在后 Covid 债务开始上升时支持消费者（Ariel Timothy）

去年在政策影响改革 (PIR) 会议上发表演讲时，Ai Group 的董事 Jeffrey Wilson 博士，

概述 澳大利亚经济面临的无数挑战。 

从 COVID-19 大流行和为遏制其传播而采取的公共卫生措施，到关闭边界和随后的移民崩溃，国家的金融弹性无疑受到了挑战。 不幸的是，随之而来的是不断上升的通货膨胀以及地缘政治紧张局势。 

现在，许多人质疑是否会出现债务浪潮以及该行业应如何应对。 

财政支持计划 

与许多国家一样，澳大利亚政府在 2020 年实施了多项财政支持计划。事实上，

根据 根据澳大利亚统计局 (ABS) 的数据，在 2019-20 年，家庭获得了 146.0 亿澳元的社会救助福利。 

随着这些计划现已结束，消费者对经济前景感到担忧或许也就不足为奇了。 ABS 还报告说，目前平均家庭债务

看台 261,492 美元——他们预计这一数字将在未来几个月内上升。 

越来越多的破产

破产数量创历史新高
高 在 37,263 年全球金融危机之后，2009-10 年的 2008 人。 这是业界必须牢记的事情，澳大利亚金融安全局 (AFSA) 在 2023 年初发布的数据表明，未来几个月可能会出现类似情况。  

尽管个人破产数量在 2021-22 年间处于历史低位（9,545），但预计它们将上升至并可能超过 2019 年大流行前的水平。 

有几个原因。 越来越多的澳大利亚人依靠他们的积蓄来应对成本上升、能源价格上涨以及大流行病可能导致的收入损失的影响。 这使他们的财务弹性降低。 

同样，随着 2023 年上半年固定利率期结束，很多人的抵押贷款和贷款还款额将增加。 在物价上涨的时候，即使是每月开支的最小增加也会让一个家庭陷入财务困境。  

了解消费者

这种充满挑战的经济背景使得了解一个人的个人情况变得更加重要，可以使用多种工具来帮助银行、贷方和公用事业提供商为消费者提供高质量的支持。 

能够清晰准确地了解一个人的财务状况至关重要。 如果不这样做，他们就有可能最终陷入负担不起的还款计划，这可能不利于他们的长期财务状况。

然而，对于那些依赖孤立数据或手动流程的人来说，这可能具有挑战性。 通过以数字方式整理信用参考信息和消费者提供的信息，Aryza Recover 等数字解决方案可以准确了解个人的财务状况。

一旦在单个系统中进行整理，就可以轻松查看可用选项。 根据负担能力计算器的结果，可以决定是继续现有计划还是考虑其他选择，例如暂停付款。 完成此过程后，客户可以以直观且易于理解的格式访问他们的财务概览和他们选择的操作的摘要。 

随着债务预计会增加，该行业确实有机会通过部署用户友好的数字解决方案来采取果断行动。 这不仅会改善他们能够提供的支持，还可以提高运营效率。 

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• Sumber: https://www.finextra.com/blogposting/23803/supporting-consumers-as-post-covid-debt-begins-to-rise?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs