نحو وكلاء الذكاء الاصطناعي: معالجة أوجه القصور في الحوكمة القائمة على القواعد

في مشهد حوكمة الشركات، تعد السلامة الهيكلية للسياسات الموثقة والقواعد الإجرائية بمثابة محور النظام والرقابة التنظيمية. إن الطبيعة التناظرية لهذه الوثائق تخفي نقاط ضعف خوارزمية عميقة، وتترك عملية صنع القرار
معرضة للمخاطر، والتي غالبا ما تكون مخفية على مرأى من الجميع. على الرغم من ظهور وكلاء الذكاء الاصطناعي الذين يقدمون مسارًا رقميًا لإضفاء الوضوح والمساءلة والاستدامة على عملية صنع القرار، فإن الوضع الحالي للتوثيق يعيق هذه الإمكانية التحويلية.

إن حوكمة الشركات، التي تجسد القواعد والممارسات والعمليات، تجد جوهرها في السياسات والإجراءات المكتوبة، التي تحدد إطار سلوك الأعمال. ولا تحدد هذه الوثائق مسؤوليات أصحاب المصلحة فحسب، بل تحدد أيضًا معايير الحوكمة
وتوفير آليات للرقابة والمساءلة. تعمل هذه القواعد كقرارات قابلة للتنفيذ، وتضمن الامتثال للوائح، وتحمي مصالح المساهمين، وتعزز الشفافية والنزاهة، بما في ذلك الجوانب البيئية والصحية.
الاعتبارات الاجتماعية.

ومع ذلك، فإن هذه الوثائق المهمة غالبًا ما تصبح راكدة كأدوات رفوف، ونادرا ما يتم استخدامها في الممارسة العملية. والأمر الأكثر إثارة للقلق هو قدرتهم على اجتياز فحوصات التدقيق على الرغم من فشلهم في تمثيل حقائق صنع القرار بدقة. غياب منطق القرار
واختبارات تدفق القرار، إلى جانب الافتقار إلى مقاييس ومعايير صنع القرار، تحجب نطاق القضايا الواردة في وثائق السياسات والوثائق الإجرائية.

على الرغم من دورها التأسيسي، إلا أن الوثائق السياساتية والإجرائية متخلفة في تبني التحول الرقمي، وبالتالي تزيد بشكل مباشر من نقاط الضعف للمخاطر وسط تزايد معدلات التقلب والسرعة والتعقيد في الأعمال
المناظر الطبيعيه.

وتكشف الجهود المبذولة لرقمنة هذه القواعد التناظرية، وخاصة فيما يتعلق بتكامل وكيل الذكاء الاصطناعي، عن حقيقة صارخة: خوارزميات ضعيفة وغير مكتملة ضمن وثائق السياسة والوثائق الإجرائية. تؤكد الدراسات التجريبية عبر مختلف الصناعات والمناطق الجغرافية على مدى الانتشار
ومع ذلك، يظل الاعتراف الرسمي بهذه القضية بعيد المنال، مما يؤدي إلى إدامة حاجز التردد حول معالجة هذا الثقب الأسود للشركات. ومع تجاهل مجالس الإدارة، والمديرين التنفيذيين، ومدققي الحسابات، والجهات التنظيمية لهذه العواقب، تستمر المخاطر النظامية في الانتشار.
إن هذا النقص في الفهم عبر مشهد الحوكمة حول أوجه القصور في هذه الوثائق التأسيسية، يعني أن التعرضات تظهر بانتظام خارج أطر إدارة المخاطر التقليدية.

علاوة على ذلك، هناك قلق متزايد يحيط بكفاءة الأفراد المكلفين بتحديث ومراجعة هذه الوثائق، خاصة في ضوء نقاط الضعف الكامنة في منطق القرار وتدفقات القرار. ومما يزيد من هذه المخاوف دور
الموارد البشرية، والتي غالبًا ما تشرف على كل من إدارة الكفاءات وتنفيذ السياسات والإجراءات الاجتماعية ESG (البيئية والاجتماعية والحوكمة). تشمل هذه المسؤوليات معالجة قضايا مثل التنمر والإساءة والتمييز
داخل القوى العاملة.

وفي مواجهة هذه التحديات، فإن تحديد أولويات تطوير وعرض أشجار القرار يظهر كضرورة حاسمة. من خلال تبسيط وتبسيط منطق القرار المعقد وتدفقات القرار، واستكماله بتفسيرات وسرد واضح،
هي الوسيلة لوضع الأساس لدمج وكلاء الذكاء الاصطناعي في عمليات صنع القرار. ويمثل هذا تحولا محوريا نحو تعزيز الكفاءة والفعالية والشفافية وقابلية القياس في ممارسات الحوكمة وتخفيف المخاطر، بما يتجاوز
القدرات الحالية.

إن الحجة القائلة بأن المخاطر الأخرى لها الأسبقية لم تعد تبرر الانتشار غير المحدود للمخاطر النظامية داخل المنظمة. علاوة على ذلك، فإن الاستشهاد بعدم كفاية الموارد البشرية كسبب موثوق لم يعد قابلاً للتطبيق، خاصة عندما يتمكن عملاء الذكاء الاصطناعي من القيام بذلك
يمكن نشرها بتكاليف أقل وعلى نطاق واسع مقارنة بعدد الموظفين التقليديين.

يوفر تكامل وكلاء الذكاء الاصطناعي فرصة رائدة لتقديم الدعم الشامل لإدارة حوكمة الشركات وتخفيف المخاطر. فهو يوفر وسيلة لتوسيع واستكمال القوى العاملة، وتمكين المنظمات لمعالجة الحوكمة
التحديات بشكل شامل واستباقي.

وفي هذا المشهد المعاد تصوره، يبرز التواصل الواضح، المعزز بمنطق القرار المنظم وتدفقات القرار، باعتباره حجر الزاوية في سلوك الحوكمة. فهو لا يضمن مسؤوليات الحوكمة لكل فرد فحسب، بل يقدم أيضًا عناصر جديدة
القياسات والمعايير. وتنشئ هذه التحسينات أطرًا قوية للرقابة والمساءلة، مما يضمن قدرًا أكبر من الشفافية والفعالية في ممارسات الحوكمة.

ومن خلال استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي، يتم تغليف قواعد وإرشادات الحوكمة، مما يضمن الامتثال التنظيمي، ويحمي مصالح أصحاب المصلحة، ويعزز الشفافية والنزاهة في جميع جوانب عمليات الشركة.

قائمة تعرضات حوكمة الشركات الناجمة عن مخاطر معروفة وغير معروفة

وكان اعتماد حوكمة الشركات على حالة القواعد المتضمنة في السياسات والإجراءات الموثقة سبباً في ظهور مجموعة متزايدة من المخاطر الكامنة "المعروفة وغير المعروفة". ومع تسارع وتيرة التغيير، إلى جانب التعقيد المتزايد، تتزايد
لا يزال عدد من قواعد الحوكمة المهمة ضمنيًا، ويفتقر إلى التوثيق المناسب. ويعني هذا التوسع في المخاطر "المعروفة وغير المعروفة" أن أياً من هذه المخاطر قد يظهر فجأة في أي لحظة باعتباره مصدر قلق ملحاً فيما يتعلق بحوكمة الشركات. عندما يصبح مكافحة الحرائق
كقاعدة عامة، فإنه يشير إلى مراحل متقدمة من الانحلال التنظيمي. لقد تم استكشاف هذا الموضوع مؤخرًا في كتاب "صنع القرار في أوقات غير مؤكدة" بقلم توني فيش (متوفر على موقع أمازون).

إن انتشار القرارات المعرضة للخطأ في جميع أنحاء المنظمة يقوض فعاليتها ونزاهتها واستدامتها، مما قد يؤدي إلى ما يلي:

المخاطر الاجتماعية البيئية والاجتماعية والحوكمة: يمكن أن يؤدي ضعف تطبيق سياسات وإجراءات الحوكمة إلى خلق فرص للسلوك غير الأخلاقي داخل المنظمة. وقد يشمل ذلك تضارب المصالح، والاحتيال، والفساد، وغير ذلك من سوء السلوك الذي يضر بأصحاب المصلحة
وتشويه سمعة المنظمة مثل ما يحدث بسبب التنمر والإساءة والتمييز.

انتهاكات الامتثال: قد يؤدي التطبيق غير الكافي لسياسات وإجراءات الحوكمة إلى عدم الالتزام بالقوانين واللوائح ومعايير الصناعة. وهذا يمكن أن يعرض المنظمة للمسؤوليات القانونية والغرامات والجزاءات والمساس بالسمعة
الضرر.

عدم الكفاءة التشغيلية: قد يؤدي الفشل في تطبيق سياسات وإجراءات الحوكمة بشكل فعال إلى عدم الكفاءة في العمليات. وبدون مبادئ توجيهية وضوابط واضحة، قد تكون العمليات عرضة للأخطاء والتأخير وازدواجية الجهود والموارد
الهدر، مما يؤثر على إنتاجية المنظمة وأدائها.

الخسائر المالية: يمكن أن تؤدي ممارسات الحوكمة السيئة إلى خسائر مالية بسبب سوء الإدارة أو اختلاس الأموال أو الفشل في تحديد المخاطر وتخفيفها بشكل فعال. وهذا يمكن أن يضعف الاستقرار المالي للمنظمة والميزانية العمومية،
يؤدي إلى تآكل قيمة المساهمين، وتقويض ثقة المستثمرين.

الإضرار بالسمعة: يمكن أن تؤدي حالات فشل الإدارة، مثل انتهاكات الامتثال العلنية أو الهفوات الأخلاقية، إلى الإضرار بشدة بسمعة المنظمة. وهذا يمكن أن يؤدي إلى فقدان الثقة بين أصحاب المصلحة، بما في ذلك العملاء والمستثمرين والموظفين،
المنظمين، والمجتمع الأوسع، مما يؤثر على صورة العلامة التجارية للمنظمة ومكانتها في السوق.

فقدان ثقة أصحاب المصلحة: وقد تؤدي ممارسات الحوكمة الضعيفة إلى تآكل الثقة بين أصحاب المصلحة، بما في ذلك المساهمين والعملاء والموظفين والجهات التنظيمية. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقص الدعم وزيادة التدقيق والتحديات
جذب المواهب والاستثمارات وفرص الأعمال والاحتفاظ بها.

المخاطر القانونية والتنظيمية: قد يؤدي عدم كفاية تطبيق سياسات وإجراءات الحوكمة إلى تعريض المنظمة لمخاطر قانونية وتنظيمية. يتضمن ذلك الغرامات والعقوبات والدعاوى القضائية والتحقيقات التنظيمية والقيود المحتملة على
العمليات، والتي يمكن أن يكون لها آثار مالية وتشغيلية كبيرة.

فقدان المعرفة التنظيمية: يمكن أن تؤدي الحوكمة المطبقة بشكل سيء إلى فقدان المعرفة الضمنية المهمة مع مغادرة الموظفين ذوي الخبرة. وتتضمن هذه المعرفة غير الموثقة قواعد وممارسات أساسية، مما يسبب ثغرات في فهم الحوكمة
والتنفيذ. قد يواجه الموظفون الجدد صعوبة في التنقل بين قواعد الحوكمة، مما يؤدي إلى زيادة الأخطاء ومخاطر الامتثال. تفقد المنظمة قدرتها على التعلم من تجارب الماضي، مما يعيق القدرة على التكيف والمرونة.

الاختلال الاستراتيجي: تعمل سياسات وإجراءات الحوكمة على مواءمة الأنشطة التنظيمية مع الأهداف والقيم الإستراتيجية. وقد يؤدي سوء تطبيق آليات الحوكمة هذه إلى اختلال استراتيجي في القرارات والإجراءات
الانحراف عن رسالة المنظمة ورؤيتها وأهدافها طويلة المدى.

تحويل الموارد الحيوية: يمكن أن يؤدي سوء تطبيق الحوكمة إلى نقاط ضعف نظامية تحول الموظفين الرئيسيين إلى مكافحة الحرائق، مما يقلل من قدرتهم على إضافة قيمة من خلال المبادرات الاستراتيجية. إن سوء تخصيص الموارد هذا يعيق عمل المنظمة
القدرة على الابتكار والنمو واغتنام الفرص، مما يقوض قدرتها التنافسية ويعوق تحقيق الأهداف.

فقدان الميزة التنافسية: ومن الممكن أن توفر الإدارة الفعالة ميزة تنافسية من خلال تعزيز الثقة والشفافية والمساءلة. وعلى العكس من ذلك، يمكن أن تؤدي ممارسات الحوكمة السيئة إلى تآكل هذه الميزة، مما يجعل الأمر صعبًا على المنظمة
لتميز نفسها في السوق وجذب العملاء والشركاء والمستثمرين.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. تمكين نفسك. الوصول هنا.
• أفلاطونايستريم. ذكاء Web3. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• أفلاطون كربون، كلينتك ، الطاقة، بيئة، شمسي، إدارة المخلفات. الوصول هنا.
• أفلاطون هيلث. التكنولوجيا الحيوية وذكاء التجارب السريرية. الوصول هنا.
• المصدر https://www.finextra.com/blogposting/26045/towards-ai-agents-addressing-rule-based-governance-deficiencies?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs