হাইব্রিড কাজ সম্পর্কে AV ইন্টিগ্রেটররা কী ভুল করে

2022 সালে কর্মক্ষেত্রে AV ইন্টিগ্রেশনের বিশ্বকে প্রায় দুটি শিবিরে ভাগ করা যেতে পারে। যারা মাইক্রোসফট টিম রুম সম্পর্কে সব. আর যাঁদের মনে কিছুটা সংশয় আছে যে এটি একটি নিরাময়।

পরেরটি মনে করে যে একটি বড় ছবি আছে যা বুঝতে হবে। এবং তাদের মধ্যে জন নাইট, কর্মক্ষেত্র প্রযুক্তির পরিবেশক Ascentae-এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক।

এই চিন্তাধারার বৃহত্তর চিত্রটি হাইব্রিড কর্মক্ষেত্রের জন্য মূল সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের উদ্বেগ বোঝার সাথে জড়িত। এতে অংশীদারিত্বের সুযোগ রয়েছে যা ইন্টিগ্রেটরদের সম্পূর্ণ এন্ড-টু-এন্ড পরিষেবা প্রদান করতে সাহায্য করবে একটি নীরব পদ্ধতি গ্রহণ করার পরিবর্তে। এটি হাইব্রিড কর্মক্ষেত্রে ROI তৈরিতে ডেটার মানকেও জড়িত করে।

এই বড় ছবি সম্পর্কে প্রশ্ন – এবং AV ইন্টিগ্রেটরদের সত্যিই হাইব্রিড কাজের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং বোঝাপড়া আছে কিনা – যখন AV ম্যাগাজিন একটি Ascentae শোরুম পরিদর্শন করে তখন দ্রুত উঠে আসে।

আপনার ওয়ার্কস্পেস-এর সাথে অংশীদারিত্বে খোলা হয়েছে, এই স্থানটি দেখায় কিভাবে একটি স্মার্ট কর্মক্ষেত্র নমনীয় কাজ এবং ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণকে সক্ষম করতে পারে।

এটি কর্মক্ষেত্রের নকশা, স্মার্ট লকার, আসবাবপত্র এবং কাজের ভবিষ্যত সম্পর্কে বড় বিষয়গুলির সাথে জড়িত বিষয়গুলি বিবেচনা করার সুযোগ দেয় - পাশাপাশি বুদ্ধিমান মিটিং রুম এবং ভিজ্যুয়াল সহযোগিতা সমাধানগুলির অন্তর্দৃষ্টি। এটি এই বৃহত্তর এলাকায় অংশীদারিত্বকে জাল করতে সক্ষম করে।

এর পরে, ভিজিট-পরবর্তী আলোচনায়, নাইট বলেছেন: “আমি একটি ক্রমবর্ধমান ধারণা পেয়েছি যে অনেক সংহতকারী এবং শেষ ব্যবহারকারীরা মাইক্রোসফ্ট টিমগুলিকে হাইব্রিড কাজ করে এমন অনেক চ্যালেঞ্জের উত্তর হিসাবে দেখেন। কিন্তু আমি ইন্টিগ্রেটরদের মধ্যমেয়াদী ছবি বিবেচনা করতে উৎসাহিত করব। যদিও টিমগুলি জিগসের একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ অংশ, তবে টিম বা মাইক্রোসফ্ট উভয়ই হাইব্রিড কাজের দ্বারা তৈরি প্রতিটি চ্যালেঞ্জের উত্তর হতে যাচ্ছে না।"

পাঁচ বছর আগে, টিম নামে একটি অ্যাপ্লিকেশনের পরিবর্তে, আমাদের কাছে ব্যবসার জন্য স্কাইপ নামে একটি ছিল৷ দশ বছর আগে, এটি Microsoft Lync ছিল। সেই সময়ে, ভিডিও কনফারেন্সিং বিক্রিকারী AV ইন্টিগ্রেটররা (H323) স্ট্যান্ডার্ড-ভিত্তিক ভিডিওর সুবিধার প্রচার করছিল।

"আমরা পাঁচ বা 10 বছরের মধ্যে কোথায় থাকব?" নাইট জিজ্ঞেস করে।

কিন্তু যদি এভি ইন্টিগ্রেটররা কুকি-কাটার মাইক্রোসফ্ট টিম রুম সলিউশন সরবরাহ করার চেয়ে আরও বেশি কিছু করতে চলেছে, তবে হাইব্রিড কাজের প্রকল্পগুলির মূল সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীরা কারা যা তাদের বুঝতে হবে?

“আমরা বিশ্বাস করি যে তিনটি মূল বিভাগ হল সুবিধা, এইচআর এবং আইটি; কিন্তু শেষ পর্যন্ত বড় সিদ্ধান্ত বোর্ড স্তরে নেওয়া হতে পারে,” নাইট বলেছেন।

ঐতিহ্যগত IT এবং AV সিদ্ধান্ত-নির্মাতারা প্রতিষ্ঠানের হাইব্রিড কাজের কথোপকথনের অংশ হবে কিন্তু সবসময় তাদের চালনা নাও করতে পারে। প্রকল্পগুলি প্রায়শই বহু-বিভাগীয় হয়ে উঠেছে এবং শুধুমাত্র প্রযুক্তির চেয়ে বেশি ROI এবং ঝুঁকি জড়িত।

সুবিধাগুলি জড়িত কারণ তাদের এখন কতটা রিয়েল এস্টেট প্রয়োজন তা নিয়ে তাদের পছন্দ করতে হবে, আগামী কয়েক বছরে এবং দীর্ঘমেয়াদে। হাইব্রিড কাজ সম্পত্তি কৌশল সম্পর্কে সিদ্ধান্তগুলিকে প্রভাবিত করে – মালিকানা বা লিজ, এবং কতদিনের জন্য।

"আমরা বর্তমানে শেষ ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে শুনছি যারা নমনীয় কাজকে আলিঙ্গন করছে এবং তাদের কর্মক্ষেত্রে গড়ে 10%-20% দখল দেখছি," নাইট বলেছেন। “প্রায়শই তারা কেবল দরজায় প্রবেশের ডেটা বা সিইও জিজ্ঞাসা করার কারণে এটি জানে যে সবাই কোথায় আছে। একটি কর্মক্ষেত্রের নকশা এবং রিয়েল এস্টেটের পরিমাণ যারা এই অধিকার পান তাদের জন্য একটি বিশাল ROI প্রতিনিধিত্ব করে।"

সুস্বাস্থ্য, মানসিক স্বাস্থ্য এবং সঠিক কর্মীদের ধরে রাখার বিষয়ে উদ্বেগগুলি মহামারীটির অগ্রগতির সাথে সাথে সামনে এসেছে এবং এই বিষয়গুলি এইচআর এজেন্ডার অংশ। ভিডিও ক্লান্তি একটি উদ্বেগ হয়ে উঠেছে যদিও টিম, জুম এবং গুগলের মতো ইউসি প্ল্যাটফর্মগুলি ব্যবসাগুলিকে সচল রেখেছে।

"একটি এইচআর কৌশলের সাথে একটি প্রযুক্তি কৌশল সারিবদ্ধ করা এমন কিছু যা আমরা বিশ্বাস করি মৌলিকভাবে সমালোচনামূলক," নাইট যোগ করে।

এই সমস্ত বিষয়গুলি সি-লেভেল এজেন্ডার অংশ হতে একত্রিত হয়, যার মধ্যে সিইও, সিএফও, সিটিও, সিআইও এবং সিওও জড়িত।

“কিন্তু প্রায়শই আমরা 'স্টিকিং প্লাস্টার' পন্থা বা 'শান্ত থাকুন, এক কাপ চা এবং অপেক্ষা করুন' এর মহান ব্রিটিশ সংস্কৃতির কথা শুনছি। আন্তঃসংযোগের সিদ্ধান্তের একটি মাকড়সার জাল রয়েছে যা বিবেচনা করা দরকার এবং এই পর্যায়ে আত্মবিশ্বাসের সাথে এক থেকে পাঁচ বছরের পরিকল্পনা তৈরি করা চ্যালেঞ্জিং,” নাইট বলেছেন।

এই একাধিক স্টেকহোল্ডারদের উদ্বেগ পূরণ করে এমনভাবে এজেন্ডা মোকাবেলা করা একটি বড় সুযোগ।

কিন্তু সমস্যাটা এখানেই। মাল্টি-স্টেকহোল্ডার কথোপকথনের জন্য AV ইন্টিগ্রেটরদের কি সত্যিই প্রয়োজনীয় দক্ষতা এবং বোঝাপড়া আছে?

"সাধারণভাবে বলতে গেলে, আমি বলব না, যা সম্পূর্ণ আশ্চর্যজনক নয় যেহেতু কোভিড মহামারী দ্বারা কাজ করার এই স্টাইলটি ত্বরান্বিত হয়েছে," নাইট বলেছেন।

তিনি Ascentae-এর ভূমিকাকে চ্যানেল এবং শেষ ব্যবহারকারীদের জন্য সঠিক প্রযুক্তি এবং অংশীদারিত্ব শনাক্ত করার কাজকে সহজতর হিসাবে দেখেন, কোভিডের আগে এই প্রবণতাগুলি কীভাবে বিকাশ করছিল তা বোঝার উপর ভিত্তি করে।

2017 সালে যখন Ascentae একটি পরিবেশক হিসাবে চালু হয়েছিল, তখন কোম্পানিটি চটপটে কাজ করার দর্শনকে গ্রহণ করেছিল।

"আমরা মহামারীর ফলাফল সম্পর্কে যত বেশি শিখি, ততই আমরা বিশ্বাস করি যে চটপটে কাজ করা সাফল্যের জন্য একটি কাঠামো প্রদান করে," নাইট বলেছেন।

চটপটে কাজ করার মূল নীতি রয়েছে, যেমন লোকেদের কীভাবে এবং কোথায় কাজ করে সে সম্পর্কে পছন্দ দেওয়া এবং কাজের বিভিন্ন শৈলীকে সমর্থন করার জন্য স্থান তৈরি করা বা লোকেদের সঞ্চালনের জন্য প্রয়োজনীয় বিভিন্ন কাজ।

“টাস্কে ফোকাস করা প্রযুক্তি আলোচনার জন্য একটি আকর্ষণীয় সুযোগ। এটি সংগঠনগুলি কীভাবে দীর্ঘমেয়াদী ভিত্তিতে হাইব্রিডকে আলিঙ্গন করতে পারে সে সম্পর্কে আলোচনা শুরু করে, "নাইট বলেছেন।

এটি বোঝা শুধুমাত্র ভিডিও-কনফারেন্সিং সক্ষম স্থানগুলির চেয়ে প্রযুক্তির অনেক বিস্তৃত পোর্টফোলিও সরবরাহ করার একটি সুযোগ প্রদান করে৷

"ডেলয়েট, জিএসকে, আরবিএস, পিডব্লিউসি এবং আরও অনেকের মতো সংস্থাগুলি মহামারী আঘাতের বহু বছর আগে চটপটে কাজ করার নীতিগুলি গ্রহণ করেছিল," নাইট বলেছেন।

তথ্য-চালিত সিদ্ধান্ত গ্রহণের সাথে যুক্ত চটপটে কাজ করা হল কোম্পানীগুলি কীভাবে তার দৃষ্টিতে হাইব্রিড কাজের সুযোগ এবং চ্যালেঞ্জগুলি মোকাবেলা করতে পারে তার ভিত্তি। পুরষ্কারগুলি হল কর্মীদের জন্য নমনীয়তা, "ফাইভ-স্টার কর্মক্ষেত্রের অভিজ্ঞতা" এবং রিয়েল-এস্টেট পোর্টফোলিওতে হ্রাস।

তাহলে কি ভুল হতে পারে যদি ইন্সটলেশন-পরবর্তী পরিষেবার মাধ্যমে প্রি-ডিজাইন কনসালটেন্সি থেকে সম্পূর্ণ এন্ড-টু-এন্ড পরিষেবার জন্য অংশীদার হওয়ার এই সমস্ত সুযোগ থাকে এবং এই সুযোগগুলি যদি রিয়েল এস্টেট, অফিস ডিজাইন, আসবাবপত্র এবং এইচআর সম্পর্কে বোঝার সাথে জড়িত থাকে /সংস্কৃতির পাশাপাশি সহযোগিতা?

"সাধারণত, আমরা এখনও সংখ্যাগরিষ্ঠরা একটি নীরব পদ্ধতি গ্রহণ করতে দেখি এবং এই সংযোগ বিচ্ছিন্ন পদ্ধতি প্রায়শই চূড়ান্ত প্রকল্পের সাথে হতাশার দিকে নিয়ে যায়," নাইট বলেছেন।

"ভুল জায়গায় পাওয়ার সকেট এবং স্ক্রীন সমর্থন করার জন্য অনুপযুক্ত দেয়ালের মতো উদাহরণগুলি সবই বাস্তব উদাহরণ কিন্তু এখন চ্যালেঞ্জ আরও বড়," তিনি বলেছেন।

একটি হাইব্রিড কাজের কৌশলটি ব্যবহারকারীরা কোথায় এবং কীভাবে কাজ করতে পারে সে সম্পর্কে নমনীয়তার প্রস্তাব দিয়ে শুরু করতে হবে, সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের জন্য ভাল-মানের ডেটা দ্বারা আন্ডারপিন করা।

""এর বেসলাইন হল অকুপেন্সি ডেটা৷ একবার কর্মচারীদের একটি বুকিং টুল আছে যা তাদের বেছে নিতে দেয় তারা কোথায় কাজ করে এবং কার সাথে, সংস্থাটি দখলের প্রবণতা সনাক্ত করতে ডেটা সংগ্রহ করতে পারে,” নাইট বলেছেন।

“আমরা সেখানে থামছি না। আমরা আমাদের প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে মিটিং রুম এবং সহযোগিতা প্রযুক্তি থেকে একাধিক ডেটা উত্স একীভূত করার জন্য একটি সমৃদ্ধ ডেটা আউটপুট প্রদানের জন্য কাজ চালিয়ে যাচ্ছি, সংস্থাগুলিকে কীভাবে স্পেস ব্যবহার করা হয় এবং তারা কীভাবে পারফর্ম করছে তা বুঝতে সক্ষম করে।

এটি কি ইন্টিগ্রেটর/পরিচালিত পরিষেবা প্রদানকারী বা শেষ ব্যবহারকারী যাকে এই ডেটার মালিক হতে হবে?

"আমরা বিশ্বাস করি যে ডেটা শেষ ব্যবহারকারীদের মালিকানাধীন হওয়া দরকার কারণ ডেটা যত বেশি সমৃদ্ধ হবে, এটি তত বেশি গোপনীয় হতে পারে এবং দীর্ঘমেয়াদী ডেটা কেবল আরও সমৃদ্ধ হতে চলেছে," নাইট বলেছেন।

কিন্তু ইন্টিগ্রেটর বা পরিচালিত পরিষেবা প্রদানকারীর জন্য দুটি মূল সুযোগ রয়েছে।

প্রথমত, "সত্যের একটি উৎস" তৈরি করতে একাধিক ডেটা উৎসকে একীভূত করা। দ্বিতীয়ত, তথ্য বিশ্লেষণের উপর ভিত্তি করে ভবিষ্যতের প্রযুক্তি কৌশল এবং বিনিয়োগের জন্য সক্রিয় বিশ্লেষণ এবং সুপারিশ প্রদান করা।

"এই মুহুর্তে বেশিরভাগ ফোকাস রুম 'প্রস্তুত' এর দিকে রয়েছে বলে মনে হচ্ছে এবং এমন কোন সমস্যা আছে যা ব্যবহার, আচরণ এবং কর্মক্ষমতা হাইলাইট করার জন্য সময়ের সাথে সাথে ডেটা ক্যাপচার করার পরিবর্তে একজন ব্যবহারকারীকে আজ স্থান ব্যবহার করতে বাধা দেবে," নাইট বলেছেন .

যদি AV ইন্টিগ্রেটররা একটি চটপটে, ডেটা-চালিত পদ্ধতির দক্ষতা অর্জন না করে এবং হাইব্রিড কর্মক্ষেত্র প্রযুক্তি AV দক্ষতা ছাড়া পেশাদারদের দ্বারা নির্দিষ্ট, ইনস্টল এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়, ফলাফলগুলি সুন্দর হবে না।

“এটি বর্তমানে এভি শিল্পের জন্য আমার সবচেয়ে বড় উদ্বেগ। আমরা যদি সমাধানের অংশ না হই তবে ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা খারাপ হতে পারে, "নাইট বলেছেন।

"এভি ইন্টিগ্রেটরদের দক্ষতা - মিশ্রিত প্রযুক্তি সমাধানগুলি সরবরাহ করার জন্য - আমাদের শিল্পের জন্য একটি মূল ফোকাস হওয়া দরকার এবং এমন কিছু হিসাবে হাইলাইট করা দরকার যা শুধুমাত্র একজন বিশেষজ্ঞের সাথে কাজ করে অর্জন করা যেতে পারে।"

এছাড়াও, প্রকল্পগুলিতে চলমান সহায়তা, পরিষেবা এবং রক্ষণাবেক্ষণ থাকা দরকার। বেশিরভাগ হার্ডওয়্যার এখন নিয়মিত সফ্টওয়্যার আপডেট পায়, চটপটে সফ্টওয়্যার বিকাশ ক্রমবর্ধমান প্রমিত অনুশীলনে পরিণত হয়।

"এই সফ্টওয়্যার আপডেটগুলিকে রোল আউট করতে হবে, পরীক্ষিত এবং সমর্থিত হতে হবে নিশ্চিত করার জন্য যে পণ্যগুলি আজকে একত্রিত করা হয়েছে তা দীর্ঘমেয়াদে সমন্বিত থাকবে," নাইট বলেছেন।

"সাধারণভাবে বললে আমরা আমাদের মিটিং রুমে একটি সর্ব-ইন-ওয়ান ভিডিও কনফারেন্সিং সিস্টেম স্থাপন করতে যাচ্ছি এবং সেখানে থামলে এমন একটি অভিজ্ঞতা প্রদান করা হবে যা বাড়ি থেকে কাজ করার চেয়ে ভাল নয়।"

জন নাইট এর ব্যবস্থাপনা পরিচালক চড়াই, সমাধান সহ স্মার্ট কর্মক্ষেত্র প্রযুক্তির একটি পরিবেশক GoBright, Nureva, MAXHUB, Valarea, Huddly, Evoko এবং Ditto.