الشركات تطرح المزيد من الذكاء الاصطناعي - لتحقيق نتائج متوسطة

تعاني العديد من المنظمات من نشر الذكاء الاصطناعي على الرغم من اعتقادها أن الذكاء الاصطناعي سيكون حاسمًا لنجاح الأعمال على مدى السنوات الخمس المقبلة ، وفقًا لتقرير صادر عن شركة Deloitte.

الإصدار الخامس من Deloitte's حالة الذكاء الاصطناعي في المؤسسة يستند التقرير إلى دراسة استقصائية شملت 2,620 من قادة الأعمال من المنظمات حول العالم ، وجميعهم مسؤولون عن الإنفاق على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي أو إدارة تنفيذه.

وفقًا للمؤلفين ، فإن سباق الذكاء الاصطناعي (إذا وجد مثل هذا الشيء) لم يعد يتعلق بتبني الذكاء الاصطناعي أو أتمتة العمليات لتحقيق الكفاءة ، ولكنه انتقل الآن إلى تحقيق القيمة ، وقيادة النتائج ، وإطلاق العنان لإمكانات الذكاء الاصطناعي لجذب فرص جديدة. .

ومع ذلك ، فإن النتائج الرئيسية هي أن العديد من المنظمات تكافح من أجل "نتائج متوسطة" على الرغم من زيادة نشاط النشر منذ الإصدار الأخير من التقرير.

وفقًا لشركة Deloitte ، زعم 79 بالمائة من المستجيبين أنهم حققوا نشرًا كاملًا لثلاثة أنواع أو أكثر من تطبيقات الذكاء الاصطناعي ، ارتفاعًا من 62 بالمائة العام الماضي. ولكن ارتفعت أيضًا نسبة أولئك الذين صنفوا مؤسساتهم على أنها "ضعيفة التحصيل" - 22 في المائة في هذا التقرير مقارنة بـ 17 في المائة في المرة السابقة.

تميزت شركة Deloitte المتعثرون بأنهم منظمات نفذت قدرًا كبيرًا من أنشطة التطوير والنشر ومع ذلك فشلت في تحقيق النتائج التي كانوا يبحثون عنها.

على الرغم من ذلك ، ذكر 76 بالمائة من المشاركين أن منظمتهم تخطط لزيادة استثماراتها في الذكاء الاصطناعي "لكسب المزيد من الفوائد". هذا الرقم أقل قليلاً من 85 في المائة التي خططت لزيادة الاستثمار العام الماضي ، مما يشير إلى أن التمويل قد يستقر بعد السنوات القليلة الماضية من الزيادة الكبيرة. أفاد 3 بالمائة فقط من المستطلعين انخفاضًا في الاستثمار.

وفقًا لشركة Deloitte ، أشارت المنظمات إلى تحديات مختلفة اعتمادًا على المرحلة التي وصلوا إليها في تنفيذ مشروع الذكاء الاصطناعي. إن تبرير قيمة العمل هو التحدي الأول الذي تم الإبلاغ عنه عند بدء مشاريع ذكاء اصطناعي جديدة ، ربما ليس من المستغرب.

ومع ذلك ، بمجرد أن تحاول المؤسسات توسيع نطاق مشاريع الذكاء الاصطناعي الخاصة بها ، تظهر عوائق أخرى أمام التقدم ، مثل إدارة المخاطر المتعلقة بالذكاء الاصطناعي ، ونقص دعم التنفيذيين ، ونقص الصيانة أو الدعم المستمر.

"يوضح هذا التحدي المستمر المتمثل في إنشاء التنسيق والانضباط اللازمين لتمويل المبادرات باستمرار بعد أن توقفت عن كونها كائنًا لامعًا" ، كما ذكر المؤلفان ، مضيفين أن بناء "منظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي" يتطلب الانضباط والتركيز للحفاظ على النتيجة الناتجة الأنظمة والخوارزميات بحيث تستمر في توليد القيمة.

بالنسبة لأولئك المستجيبين الذين هم أبعد من ذلك على طريق التبني ، أفاد 87 في المائة أنهم يجدون الآن أن مدة سداد مشروعات الذكاء الاصطناعي تأتي في حدود توقعاتهم أو قبل ذلك.

لكن Deloitte تحذر من أنه في حين أن هذا قد يشير إلى فهم متزايد لقضايا التنفيذ ، فإنه قد يشير أيضًا إلى أن المنظمات تركز بشكل كبير على مشاريع الذكاء الاصطناعي لتوفير التكاليف بدلاً من "الفرص التحويلية" التي يمكن أن يوفرها الذكاء الاصطناعي.

في الواقع ، تم الإبلاغ عن انخفاض التكاليف من قبل 78 في المائة من المستجيبين باعتباره النتيجة المرجوة ، مما دفع مؤلفي التقرير إلى التحذير من أنه قد يتم تجاهل المزيد من "النتائج التحويلية" ، مثل توليد الإيرادات أو الابتكار في مجال الأعمال.

تشير شركة Deloitte إلى أن القيادة والثقافة مهمان للمؤسسات التي تسعى إلى نشر الذكاء الاصطناعي بنجاح. وقالت إنها وجدت أن المنظمات عالية النتائج من استطلاعها كانت أكثر احتمالا بنسبة 55 في المائة للاستثمار في إدارة التغيير مقارنة بالمنظمات ذات النتائج المنخفضة.

ومع ذلك ، قال 43 في المائة فقط من المستجيبين إنهم عيّنوا قائداً مسؤولاً عن التعاون الفعال بين الإنسان والذكاء الاصطناعي ، وأفاد 21 في المائة فقط بتثقيف العمال بنشاط حول متى يجب تطبيق الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر فعالية.

ولكن ربما تكون الرسالة الرئيسية للتقرير هي أنه يتعين على المؤسسات إعادة تصميم عملياتها التجارية حول الذكاء الاصطناعي إذا أرادت الحصول على الفائدة الكاملة منه. يبدو هذا قليلاً إلى الوراء في أذهاننا - بالتأكيد من المفترض أن تتكيف التكنولوجيا مع الطريقة التي نعمل بها ، وليس العكس.

يشير التقرير إلى أنه على الرغم من الأدلة على إنشاء العمليات وإعادة تحديد الأدوار لتقديم نتائج أفضل للذكاء الاصطناعي في نتائج محسنة ، كان هناك نمو ضئيل في السوق فيما يتعلق بتبني مثل هذه الممارسات. ®