利进行，持续的健康检查是有效的，不会造成干扰，并且提供 24/7 的长期支持。 

Comodo 的专业服务和客户支持团队竭尽全力保证我们的客户可以放心、轻松地使用我们的产品——让他们不必担心 IT 环境的安全性或我们的解决方案的性能。

永远不会“一刀切”的项目管理和技术咨询

毫无疑问：部署新技术可能是一个困难且具有破坏性的过程。 我们的专业服务团队通过提供项目管理和技术咨询服务，确保实施满足客户的需求，及时有效地进行，并且用户总是有问题或疑虑可以求助，从而使项目变得更加顺畅和容易.

从技术角度来看，成功的关键是根据部署 Comodo 解决方案的环境设计定制的实施计划。 这需要对我们自己的产品有深入透彻的了解，但也需要对我们客户的基础设施有详细的了解。 而且，它需要我们认真倾听客户的意见。 

我们的知识转移协作方法

与所有技术一样，网络安全解决方案在最终用户了解如何使用它们时最为有效。 然而，因为我们的每一位客户都是独一无二的，所以他们的员工在技术熟练程度、经验以及他们可用于培训的时间方面差异很大。

这就是为什么我们的专业服务团队会设计个性化的知识传授课程，以适应个人客户的组织文化、运营程序和目标。 我们与最终用户一起创建一个全面的培训流程，让员工对自己使用 Comodo 产品的能力充满信心，从而缩短调整期并减少停机时间。

24/7 全天候提供专业、友好的持续支持

网络安全威胁形势瞬息万变，我们客户的 IT 环境和技术需求也在不断变化。 为确保我们的产品继续以最佳状态运行，持续的健康检查至关重要，软件升级和新功能部署也是如此。 我们的多层次客户支持团队随时为所有这些流程提供帮助，并回答问题、解决问题并为最终用户提供专家帮助。

客户将我们的团队成员描述为“专业”、“友好”、“快速”和“准确”，但他们也被称为“真棒”、“摇滚明星”和“炸弹网”。 他们之所以获得这种赞誉，是因为他们接受过广泛的培训和专业知识，还因为他们分布在全球多个国家/地区，这使他们更容易在我们的全球客户群中建立个人联系。

想了解更多关于与 Comodo 表现最佳的专业服务和客户支持团队合作的感觉吗？ 查看 我们的客户必须说什么 关于我们的产品和服务，或联系我们安排今天的免费、零义务咨询和产品演示。

通过，

吉米·阿拉米亚（Jimmy Alamia）

远程桌面连接管理器

该职位 Comodo的客户表示满意率很高：这就是为什么 最早出现 科摩多新闻和互联网安全信息.

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• 资料来源：https://blog.comodo.com/comodo-news/comodo-customers-report-exceptionally-high-satisfaction-rates/