কিভাবে ব্লকচেইন বীমা উন্নত করতে পারে: উন্নত নির্ভরযোগ্যতা এবং গতি (তাতসিয়ানা কুচমিনস্কায়া)

ইন্স্যুরেন্স হল সেই শিল্পগুলির মধ্যে একটি যা সক্রিয়ভাবে তার প্রক্রিয়াগুলিতে প্রযুক্তির প্রবর্তন করে৷ 2021 সালে, বীমা সংস্থাগুলির 59%

বর্ধিত গ্রাহকদের সেবা প্রদান, ডেটা সংগ্রহ এবং জালিয়াতি শনাক্ত করার নতুন এবং ভালো উপায় দেখানোর জন্য উদ্ভাবনে তাদের বিনিয়োগ। বর্তমানে, ব্লকচেইন প্রযুক্তি InsurTech এর উদ্ভাবনের একটি ছোট কিন্তু উল্লেখযোগ্য অংশ গঠন করে। এবং এটি ইতিমধ্যে হয়েছে
শিল্পের অনেক সমস্যার জন্য নিজেই একটি ভাল সমাধান প্রমাণিত। ব্লকচেইন কীভাবে বীমাকে প্রভাবিত করে তার তিনটি বিকল্প বিবেচনা করা যাক।

ব্লকচেইন কি বীমা শিল্পের সমস্যা সমাধানের জন্য একটি সিলভার বুলেট?

একটি বিতরণ করা খাতা প্রযুক্তি হিসাবে, ব্লকচেইনের বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা ব্যবসার জন্য মূল্যবান। এটি নির্ভরযোগ্যভাবে ডেটা রক্ষা করে, শুধুমাত্র যাচাইকৃত তথ্য রেকর্ড করে এবং নেটওয়ার্ক সদস্যদের অবৈধ ক্রিয়াকলাপ নিরীক্ষণ ও বন্ধ করে। Blockchain যে কোনো সঞ্চয় করার জন্য বিশ্বস্ত হতে পারে
ডেটা (অ্যাকাউন্ট, লেনদেন, বা মেডিকেল রেকর্ড)। এইভাবে, আপনি তাদের সাথে অবিলম্বে, সততার সাথে এবং মধ্যস্থতাকারী ছাড়াই লেনদেন পরিচালনা করতে পারেন।

এই ব্লকচেইন বৈশিষ্ট্যগুলি নিম্নলিখিত ক্রিয়াকলাপগুলিকে উন্নত করে বীমা সুবিধার জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে:

বীমাতে ব্লকচেইন অপারেশনের প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ বর্ণনা করা যেতে পারে। একটি ক্লায়েন্ট একটি পলিসি জারি করার জন্য একটি বীমা কোম্পানির কাছ থেকে অনুমোদন পায়। পলিসি ডেটা ব্লকচেইনে প্রবেশ করানো হয় (খোলার তারিখ এবং সময়, চুক্তির পক্ষগুলি এবং
স্বতন্ত্র অবদানের খরচ)। তথ্য একটি ব্লকে স্থাপন করা হয়, এনক্রিপ্ট করা হয় এবং অপরিবর্তিত সংরক্ষণ করা হয়। ব্লকচেইন প্রযুক্তি গ্যারান্টি দেয় যে নেটওয়ার্ক অংশগ্রহণকারীদের কেউ অবৈধভাবে ব্যবহারকারীর ডেটা পরিবর্তন বা আপস করতে পারবে না।

দাবি প্রক্রিয়াকরণ এবং ব্লকচেইন

নিম্নলিখিত পরিস্থিতি কল্পনা করুন। একজন ব্যক্তি বীমা সহ একটি প্রথম শ্রেণীর বিমানের টিকিট কিনেছেন। কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ কারণে তাদের ট্রিপ বাতিল করতে হয়েছে, এবং বীমা কোম্পানিকে দেওয়া অর্থ ফেরত দিতে হবে। ফেরত পেতে কতক্ষণ লাগে?
প্রায় 7 দিন, কম নয়।

একটি নিয়ম হিসাবে, বীমা কোম্পানিগুলি সপ্তাহ বা এমনকি মাসের জন্য দাবি প্রক্রিয়া করে। বাণিজ্যে দ্রুত সেবা দিতে অভ্যস্ত ভোক্তারা অন্যান্য ক্ষেত্রেও একই প্রত্যাশা করেন। কিন্তু বীমাতে, প্রক্রিয়াটি এত দ্রুত হয় না। একজন ব্যক্তিকে ফোনে বা মাধ্যমে একটি দাবির অনুরোধ করতে হবে
একটি মোবাইল অ্যাপ। এর পরে, তারা আবেদনটি সম্পূর্ণ এবং প্রক্রিয়া না হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করবে এবং তারপরে অর্থপ্রদান তাদের অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

দাবি প্রক্রিয়াকরণ ধীরে ধীরে ত্বরান্বিত হচ্ছে, শিল্পটিকে "যাতে যেতে বীমা" দৃষ্টান্তের কাছাকাছি নিয়ে আসছে। শিল্প ইতিমধ্যে বিদেশ ভ্রমণ বা ট্যাক্সি রাইডের জন্য স্বল্পমেয়াদী বীমা বিকল্প অফার করছে। কেন বীমা দাবি প্রক্রিয়া করা যাবে না
একই গতি যাতে অনুরোধের ভিত্তিতে তহবিল ফেরত দেওয়া হয়?

ব্লকচেইনের মাধ্যমে, বিশ্বাস এবং নিরাপত্তার উপর ভিত্তি করে একটি স্বচ্ছ এবং ক্লায়েন্ট-ভিত্তিক মডেল তৈরি করা সম্ভব। প্রযুক্তি আবেদনকারী, বীমা এজেন্ট এবং তৃতীয় পক্ষের মধ্যে সরাসরি যোগাযোগ প্রদান করতে পারে। সমস্ত তথ্য অডিট এবং বীমা জন্য উপলব্ধ
পেমেন্ট অবিলম্বে ঘটবে.

উদাহরণস্বরূপ, Sompo জাপান বীমা
ব্যবহারসমূহ স্বয়ংক্রিয় ট্রেন বিলম্ব বীমা প্রদানের জন্য ব্লকচেইন। রেল পরিবহনে বিলম্ব এক মাসের মধ্যে রেকর্ড করা হলে, গ্রাহক ক্ষতিপূরণ পাবেন।

ব্লকচেইনে আন্ডাররাইটিং

বীমার আন্ডাররাইটিং বিভিন্ন পরামিতিগুলির বিশ্লেষণ এবং মূল্যায়ন জড়িত: একজন ক্লায়েন্টের নির্ভরযোগ্যতা, একটি বীমা হার নির্ধারণ, বীমা শর্তগুলির সমন্বয় এবং বীমা পোর্টফোলিও গঠন। ক্ষুদ্রতম বিবরণ
বিবেচনায় নেওয়া হয়: ক্লায়েন্টের আয় থেকে বাড়িতে অ্যালার্ম বা ফায়ার সিস্টেম পর্যন্ত। সর্বোপরি, আপনি প্রার্থীতার সাথে ভুল হলে বীমা কোম্পানি নিয়মিত ক্ষতির সম্মুখীন হবে।

ব্লকচেইন সম্ভাব্য ঝুঁকি কমাতে পারে এবং গ্রাহকদের জন্য আরও যুক্তিসঙ্গত বীমা হার নির্বাচন করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, বীমা কোম্পানিগুলি একই এলাকায় গাড়ি চুরির জন্য প্রদত্ত পলিসির সংখ্যা দ্বারা মূল্য অপ্টিমাইজ করতে পারে। স্মার্ট চুক্তি কাগজের চুক্তিতে পরিণত করে
প্রোগ্রামেবল কোড যা স্বয়ংক্রিয় আন্ডাররাইটিং এবং দাবি প্রক্রিয়াকরণে সহায়তা করে।

এআইজি, স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড এবং আইবিএম
অনুশীলন বহুজাতিক বীমার জন্য ব্লকচেইন-ভিত্তিক আন্ডাররাইটিং। একাধিক দেশে বীমা নীতির ব্যবস্থাপনার সমন্বয় করা কঠিন। দলটি নীতিগুলিকে একটি স্মার্ট চুক্তিতে রূপান্তরিত করেছে যা একটি রিয়েল-টাইম শেয়ার করা ভিউ প্রদান করে৷
নীতি তথ্য এবং ডকুমেন্টেশন। এইভাবে, বীমা এজেন্টরা সহজেই স্থানীয় এবং প্রধান স্তরে কভারেজ এবং অর্থপ্রদান ট্র্যাক করতে পারে, সেইসাথে নেটওয়ার্ক সদস্যদের কাছে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থপ্রদানের প্রতিবেদন করতে পারে।

গ্রাহক ধরে রাখার জন্য ব্লকচেইন

উপরে তালিকাভুক্ত ব্লকচেইনের সুবিধাগুলি (স্বয়ংক্রিয়তা, দাবি প্রক্রিয়াকরণের উচ্চ গতি, এবং কম বীমা ফি) গ্রাহকদের আকর্ষণ এবং ধরে রাখার ভিত্তি হয়ে ওঠে। প্রতিযোগিতামূলক বাজারে, বিশেষ করে যখন সব স্তরের কোম্পানিগুলি এটির জন্য চেষ্টা করে
তারা নতুন অ্যাপ্লিকেশন বিকাশ করার পরিকল্পনা করে এবং অর্ডার করার সময়
BAAS.

ব্লকচেইনের মাধ্যমে, বীমাকারীরা আনুগত্য প্রোগ্রাম উন্নত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, কিছু শর্ত পূরণের জন্য বোনাস পয়েন্ট ভার্চুয়াল লয়্যালটি প্ল্যাটফর্মে "স্থানান্তর" করা যেতে পারে। সেখানে, ব্যবহারকারীরা উপহার কার্ড এবং ডিসকাউন্টের জন্য বোনাস বিনিময় করতে পারেন বা আনুগত্যে পয়েন্ট স্থানান্তর করতে পারেন
ব্যবহারকারীদের জন্য মূল্যবান অন্যান্য সংস্থার প্রোগ্রাম. এইভাবে, গ্রাহকরা স্টোর, রেস্তোরাঁ বা সিনেমা পয়েন্টের জন্য তাদের এয়ারলাইন পয়েন্টগুলি বিনিময় করতে পারেন। এই পদ্ধতিটি পছন্দের স্বাধীনতা প্রদান করে এবং গ্রাহকের অংশগ্রহণের নিশ্চয়তা দেয়।

উদাহরণ স্বরূপ,
মেট্রোমাইল বছরের শেষে নির্দিষ্ট সংখ্যক মাইল কভার করা ড্রাইভারদের প্রিমিয়াম দিতে ব্লকচেইন ব্যবহার করে। কোম্পানিটি বিশ্বাস করে যে এটি এভাবে ন্যায্য বীমা এবং ভোক্তাদের সম্পৃক্ততা নিশ্চিত করবে। ফার্মটি অর্থপ্রদান রূপান্তর করার কথাও বিবেচনা করছে
ডিজিটাল মুদ্রায়।

উপসংহার

ব্লকচেইন বীমা শিল্পকে ব্যবসায়িক মডেল তৈরি করতে সহায়তা করবে যা শিল্পের চ্যালেঞ্জগুলি সমাধান করবে এবং গ্রাহকদের সাথে সবচেয়ে দক্ষতার সাথে যোগাযোগ করতে সহায়তা করবে। প্রযুক্তিটি একটি বীমা পলিসির জন্য প্রার্থীর অনুমোদনের পদ্ধতিকে সহজ করে, স্বয়ংক্রিয় করে
দাবি এবং বীমা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, এবং গ্রাহক ধারণ বৃদ্ধি. এটি শিল্পকে মোবাইল এবং উন্নত হতে সাহায্য করে। এআইজি-এর বাণিজ্যিক বিভাগের প্রাক্তন সিইও, মিঃ রব শিমেক বলেছেন যে ব্লকচেইন ভবিষ্যতে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করতে পারে।
বীমা তার কোম্পানি গ্রাহকদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ উদ্ভাবন অফার করতে এবং এই নতুন প্রযুক্তির মূল উপাদানগুলির সহ-উন্নয়ন করতে উত্তেজিত৷