ফিল্ড নোট: ডেব লিউ এর সাথে ব্রেকআউট কৌশল (পর্ব 2)

[এম্বেড করা সামগ্রী]

এই ক্ষেত্র নোট, a16z-এর একটি নতুন ভিডিও পডকাস্ট সিরিজ যা ভোক্তা প্রযুক্তি পরিবর্তন করছে এমন ব্যবসায়িক মডেল এবং আচরণগুলি অন্বেষণ করে৷ সাবস্ক্রাইব করুন a16z চ্যানেল ইউটিউবে যাতে আপনি একটি পর্ব মিস না করেন।  

এটি হোস্টের পার্ট 2 কনি চ্যানদেব লিউ এর সাথে কথোপকথন, পূর্বপুরুষের সিইও এবং মেটাতে অ্যাপ কমার্সের প্রাক্তন ভিপি। তারা আলোচনা করে যে কীভাবে মার্কেটপ্লেসগুলিকে তাদের গ্রহণের হার নির্ধারণ করা উচিত, কেন ঘনত্ব একটি স্থানীয় বাজার জয়ের মূল চাবিকাঠি এবং কীভাবে আপনি ডেব যাকে "অনিচ্ছাকৃত হাস্যকর কৌশল" বলে তা আপনার পরবর্তী প্রচার পেতে ব্যবহার করতে পারেন৷ আপনি যদি পার্ট 1 মিস করেন তবে অবশ্যই চেক আউট করুন আমাদের শেষ পর্ব মার্কেটপ্লেস মেট্রিক্সে গভীরভাবে ডুব দেওয়ার জন্য।

কনি চ্যান: আমি আপনার বই সম্পর্কে কথা বলতে চাই, টেক ব্যাক ইওর পাওয়ার, যা চমত্কার, বিশেষ করে প্রযুক্তিতে কাজ করা লোকেদের জন্য। আপনি কীভাবে যোগাযোগ করবেন, কীভাবে নিজেকে উপস্থাপন করবেন এবং কীভাবে পরামর্শদাতা খুঁজে পাবেন সে সম্পর্কে প্রচুর টিপস দেন। সাধারণ জিনিসগুলি কী যা আপনি খুঁজে পান যে লোকেদের আরও ভাল যোগাযোগ করতে শিখতে হবে?

দেব লিউ: আপনি জানেন, "নিজেকে বিনামূল্যে পাস না দেওয়া" বলে একটা অধ্যায় আছে। এটা আমার বন্ধু কিছু সম্পর্কে ক্যারল ইওজাকি তার ক্লাসে পড়ায়, যাকে সে "অনিচ্ছাকৃত হাস্যকর কৌশল" বলে। এবং এই অনিচ্ছাকৃত হাস্যকর কৌশলটি হল: আপনি কতবার একটি মিটিংয়ে যান এবং আপনি প্রবেশ করার আগে, আপনি চান, আমি এই বৈঠকে কিছু বলতে যাচ্ছি না, বা আমি পিছনে বসে শুধু শুনতে যাচ্ছি, বা আমি সবে দেখাতে যাচ্ছি এবং বিভ্রান্ত হতে যাচ্ছি.

কিন্তু আপনি কতবার একটি মিটিং থেকে বেরিয়ে যান ঠিক যে করেছেন? এবং তাই, আপনি যদি দেখান, সত্যিই আপ প্রদর্শন. আপনি কি করতে চান এবং আপনি কি বলতে চান এবং আপনি কি অবতরণ করতে চান একটি মিটিংয়ে যাওয়ার আগে সিদ্ধান্ত নিন। এবং তারপর চলে যান। কোন হ্যাঙ্গার-অন আছে. এবং যে সত্যিই আমি প্রতি একক দিন প্রতি মিটিং দেখানোর দিকে তাকিয়ে উপায় পরিবর্তন.

হয় উপস্থিত হও বা যাও না। এবং আমি মনে করি মাঝে মাঝে আমাদের এই ধারণা আছে, আমি শুধু পর্যবেক্ষণ এবং শোষণ করব. কিন্তু আমরা স্কুলে নেই। যেভাবে কর্মক্ষেত্র কাজ করে তা নয়।

কনি: কেন যে একটি বিপজ্জনক ট্র্যাক নিতে?

দেব: ঠিক আছে, যদি লোকেরা আপনাকে পাঁচ বা ছয়টি মিটিংয়ে দেখে এবং আপনি কিছু না বলেন, তারা এরকম সে সারাদিন কি করে? একটি বিশাল পক্ষপাত আছে, এবং আমি এই নিবন্ধটি লিখেছি "লুকানো পক্ষপাত নিয়ে কেউ কথা বলে না"- এবং আমি বই মনে করি শান্ত সুসান কেইন এই বিষয়েও কথা বলেছেন—অত্যন্ত শান্ত লোকদের বিরুদ্ধে। দেখা না দেওয়া, কথা না বলার বিরুদ্ধে একটি বিশাল পক্ষপাত রয়েছে। আপনি জানেন, আমি মিটিংয়ে ক্যালিব্রেশন দেখেছি যেখানে আমরা প্রচারের কথা বলছি। তারা ভালো, “আমাদের উচিত তাকে প্রচার করা। তিনি একটি দুর্দান্ত উপস্থাপনা দিয়েছেন। ” আর প্রেজেন্টেশন ছিল ৫০% কাজ। যেমন, তিনি একজন ভালো প্রধানমন্ত্রী, কিন্তু মহান নন। এবং তারপরে আমি চাই, "আমাদের এই অন্য ব্যক্তিকে প্রচার করা উচিত, সে দুর্দান্ত।" এবং তারা এরকম, "না, আপনি জানেন, সে খুব ভাল উপস্থাপন করে না।" এবং আমি পছন্দ করি, "কিন্তু এর 5% - সে অন্য কারো চেয়ে দ্বিগুণ প্রেরণ করেছে।" কিন্তু আপনি দেখুন কিভাবে ক্রমাঙ্কন কমিটি সব মানুষ যারা শুধুমাত্র আপনাকে বড় ঘরে দেখতে পায়। আর তাই যদি আপনি না দেখান, তাহলে যারা সিদ্ধান্ত নিচ্ছেন আপনি পদোন্নতি পাবেন কিনা, আপনার রেটিং কেমন... তারা যা দেখছে তা হল ৫%, এবং তারা আপনাকে বিচার করছে ৯৫% এর উপর। এবং আপনার ম্যানেজার বাকি সময় আপনার জন্য লড়াই করে তাদের সমস্ত সময় ব্যয় করছেন। এবং তাই আমি সত্যিই লোকেদের যা করতে উত্সাহিত করি তা হল: আপনার পরিচালককে সাহায্য করুন। আপনি দেখাতে যাচ্ছেন, সত্যিই দেখান. অন্য লোকেরা যেখানে আপনাকে দেখে সেখানে আপনার সেরাটা করুন। কারণ তারা আপনাকে এভাবেই বিচার করে। এবং যাইহোক, এটা ন্যায্য হোক বা অন্যায্য হোক—আমি মনে করি এটা সম্পূর্ণ অন্যায়। কিন্তু একই সময়ে, আমরা বাস করি সেই বাস্তবতা।

কনি: তাই আমি গতবার মার্কেটপ্লেস সম্পর্কে আমাদের কথোপকথন পছন্দ করি। আমি মার্কেটপ্লেসের মধ্য দিয়ে যাওয়া চালিয়ে যেতে চাই কারণ আপনি নিজে অনেকের সাথে কাজ করেছেন এবং তাদের মধ্যে কিছু তৈরি করেছেন। আপনি কিভাবে হার গ্রহণ সম্পর্কে মনে করেন? আমি এটি জিজ্ঞাসা করি কারণ আমরা যখন বাজারের দিকে তাকাই, প্রতিটি মার্কেটপ্লেস একই নয়। কিছু কোম্পানি 20+ শতাংশ টেক রেট নেয়, কিছু শূন্য নেওয়ার হার নেয় এবং পরে এটি যোগ করার চেষ্টা করে। কিভাবে একটি মার্কেটপ্লেস তার টেক রেট মূল্য কিভাবে চিন্তা করা উচিত সম্পর্কে আপনার চিন্তা কি?

দেব: আমি আসলে মনে করি আপনাকে তিনটি ভিন্ন বিভাগে নেওয়া হার সম্পর্কে চিন্তা করতে হবে। প্রথম একটি তালিকা ফি হয়. তালিকা ফি মার্কেটপ্লেস থেকে ইনভেন্টরি রাখা. তাই, প্রায়শই এটি এমন কিছু নয় যা অনেক সাইট করে, কিন্তু একই সময়ে, তালিকা ফি স্প্যাম পোস্টিংগুলির সংখ্যাকেও বাধা দেয় এবং হ্রাস করে। আপনি দুটি জিনিস ভারসাম্য করছেন. তাই তারা এটি একটি ফিল্টার হিসাবে ব্যবহার করে, এবং আমি মনে করি তালিকা ফি তা করে।

এটি এটির একটি অংশ, যা হল: আপনার পরিষেবাতে তালিকা ফি এর ভূমিকা কী? এবং অনেক পরিষেবা শুধুমাত্র সর্বোচ্চ জায় চান. এবং তারা আসলে বিভিন্ন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে মানের উপর ফোকাস করবে। যে এক টুকরা. 

দ্বিতীয় টুকরা সত্যিই লেনদেন ধরনের পরিসমাপ্তি হার. এবং সেখানেই অনেক লোক তাদের অর্থ উপার্জন করে। এবং আমরা 50% বা 70% পর্যন্ত দেখেছি। উদাহরণ স্বরূপ, আমি মনে করি The RealReal প্রমাণীকরণ করে, তাই আপনি যদি শুধুমাত্র একটি ব্যাগ বা এরকম কিছু বিক্রি করেন তাহলে তারা 50% এর উপরে কিছু চার্জ করে। এবং তাই আপনাকে সত্যিই চিন্তা করতে হবে: লেনদেনের হারে, আপনি কী উদ্দীপনা দেওয়ার চেষ্টা করছেন? 

এবং কিছু বাজারে, মার্জিন টন আছে. আপনি যদি একটি ব্যাগ বা আপনার পায়খানার বাইরে কিছু বিক্রি করছেন, তাহলে আপনার কাছে অনেক বেশি নমনীয়তা রয়েছে কারণ আপনার কাছে পণ্যের কঠিন মূল্য নেই। আপনি এটি অনেক আগে কিনেছেন—অন্য বিকল্পটি হল অনুদান। সুতরাং, সম্ভবত 20%, 30%, এমনকি 40% অর্থবোধ করবে। কিন্তু একই সময়ে, আপনি পর্যাপ্ত মূল্য এবং তারল্য চালনা করার জন্য অন্যান্য মার্কেটপ্লেসের সাথে সত্যিই প্রতিদ্বন্দ্বিতা করছেন। 

তৃতীয় বালতিটি সত্যিই এমন মার্কেটপ্লেসগুলির কথা ভাবছে যেখানে এটি একটি একক লেনদেন নয়, এটি একটি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক—তাই Upwork বা Fiverr এর মতো জিনিস যেখানে আপনি আসলে কাউকে নিয়োগ করছেন। এটা একই জিনিস, বলুন, টিউটরিং মার্কেটপ্লেসে, যেখানে আপনি কিছু কিনছেন, কিন্তু আপনি এটি একবার কিনছেন না—আপনি আসলে একটি সম্পর্ক কিনছেন। 

এবং তাই যখন আপনি এই শিক্ষামূলক সম্পর্কগুলি কিনছেন, তখন কারো পক্ষে আপনার ফোন নম্বর পাওয়া, এটিকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সরিয়ে নেওয়া এবং দীর্ঘ সম্পর্ক রাখা খুব সহজ। তারা লিড জেনারেশন হিসেবে মার্কেটপ্লেস ব্যবহার করছে। এবং তাই বিশেষ করে এর মতো বাজারে, যেখানে প্ল্যাটফর্মের বাইরে যাওয়া খুব সহজ, তাহলে হয়তো আপনি সামনে এবং একটু পরে অনেক চার্জ করতে চান। কারণ আপনি যদি চার্জ করে থাকেন, বলুন, পুরো পথ ধরে 20%, কোনও সময়ে আমি বরং পরিষেবা প্রদানকারীকে সরাসরি অর্থ প্রদান করব যদি আমি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক চাই বা আমি তাদের কয়েকশ বা হাজার ডলার পরিশোধ করছি মাস কেন আমি একটি মার্কেটপ্লেসে $200 দিতে চাই যখন আমি পরিষেবা প্রদানকারীকে আরও $100 দিতে পারি? তাই সত্যিই চিন্তা করা: আপনি কি আসলেই একটি স্নাতক সময়সূচী করতে চান, যেখানে আপনি অনেক চার্জ করেন-সম্ভবত 80% সামনে-এবং প্ল্যাটফর্মে রাখতে পরে 5% প্রক্রিয়াকরণ করতে পারেন? কিন্তু আপনি যদি তা থেকে বেরিয়ে আসেন, আপনি দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের জন্য সামনে অনেক ভূমিকা করছেন, কিন্তু সামনে পর্যাপ্ত মান ক্যাপচার করছেন না।

কনি: এবং আপনি কিভাবে একজন বিক্রেতা কত বড় এর সাথে দেখা করার সময়সূচী সম্পর্কে চিন্তা করেন? আপনি কি প্রথম ডলারের পরিমাণের জন্য আলাদা টেক রেট এবং তার পরে ডলারের পরিমাণের জন্য এবং তার পরে, আরও ব্যবসাকে উৎসাহিত করার জন্য আলাদা গ্রহণের হার পাবেন?

দেব: আমি মনে করি এর একটা অংশ হল আপনার মার্কেটপ্লেস কতটা ছোট বিক্রেতা বনাম খুব বড় বিক্রেতা। অনেক মার্কেটপ্লেসে 80/20 নিয়ম রয়েছে: 20% বিক্রেতা 80% বিক্রয় করে। কিন্তু তারপরে অন্য কারো পক্ষে 20% আকর্ষণ করা সহজ যদি তারা ভিন্ন কিছু অফার করতে সক্ষম হয়।

এবং তাই আপনি কি করছেন যে সত্যিই তাদের পালন করছে? এটি কি সেই ব্র্যান্ড যা আপনি অফার করছেন? আপনি কিছু প্রণোদনা অফার করছেন? অ্যামাজন যা করে তা হল তারা বাই বক্স অফার করে। এবং একবার আপনি বাই বক্সে উপার্জন করলে আপনি ছেড়ে যেতে চান না, তাই আপনি সেই চ্যানেলে আরও বিক্রয় চালাতে উত্সাহিত হন।

কনি: আমি কিভাবে অনেক সম্পর্কে কথা বলতে ভবিষ্যতের ইকমার্স আসলে সোশ্যাল নেটওয়ার্ক থেকে আসবে, কারণ বিজ্ঞাপন এবং বাণিজ্য আসলে খুব সিম্বিওটিক এবং স্বাভাবিকভাবেই একসাথে যাওয়া উচিত। এটি শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে যে আমরা এটিকে দীর্ঘ সময়ের জন্য আলাদা রেখেছিলাম, কিছু অদ্ভুত কারণে। এবং শুধুমাত্র এখন আমরা দুটি একত্রিত করতে শুরু করছি.

দেব: আপনি যদি এটি সম্পর্কে চিন্তা করেন, টার্গেট সার্কুলার এবং ওয়ালমার্ট সার্কুলারে, এর মধ্যে অনেকগুলি আসলেই নির্মাতাদের নিজেদের সাথে করা সহ-বিপণন চুক্তি। তারা বিজ্ঞাপনের জন্য বিজ্ঞাপন.

আপনি এন্ডক্যাপ জানেন যদি আপনি কোনো শপিং সেন্টার বা সুপারমার্কেটে যান, সেখানে এন্ডক্যাপের অংশ হওয়ার জন্য একটি পে-টু-প্লে আছে। এটি একটি বৃহত্তর চুক্তির অংশ, হয় ডিসকাউন্ট বা রিবেটের মাধ্যমে। একটি মুদি দোকানে শেলফ স্থান একই ভাবে.

কনি: আমি নিশ্চিত নই যে লোকেরা এটি বুঝতে পারে। আপনি যখন একটি দোকানে যান, আপনি বুঝতে পারবেন না: হ্যাঁ, ওরিও সেই জায়গাটির জন্য অর্থ প্রদান করছে!

দেব: অবশ্যই, বেশিরভাগ লোকেরা এটি জানেন না। আমি আসলে অনেক, অনেক বছর আগে এই শিল্পে পরামর্শ করার জন্য কিছু সময় কাটিয়েছি এবং আমি হতবাক হয়েছিলাম। "আইলাইন" শেল্ফে পেতে একটি শেলফ স্পেস সিস্টেমের মতো যা সম্পূর্ণ আলাদা। এবং আপনি মনে করেন এটা জৈব.

কনি: এটি নীচের তাক থেকে একটি ভিন্ন মূল্য.

দেব: সঠিক। এবং তাই অ্যাক্সেস, শেলফ স্পেস কেনা—এটিকে স্লটিং ফি বলা হয়—মুদি ব্যবসার এমন একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, কারণ মুদির মার্জিন আসলে খুব, খুব কম৷

কনি: বেশির ভাগ সময়, যখন আমি চিন্তা করি: কী হয় ইকমার্সের ভবিষ্যত? শুধু শারীরিক বাণিজ্য দেখুন এবং এটি প্রতিলিপি.

দেব: হ্যাঁ, আমি বলতে চাচ্ছি, যদি আপনি এটি সম্পর্কে চিন্তা করেন, মুদি দোকান একটি বাজারের জায়গা। এটি এমন একদল লোক যারা কিছু বিক্রি করতে চায় এবং একদল লোক যারা ক্রেতা কিছু খুঁজছে। এবং মুদি দোকানগুলি সালিশ করছে এবং তারা কী দেখায়। এবং এখনও আমরা এটা সম্পর্কে ভাবেন না. আমরা তাদের খুচরা বিক্রেতা হিসাবে দেখি-এবং কিছু উপায়ে তারা-কিন্তু তারা কে দেখায় তার মধ্যস্থতাকারীও। পর্যাপ্ত গুণমান কী, কী স্থান পায় এবং কীভাবে এটি বাস্তুতন্ত্রে স্থান পায়।

কনি: হ্যাঁ। আমি একটি মার্কেটপ্লেসের সুরক্ষার বিষয়েও কথা বলতে চাই। কারণ একদিকে, তাদের রয়েছে দুর্দান্ত পরিখা, দুর্দান্ত নেটওয়ার্ক প্রভাব। Craigslist, উদাহরণস্বরূপ, একটি খুব পুরানো ওয়েবসাইটের মত দেখায়, তবুও এটি এখনও প্রচুর ট্রাফিক পায়। আমি এখনও ক্রেগলিস্টে একটি তালিকা পোস্ট করব যদি আমার একটি জায়গা ভাড়া নেওয়ার প্রয়োজন হয়। কিন্তু কিভাবে ক্রেইগলিস্ট বা অন্যান্য মার্কেটপ্লেসগুলো এই নতুন আপ এবং আসছে মার্কেটপ্লেসগুলোর বিরুদ্ধে রক্ষা করবে?

দেব: ঠিক আছে, আমি মনে করি ক্রেইগলিস্টে যে চ্যালেঞ্জটি ছিল তা হল তারা সত্যিই মোবাইলে লাফ দেয়নি। এবং একটি বড় চ্যালেঞ্জ হল তাদের সাইটটি মোবাইলের জন্য উপযুক্ত ছিল না এবং তাদের পরিষেবাতে ব্রাউজ করা এবং অনুসন্ধান করা সত্যিই কঠিন ছিল৷ এবং তাই এটি বিঘ্নিত করার একটি সুযোগ তৈরি করেছে। এবং তারাও বিভাগ-ভিত্তিক ছিল না। তাই আপনি দেখেছেন স্লাইডটি যেখানে এটি দেখায় কিভাবে এই সমস্ত কোম্পানিগুলি ক্রেইগলিস্টের টুকরোগুলোকে বেছে নিচ্ছে।

কনি: হ্যাঁ। জেফ জর্ডান এই বিষয়ে সব সময় কথা বলেন. আপনি Craigslist আলাদা করেন এবং প্রতিটি একটি বিশাল কোম্পানি।

দেব: একেবারে। এবং তাই আপনি এয়ারবিএনবি-র দিকে তাকান: তারা ক্রেগলিস্টের লোকেদের সাথে যোগাযোগ করেছিল এবং বলেছিল, "আরে, আপনি কি তালিকা করতে চান?" তারা আসলে লোকেদের কাছে পৌঁছাবে এবং জায়গা ভাড়া করবে এবং তারপর তাদের যোগ দিতে বলবে। এবং তাই, এটি আসলেই চিন্তা করার একটি সুযোগ যা এটি আপনাকে বিশেষ করে তুলেছে, যা ক্রেগলিস্টের জন্য সত্য ছিল যে সেখানে কেবল অনলাইন শ্রেণীবদ্ধ ছিল না। এবং তারা সত্যিই যে মোকাবেলা করতে সক্ষম ছিল.

এবং স্থানীয় খুব কঠিন ছিল কারণ ডেস্কটপে আপনাকে সনাক্ত করতে হয়েছিল "আমি X জায়গায় আছি—সান ফ্রান্সিসকো বে এরিয়া—আপনি কোথায় থাকেন? আপনি X পেতে কতদূর যেতে ইচ্ছুক?" এবং তাই এটা খুব, খুব কঠিন ছিল. কিন্তু মোবাইলে, আমাদের প্রত্যেকের অবস্থান রয়েছে এবং আপনি আসলে একটি খুব ছোট দূরত্বের মধ্যে বলতে পারেন যেখানে কিছু আছে এবং আপনি সেই দূরত্বের মধ্যে জিনিসগুলি অনুসন্ধান করতে পারেন। এবং তারা ঠিক সেই লাফ দিতে সক্ষম হয়নি।

যে বলেছে, এটি এখনও একটি সত্যিই প্রাণবন্ত সাইট এবং আমি এখনও এটি ব্যবহার করি, যদিও আমি স্পষ্টতই Facebook মার্কেটপ্লেস তৈরি করেছি। কিন্তু মাঝে মাঝে আমি সেখানে কি আছে তা দেখার জন্য ব্রাউজ করব এবং এখনও কিছু সত্যিই আকর্ষণীয় ইনভেন্টরি আছে।

কনি: ঠিক আছে, তাহলে আসুন ফেসবুক মার্কেটপ্লেসে ডুব দেওয়া যাক। কিছু মার্কেটপ্লেস, আপনার ভৌগলিক ঘনত্বের প্রয়োজন এবং পরবর্তী শহরে যাওয়ার আগে আপনাকে সত্যিই একটি শহরের মালিক হতে হবে। এবং তারপরে অন্যান্য মার্কেটপ্লেস রয়েছে যেখানে আপনি কেবল মেইলে কিছু নিক্ষেপ করছেন, এবং এটি ইউএসপিএস দ্বারা পাঠানো হচ্ছে, এবং আপনি কোন শহরে বাস করেন তা বিবেচ্য নয়। আপনি প্রতিষ্ঠাতাদের কি বলবেন যে তারা স্থানীয় নির্মাণ করছে কিনা তা নিয়ে ভাবতে বিশুদ্ধভাবে অনলাইন বনাম?

দেব: স্থানীয় হল ঘনত্ব, ঘনত্ব, ঘনত্ব, ঘনত্ব সম্পর্কে। লোকেরা প্রায়শই একই সময়ে অনেকগুলি বাজার খোলে। কিন্তু যদি পেতে পারেন পণ্য-বাজার-ফিট একটি শহরে, এবং তারপরে পরেরটি, এবং পরেরটি… এবং আমি মনে করি উবার সত্যিই একটি ভাল কাজ করেছে, যা সত্যিই ঘনত্বের উপর ফোকাস করা হয়েছিল, কিন্তু প্রতি শহরে একটি জিএম থাকা যা তারা যেতে চায়। তাই তারা জাতীয়ভাবে বাজি রাখছে না, তারা স্থানীয়ভাবে বাজি রাখছে।

কনি: আমি ফেসবুকের মতো কিছুর ভিতরেও বাণিজ্য কীভাবে বিকশিত হতে পারে সে সম্পর্কে অনেক চিন্তা করি। ফেসবুক মার্কেটপ্লেস আছে, কিন্তু তারপর ফেসবুক গ্রুপের মতো জিনিসগুলিতেও প্রচুর লেনদেন হয়। আপনি কীভাবে সেই কিউরেটেড বা প্রায়শই প্রাইভেট সম্প্রদায়গুলি বিক্রি করছেন সেগুলি সম্পর্কে কী ভাবেন?

দেব: আমি মনে করি এটি সেই জিনিসগুলির মধ্যে একটি যেখানে এটি আপনি যা করার চেষ্টা করছেন তার উপর নির্ভর করে। অনেক মা সম্প্রদায় প্রকৃতপক্ষে একে অপরের সাথে ক্রয় এবং বিক্রয় করে এবং তারা একটি খোলা বাজারে না হয়ে এটি করতে পছন্দ করে। যদি আপনার বাচ্চারা ঘুমিয়ে থাকে, আপনি কি চান যে অপরিচিতরা আপনার বাড়ির মধ্য দিয়ে হেঁটে যাক, নাকি আপনি চান যে একজন সহকর্মী মা সেই কাপড়গুলি কিনতে চান? এবং এটা নির্ভর করে আপনি কি বিক্রি করছেন তার উপর। একটি গাড়ির জন্য, আপনি সর্বাধিক কভারেজ চান, কারণ আপনার গাড়ি চাওয়ার সম্ভাবনা যে কোনও ব্যক্তির তুলনামূলকভাবে কম। এটি সঠিক মাইলেজ এবং সঠিক বাজেটের মতো হতে হবে, তাই আপনি সত্যিই তারল্য চান - ক্রেতাদের কাছে অ্যাক্সেস। কিন্তু যদি এটি বাচ্চাদের পোশাক বা একটি পাঁজরের মতো কিছু হয়-কেউ আপনার সন্তানের ঘরে এসে একটি খাঁটি দেখতে চায়-আপনি এমন কিছু চান যেখানে বিশ্বাস অনেক বেশি, অনেক বেশি। এবং তাই আপনি কিভাবে এই জিনিস ভারসাম্য না? এই বন্ধ সম্প্রদায়গুলি বিদ্যমান থাকবে, এবং আমি মনে করি যে তারা বাণিজ্যের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ।

কনি: আমরা কি পেমেন্ট সম্পর্কে কথা বলতে পারি? ফেসবুক পেমেন্ট থেকে আপনার অনেক অভিজ্ঞতা আছে। কীভাবে Facebook মার্কেটপ্লেস এমনকি জানে যে আপনি এটি একটি লিড থেকে কিনেছেন যা আপনি Facebook মার্কেটপ্লেস থেকে পেয়েছেন? যখন ধাক্কা ধাক্কা দেয়, কেন তারা অনলাইনে অর্থ প্রদান করবে বনাম শুধু আপনাকে নগদ অর্থ প্রদান বা আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে একটি চেক প্রদান করবে? কিন্তু বিক্রেতা অর্থায়ন বা ক্রেতা অর্থায়নে অনেক সফল মার্কেটপ্লেসে পেমেন্ট একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। আমি জানি অনেক তরুণ প্রজন্ম এখন অনেক ক্রেতা অর্থায়ন ব্যবহার করে। একটি মার্কেটপ্লেসে অর্থপ্রদানের ভূমিকা সম্পর্কে আমার সাথে কথা বলুন৷

দেব: আপনি জানেন, তাই আমি PayPal এ কাজ করেছি যখন এটি eBay দ্বারা অধিগ্রহণ করা হয়েছিল। সুতরাং ইবে যে এক নম্বর জিনিসটি করেছিল তা হল "প্রথমে খ্যাতি"। কিন্তু পরবর্তী কাজটি তারা করেছিল অর্থপ্রদান, কারণ আপনি যদি কাউকে একটি চেক পাঠান বা আপনি তাদের একটি মানি অর্ডার পাঠান এবং তারা আপনাকে পণ্যটি পাঠায় না, বিশ্বাস একটি বিশাল সমস্যা ছিল। এবং এটি বিচার করা প্রায় অসম্ভব ছিল: আপনি বলছেন যে আপনি একটি চেক পাঠিয়েছেন, ব্যক্তিটি বলেছে যে তারা এটি পাঠিয়েছে, এটি আসেনি - কি হয়? এবং তাই, অর্থপ্রদানের মাধ্যমে এখন আপনি জানেন যে অর্থপ্রদান হয়ে গেছে, আপনি জানেন যে একটি ট্র্যাকিং নম্বর রয়েছে এবং হঠাৎ ক্রেতা সুরক্ষা রয়েছে। এবং তাই এটি অনেক সম্ভাবনার উন্মোচন করেছে। এবং এটি এমন একটি সময়ে ইবে বৃদ্ধি পেয়েছিল যখন বৃদ্ধি ভাল ছিল, কিন্তু হঠাৎ আপনি দেখতে পারেন যে এটি অর্থপ্রদানের পরে সত্যিই বন্ধ হয়ে গেছে। এবং তারপরের পরের ধাপটি ছিল শিপিং - শিপিং লেবেল যোগ করা, যেটি এমন একটি প্রকল্প যা আমিও কাজ করেছি।

আপনি এই ধাপ ফাংশন দেখতে পারেন. আপনি দেখতে পাচ্ছেন যে পোশমার্ক জুতার জন্য ফ্ল্যাট রেট শিপিং নিয়ে আলোচনা করছে, উদাহরণস্বরূপ, যা সত্যিই অত্যন্ত উদ্ভাবনী ছিল কারণ তারা ইউএসপিএস-এর সাথে কাজ করেছে এবং মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে প্রত্যেকেরই এতে অ্যাক্সেস রয়েছে

এবং তাই সত্যিই অর্থপ্রদান এবং শিপিংয়ের জন্য এই মুহুর্তগুলি সম্পর্কে চিন্তা করা: আপনার মার্কেটপ্লেসের জন্য কী জিনিসগুলি হকি স্টিক? এবং অর্থপ্রদানগুলি তাদের মধ্যে একটি কারণ আপনি উভয়েই বিশ্বাস যোগ করছেন, তবে আপনি পরিষেবার বিধানের আশেপাশে গ্যারান্টিও যোগ করছেন। এবং আপনি এমন কিছু যোগ করছেন যেখানে আপনার, মার্কেটপ্লেসের সম্পূর্ণ দৃশ্যমানতা রয়েছে।

কনি: শুরুতে, ইবে একটি এসক্রোর মতো পরিষেবার মতো ছিল। আপনি যখন চিন্তা করেন যে তারা যে ভূমিকা পালন করছে বনাম মার্কেটপ্লেস এবং অর্থপ্রদানগুলি আজ কেমন দেখাচ্ছে, প্রায়শই আপনি ক্রয়ের সময় সঠিক অর্থ প্রদান করেন। এবং তারপর বিক্রেতা আসলে আপনার কাছে জিনিসটি পাঠাতে পারে বা নাও করতে পারে। এবং তারপরে আপনাকে অর্থের মীমাংসা করতে বা তাদের লেনদেন বৈধ ছিল কিনা তা খুঁজে বের করতে আপনাকে উভয় পক্ষের অভিযোগ করতে হবে। কিভাবে আপনি যে পুনরায় নকশা হবে? অথবা আপনি কি মনে করেন এই সঠিক ব্যবহারকারী প্রবাহ?

দেব: ঠিক আছে, একটি জিনিস যা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র কখনও করেনি তা হল সত্য এসক্রো। অন্যান্য অনেক দেশে, উদাহরণস্বরূপ চীনের মতো, তারা সত্যিই এসক্রো করে যেখানে আপনাকে মূলত তহবিল প্রকাশ করার জন্য আইটেমটি গ্রহণ করতে হবে। সংক্ষেপে, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে পার্থক্য হল আমাদের ক্রেডিট কার্ড এবং চার্জব্যাক রয়েছে। সমতুল্য আপনি সবসময় চার্জব্যাক করতে পারেন। তাই একটি ব্যাকস্টপ আছে. এটি চীনের মতো একটি দেশের তুলনায় একটি ভিন্ন ব্যাকস্টপ যেখানে আপনি মূলত নগদ অর্থ প্রদান করছেন, কিন্তু আপনি এটি অন্য প্রান্তে ছেড়ে দিচ্ছেন। তাই আমরা সত্য এসক্রো আছে না. এবং তাই আমি মনে করি এটি সত্যিই বোঝার বিষয়: যখন উভয় পক্ষই সন্তুষ্ট সেখানে লেনদেনটি সত্যই পরিপূর্ণ হয়?

কনি: অন্য কোন আনন্দদায়ক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আছে যা একটি মার্কেটপ্লেসের জন্য গেম পরিবর্তন করেছে?

দেব: উপরে লাইভ ভিডিও পাশ, QVC প্রায় দীর্ঘ সময়ের জন্য আছে এবং এখনও এটি ছাড়া মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে কখনও শুরু হয়নি কি না এবং এই দুটি লাইভ মার্কেটপ্লেস। ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার দৃষ্টিকোণ থেকে সত্যিই, সত্যিই আনন্দদায়ক হতে পারে এমন অনেক কিছু আছে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যখন হস্তনির্মিত পণ্যের জন্য কেনাকাটা করছিলেন, তখন এটি খুঁজে পাওয়া সত্যিই কঠিন ছিল। এবং এখন এটি একটি সম্পূর্ণ বিভাগের মত. তাদের সিদ্ধান্ত নিতে হবে যে তারা প্রকৃত হস্তনির্মিত, কাস্টম স্টাফ বনাম এমন কিছুর মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখবে যা ব্যাপকভাবে উত্পাদিত হয়, কারণ আপনি সেখানে যাচ্ছেন ভিন্ন কারণে। কিন্তু কারিগররা সত্যিই তাদের পণ্যটি সেখানে রেখেছিল তা দেখে এটি একটি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা। কিছু অভিজ্ঞতা আছে যেগুলো সত্যিই অনন্য এবং সেগুলোকে ধরতে পেরেছি।

আমি মনে করি স্টকএক্স জুতা দিয়ে এটি করেছে। আপনি GOAT এর সাথে এটি দেখেছেন। তারা সত্যিই এমন কারো প্রকৃতির সাথে কথা বলে যে কেডস ভালোবাসে। কোনটি, আপনি বলতে পারেন: এটি কত বড় বিভাগ? কিন্তু এটা অন্য কারো পায়খানা কেনাকাটা সঙ্গে একই জিনিস. এটি কি এমন কিছু যা আপনি সত্যিই করার জন্য চিন্তা করার জন্য অনেক সময় ব্যয় করেছেন? কিন্তু আমি ইবে-তে এক টন জামাকাপড় কিনেছিলাম, যাইহোক, অনেক বছর আগে—প্রথম দিকে, প্রথম দিকে। এবং এখনও, এটা অনেক বেশী মত ব্যক্তিগতকৃত, আকর্ষক ফিড অনুসন্ধান ভিত্তিক ফিডের বিপরীতে। তারা পুনরায় ভাগাভাগি এবং পছন্দ gamified. 

কনি: এটি আপনার গ্রাহককে জানা এবং তাদের কাছে কী সবচেয়ে বেশি আবেদন করবে।

দেব: হ্যাঁ. এবং আমি মনে করি যে জিনিস. এই মার্কেটপ্লেসগুলির প্রতিটি একটি নির্দিষ্ট বিভাগের কাছে আবেদন করে, কিন্তু অন্যান্য বিভাগে এটি প্রতিলিপি করা খুব কঠিন। এবং তাই, আপনি সম্ভবত পোশমার্কে বাড়ির পণ্যগুলিতে যেতে পারেন, তবে আপনি কি সত্যিই বইগুলিতে যেতে পারেন? অসম্ভাব্য, কারণ এটি অনেক বেশি মানক পণ্য। এবং তাই, সত্যিই আপনি যেখানে যান এক্সটেনশন সম্পর্কে চিন্তা. এটা কি আপনি টেবিলে আনা?

ইউটিউবে a16z চ্যানেলে সাবস্ক্রাইব করুন যাতে আপনি একটি পর্ব মিস না করেন।  

[এম্বেড করা সামগ্রী]

• এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
• প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
• অ্যাড্রিয়েন অ্যাশলির সাথে ভবিষ্যত মিন্টিং। এখানে প্রবেশ করুন.
• উত্স: https://a16z.com/2023/04/14/field-notes-deb-liu-part-2/