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RPA 在审计中的未来

时间戳记：15年2022月1日34:XNUMX AM

RPA 在审计中的未来

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机器人流程自动化 (RPA) 是商业领域的热门话题。 并且有充分的理由，RPA 有可能彻底改变我们做事的方式。 但是审计师呢？ RPA 可以帮助我们更好地审计吗？

全球审计市场是一项巨大的业务，预计到 2.23 年，财务审计市场将增长到 2023 万亿美元。

好吧，随着工作规模的增加，文档流程也在增加。 对数据输入和文档流程使用自动化可以帮助组织节省大量资金。 多少钱？ 这是一个估计

45% 的劳动力任务可以自动化，这可以为全球劳动力成本节省约 2 万亿美元。

在这里，我们将探讨如何在审计中使用 RPA 以及它可以带来哪些好处。坚持下去，因为您可能会对 RPA 的功能感到惊讶！

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什么是 RPA（机器人过程自动化）？

RPA 是一种软件技术，可让您构建、部署和管理模拟与数字系统和软件交互的人类行为的软件机器人。

与人类一样，软件机器人可以执行诸如理解屏幕上的内容、完成正确的击键、导航系统、识别和提取数据等任务。

然而，软件机器人可以比人类更快、更稳定地完成这项工作，而无需伸展或休息。

RPA 与传统自动化的不同之处在于，它不需要任何自定义编码或与遗留系统集成。这意味着它可以相对快速地启动并运行，并且成本很低。

审计中的 RPA 如何工作？

机器人流程自动化是创建可以与类似于人类的数据进行交互但具有几个优势的机器人。 由于机器人是软件，它们可以连续运行而不会像人类一样犯错误。

如果您正在考虑使用 RPA 实现自动化，请考虑以下步骤：

聚会要求

了解您想要自动化的流程是 RPA 自动化的第一步。 在最佳实践中，应将流程映射为其当前状态，以便机器人设计者知道数据来自何处、涉及哪些系统以及期望的结果是什么。

准备情况评估

在准备阶段，我们会评估您的组织是否已准备好进行自动化，并确定员工是否具备构建机器人流程自动化任务所需的技能。

如果没有必要的技能，将决定将项目外包或继续当前流程。

规划一个项目

如果请求 RPA 自动化的小组和机器人开发人员决定推进项目，则应制定项目计划。 考虑这个项目如何适应更广泛的机器人过程自动化领域。

几乎每个组织都在推动更多的自动化，因此您的项目不太可能是同类项目中的第一个。

概念证明

现在是开发人员进行概念验证 (POC) 的时候了。他们将根据您迄今为止提供的信息来测试该理论。为此通常使用最少量的数据。

目标是确定机器人过程自动化任务是否可以实现，以及机器人的学习逻辑是否可以随着时间的推移产生更准确的结果。

试点测试

如果 POC 表明使用 RPA 实现自动化是可行的，那么下一阶段就是在现实世界中尝试 RPA。 试点测试在受监控的开发环境中运行。 该测试旨在尽可能模拟真实世界的使用情况。

RPA 通常与当前流程并行运行，以便可以比较结果。 我们在此阶段测量准确性、完整性、可靠性和速度。 如果结果有任何问题，机器人将被发送回开发人员。 这可能需要重复测试。

生产实施

当试点测试的结果与预期结果相匹配时，机器人就可以部署到生产环境中了。

团队完成的 POC 和试点测试应该已经为实际实施做好了准备。

灭菌监测

在审计中的机器人流程自动化中，重复性任务由机器人执行，以便您的团队可以提高工作效率，但这并不意味着忽略机器人。 建议定期检查输出。

虽然一些机器人旨在将输出文件发布到共享位置，但其他机器人旨在在出现问题时提醒个人。 检查空白输出。 在系统更新的情况下，自动化过程可能会中断，开发人员将不得不对其进行修改。

维护

对于更新，过程与初始开发相同。 开发人员将为机器人编写代码，在开发环境中进行试点测试，然后将机器人流程自动化部署到生产中。

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在审计和合规流程中使用 RPA 有什么好处？

审计和合规中的 RPA 可以为审计过程带来许多好处：

更快、更准确的数据采集

审计的主要痛点之一是数据收集。 这可能既耗时又容易出错，主要是在数据分布在多个系统中的情况下。 如果您的信息有误，您的整个审核可能会被取消。

RPA 可以自动从各种来源收集数据，并将其整合到一个系统中以供进一步分析。 这不仅节省了时间，还减少了出错的机会。

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提高效率

审计中的 RPA 可以自动执行审计过程中的重复性和手动任务，从而腾出时间让审计员专注于更高价值的活动。

例如，RPA可以生成标准报告、更新记录、准备文档、发送电子邮件等。这不仅使审计员的工作变得更加轻松，而且还降低了人为错误的风险。

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提高质量

审计中的 RPA 可以通过提供一致且可重复的流程来帮助提高审计质量。 通过自动化关键任务，审计人员可以确保不会遗漏任何步骤，并准确收集数据。

此外，审计中的机器人流程自动化可以提供有关审计进度的实时反馈，这有助于及早发现潜在问题。

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更高的客户满意度

审计对于审计师和被审计者来说都是一个痛点。 审计过程中有很多规则和合规性要求，必须认真完成。 使用手动流程来完成此要求会占用大量时间。 因此，在 Nanonets 等审计软件中使用 RPA 自动化流程是有益的。

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审计和合规方面的 RPA 可以帮助简化流程并提高效率，从而提高所有相关方的满意度。

提升客户服务

审计师通常需要从客户那里收集信息才能完成审计。 审计中的 RPA

可以通过发送电子邮件、设置会议和发送提醒来自动执行此过程。 这有助于改善客户服务并使所有相关人员的审计过程更加顺畅。

RPA 还可以通过提供更快的报告和其他可交付成果的周转时间来帮助改善客户服务。

欺诈检测

RPA 可以通过识别数据中可能表明欺诈活动的模式来帮助检测欺诈。

例如，审计和合规中的机器人流程自动化可以比较多个系统的数据以查找差异。 这有助于标记欺诈事件，以便进一步调查。

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哪些审计流程与机器人流程自动化相关？

即使您的公司目前没有使用机器人流程自动化 (RPA)，但在不久的将来也很有可能会使用。到那时，您需要知道哪些审核流程与 RPA 相关，哪些不相关。
让我们看一下 RPA 的一些最关键的审核流程，并探讨它们如何帮助确保您的实施顺利进行。

工艺图

任何 RPA 实施的第一步都是流程映射。这是识别流程中哪些任务可以自动化、哪些不能自动化的过程。

此流程很重要，因为它将帮助您确定哪些审核流程与 RPA 相关，哪些不相关。它还将帮助您识别可能影响机器人性能的任何潜在瓶颈。

过程文档

一旦确定了哪些流程可以自动化，下一步就是记录它们。该文档将用于构建您的机器人，因此它的准确性和最新性非常重要。

您的文档应包括对过程的描述以及任何输入和输出数据。 它还应该识别任何可能的异常以及应该如何处理它们。

工艺测试

构建机器人后，测试它们以确保它们正常运行至关重要。 在部署到生产环境之前，此测试应在受控环境中完成，例如测试服务器。

您的测试应包括功能测试和非功能测试。 功能测试将确保您的机器人能够完成他们设计的任务。

非功能测试将确保您的机器人可以处理不同类型的数据并以不影响整个流程的方式处理异常。

过程监控

一旦您的机器人启动并运行，您就需要监控它们以确保它们按预期运行。这种监控可以手动完成，也可以通过 RPA 平台完成。

您的监控应包括审查机器人日志以及性能数据。 这些数据将帮助您识别任何需要解决的问题，例如瓶颈或错误。

流程改进

随着 RPA 实施的成熟，​​您应该继续审查和改进您的流程。 这可以通过流程挖掘或其他流程改进技术来完成。

流程挖掘是一种允许您可视化和分析流程数据的技术。 此数据可用于识别改进领域，例如瓶颈或低效步骤。

机器人流程自动化协助内部审计的 5 个最大机会

内部审计可以帮助组织识别将审计自动化控制活动嵌入业务流程和功能的机会。 下面列出了 RPA 可以产生最大影响的领域。

为分析收集和清理数据

RPA 专业技术中心 (CoE) 可以创建和标准化数据以生成自定义分析，包括对完整性、重复性和验证的自动化检查。 因此，内部审计从花费在协调和收集数据上的时间中解放出来。

RPA 审计还可以通过在数据输入过程中提供更高级别的控制和监督来帮助确保数据的准确性。 例如，RPA 可用于根据预先确定的规则和标准（即公司政策、监管要求等）验证输入数据，在进行分析之前标记错误以进行更正。

风险评估

在考虑新的机会或业务流程时，内部审计可以使用审计 RPA 来帮助执行初始风险评估。 RPA 可以快速收集和分析与正在审查的流程相关的数据，从而全面了解所涉及的潜在风险。

然后，它可以用来支持围绕是否追求机会或实施新流程的决策。

这可以节省时间并提供更准确的控制效果图。

控制自动化

审计中的 RPA 可以自动化业务流程中的控制，提供更高级别的合规性保证并降低人为错误的风险。

这在控制需要实时监控或重复（即数据输入）的情况下尤其有用。

人口聚集

在采样和初始证明收集阶段，使用机器人比人类更有效、更准确地处理数据群体是可能的。

这对于需要大量计算资源来处理的大量人群（例如分析数千份报表文档）来说是非常有利的。

通过将这项工作转移给 RPA 机器人，内部审计可以将注意力集中在审计的其他方面。

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项目管理办公室 (PMO) 内部审计领域

PMO 可以在审计中使用 RPA 进行各种活动，从安排和管理审计项目到分析项目数据和创建报告。

这是有益的，因为它允许 PMO 专注于更具战略性的任务，而 RPA 则处理平凡的重复性任务。

如您所见，RPA 为内部审计部门提供了许多机会来自动化手动流程并提高效率。

如果您正在考虑在组织中实施 RPA 进行审计和合规性，请务必与在内部审计领域拥有丰富经验的信誉良好的 RPA 审计提供商合作。这将确保您的 RPA 实施成功并带来承诺的好处。

RPA 对推动内部审计价值的影响

随着组织寻求内部审计以寻求更具战略性的指导，RPA 可以通过提供原本无法获得的洞察力来帮助推动价值。

RPA 还可以帮助优化内部审计职能的效率和有效性，腾出时间和资源专注于更具战略性的举措。

RPA 如何帮助提升内部审计价值包括：

深入的分析和见解

RPA 可以帮助提供原本无法获得的洞察力，例如识别趋势、异常值和风险。

然后，这些信息可以改进决策并为组织创造价值。

RPA 还可用于自动生成报告，从而节省原本会花费在手动任务上的时间和资源。

提高效率和效力

RPA 通过自动化重复性任务（例如数据输入和分析）来提高内部审计职能的效率和有效性。

这样可以腾出时间和资源，将其重新定向到更具战略意义的计划。

此外，RPA 可以通过在数据输入过程中提供更高级别的控制和监督来帮助提高信息准确性。

越品质

RPA 可以通过在数据输入过程中提供更高级别的控制和监督来帮助提高信息质量。

这有助于减少错误并改进决策。

此外，RPA 可以帮助自动生成报告，确保它们是准确和最新的。

加强沟通

RPA 可以通过自动生成报告并将其分发给相关利益相关者来帮助改善内部审计职能与组织其他部分之间的沟通。

这还可以支持确保每个人都在同一页面上并且信息被及时共享。

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用于审计和合规的 RPA 用例

有几种方法可以使用 RPA 来改进审计和合规性。

一些最常见的用例包括：

执行和跟踪内部审计

RPA 可用于自动执行和跟踪内部审计。 这可以包括诸如安排审计活动、向审计员发送提醒和生成报告等任务。

此外，RPA 可用于跟踪 KPI 并确保维护审计员的独立性。

保持遵守法规

RPA 可用于帮助组织保持对法规的遵守。 这可以包括监控合规风险、生成合规状态报告和更新合规记录等任务。

此外，RPA 可用于自动将合规相关信息分发给相关利益相关者。

优化审计流程

RPA 可以通过不同方式优化审计流程，包括自动生成审计报告、分发审计结果和维护审计跟踪等任务。

此外，RPA 可用于改善内部审计职能与组织其他部分之间的沟通。

推动审计和合规的持续改进

RPA 可用于帮助组织推动审计和合规性的持续改进，例如生成有关进展的报告和更新记录。

此外，RPA 可用于自动向相关利益相关者分发信息。

管理审计的数据质量

主数据自动化以管理证据并拥有一个验证它的平台，以降低欺诈风险并提高审计数据质量。

这是一个双重解决方案，有利于审计师自动化流程并为组织提供控制。

目标是针对数据中可能表明合规性或控制问题的任何变化获得实时警报。 这将允许审计师在问题成为重大问题之前进行调查并采取纠正措施。

审计期间数据中可能出现的异常情况

在审计过程中可能会出现许多类型的异常情况。 一些最常见的包括：

● 数据不一致

● 未说明的数据变化

● 缺失数据

● 数据错误

RPA 可以帮助识别这些异常情况并向审核员提供警报，以便他们进行调查并采取纠正措施。

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在内部审计中实施 RPA 的方法

在内部审计中实施 RPA 时，可以采取几种不同的方法。

1. 明确定义自动化的愿景和战略

第一步是定义自动化的愿景和战略。 这应该与所有利益相关者团体合作完成。

执行此操作时应考虑的一些问题包括：

  • 自动化的目标是什么？
  • 哪些流程将实现自动化？
  • 谁将负责监督自动化计划？
  • 自动化计划将如何获得资金？
  • 自动化有哪些风险和挑战？

2. 实施基础架构以实现自动化

这是有效实施、维护和降低风险所必需的。 运营和治理框架不应在真空中设计，而应与组织内的企业标准和最佳实践保持一致。

该基础设施应包括：

治理增强

第一步是定义角色、职责和结构，以确定哪些测试和流程最有可能实现自动化。 治理框架还应涵盖批准设计和部署方法以及标准化文档的程序。

管理变更

事情将不可避免地发生变化。 因此，必须有协议来监控和解决自动化测试和流程本身的变化，以及这些变化的下游影响。

持续测试和监控

由于业务流程是动态的，因此必须定期进行质量保证测试。 应经常进行测试和监控，以跟上不断变化的环境。

异常处理与处理

有必要开发一个框架和流程来对问题进行分类、识别操作和技术异常并适当地路由它们。

3. 创建目标状态操作模型以支持和维持自动化

它应该是现有 IA 运营模式的自然延伸，但在人员、流程和技术的交互方面会有一些关键差异。

结论

机器人流程自动化可以帮助自动化多个基于规则的流程，这些流程是审计流程的支柱。 凭借无差错、更快、更高效的流程，RPA 可以增强审计合规性、降低风险并提高审计组织的生产力。

实施 RPA 有助于节省成本、FTE 工作并提高效率，但重要的是找到正确的软件才能看到真正的好处。 把它做好比实施一个便宜的解决方案要好。 Nanonets 是一种智能文档处理软件，通过无代码和基于工作流的系统自动化端到端文档流程来提高组织的效率。

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在 Nanonets 博客上阅读有关机器人过程自动化的更多信息：

医疗保健中的 RPA

保险业RPA

BPO 中的 RPA

联络中心的 RPA

政府中的 RPA

智能自动化与 RPA

人力资源中的 RPA

制造业中的 RPA

银行业RPA

客户服务中的 RPA

呼叫中心的 RPA

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