没有什么比等待一个有趣的包裹到达的兴奋更令人兴奋了。 如果这是一个惊喜，那就是对未知的期待，而当它是一个偷偷摸摸的小自我礼物时，知道买家有很好的品味是有好处的。 在窗边等待邮政货车停靠的甜蜜期待，然后您一直在等待的包裹终于送到您家门口的令人振奋的时刻。
获得期待已久的包裹交付的少数几件事之一，当然不是一件，而是几件。 尽管当您没有预料到它们时，这可能会令人担忧。 当五个盒子突然变成 30 个时，梦想变成了噩梦，正如一个人发现的那样，当 Sonos 决定向他们发送原始订单的 6 倍或价值约 15,000 美元的产品并收取费用时。
一触即发 一直在报告影响 Sonos 在线商店的故障。 许多客户发现，由于 Sonos 的系统出现问题，他们的订单最终被多次处理。 这最终不仅给买家带来了比他们订购的多得多的东西，而且还向他们收取了订单费用。 人们接受这并不奇怪 Reddit 试图弄清楚发生了什么，找到其他有类似故事的人。
一位受到此故障打击特别严重的客户告诉 The Verge，自从他们被发送并收取 6 倍于他们本已昂贵的 Sonos 订单的费用后，他们遭受了磨难。 尽管 Sonos 已承诺为这些故障购买的客户退款，但在商品退回之前不会这样做。 在这种情况得到解决之前，这让许多人陷入困境，这也被证明有点让人头疼。
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Sonos 还将正确地提供免费退货并在时间合适时安排取件。 然而，这仍然是一场战斗。 与 The Verge 交谈的客户报告说，他首先被要求将他一卡车的额外物品带到 UPS 设施。 当他们拒绝时，反而派了一名快递员，但不知道取货量很大，只留下一个包裹。 由于该客户收到了大量包裹，他们甚至无法将它们全部放在公寓内，从而导致进一步的问题。
Sonos 系统中的这个故障似乎已经引起了一些客户的大量冲突，该公司正在努力为受影响的人及时纠正这些问题。 我们希望看到一些更好的解决方案，并希望尽快为这些客户提供补偿。 这当然是买家从 Sonos 商店购买时要小心的故事。
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