تغريم المنظمون الأمريكيون بنك أوف أمريكا 225 مليون دولار بسبب "الصرف الفاشل" لمخصصات البطالة

قام مكتب حماية المستهلك المالي (CFPB) بفرض غرامة قدرها 100 مليون دولار على Bank of America (BoA) بسبب "إفشال" صرف إعانات البطالة الحكومية في ذروة الوباء.

يقول CFPB: "قام بنك أمريكا تلقائيًا وبشكل غير قانوني بتجميد حسابات الأشخاص من خلال برنامج خاطئ للكشف عن الاحتيال ، ثم منحهم القليل من سبل الانتصاف عندما لم يكن هناك ، في الواقع ، أي احتيال".

يقول روهيت شوبرا ، مدير CFPB: "اعتمد دافعو الضرائب على البنوك لتوزيع الأموال اللازمة على العائلات والشركات الصغيرة لإنقاذ الاقتصاد من الانهيار عندما ضرب الوباء".

“فشل بنك أوف أمريكا في الوفاء بالتزاماته القانونية. وعندما طغت عليه ، بدلا من تصعيده ، تراجع ".

ويضيف CFPB أنه خلال تحقيقه ، وجد أن Bank of America شارك في "أعمال وممارسات غير عادلة ومسيئة" مما أدى إلى عدم حصول سكان كاليفورنيا على إعانات البطالة الخاصة بهم أثناء الوباء.

على وجه التحديد ، يلاحظ CFPB أن البنك:

• بدلاً من إجراء "تحقيقات معقولة" ، تم تنفيذ مرشح خاطئ للاحتيال مع مجموعة بسيطة من العلامات التي أدت تلقائيًا إلى تجميد الحساب.
• ترك العملاء المتعثرين "في مأزق". كافح الأشخاص الذين لديهم بطاقات خصم مسبقة الدفع لإعانة التأمين ضد البطالة لتقديم التقارير عبر الإنترنت أو شخصيًا في فروع البنوك ، على الرغم من إخبارهم أن البنك لديه وكلاء متاحون على مدار 24 ساعة في اليوم ، طوال أيام الأسبوع.
• نقل المسؤولية إلى وكالة حكومية "طغت عليها".

كجزء من إجراءات الإنفاذ ، يقول CFPB إن BoA سيُطلب منه تقديم تعويض لعملائه إلى جانب دفع مبلغ إجمالي للضرر ، وكذلك دفع غرامة قدرها 100 مليون دولار لـ CFPB ، والتي تقول إنها ستودعها في صندوق إغاثة الضحايا.

في أمر منفصل ، قام مكتب المراقب المالي للعملة (OCC) أيضًا بفرض غرامة قدرها 125 مليون دولار على البنك بسبب "انتهاكات القانون والممارسات غير الآمنة أو غير السليمة المتعلقة بإدارة البنك لبرنامج البطاقة المدفوعة مسبقًا لتوزيع التأمين ضد البطالة والتأمين العام الآخر. مدفوعات الاستحقاقات ".

كما أمرت OCC البنك بـ "توفير العلاج للمستهلكين المتضررين الذين تم رفض أو تأخير وصولهم إلى إعانات البطالة".

سيتم دفع غرامة OCC إلى وزارة الخزانة الأمريكية.

يقع المقر الرئيسي في شارلوت بولاية نورث كارولينا ، مع ما يقرب من 4,100 فرع و 2.5 تريليون دولار في الأصول الموحدة ، BoA هو ثاني أكبر بنك في الولايات المتحدة.

تمت الموافقة عليه سابقًا من قبل CFPB - في عام 2014 - عندما أمر بدفع 727 مليون دولار كتعويض للضحايا بسبب ممارسات البطاقة غير القانونية. في مايو 2022 ، أمرت بدفع أ 10 مليون دولار غرامة مدنية على الزينة غير المشروعة.