تكشف شركة Air India Express عن رؤيتها وميزاتها المميزة، وترسم الطريق للأمام في الفترة التي تسبق إطلاق علامتها التجارية

تعتمد الرؤية والميزات الرئيسية على الهدف المشترك للعلامة التجارية Air India وAir India Express، "لتحويل مؤسسة وطنية إلى إلهام وطني."'. قام ألوك سينغ، المدير العام لشركة Air India Express وAIX Connect، بتوضيح رؤية الشركة لإلهام إمكانيات جديدة وإجراء اتصالات هادفة بدفء لا مثيل له"في لقاء مفتوح لموظفي كلتا الشركتين، تم فيه توضيح مجالات التركيز الخاصة بالتكامل والنمو والتحول، ونقطة التحول التي تمر بها شركة الطيران، وتطلعات وطموحات النمو.

نتحدث عن الرؤية والتمييزات والمسار المقبل، ألوك سينغ, المدير الإداري و طيران الهند إكسبريس و إيكس كونيكت، قال: "تلخص رؤيتنا الحازمة العناصر الرئيسية التي تميزنا - وهي إقامة اتصالات هادفة وتقديم تجارب فريدة وتوفير القيمة الأفضل في فئتها مع الدفء الهندي. سوف تعتمد طموحاتنا على توسعة أسطولنا وشبكتنا الضخمة، في السوق الهندية المحلية وكذلك في المنطقة الدولية للمسافات القصيرة - إطلاق العنان للتآزر مع اندماج الكيانين، وتكامل الشبكة مع طيران الهند؛ النمو والتوسع، من أجل التواجد الهادف في السوق بالإضافة إلى تحقيق الكفاءة من حيث التكلفة؛ وتحقيق التميز في جميع المجالات، لنصبح العلامة التجارية المفضلة للهند الجديدة الواثقة.

توضح الفروق تفاصيل نموذج أعمال شركة الطيران ووعد العلامة التجارية في الفترة التي تسبق إطلاق العلامة التجارية لشركة Air India Express، والتي من المتوقع أن يتم الكشف عنها خلال الشهرين المقبلين:

اتصالات ذات معنى: تغذية "اتصالات ذات معنى" التي تتجاوز الحدود، وتقرب الناس والمجتمعات والثقافات من بعضهم البعض، لتجسد روح الهند وتنوعها، مما يجعل كل رحلة تجربة سفر مبهجة لا تنسى.

تجارب فريدة: تنسيق وتسليم "تجارب فريدة" مع الدفء الهندي الذي لا مثيل له، والاستفادة من التكنولوجيا لجعل الرحلات سلسة وذات طابع شخصي. سوف تجسد عروض المنتجات وتجربة الخدمة دفء الضيافة الهندية، مع خدمات مثل Gourmair، العلامة التجارية الحائزة على الجوائز التابعة لشركة الطيران لتناول الطعام على متن الطائرة، والمصممة لتلبية تفضيلات الطهي المتنوعة مع مجموعة واسعة من الوجبات الساخنة الإقليمية والصحية والوجبات الخفيفة. .

القيمة الأفضل في فئتها: السعي وراء 'الأفضل في الصف' تتجاوز القيمة أساسيات التكلفة ونموذج الأعمال، حيث تقدم خدمات قابلة للتخصيص وذات صلة لكل ضيف ورحلة، بناءً على تفضيلاتهم وكفاءتهم، مع الحفاظ على الكفاءة التشغيلية المتسقة والموثوقة.

وقد تم تحديد مشاريع محددة لتحقيق هذه التطلعات، مع التركيز على تعزيز تجربة الضيوف، وتحسين الشبكة للسيطرة على السوق، وتبسيط العمليات باستخدام النهج الرقمي أولاً، وتعزيز المواهب بثقافة مبتكرة ورابحة، وخلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة من خلال التنمية المستدامة. الممارسات، وصنع القرار الشفاف، والحوكمة الحكيمة.

في وقت سابق من هذا العام، أطلقت AIX Connect وAir India Express الموقع الإلكتروني الموحد، airindiaexpress.comمما يسمح للمستخدمين بحجز وإدارة الخدمات من كلا الشركتين في القطاعين المحلي والدولي؛ وسائل التواصل الاجتماعي الشائعة (airindiax) وقنوات الدعم؛ ونظام متكامل لخدمة الركاب. قامت كلتا الشركتين أيضًا بتضافر مجموعة من الخدمات الإضافية الإضافية والعلامات التجارية الفرعية الأخرى، بما في ذلك تناول الطعام على متن الطائرة Gourmair، ومقاعد Xpress Prime، وخدمات Xpress Ahead ذات الأولوية. كما أعلنت شركات الطيران مؤخرًا عن مواءمة الدرجات والتعويضات والمزايا الجديدة مع طيران الهند، مما يتيح هيكلًا موحدًا وتبسيط المسارات الوظيفية عبر مجموعة طيران الهند.