Temu: ما هو ولماذا يهم

على مدار الأشهر الأربعة الماضية ، تجاوز تطبيق تسوق غير معروف بهدوء TikTok و YouTube و Amazon ليصبح التطبيق المجاني الأكثر تنزيلًا في كل من تطبيقات Apple ومتاجر Google Play في الولايات المتحدة التي تم إطلاقها في سبتمبر الماضي ، منذ هو تطبيق تسوق قائم على الاكتشاف يوفر للمستخدمين موجزًا ​​مخصصًا للمنتجات الموصى بها وغير المكلفة نسبيًا ، بالإضافة إلى فئات المنتجات القابلة للبحث. يمكن للمستخدمين أيضًا ربح أرصدة وصفقات أفضل إذا لعبوا بعض الألعاب داخل التطبيق (على سبيل المثال ، تربية عائلة من الأسماك الرقمية لكسب زوج من نعال سمك القرش بقيمة 12 دولارًا) أو التوصية بالتطبيق لأصدقائهم على خلاصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم. 

يقول المعجبون بالموقع إن Temu ينطلق لأنه يقدم مجموعة واسعة من المنتجات ، بما في ذلك من الأسماء التجارية ، بأسعار رخيصة للغاية ؛ سماعات لينوفو اللاسلكية، على سبيل المثال ، متوفرة مقابل 8.98 دولار فقط. يرفض النقاد مكانة Temu الحالية على أنها نتيجة لأن Pingduoduo ، الشركة الأم الصينية لـ Temu ، على استعداد لذلك تنفق الكثير على التسويق المدفوع لجذب العملاء. لكن هذه الملاحظات السريعة حول التسعير والإنفاق التسويقي ، رغم كونها صحيحة ، تحجب رؤيتين رئيسيتين حول إطلاق Temu في الولايات المتحدة 

أولاً ، تعكس استراتيجية Temu كثيفة التسويق انفصالًا أساسيًا بين كيفية قيام الشركات الاستهلاكية الصينية والأمريكية بأعمالها. في حين أن العديد من الشركات الاستهلاكية الناشئة وأصحاب رأس المال الاستثماري في الولايات المتحدة لديهم حساسية من الاعتماد على الإنفاق المدفوع للنمو ، في الصين ، تدرك الشركات الاستهلاكية - لا سيما تلك التي تركز على التوصيات والاكتشافات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي - أن نشر ميزانية تسويق عالية عند الإطلاق هو الثمن غالبًا يجب أن يدفعوا مقابل الإقلاع عن الأرض. لا تستطيع مثل هذه الشركات الانتظار لتطوير قاعدة مستخدمين متزايدة بشكل مطرد لأن توصيات الخوارزميات الخاصة بهم لن تعمل على مجموعات المستخدمين الصغيرة. بدلاً من ذلك ، يحتاجون إلى انفجار أولي (جا بالصينية) الكثير من بيانات المستخدم ، والإنفاق المدفوع هو أسرع طريقة للوصول إلى هناك. 

 خذ TikTok كمثال. مالكها الصيني بايت دانس يقال إنفاق ما يقرب من 1 مليار دولار على الإعلان في 2018 لإطلاق تطبيق الاكتشاف المدعوم من الخوارزميات في الولايات المتحدة لأنهم كانوا يعلمون أنهم بحاجة إلى صفحة "من أجلك" مسببة للإدمان ولزجة مع توصيات عالية الجودة منذ البداية - وهي ميزة تطلبت منهم جمع الكثير من البيانات ، بسرعة. (كان لدى TikTok أيضًا ميزة رؤية كيف دوين، التطبيق الشقيق تحت ByteDance ، تضخم إلى 600 مليون مستخدم نشط يوميًا باستخدام كتاب لعب مشابه.) بالنظر إلى أن TikTok لديها الآن ما يقرب من 100 مليون مستخدم نشط شهريًا في الولايات المتحدة، من الواضح أن المنصات الاجتماعية المتنامية ذات الإنفاق المرتفع وتكاليف اكتساب العملاء المرتفعة (CAC) يمكن العمل ، طالما 1) لديك خطة طويلة الأجل لتحقيق الدخل (لا تعتمد على الإنفاق المستمر) ، و 2) يهدف الإنفاق إلى تحفيز شيء يتطلب تأثيرات النطاق أو الشبكة. 

يتابع Temu الآن بنشاط استراتيجية إطلاق TikTok في الولايات المتحدة. مثل TikTok ، لديها شركة أم صينية ذات جيوب عميقة على استعداد لاستثمار مبالغ ضخمة في إطلاقها حتى تتمكن من الاستمرار في النمو خارج السوق الصينية. ومثل TikTok (بالإضافة إلى تطبيق التسوق الصيني الزميل SHEIN) ، فإنه يحتاج أيضًا إلى عدد كبير من المستخدمين حتى تعمل خوارزمية التوصية الخاصة بها وتقرر بذكاء ما ستعرضه لك بعد ذلك. 

ثانيًا ، والأهم من ذلك ، التسوق القائم على الاكتشاف - العرض الأساسي لـ Temu - هو فكرة جديدة وحديثة لم يتم استكشافها كثيرًا في الولايات المتحدة خارج شركة SHEIN العملاقة للتجارة الإلكترونية السريعة. تمامًا مثل TikTok الذي يمنحك تمريرًا لا نهائيًا من مقاطع الفيديو للترفيه عنك ، يقدم لك Temu مجموعة لا نهائية من الأشياء التي قد ترغب في شرائها لتمضية الوقت ، أو لإلهامك ، أو للعثور على الأشياء التي قد تحسن حياتك. فكر في الأمر على أنه المكافئ الرقمي للسير في هدف بهدف شراء عنصر واحد والخروج مع عشرات ، أو الحصول على نسخة بديلة من المنسقين البشر الذين قاموا بتجميع مجموعات المحتوى لك في Pinterest. 

لتكون قادرًا على تقديم توصيات استنادًا إلى تصفحك أو عمليات الشراء السابقة ، تحتاج تطبيقات التسوق القائمة على الاكتشاف إلى معرفة المنتجات المرتبطة ببعضها البعض ، وأنواع الأشخاص الذين يحتمل أن يشتروا هذه المجموعات - المعلومات التي لا تبدو صحيحة إلا إذا كان لديك بيانات شراء جديدة كافية ، من عدد كافٍ من العملاء ومنتجات جديدة كافية ، لجعل خوارزمية الشراء تعمل. إذا كان المتجر يحتوي فقط ، على سبيل المثال ، على 1,000،10,000 أو حتى XNUMX،XNUMX عنصر ، فهذا لا يكفي لتخصيص تجربة التسوق للمستخدم النهائي (SHEIN ، على سبيل المثال ، يضيف ما يقرب من 6,000 عنصر جديد يوميا). 

مثل طرح حملة تسويقية ضخمة عند الإطلاق ، فإن الاكتشاف أولاً هو طريقة تسوق تتمحور حول الصين. في الصين ، تم اكتشاف كل من Taobao ، أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في الصين ، و Tmall التابع لها أولاً ؛ في الولايات المتحدة ، يقوم تجار التجزئة عبر الإنترنت ، كما تجسدهم أمازون ، بالبحث أولاً. تكمن أهمية التسوق القائم على الاكتشاف في أنه يحاكي بشكل أفضل تجربة التسوق داخل المتجر وبصراحة ، إنه ممتع. إنها حرفيا التسوقالتي كتبنا عنها في الماضي. ومن المرجح أن يقضي المستهلكون الوقت - وبالتالي المال - في استخدام التطبيقات التي يستمتعون بقضاء الوقت معها. في الواقع ، في الصين ، يفتح العديد من الأشخاص تطبيق Taobao عندما يشعرون بالملل ، ولا يحتاجون إلى شراء أي شيء محدد. قد يبدأ المستخدمون في إنشاء عربة تسوق ، والجلوس عليها وتنظيمها على مدار أيام قليلة ، ثم تقديم طلب بعد أسبوع. متى كانت آخر مرة فتحت فيها تطبيق Amazon بدون أي شيء محدد تحتاج إلى شرائه؟

يعد التسوق القائم على الاكتشاف أيضًا أساسًا أقوى لسلوكيات التسوق الجديدة الأخرى عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، الوظائف الإضافية الاجتماعية مثل الميزات حيث يمكنك سؤال الأصدقاء عن آرائهم حول العناصر ، أو ترتيب العناصر التي تفكر في شرائها. هذه لا تعمل عندما تشتري شيئًا بحساسية الوقت ، لكنها يمكن أن تفعل عندما تكون في عقلية التصفح. 

من خلال الإطلاق التكتيكي قبل العطلات ، والإنفاق الكبير على الترويج للتطبيق ومنتجاته غير المكلفة ، والاعتماد على نموذج الاكتشاف الخاص به ، فلا عجب أن يظل تطبيق Temu التطبيق الأكثر تنزيلًا للجوّال في البلاد. أراهن أن الاحتفاظ بالعملاء يستمر بعد العطلة - ليس فقط لأن الأسعار جيدة ، ولكن لأن الفارق الأساسي ، وهو اكتشاف المنتج داخل التطبيق ، جديد وقوي ومتميز حقًا عن الموجود حاليًا في السوق. 

علاوة على ذلك ، بينما أراهن أن Temu ستبقى قوية هنا في الولايات المتحدة ، فأنا متحمس أكثر لرؤية كيف تقدم المنصة للمتسوقين الأمريكيين قواعد وسلوكيات التسوق عبر الإنترنت الجديدة التي ستستمر في إحداث تغييرات في التسوق عبر الإنترنت هنا.

***

الآراء المعبر عنها هنا هي آراء أفراد AH Capital Management، LLC ("a16z") المقتبس منهم وليست آراء a16z أو الشركات التابعة لها. تم الحصول على بعض المعلومات الواردة هنا من مصادر خارجية ، بما في ذلك من شركات محافظ الصناديق التي تديرها a16z. على الرغم من أنه مأخوذ من مصادر يُعتقد أنها موثوقة ، لم تتحقق a16z بشكل مستقل من هذه المعلومات ولا تقدم أي تعهدات حول الدقة الدائمة للمعلومات أو ملاءمتها لموقف معين. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتضمن هذا المحتوى إعلانات جهات خارجية ؛ لم تقم a16z بمراجعة مثل هذه الإعلانات ولا تصادق على أي محتوى إعلاني وارد فيها.

يتم توفير هذا المحتوى لأغراض إعلامية فقط ، ولا ينبغي الاعتماد عليه كمشورة قانونية أو تجارية أو استثمارية أو ضريبية. يجب عليك استشارة مستشاريك بخصوص هذه الأمور. الإشارات إلى أي أوراق مالية أو أصول رقمية هي لأغراض توضيحية فقط ، ولا تشكل توصية استثمارية أو عرضًا لتقديم خدمات استشارية استثمارية. علاوة على ذلك ، هذا المحتوى غير موجه أو مخصص للاستخدام من قبل أي مستثمرين أو مستثمرين محتملين ، ولا يجوز الاعتماد عليه تحت أي ظرف من الظروف عند اتخاذ قرار بالاستثمار في أي صندوق تديره a16z. (سيتم تقديم عرض للاستثمار في صندوق a16z فقط من خلال مذكرة الاكتتاب الخاص واتفاقية الاشتراك والوثائق الأخرى ذات الصلة لأي صندوق من هذا القبيل ويجب قراءتها بالكامل.) أي استثمارات أو شركات محفظة مذكورة ، يشار إليها ، أو الموصوفة لا تمثل جميع الاستثمارات في السيارات التي تديرها a16z ، ولا يمكن أن يكون هناك ضمان بأن الاستثمارات ستكون مربحة أو أن الاستثمارات الأخرى التي تتم في المستقبل سيكون لها خصائص أو نتائج مماثلة. قائمة الاستثمارات التي أجرتها الصناديق التي يديرها Andreessen Horowitz (باستثناء الاستثمارات التي لم يمنحها المُصدر إذنًا لـ a16z للإفصاح علنًا عن الاستثمارات غير المعلنة في الأصول الرقمية المتداولة علنًا) على https://a16z.com/investments /.

الرسوم البيانية والرسوم البيانية المقدمة في الداخل هي لأغراض إعلامية فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها عند اتخاذ أي قرار استثماري. الأداء السابق ليس مؤشرا على النتائج المستقبلية. المحتوى يتحدث فقط اعتبارًا من التاريخ المشار إليه. أي توقعات وتقديرات وتنبؤات وأهداف وآفاق و / أو آراء معبر عنها في هذه المواد عرضة للتغيير دون إشعار وقد تختلف أو تتعارض مع الآراء التي يعبر عنها الآخرون. يرجى الاطلاع على https://a16z.com/disclosures للحصول على معلومات إضافية مهمة.

• محتوى مدعوم من تحسين محركات البحث وتوزيع العلاقات العامة. تضخيم اليوم.
• بلاتوبلوكشين. Web3 Metaverse Intelligence. تضخيم المعرفة. الوصول هنا.
• المصدر https://a16z.com/2023/01/18/what-is-temu/