- 富国银行推出了一个新的数字银行平台， 华帝，用于商业、企业和投资银行业务。
- Vantage 利用人工智能和机器学习，根据客户的独特需求提供更加个性化的建议和可操作的见解。
- 新产品是富国银行数字化转型努力的一部分，其中包括今年早些时候推出的新消费者移动银行应用程序。
新的数字银行平台来自 富国银行（Wells Fargo），被称为 华帝, 是银行的升级版 商业电子办公室或 CEO 门户网站。 新产品旨在通过利用人工智能和机器学习为富国银行的商业、企业和投资银行客户提供更加个性化的体验。 Vantage 使用支持技术根据客户的特定需求提供建议和可操作的见解，并在客户使用该技术时改进和提高其个性化能力。
“我们的商业和企业客户的银行业务需求随着时间的推移而变化，这就是为什么我们很高兴推出 Vantage，这是一个数字银行平台，可以简化和个性化他们的体验，以便他们可以专注于最重要的事情——发展和改善他们的业务”富国银行的 Reetika Grewal 说。 Grewal 是商业银行和企业与投资银行客户数字业务的负责人。
富国银行 Vantage 的推出被宣传为该机构整体数字化转型工作的一部分。 这些努力包括推出经过改进的消费者移动应用程序——其中包含一个名为 法戈 - 于 XNUMX 月宣布并于今年早些时候推出。 新的支持 Fargo 的应用程序能够处理各种基本的银行业务任务，包括账单支付和汇款，以及提供交易细节和预算建议。 本周的 Vantage 公告也是在 Wells Fargo 之后发布的 发射 其自动化的当日贷款解决方案， 弹性贷款.
截至去年第三季度，富国银行拥有约 27 万活跃手机银行用户，落后于其竞争对手美国银行（拥有超过 32 万活跃手机银行用户）和摩根大通银行（拥有超过 44 万此类客户）。 此外，根据 CNBC.com 发布的公司声明，与美国银行和摩根大通相比，富国银行的移动银行客户增长速度较慢。
也就是说，客户似乎对他们的 Wells Fargo 手机银行体验感到满意。 银行的应用程序 排在第三位 在美国银行的 Touchpoint Group Engaged Customer Score (ECS) 银行应用程序性能排名中 – 落后于美国银行和排名最高的花旗银行，但排名领先于大通银行。 Touchpoint Group 强调 Wells Fargo 的应用程序升级是该应用程序获得高评级的潜在来源。
