个人不仅是组织的成员，也是组织的成员。他们也属于影响行为和决策的内部社会群体。
在一项新的研究中，来自 卡内基 - 梅隆大学 重点关注这些组织内部的动态，并理论化了团体隶属关系可能影响举报的两种方式。他们发现，群体凝聚力降低了人们举报群体内不法行为的倾向，但增加了举报群体外不法行为者的倾向。
科学家们使用了 2010 年绩效原则调查的信息，该调查向美国两打部门和机构的联邦雇员询问了实际和假设的不当行为。该研究的样本包括近 3,000 名联邦工作人员，他们知道另一名政府工作人员有不当行为，但他们要么举报，要么没有举报。研究人员还使用美国近 300 名在线受访者的单独样本进行了一项小插曲实验。
由于潜在举报人对群体成员的忠诚度增加，并希望维护该群体的声誉，研究发现，当不法行为者与潜在举报人所在的群体有联系时，群体凝聚力增强，举报的可能性就会降低。当不法行为者与潜在举报人所在的群体没有联系时，更高的群体凝聚力会增加举报的可能性，因为潜在的举报人会觉得他们得到了其他群体成员的支持，从而减少了他们对报复的担忧。
科学家指出， “这项研究有几个局限性。虽然研究表明，个人的道德和对不法行为的看法可能会受到社会动态和群体成员身份的影响，但这项研究并没有评估个人是否对哪些行为构成不法行为有不同的解释。”
“该研究也没有解决与重叠的团体成员资格以及自愿团体与强制性团体的差异相关的问题。最后，该研究没有区分哪些不当行为伤害了受害者（例如骚扰、歧视），哪些行为只伤害了组织。”
该研究的结果表明，个人受到组织内群体动态的严重影响，甚至可能比对组织本身的担忧更严重，这与普遍对举报的看法背道而驰。因此，团体凝聚力可以鼓励员工掩盖公司某一部门（即团体之外）的不当行为。尽管如此，它也可以鼓励员工保护公司其他区域（即集团内部）的不法行为者。
领导这项研究的加州大学尔湾分校保罗梅拉吉商学院组织与管理学助理教授 Patrick Bergemann 表示： 说过, “通过展示群体隶属关系如何影响举报决策，我们揭示了社会结构的变化如何导致对不当行为反应的异质性。因此，我们鼓励组织不仅仅关注组织层面的因素，并考虑重新关注关系动态。”
杂志参考：
- Patrick Bergemann 等人，《举报与团体从属关系：团体凝聚力的作用和错误行为者在报告决策中的位置》， 组织科学 （2022）。 DOI： 10.1287/orsc.2022.1617
