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区块链如何改善保险:提高可靠性和速度(Tatsiana Kuchminskaya)

保险业是积极将技术引入其流程的行业之一。 2021年,59%的保险公司

增加
他们对创新的投资是为了向客户展示新的、更好的方式来提供服务、收集数据和检测欺诈。目前,区块链技术构成保险科技创新的一小部分但很重要。并且它已经
事实证明,它可以很好地解决许多行业问题。让我们考虑区块链如何影响保险的三种选择。

区块链是解决保险业问题的灵丹妙药吗?

作为一种分布式账本技术,区块链具有对企业有价值的属性。它可靠地保护数据,只记录经过验证的信息,并监控和阻止网络成员的非法行为。区块链可以被信任地存储任何
数据(账户、交易或医疗记录)。因此,您可以及时、诚实地与他们进行交易,无需中介。

这些区块链属性可以通过改进以下操作来使保险受益:

区块链在保险领域的运作机制可以描述如下。客户收到保险公司签发保单的批准。保单数据被输入区块链(开业日期和时间、合同各方以及
个人捐款的费用)。信息被放置在一个块中,进行加密,并按原样存储。区块链技术保证任何网络参与者都无法非法更改或泄露用户数据。

索赔处理和区块链

想象一下以下情况。一个人购买了头等舱机票和保险。但他们因重要原因不得不取消行程,需要将所付的钱退还给保险公司。需要多长时间才能收到退款?
大约7天,不少于。

通常,保险公司处理索赔需要数周甚至数月的时间。习惯于商业中快速服务的消费者期望在其他领域也能得到同样的服务。但在保险领域,这个过程就没那么快了。一个人需要通过电话或通过
一个移动应用程序。之后,他们将等待申请完成并得到处理,然后付款将记入他们的帐户。

索赔处理正在逐渐加速,使该行业更接近“移动保险”范式。该行业已经为出国旅行或乘坐出租车提供短期保险选择。为什么保险索赔不能在
同样的速度以便根据要求返还资金?

通过区块链,可以构建基于信任和安全的透明且面向客户的模型。技术可以在申请人、保险代理人和第三方之间提供直接沟通。所有数据均可用于审计和保险
付款立即发生。

例如,日本财产保险公司
使用
用于自动列车延误保险赔付的区块链。如果一个月内出现铁路运输延误,客户将获得赔偿。

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区块链承保

保险承保涉及对各种参数的分析和评估:客户的可靠性、确定保险费率、保险条件的协调以及保险组合的形成。最小的细节
考虑范围:从客户的收入到房屋内的警报或消防系统。毕竟,如果你的候选资格有误,保险公司将遭受经常性的损失。

区块链可以降低潜在风险,为客户选择更合理的保险费率。例如,保险公司可以根据同一地区的汽车盗窃保单付费数量来优化价格。智能合约将纸质协议变成
可编程代码有助于自动化承保和索赔处理。

AIG、渣打银行和 IBM
在练习上
基于区块链的跨国保险承保。协调多个国家的保单管理是很困难的。该团队将政策转换为智能合约,提供实时共享视图
政策数据和文件。通过这种方式,保险代理人可以轻松跟踪地方和主要层面的保险范围和付款情况,并自动向网络成员报告付款情况。

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区块链用于保留客户

上述区块链的优势(自动化、理赔处理速度快、保险费用低)成为吸引和留住客户的基础。这是各级企业在竞争激烈的市场中所追求的目标,尤其是当
他们计划开发新的应用程序并在订购时
BAAS
.

通过区块链,保险公司可以改善忠诚度计划。例如,满足某些条件的奖励积分可以“转移”到虚拟忠诚度平台。在那里,用户可以用奖金兑换礼品卡和折扣,或将积分转为忠诚度
其他公司的程序对用户有价值。通过这种方式,客户可以将航空公司积分兑换为商店、餐厅或电影院积分。这种方法提供了选择的自由并保证了客户的参与。

例如,
Metromile
使用区块链向年底行驶一定里程数的司机支付保费。该公司相信,通过这种方式将确保公平的保险和消费者的参与。该公司还在考虑转换付款方式
转化为数字货币。

结论

区块链将帮助保险行业建立商业模式,解决行业挑战并帮助最有效地与客户互动。该技术简化了保险单候选者的批准程序,实现了自动化
处理索赔和保险付款,并提高客户保留率。它帮助该行业变得移动化和先进。 AIG商业部门前首席执行官Rob Schimek先生表示,区块链可以在未来发挥重要作用
保险。他的公司很高兴能够提供对客户重要的创新,并共同开发这项新技术的关键组件。

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