随着数字创新重塑客户对交易的期望,支付生态系统将在 2024 年发生深刻变革。速度、透明度和集成移动性将成为下一个支付体验时代的特征,而这将以非接触式技术的突破性发展为基础。基于金融科技领域的新兴进步以及消费者需求和期望的变化,Traderoot 的 Jan Ludik 探讨了将在 2024 年影响支付行业的一些关键趋势。
非接触式支付升级
非接触式“一触即用”卡支付在大流行期间受到关注,但当我们考虑到全球仍然亲自进行的购买数量时,它仍然触及表面。
支付设备、零售终端和自动售货机中近场通信 (NFC)、射频识别 (RFID) 和创新近距离可视性 (NPV) 传感器的普及将推动今年消费者和商家非接触式采用的指数级增长。
无摩擦且安全:验证非接触式支付
随着非接触式一触即用用例的普及,确保交易的安全性变得更加重要。但添加身份验证步骤会破坏用户体验以及消费者对速度和便利性的需求。
解决方案?内置生物识别技术。指纹、面部和虹膜扫描传感器已经在移动设备以及移动支付和银行平台中变得无处不在。展望未来,这项技术可能会开始应用于支付卡和 POS 设备,从而在销售点实现无缝的用户身份验证验证。
Traderoot 首席执行官 Jan Ludik 表示:“这将在不影响安全性的情况下保留无摩擦点击的便利性。”
移动钱包复兴
自 Apple Pay 和 Google Pay 近十年前推出以来,移动钱包支付的普及陷入停滞,未能达到预期的普及程度。然而,到 2024 年,基本面将完全符合移动钱包的大规模采用。
卢迪克表示:“我们的数据显示,越来越多的日常交易正在转向非接触式交易,这表明客户开始习惯通过手机进行触碰付款。”
与此同时,钱包提供商、商家、PSPS、银行和其他行业利益相关者开始在更深层次的战略层面上进行合作,以加强整合并提供有吸引力的使用奖励。
Ludik 表示:“向开放式银行业务的转变正在影响支付领域的理念,我们看到越来越多的客户采用基于 API 的解决方案来实现集成。”
可穿戴设备和配件作为支付催化剂
推动非接触式移动钱包使用的另一个方面是支持支付的可穿戴设备和时尚配饰的出现和采用。
“这些设备已经在绕过许多采用障碍方面产生了深远的影响,”卢迪克解释道。 “智能手表、戒指、手镯和其他设备无缝同步到银行账户,并与数字钱包和虚拟卡集成,只需通过适用的终端或传感器,即可轻松且经常出乎意料地进行非接触式交易。想想这可能对公共交通、零售和其他行业产生的影响,让我们不再需要在瓶颈点排队。”
到 2024 年及以后,“被动”支付概念的正常化将养成有利于更广泛的移动钱包使用和非接触式支付的习惯,并为抓住这一机会的 PSP 和商家带来更大的收入。
加密货币和 CBDC 非接触式未来
区块链为可扩展、安全的数字交易提供后端轨道,而非接触式设备则提供无缝的物理接口。这两种技术的结合可能会弥合加密货币或中央银行数字货币(CBDC)与现实世界使用之间的差距。集成生物识别传感器可能会消除通过 QR 码直接 P2P 加密传输的安全担忧,从而刺激主流趋势。与此同时,与政府 CBDC 同步的非接触式国家 ID 系统可以根据凭证或过去的交易引入新的嵌入式或自动支付事件触发器。
Ludik 表示:“到 2024 年,我们预计加密货币支付的进出通道将得到更多采用,以及更多稳定币、CBDC 和区块链驱动的支付轨道的出现。”
本质上“隐形”的非接触式体验代表了支付的终极便利奖品。事实证明,到 2025 年,金融科技利益相关者之间的合作,部署优雅、直观的前端解决方案以及逐步先进的后端支付轨道,将最大限度地发挥无摩擦支付的全部颠覆潜力。
这些工具的存在是为了塑造下一个支付时代,”卢迪克说,“但负责任地实施将为现有提供商和新兴颠覆者带来最大的挑战。”
当我们迈入这个变革性的支付时代时,创新与责任的融合将成为成功的标志。对于老牌参与者和崭露头角的颠覆者来说,以远见、协作和对安全的承诺来驾驭局面都至关重要。当我们利用可用的工具时,请记住,最终目标是改善消费者的生活,同时推动商业发展。我们有能力共同塑造一个未来,让无缝、安全和包容的支付体验成为新常态。
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