2024 年全球忠诚度管理战略业务报告：从以产品为中心的战略转变为以客户为中心的战略成为焦点 – ResearchAndMarkets.com

都柏林 - （美国商业资讯） - 《忠诚度管理——全球战略业务报告》 报告已添加到 ResearchAndMarkets.com的 祭。

到 13.7 年，全球忠诚度管理市场将达到 2030 亿美元

7.3 年全球忠诚度管理市场估计为 2022 亿美元，预计到 13.7 年将达到 2030 亿美元，在 8.2-2022 年分析期间复合年增长率为 2030%。客户忠诚度是报告中分析的细分市场之一，预计复合年增长率为 7.9%，到分析期结束时将达到 8.9 亿美元。预计未来 9.4 年员工保留率复合年增长率为 8%。

该报告首先从影响者市场洞察开始，提供塑造忠诚度管理市场的关键人物的观点。然后，它概述了世界市场的发展轨迹，考虑了 COVID-19 的影响以及迫在眉睫的全球衰退的潜在影响等因素。在竞争方面，它提供了2022年全球主要竞争对手的忠诚度管理市场份额百分比。此外，它将 2022 年全球参与者的竞争市场存在分为强大、活跃、利基或微不足道。

客户关系管理 (CRM) 作为一个基本概念被引入，强调了 CRM 策略中忠诚度管理计划的重要性。该报告强调忠诚度管理计划是有效 CRM 的重要工具。展望未来，全球忠诚度管理市场的前景被描述为稳定的长期增长。独立计划被认为是使用最广泛的忠诚度管理计划，云、客户分析和 B2C 解决方案等细分市场预计将引领市场。

美国市场估计为 2.1 亿美元，而中国预计将以 10% 的复合年增长率增长

从地域上看，美国和欧洲在全球忠诚度管理市场占据主导地位，亚太地区预计将出现增长。

美国的忠诚度管理市场预计到 2.1 年将达到 2022 亿美元。中国作为世界第二大经济体，预计到 2.6 年市场规模将达到 2030 亿美元，复合年增长率为 10%。分析期为 2022 年至 2030 年。其他值得注意的地域市场包括日本和加拿大，预计在 6.5 年至 6.9 年期间分别增长 2022% 和 2030%。在欧洲，德国的复合年增长率预计约为 8.3%。

分析竞争格局和近期市场活动，提供对市场现状和最新发展的见解。最后，该报告考虑了 COVID-19 的影响以及迫在眉睫的全球经济衰退对忠诚度管理行业的潜在影响。

关键属性：

市场趋势和驱动因素

• 从以产品为中心的战略转变为以客户为中心的战略成为焦点
• 移动应用程序的采用刺激了市场增长
• 2018-2022 年智能手机用户占全球人口的百分比
• 全渠道和多渠道计划的采用率不断提高
• 先进技术的出现促进市场扩张
• 增加对忠诚度系统技术的投资
• 对竞争差异化的日益增长的需求推动组织采用忠诚度管理
• 大数据和分析在忠诚度管理中的作用日益增强
• 人工智能、区块链和物联网：忠诚度管理市场潜力巨大的新兴技术
• 在线奖励管理解决方案的复杂性不断提高
• 电子商务企业忠诚度管理的重要性日益凸显
• 2017-2023 年全球电子商务市场占零售额的百分比
• 银行和金融服务企业优先考虑采用忠诚度管理
• 保险机构寻求 CRM 功能以实现有效协作
• 在忠诚度管理空间中选择最近发布的产品
• Salesforce：最好的 CRM 平台之一，拥有多种忠诚度管理解决方案

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有关此报告的更多信息，请访问 https://www.researchandmarkets.com/r/xh0jzh

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• Sumber: https://www.fintechnews.org/global-loyalty-management-strategic-business-report-2024-transition-from-product-to-customer-centric-strategy-takes-centerstage-researchandmarkets-com/