হোয়াইট হাউস অফিস অফ সায়েন্স অ্যান্ড টেকনোলজি পলিসি সম্প্রতি জানিয়েছে, "এআই-এর সম্ভাবনাকে পুরোপুরি উপলব্ধি করার জন্য, আমাদের এর ঝুঁকি কমাতে হবে।"
টুইট. “তাই আমরা @NIST-এর AI রিস্ক ম্যানেজমেন্ট ফ্রেমওয়ার্ক প্রকাশের বিষয়ে উত্তেজিত…”
NIST, আনুষ্ঠানিকভাবে ইউএস ডিপার্টমেন্ট অফ কমার্সের ন্যাশনাল ইনস্টিটিউট অফ স্ট্যান্ডার্ডস অ্যান্ড টেকনোলজি নামে পরিচিত, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা প্রযুক্তির অনেক ঝুঁকি পরিচালনা করতে উদ্ভাবকদের সাহায্য করার জন্য 26শে জানুয়ারী তার ফ্রেমওয়ার্ক প্রকাশ করেছে, যা মানুষের আচরণের মতো বিষয়গুলি সম্পর্কে ডেটার মাধ্যমে প্রশিক্ষিত।
খুচরা ব্যাঙ্কিং গ্রাহক পরিষেবার পরিপ্রেক্ষিতে, সেই আচরণগত ডেটা অবশ্যই একজন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII) এর সাথে মিলিত হতে হবে যাতে AI ব্যক্তিগতকৃত মিথস্ক্রিয়া তৈরি করতে পারে যা একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক অভিজ্ঞতা (CX) উন্নত করে। এইভাবে, আর্থিক পরিষেবাগুলিতে AI প্রযুক্তির কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ইনপুটগুলির সংগ্রহ এবং ব্যবহারকে সর্বোচ্চ মাত্রায় সুরক্ষিত করতে হবে।
এই সিরিজে অন্বেষণ করা চারটি স্তম্ভের মধ্যে নিরাপত্তা হল শেষ, যা একত্রে রূপান্তরিত এবং বিকশিত গ্রাহক অভিজ্ঞতাকে সমর্থন করে যা ব্যাঙ্ক এবং ক্রেডিট ইউনিয়ন নেতাদের AI-তে তাদের বিনিয়োগ থেকে আশা করা উচিত:
- এআই প্রযুক্তি।
- গুণমান ডেটাতে অ্যাক্সেস (দেখুন পার্ট I এই সিরিজের)।
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা সমাধান যা প্রতিক্রিয়াশীলতা, স্বাভাবিক মিথস্ক্রিয়া এবং প্রসঙ্গ ধরে রাখতে সক্ষম করে (দেখুন পার্ট II এই সিরিজের)।
- তালিকাভুক্তি, প্রমাণীকরণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য নিরাপত্তা
পাঁচজনের মধ্যে চারজন সিনিয়র ব্যাংকিং এক্সিকিউটিভ একমত যে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা থেকে আনলকিং মান আন্ডারপারফর্মারদের থেকে আউটপারফর্মারদের আলাদা করবে। যাহোক, সাম্প্রতিক দ্য ইকোনমিস্ট ইন্টেলিজেন্স ইউনিটে, গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা উদ্বেগগুলি ব্যাংকারদের দ্বারা চিহ্নিত করা হয়েছিল জরিপ, তাদের প্রতিষ্ঠানে AI প্রযুক্তি গ্রহণ এবং অন্তর্ভুক্ত করার ক্ষেত্রে সবচেয়ে বিশিষ্ট বাধা হিসেবে।
পাকা, নিয়ম-ভিত্তিক চ্যাটবটগুলির গোপনীয়তা এবং সুরক্ষার জন্য AI-সমর্থিত বটগুলির তুলনায় কম প্রয়োজন, কারণ তারা মৌলিক, ঘন্টা-এবং-অবস্থান-প্রকার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরবর্তী প্রজন্মের বট, যেমন ব্যাঙ্ক অফ আমেরিকার এরিকা (যিনি সাহায্য করেছেন
32 মিলিয়ন ব্যবহারকারীরা), স্ব-পরিষেবা ব্যাপকভাবে উন্মুক্ত করুন। এই বুদ্ধিমান ভার্চুয়াল সহকারীরা (IVAs) আর্থিক পরামর্শ এবং সম্পূর্ণ কমান্ড দিতে পারে যার জন্য প্রমাণীকরণের প্রয়োজন হয়, যেমন সময় নির্ধারণ করা, স্থানান্তর করা, রিপোর্ট কম্পাইল করা এবং আরও অনেক কিছু। প্রধান অংশ? তারা একটি সর্বদা-চালু শেখার লুপের মাধ্যমে সময়ের সাথে সাথে আরও স্মার্ট হয়ে ওঠে যা প্রতিটি ইন্টারঅ্যাকশনের সময় ডেটা সংগ্রহ করে। আরও অ্যাক্সেসযোগ্য, মানসম্পন্ন ডেটার অর্থ হল আরও ভাল-পারফর্ম করা AI—কিন্তু এই সমস্ত সংবেদনশীল তথ্যের জড়িত থাকার জন্য কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থার প্রয়োজন।
যদিও এটি মনে হতে পারে যে চ্যাটবটগুলি গোপনীয় আক্রমণের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ, তারা আসলে পরিষেবার অনুরোধগুলি পরিচালনাকারী মানব এজেন্টদের তুলনায় শক্তিশালী নিরাপত্তা প্রদান করে। এই AI-চালিত স্ব-পরিষেবা ইন্টারঅ্যাকশনের সময়, ব্যবহারকারী, বট এবং ব্যাকএন্ড সিস্টেমের মধ্যে ডেটা স্থানান্তরিত হয়, মানুষের টাচপয়েন্টগুলিকে বাদ দেয়, যা দুর্ঘটনা দ্বারা বা দুর্ভাগ্যবশত, উদ্দেশ্যমূলকভাবে প্রক্রিয়া বিকল হওয়ার এবং সংবেদনশীল তথ্যের আপোস হওয়ার সম্ভাবনা হ্রাস করে। উপরন্তু, স্মার্টভাবে ডিজাইন করা IVAs অ্যাকাউন্টহোল্ডারদের ছদ্মবেশী প্রতারকদের দ্বারা আক্রমণকে নস্যাৎ করতে মানুষের চেয়ে ভালো কাজ করে। প্রকৃতপক্ষে, তারা নিদর্শন এবং অসঙ্গতিগুলির স্বীকৃতির মাধ্যমে সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তকরণে উচ্চ প্রশিক্ষিত বিশেষজ্ঞ। জালিয়াতি নিয়ন্ত্রণের AI স্বয়ংক্রিয়তা ভোক্তা ব্যাঙ্কিংয়ের সামগ্রিক নিরাপত্তা বাড়ায়।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা যতটা শক্তিশালী ব্যাঙ্কিংয়ে প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা হিসাবে হতে পারে, শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থার অভাব একটি ননস্টার্টার। তাদের ছাড়া, ব্যাঙ্ক এবং ক্রেডিট ইউনিয়ন নেতারা তাদের গ্রাহকদের এবং সদস্যদের অর্থ, গোপনীয়তা এবং আনুগত্য, সেইসাথে তাদের আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সম্পদ, সম্পদ এবং খ্যাতিকে বিপন্ন করে। প্রতিযোগীতামূলক থাকার জন্য, FIs কে গ্রাহক এবং সদস্যদের মনে শান্তি দিতে হবে যে তাদের ডেটা এবং অর্থ সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত।
এটা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ যে NIST এর ফ্রেমওয়ার্ক হল a স্বেচ্ছাকৃত এআই সিস্টেম ডিজাইন, বিকাশ, স্থাপন বা ব্যবহার করা সংস্থাগুলির জন্য নির্দেশিকা নথি। সমস্ত AI সিস্টেম দায়িত্বশীলভাবে নির্মিত হয় না। AI-ফুয়েলযুক্ত CX সমাধানগুলি বেছে নেওয়ার সময়, নিশ্চিত করুন যে প্রযুক্তির নিরাপত্তা মানগুলি আর্থিক পরিষেবা শিল্পে ব্যবহারের জন্য সমান।
ভুল করা হলে, এআই প্রযুক্তি একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যতকে ঝুঁকির মধ্যে ফেলতে পারে। সঠিকভাবে করা হলে, AI-চালিত CX সমাধানগুলি-যা গ্রাহকের সন্তুষ্টি এবং আনুগত্যকে উন্নত করে-একটি আর্থিক প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্যত বাজার নেতা হিসেবে ভূমিকাকে দৃঢ় করতে পারে।
- এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
- প্লেটোব্লকচেন। Web3 মেটাভার্স ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
- উত্স: https://www.finextra.com/blogposting/23738/part-three-ai-security-can-make-or-break-a-financial-institution?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- 7
- a
- সম্পর্কে
- প্রবেশযোগ্য
- দুর্ঘটনা
- হিসাব
- কার্যকলাপ
- প্রকৃতপক্ষে
- উপরন্তু
- দত্তক
- সুবিধা
- পরামর্শ
- এজেন্ট
- AI
- এআই চালিত
- সব
- এবং
- কৃত্রিম
- কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা
- সম্পদ
- আক্রমন
- প্রমাণীকরণ
- স্বয়ংক্রিয়তা
- ব্যাক-এন্ড
- ব্যাংক
- ব্যাঙ্কার
- ব্যাংকিং
- বাধা
- মৌলিক
- কারণ
- হচ্ছে
- সর্বোত্তম
- উত্তম
- মধ্যে
- ঘা
- বট
- বট
- বিরতি
- নির্মিত
- কল
- কিছু
- chatbots
- নির্বাচন
- সংগ্রহ
- মিলিত
- প্রতিযোগিতামূলক
- সম্পূর্ণ
- সংকটাপন্ন
- উদ্বেগ
- ভোক্তা
- প্রসঙ্গ
- নিয়ন্ত্রণগুলি
- সৃষ্টি
- ধার
- ক্রেডিট ইউনিয়ন
- ক্রেতা
- গ্রাহক অভিজ্ঞতা
- গ্রাহক সন্তুষ্টি
- গ্রাহক সেবা
- গ্রাহকদের
- CX
- উপাত্ত
- ডিগ্রী
- বিভাগ
- মোতায়েন
- পরিকল্পিত
- ফন্দিবাজ
- বিস্তারিত
- সনাক্তকরণ
- উন্নয়নশীল
- প্রভেদ করা
- দলিল
- সময়
- ইকোনমিস্ট
- চড়ান
- দূর
- সক্ষম করা
- এরিকা
- প্রতি
- নব্য
- উত্তেজিত
- আশা করা
- অভিজ্ঞতা
- বিশেষজ্ঞদের
- অন্বেষণ করা
- আর্থিক
- আর্থিক প্রতিষ্ঠান
- অর্থনৈতিক সেবা সমূহ
- ফাইনস্ট্রা
- এফএইএস
- আনুষ্ঠানিকভাবে
- ফ্রেমওয়ার্ক
- প্রতারণা
- জালিয়াতি সনাক্তকরণ
- জালিয়াত
- থেকে
- সম্পূর্ণরূপে
- ভবিষ্যৎ
- পাওয়া
- দাও
- সর্বাধিক
- হ্যান্ডলিং
- সাহায্য
- সাহায্য
- অত্যন্ত
- ঘর
- যাহোক
- এইচটিএমএল
- HTTPS দ্বারা
- মানবীয়
- মানুষেরা
- চিহ্নিত
- গুরুত্বপূর্ণ
- উন্নত করা
- in
- একত্রিত
- বৃদ্ধি
- শিল্প
- তথ্য
- উদ্ভাবকদের
- প্রতিষ্ঠান
- প্রতিষ্ঠান
- বুদ্ধিমত্তা
- বুদ্ধিমান
- মিথষ্ক্রিয়া
- পারস্পরিক ক্রিয়ার
- ইনভেস্টমেন্টস
- জড়িত থাকার
- IT
- ভ্যাট
- জানুয়ারী
- বিপন্ন
- কাজ
- পরিচিত
- রং
- গত
- সর্বশেষ
- নেতা
- নেতাদের
- শিক্ষা
- সীমিত
- আনুগত্য
- করা
- মেকিং
- পরিচালনা করা
- ব্যবস্থাপনা
- অনেক
- বাজার
- বাজারের নেতা
- মানে
- পরিমাপ
- সদস্য
- মাইকেল
- মন
- প্রশমিত করা
- টাকা
- অধিক
- সেতু
- প্যাচসমূহ
- জাতীয়
- প্রাকৃতিক
- প্রয়োজনীয়
- প্রয়োজন
- পরবর্তী প্রজন্ম
- দপ্তর
- খোলা
- ক্রম
- সংগঠন
- সংগঠন
- সামগ্রিক
- অংশ
- নিদর্শন
- পেমেন্ট
- পিডিএফ
- ব্যক্তিগতকৃত
- ব্যক্তিগতভাবে
- Plato
- প্লেটো ডেটা ইন্টেলিজেন্স
- প্লেটোডাটা
- নীতি
- সম্ভাব্য
- ক্ষমতাশালী
- গোপনীয়তা
- প্রক্রিয়া
- বিশিষ্ট
- রক্ষিত
- রক্ষা
- প্রদান
- উদ্দেশ্য
- করা
- গুণ
- প্রশ্ন
- সাধা
- সম্প্রতি
- স্বীকার
- হ্রাস
- মুক্তি
- মুক্ত
- প্রতিবেদন
- খ্যাতি
- অনুরোধ
- প্রয়োজন
- Resources
- খুচরা
- খুচরা ব্যাংকিং
- স্মৃতিশক্তি
- ঝুঁকি
- ঝুকি ব্যবস্থাপনা
- ঝুঁকি
- ভূমিকা
- সন্তোষ
- বিজ্ঞান
- বিজ্ঞান প্রযুক্তি
- নিরাপত্তা
- স্ব সেবা
- জ্যেষ্ঠ
- সংবেদনশীল
- ক্রম
- সেবা
- সেবা
- উচিত
- দক্ষতা সহকারে
- সলিউশন
- মান
- থাকা
- যথাযথ
- শক্তিশালী
- শক্তিশালী
- এমন
- সমর্থন
- সন্দেহজনক
- সিস্টেম
- প্রযুক্তি
- প্রযুক্তিঃ
- সার্জারির
- অর্থনীতিবিদ
- তাদের
- কিছু
- তিন
- দ্বারা
- সময়
- থেকে
- একসঙ্গে
- প্রশিক্ষিত
- স্থানান্তর
- রুপান্তরিত
- আমাদের
- বোঝা
- মিলন
- উদ্ঘাটন
- ব্যবহার
- ব্যবহারকারী
- ব্যবহারকারী
- মূল্য
- ভার্চুয়াল
- জেয়
- যে
- সাদা
- হোয়াইট হাউস
- হু
- ব্যাপক
- ইচ্ছা
- ছাড়া
- ভুল
- zephyrnet