نظرًا للمناخ المالي الحالي ، قد تكون ميزانيات الأمن السيبراني قيد المراجعة ، جنبًا إلى جنب مع جميع النفقات الأخرى ، وفي بعض الحالات ، قيد المراجعة. أحد أفضل الطرق لقادة الأمن لحماية برنامج عملياتهم الأمنية هو التأكد التوافق مع أولويات العمل من فرقهم التنفيذية ومجالسهم. جزء مهم من هذا هو توفير المقاييس التي تثبت فعالية البرنامج. تطوير المقاييس لعمليات الأمان الخاصة بك سيسمح لأصحاب المصلحة بتتبع الوضع الحالي للبرنامج بالإضافة إلى كيفية دعم البرنامج لأهداف العمل.
يعد مركز عمليات الأمان وظيفة مهمة للأعمال ، ولكن قياس فعالية مركز عمليات الأمان ليس بالأمر السهل. قد تختار المنظمات من بين مجموعة متنوعة من الأساليب المختلفة. تعد سرعة الاستجابة في العمليات الأمنية جانبًا مهمًا ويمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا بين حل وسط يتم احتواؤه بسرعة وخرق كارثي للبيانات.
لذلك ، بدءًا من المقاييس الأساسية مثل يعني الوقت للكشف (MTTD) ومتوسط وقت الاستجابة (MTTR) سيمكنك أنت وأصحاب المصلحة لديك من اكتساب نظرة ثاقبة أكبر للعمليات ، واتخاذ قرارات استثمارية أفضل ، بالإضافة إلى إظهار القيمة للقيادة التنفيذية ومجلس الإدارة.
تحسين كفاءتك
يجب أن يكون الهدف الرئيسي لبرنامج العمليات الأمنية المرنة هو تخفيض المنظمة's MTTD و MTTR للحد من أي ضرر ناتج عن حادث إلكتروني لمؤسستك.
يقيس MTTD مقدار الوقت المستغرق لاكتشاف تهديد أمني محتمل. يساعدك هذا المقياس على فهم فعالية مؤسستك'عمليات الأمن وفريقك'السرعة والقدرة على التعرف على التهديد. لذلك ، فإن الهدف هو إبقاء هذا المقياس منخفضًا قدر الإمكان لتقليل تأثير التسوية على مؤسستك.
وفي الوقت نفسه ، تساعدك MTTR على قياس الوقت المستغرق للاستجابة للتهديد بمجرد اكتشافه. يشير وقت الاستجابة الأعلى إلى أن الاختراق قد يؤدي إلى خرق بيانات ضار. الهدف هو تسريع استجابتك وتقليل المخاطر ، تمامًا مثل MTTD.
يعد كل من MTTD و MTTR مقاييس أساسية لقياس فريقك وتحسينه's نظرًا لأنه من الأهمية بمكان تتبع فعالية فريقك كمؤسستك'النضج ق ينمو. مثل أي عملية تجارية أساسية ، لكي تنضج مؤسستك ، يجب عليك قياس الفعالية التشغيلية لتحديد ما إذا كانت مؤسستك تصل إلى مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة.
بالإضافة إلى MTTD و MTTR ، هناك مقاييس أخرى يجب عليك مراقبتها للتأكد من أنك تقوم بقياس الفعالية التشغيلية والإبلاغ عنها بشكل فعال.
ضمان نجاح عمليات الأمن
فيما يلي المقاييس السبعة التي يجب عليك قياسها للمساعدة في معرفة المواضع التي قد يحتاج فيها برنامج عمليات الأمان إلى تحسينات.
وقت التنبيه للفرز (TTT): يقيس الفريق'القدرة على فحص جهاز الإنذار على وجه السرعة. يساعدك على فهم مستوى الاستجابة للتهديدات في الوقت الفعلي. قد يشير هذا إلى أن فريقك قد يحتاج إلى موظفين إضافيين لتضييق نطاق تركيزه على المراقبة أو أن لديك عددًا كافيًا من الموظفين لتولي عبء مراقبة أكبر.
وقت التنبيه للتأهل (TTQ): يقيس ويشير إلى الوقت الذي يستغرقه الإنذار ليتم التحقيق فيه وتأهيله بشكل كامل. تساعدك TTQ على اكتشاف العوائق وفهم فريقك'عندما يتعلق الأمر بتأهيل التهديدات.
وقت التهديد للتحقيق (TTI): يقيس ويشير إلى عدد الساعات التي يستغرقها التحقيق الشامل في تهديد مؤهل. يمكّنك من تحديد الاختناقات وفهم فريقك'قدرات s عند التحقيق في التهديدات بطريقة فعالة.
وقت التخفيف (TTM): يقيس طول الوقت المستغرق للتخفيف من حدة الحادث ومعالجة مخاطر الأعمال المباشرة. تساعدك TTM على فهم مدى سرعة فريقك في تخفيف المشكلة لإيقاف تهديد نشط أو إعاقته.
وقت الاسترداد (TTV): يقيس مقدار الوقت المستغرق للتعافي تمامًا من حادث. يساعدك قياس TTV في معرفة مدى السرعة التي يمكن لفريق الأمان الخاص بك والآخرين المعنيين استعادة العمليات إلى طبيعتها تمامًا. يمكن أيضًا العثور على الاختناقات في العمليات والتعاون.
وقت الحادث المراد اكتشافه (TTD): يقيس الوقت المستغرق لتأكيد اكتشاف حادث مبدئيًا وتأهيله في النهاية. يعد TTD مؤشرًا مهمًا لفعالية العمليات الأمنية لأنه يوضح الوقت المستغرق لتحديد التهديدات التي أدت بالفعل إلى وقوع حوادث.
وقت الحادث للاستجابة (TTR): يقيس المدة الزمنية التي يستغرقها التحقيق الكامل وكذلك التخفيف من وقوع حادث مؤكد. يعتبر TTR مقياسًا أساسيًا لفعالية العمليات الأمنية نظرًا لأنه يعرض الوقت المستغرق لتحليل وتخفيف التهديدات التي أدت إلى وقوع حادث.
تم تصميم المقاييس لتوفير رؤى حول المعلومات حول فعالية برنامج الأمان والأداء والمساءلة من خلال جمع البيانات وتحليلها والإبلاغ عنها. كما أنها تمنحك القدرة على مواجهة الاختناقات السطحية في العملية وكذلك تحديد الأماكن التي تحتاج فيها الأدوات أو العمليات إلى إعادة العمل. يجب قياس جميع العمليات التجارية من أجل التحسين ، ولا تختلف العمليات الأمنية في هذا الصدد. يعد إظهار الفعالية من خلال المقاييس عنصرًا ضروريًا في إظهار القيمة للأعمال التجارية الأوسع.
