সন্তুষ্ট
সক্রিয় সমর্থন কি
সক্রিয় সমর্থন সুবিধা কি?
সক্রিয় সমর্থন তিনটি উদাহরণ
সক্রিয় চ্যাটবটগুলি ব্র্যান্ডগুলিকে একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত দিতে পারে
সক্রিয় সমর্থন কি?
প্রোঅ্যাকটিভ সাপোর্ট হল এমন একটি পন্থা যার জন্য গ্রাহকদের আপনার সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার আগে তাদের সাহায্য করা প্রয়োজন। এই কাজটি বহন করে এমন একটি নির্দিষ্ট টুল বা বৈশিষ্ট্য নেই; পরিবর্তে, এটি একটি সামগ্রিক পরিকল্পনা যা আপনার গ্রাহক পরিষেবা কৌশল এবং প্রযুক্তিতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে।
এর মাধ্যমে লক্ষ্যযুক্ত বার্তা প্রেরণ করে সক্রিয় সমর্থন করা যেতে পারে সক্রিয় চ্যাটবট বা নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু সহ ব্যানার, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী বা সাহায্য নিবন্ধ, অথবা ব্যবহারকারীর জ্ঞানের ভিত্তিতে অ্যাক্সেসের সুবিধা প্রদান করে, তাদের গ্রাহকের প্রয়োজন অনুমান করে এবং তারা বুঝতে পারে যে তাদের জিজ্ঞাসা করার আগেও উত্তর প্রদান করা।
সক্রিয় সমর্থন সুবিধা কি?
সক্রিয় সমর্থন বিভিন্ন কারণে অপরিহার্য। একটি গ্রাহকের জন্য একটি যোগাযোগ পৃষ্ঠা খুঁজে পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে, তাদের গ্রাহক যাত্রায় একটি প্রতিক্রিয়া বা নির্দেশনা চেয়ে একটি ইমেল কল বা পাঠান, সক্রিয় সমর্থন সহায়তা প্রদানের জন্য উপযুক্ত সময় এবং গ্রাহকদের সাহায্য করার জন্য সঠিক টিপস খুঁজে পায় যখন তারা একটি সাইট পরিদর্শন করে। এটি অনেক সুবিধা নিয়ে আসে যেমন:
আপনার সমর্থন অনুসন্ধান কমাতে
সক্রিয় সমর্থন সমস্যাগুলি সনাক্ত করতে এবং বড় সমস্যা হওয়ার আগে সেগুলি সমাধান করতে সহায়তা করে। একটি গ্রাহকের যাত্রায় গ্রাহকের চাহিদা অনুমান করা গুরুত্বপূর্ণ। অনুসারে গুগল এবং ইকনসালটেন্সি, প্রায় 90% সফল ব্যবসা নিশ্চিত যে তাদের গ্রাহকের চাহিদার পূর্বাভাস দেওয়া এবং এই ব্যবহারকারীদের তাদের যাত্রায় সহায়তা করা ব্যবসায়িক বৃদ্ধির জন্য অপরিহার্য। উপরন্তু, এই সমস্যাগুলির পূর্বাভাস এবং সমাধান করার মাধ্যমে, ব্যবসাগুলি তারা প্রাপ্ত সমর্থন টিকিটের সংখ্যা কমাতে পারে এবং এইভাবে, সংশ্লিষ্ট খরচগুলি কমাতে পারে।
এনপিএস স্কোর, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ধরে রাখার উন্নতি করুন
A গার্টনার সমীক্ষা দেখা গেছে যে সক্রিয় গ্রাহক সমর্থন গ্রাহক সন্তুষ্টি মেট্রিক্সে একটি পয়েন্ট বৃদ্ধি প্রদান করেছে। এর মধ্যে রয়েছে নেট প্রমোটার স্কোর (NPS) এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি স্কোর (CSAT)। তাছাড়া, গ্রাহকদের 70% একটি অনুকূল দৃষ্টিভঙ্গি আছে ব্র্যান্ডগুলির যেগুলি সক্রিয় গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। গ্রাহকের সন্তুষ্টি যত বেশি হবে, গ্রাহক ধরে রাখা তত ভাল হবে, আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে মুখের কথা বলা যাবে এবং আপনার ব্র্যান্ড তত বেশি বিক্রি হবে।
গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করুন
এত প্রতিযোগিতার সাথে, গ্রাহক সমর্থন সম্পর্কিত আপনার গেমটি বাড়ানো অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ভোক্তাদের 60% এরও বেশি যদি গ্রাহক পরিষেবা তাদের প্রত্যাশার সাথে মেলে না তাহলে ব্র্যান্ডগুলি পরিবর্তন করতে ইচ্ছুক, তাই অনেকগুলি বিকল্প উপলব্ধ থাকায়, গ্রাহকের আনুগত্য তৈরি করা এবং বজায় রাখা একটি চ্যালেঞ্জ যদি আপনি শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত গ্রাহকের চাহিদা পূরণের গুরুত্ব স্বীকার না করেন .
সক্রিয় গ্রাহক সহায়তা সম্ভাব্য এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের কাছে পৌঁছানোর সুযোগ উন্মুক্ত করতে পারে, তাদেরকে আমাদের ব্র্যান্ডে যেতে বা নিয়মিত ব্যবহারকারীদের সাথে আপনার সম্পর্ক গভীর করতে উত্সাহিত করতে পারে।
ব্র্যান্ড অ্যাম্বাসেডর তৈরি করুন
সক্রিয় গ্রাহক সমর্থন আপনাকে আরও ভাল পরিষেবা, সহায়তা, প্রাপ্যতা এবং মুখের কথার সুপারিশগুলির কারণে বিশ্বস্ততা তৈরি করতে এবং গ্রাহক ধরে রাখার অনুমতি দেয়৷ প্রকৃতপক্ষে, লোকেরা তাদের বন্ধু এবং পরিবারের সাথে ইতিবাচক পরিষেবা অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কথা বলতে ইচ্ছুক। আমরা তিন জনকে বলতে চাই, যারা তাদের নেটওয়ার্কগুলিতে এই পরিষেবাগুলি সুপারিশ করতে পারে৷ অতএব, সক্রিয় হওয়া একটি সুযোগ শুধুমাত্র গ্রাহকদের আকৃষ্ট বা ধরে রাখার নয় বরং তাদের আপনার ব্র্যান্ডের উকিল হিসাবে পরিণত করার।
সক্রিয় সমর্থন তিনটি উদাহরণ
সক্রিয় সমর্থন বিভিন্ন উপায়ে প্রয়োগ করা যেতে পারে এবং বিভিন্ন বাজারের চাহিদা মেটাতে পারে। এখানে, আমরা বিভিন্ন সক্রিয় সমর্থন সমাধানের তিনটি উদাহরণ নির্বাচন করেছি এবং কীভাবে তারা ব্যবসায়িকদের সাহায্য করতে পারে বা করতে পারে।
অর্থ-ভিত্তিক পরামর্শ সহ সাহায্য-সাইট
অনেক ব্যবসা এমন ক্ষমতার সন্ধান করে যা যে কোনো সময়ে তাদের ওয়েবসাইটে ক্লায়েন্টের অনুরোধে সাড়া দিতে পারে। আমরা বুঝতে পারি যে কোনও প্রকল্প গ্রাহক সমর্থনে পৌঁছানোর আগে প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করার একটি উদাহরণ।
অতএব, আজকাল সবচেয়ে বিস্তৃত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি হল স্ক্রিল থেকে এই ধরনের সাহায্য সাইট।
যদিও এটি বেশ মৌলিক বলে মনে হতে পারে, আমরা যখন একটু গভীর খনন করি তখন আশ্চর্যজনকভাবে আলাদা কিছু আছে।
আমরা যদি স্ক্রিনশটের ক্যোয়ারীটির দিকে তাকাই, আমরা শীঘ্রই বুঝতে পারি যে তারা ফলাফলের পরামর্শ দেওয়ার সময় আরও এক ধাপ এগিয়ে গেছে।
সাধারণত, সহায়তা সাইটগুলির সুপারিশগুলি কীওয়ার্ডের উপর ভিত্তি করে এবং এর অনুরূপ দেখায়:
তারা লিখিত শব্দগুলিকে বিবেচনায় নেয় এবং ঠিক সেই মতো শুরু হয় এমন প্রশ্ন বা বিষয়বস্তু খুঁজে বের করার চেষ্টা করে, সেইসাথে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলির পরামর্শ দেয়।
যাইহোক, আমরা দেখি কিভাবে স্ক্রিল অনুরোধের অর্থ বোঝার জন্য প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবহার করছে (যেমন টাকা পাঠাও হিসাবে বোঝা যায় অনলাইন প্রদান or ক্রিপ্টো পাঠান) এবং অনুরোধ সম্পর্কিত সমস্ত বিষয়বস্তু টানুন, এমনকি ফলাফলে ব্যবহারকারীর টাইপ করা নির্দিষ্ট কীওয়ার্ড অন্তর্ভুক্ত না থাকলেও।
শব্দার্থিক অনুসন্ধানের আরেকটি উদাহরণ হল Skyscanner-এর হেল্প সাইট।
যদি আমরা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা গতিশীল মূল্য আমরা হিসাবে পরামর্শ পেতে স্কাইস্ক্যানারে আমার দামের সতর্কতায় আমাকে যে দাম পাঠানো হয়েছিল তার থেকে দাম আলাদা ছিল কেন?
তবে আসুন একটি ব্যবসার জন্য এর অর্থ কী হতে পারে তা আরও গভীরভাবে দেখে নেওয়া যাক।
এখানে ফরাসি গাড়ি বীমাকারী সরাসরি আশ্বাস। একটি ওয়েবসাইটের সাথে যা মাসে 250 হাজারের বেশি ভিজিট তৈরি করে, প্রত্যক্ষ আশ্বাস তাদের এসইও ট্র্যাফিক বাড়ানো এবং অন্তর্মুখী পরিচিতিগুলি পরিচালনা করার সময় সপ্তাহে সাত দিন তাদের গ্রাহকের অনুরোধের স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দিতে পারে এমন একটি সমাধান খুঁজে পেতে সহায়তা চেয়েছিল।
এই লক্ষ্যে পৌঁছানোর জন্য, তারা ইনবেন্টার নলেজ মডিউলকে একীভূত করেছে, একটি সহায়তা সাইট এবং বিষয়বস্তু ম্যানেজার যা একটি অনন্য শব্দার্থিক অনুসন্ধান ইঞ্জিনে চলছে। শিরোনাম বা সহায়তা বিভাগের মাধ্যমে ওয়েবসাইটে অ্যাক্সেসযোগ্য, সহায়তা সামগ্রীটি এসইও-এর জন্য অপ্টিমাইজ করা হয়েছে এবং এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্যবহারকারীর অনুরোধের 24/7 উত্তর প্রদান করে স্বাভাবিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ ক্ষমতা।
সার্জারির ইনবেন্টা নলেজ সফটওয়্যার এছাড়াও একটি স্বয়ংসম্পূর্ণ বৈশিষ্ট্যের সাথে আসে এবং ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীদের দ্বারা জিজ্ঞাসা করা শীর্ষ 5টি প্রশ্ন হাইলাইট করে৷ এটির সাহায্যে, ব্যবহারকারীরা সহজেই নেভিগেট করতে পারে এবং একটি সহজে ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেসের সাহায্যে তাদের প্রয়োজনীয় যেকোন তথ্য খুঁজে পেতে পারে।
ফলাফলগুলো? গ্রাহক সন্তুষ্টি বৃদ্ধি, সমর্থন অনুসন্ধানের হ্রাস এবং ওয়েব ব্যবহার বৃদ্ধি। সহায়তা বিভাগটি মাসে প্রায় 15,000টি প্রশ্ন পায় এবং 70% সঠিক হারে উত্তর দেয়। এর সাথে সম্পর্কহীন, কিন্তু এখনও খুব আকর্ষণীয়, ডাইরেক্ট অ্যাসুরেন্সের এসইও একটি নাটকীয় বৃদ্ধি পেয়েছে, 175টি প্রশ্ন এবং উত্তর Google-এ 0 পজিশনে উপস্থিত হয়েছে এবং ওয়েবসাইটের সামগ্রিক ট্রাফিকের 15% আকর্ষণ করেছে।
সক্রিয় চ্যাটবট
সক্রিয় চ্যাটবট প্রতিক্রিয়াশীল চ্যাটবট থেকে আলাদা যে তারা একটি অনুরোধ টাইপ করার জন্য গ্রাহকের জন্য অপেক্ষা করে না। ভিজিটর জড়িত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে, সক্রিয় চ্যাটবটগুলি একটি কথোপকথন শুরু করুন আচরণের একটি সিরিজের উপর ভিত্তি করে একটি নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদন করার জন্য একজন ব্যবহারকারীকে নিযুক্ত করা এবং প্ররোচিত করা।
এই আচরণগুলি বেশ কয়েকটি হতে পারে, যেমন:
- পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি: ব্যবহারকারী যে পৃষ্ঠাগুলি পরিদর্শন করেন তার উপর নির্ভর করে, চ্যাটবটগুলি কনটেন্ট, অফার বা ক্রিয়াগুলির সুপারিশ করতে পারে যা ব্যবহারকারীকে রূপান্তর করতে পরিচালিত করে।
- পৃষ্ঠায় সময়: একজন ব্যবহারকারী কতক্ষণ ধরে একটি পৃষ্ঠায় ব্রাউজ করছেন তার উপর নির্ভর করে মিথস্ক্রিয়াগুলি ট্রিগার করা যেতে পারে।
- স্ক্রোলিং: ব্যবহারকারী যে পৃষ্ঠায় স্ক্রোল করেছেন তার উপর নির্ভর করে, চ্যাটবটগুলি পপ-আপের মতো একইভাবে সক্রিয় করা যেতে পারে তবে কম আক্রমণাত্মক পদ্ধতিতে। চ্যাটবট অনুরূপ বিষয়বস্তু, পণ্য এবং ডিসকাউন্ট সুপারিশ করতে পারে বা প্রক্রিয়া এবং লেনদেন সহজতর করতে পারে।
- বাজারের ব্যাগ: সক্রিয় চ্যাটবটগুলি শপিং বাস্কেটে আইটেমের সংখ্যা বা অর্ডারের মোট মূল্য নির্ধারণ করতে পারে অফার ডিসকাউন্ট এবং অফার ক্রেতাসাধারণের জন্য.
ইনবেন্টার প্রোঅ্যাকটিভ চ্যাটবট পরবর্তীতে আপনার ব্র্যান্ড ইমেজকে শক্তিশালী করতে পারে যদি যথাযথভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আক্রমণাত্মকভাবে নয়। তারা গ্রাহকের চাহিদারও প্রত্যাশা করে এবং রূপান্তর বাড়াতে সাহায্য করে।
যে ফর্মগুলি প্রত্যাশা করে এবং উত্তরের পরামর্শ দেয়৷
সক্রিয় সমর্থন লিভারেজ করা যেতে পারে:
- ব্যবহারকারী কোনো আচরণ দেখান যা নির্দেশ করে তার সাহায্যের প্রয়োজন হতে পারে
- অথবা যখন একজন ব্যবহারকারী একটি সাহায্য সাইট বা একটি যোগাযোগ ফর্ম সহ একটি পৃষ্ঠায় যান।
দ্বিতীয় ক্ষেত্রে একটি আকর্ষণীয় বৈশিষ্ট্য হয় বিষয়বস্তু-স্বীকৃত ফর্ম.
ওইগুলো কি? এটি একটি পাঠ্য ক্ষেত্র সহ ফর্ম যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের সমস্যাগুলি স্বাভাবিক ভাষায় প্রকাশ করতে পারে। পর্দার আড়ালে, ব্যবহারকারীর দ্বারা প্রবর্তিত পাঠ্য একটি প্রক্রিয়াকরণ ইঞ্জিন দ্বারা বিশ্লেষণ করা হচ্ছে যা প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী থেকে বিষয়বস্তুর পরামর্শ দেয়।
এর ফলে এজেন্টদের কাছে পাঠানো প্রকৃত সমর্থন অনুরোধের ফর্মগুলি হ্রাস পায়, যা এজেন্টের কাজের চাপ কমাতে সাহায্য করে এবং পুনরাবৃত্তিমূলক অনুরোধগুলি এড়াতে সাহায্য করে যা মানুষের হস্তক্ষেপ ছাড়াই সমাধান করা যেতে পারে।
সক্রিয় চ্যাটবটগুলি ব্র্যান্ডগুলিকে একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত দিতে পারে
গ্রাহকরা ক্রমবর্ধমানভাবে এমন ব্র্যান্ড খুঁজছেন যা স্ট্যান্ডআউট গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করে। আপনার গ্রাহক পরিষেবার সাথে সক্রিয় হওয়া তাদের জন্য আরও ভাল অভিজ্ঞতা তৈরিতে একটি পার্থক্য আনতে পারে।
যে ব্যবসাগুলি সক্রিয় গ্রাহক পরিষেবা সরবরাহ করতে বেছে নেয় তারা দেখতে পাবে যে গ্রাহকরা আরও বিশ্বস্ত এবং বিশ্বস্ত হয়ে উঠবে। প্রোঅ্যাকটিভিটি গ্রাহকদের এমন কাজ করতে উত্সাহিত করতে পারে যেগুলি তারা করার কথা ভাবেনি এবং তারা যে ব্র্যান্ডগুলি পরিদর্শন করছে তাদের সাথে সহায়তা এবং ব্যস্ততার প্রশংসা করতে পারে।
আপনার গ্রাহক অভিজ্ঞতা রূপান্তর এখানে
পোস্টটি কীভাবে আপনার ব্যবসা সক্রিয় গ্রাহক সহায়তা থেকে উপকৃত হতে পারে প্রথম দেখা ইনবেন্টা.
- "
- 000
- a
- সম্পর্কে
- প্রবেশ
- প্রবেশযোগ্য
- অনুযায়ী
- হিসাব
- স্টক
- এজেন্ট
- লক্ষ্য
- সব
- অনুমতি
- বিকল্প
- উত্তর
- কহা
- হাজির
- অভিগমন
- প্রবন্ধ
- যুক্ত
- বীমা
- আকর্ষণী
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে
- উপস্থিতি
- সহজলভ্য
- ব্যানার
- পরিণত
- আগে
- পিছনে
- দৃশ্যের অন্তরালে
- হচ্ছে
- সুবিধা
- সুবিধা
- উত্তম
- বড়
- বিট
- তরবার
- ব্রান্ডের
- ব্রাউজিং
- নির্মাণ করা
- ব্যবসায়
- ব্যবসা
- কল
- ক্ষমতা
- গাড়ী
- বহন
- কেস
- চ্যালেঞ্জ
- বেছে নিন
- প্রতিযোগিতা
- প্রতিযোগিতামূলক
- যোগাযোগ
- বিষয়বস্তু
- ধর্মান্তর
- খরচ
- পারা
- তৈরি করা হচ্ছে
- কঠোর
- ক্রেতা
- গ্রাহক সন্তুষ্টি
- গ্রাহক সেবা
- গ্রাহক সমর্থন
- গ্রাহকদের
- দিন
- গভীর
- বিতরণ
- নির্ভর করে
- নির্ধারণ
- ভিন্ন
- পার্থক্য
- বিভিন্ন
- সরাসরি
- নিচে
- নাটকীয়
- সহজে
- ব্যবহার করা সহজ
- ইমেইল
- উত্সাহিত করা
- উদ্দীপক
- চুক্তিবদ্ধ করান
- প্রবৃত্তি
- ইঞ্জিন
- অপরিহার্য
- ঠিক
- উদাহরণ
- উদাহরণ
- বিদ্যমান
- প্রত্যাশা
- অভিজ্ঞতা
- অভিজ্ঞতা
- পরিবারের
- বৈশিষ্ট্য
- খুঁজে বের করে
- প্রথম
- ফর্ম
- ফর্ম
- পাওয়া
- ফরাসি
- থেকে
- অধিকতর
- খেলা
- গুগল
- উন্নতি
- সাহায্য
- সাহায্য
- সাহায্য
- সাহায্য
- এখানে
- ঊর্ধ্বতন
- হাইলাইট
- কিভাবে
- HTTPS দ্বারা
- মানবীয়
- সনাক্ত করা
- বাস্তবায়িত
- গুরুত্ব
- গুরুত্বপূর্ণ
- অন্তর্ভুক্ত করা
- অন্তর্ভুক্ত
- সুদ্ধ
- অন্তর্ভূক্ত
- বৃদ্ধি
- বর্ধিত
- ক্রমবর্ধমান
- ক্রমবর্ধমানভাবে
- তথ্য
- সংহত
- ইন্টারফেস
- সমস্যা
- IT
- যাত্রা
- জ্ঞান
- ভাষা
- নেতৃত্ব
- দীর্ঘ
- দেখুন
- বিশ্বস্ত
- আনুগত্য
- বজায় রাখা
- করা
- পরিচালক
- পরিচালক
- পদ্ধতি
- বাজার
- ম্যাচ
- অর্থ
- বার্তা
- ছন্দোবিজ্ঞান
- মাইক্রোসফট
- হতে পারে
- টাকা
- মাস
- অধিক
- সেতু
- প্রাকৃতিক
- নেভিগেট করুন
- চাহিদা
- নেট
- নেটওয়ার্ক
- সংখ্যা
- অনেক
- অসংখ্য সুবিধা
- অফার
- খোলা
- সুযোগ
- সুযোগ
- অপ্টিমাইজ
- অপশন সমূহ
- ক্রম
- সামগ্রিক
- পিডিএফ
- সম্প্রদায়
- নির্ভুল
- বিন্দু
- পপ-আপ
- অবস্থান
- ধনাত্মক
- চমত্কার
- মূল্য
- সমস্যা
- প্রসেস
- প্রক্রিয়াজাতকরণ
- পণ্য
- প্রকল্প
- প্রদান
- প্রদত্ত
- প্রদানের
- প্রশ্ন
- নাগাল
- সাধা
- কারণে
- গ্রহণ করা
- চেনা
- সুপারিশ করা
- হ্রাস করা
- সংক্রান্ত
- নিয়মিত
- সম্পর্ক
- অনুরোধ
- অনুরোধ
- প্রয়োজন
- প্রতিক্রিয়া
- ফলাফল
- দৌড়
- একই
- সন্তোষ
- লোকচক্ষুর
- সার্চ
- খোঁজ যন্ত্র
- সচেষ্ট
- নির্বাচিত
- বিক্রি করা
- এসইও
- ক্রম
- সেবা
- সেবা
- বিভিন্ন
- কেনাকাটা
- অনুরূপ
- সাইট
- সাইট
- Skrill
- So
- সমাধান
- সলিউশন
- কিছু
- নির্দিষ্ট
- পর্যায়
- শুরু
- শুরু
- এখনো
- কৌশল
- শক্তিশালী
- পরবর্তীকালে
- সফল
- সমর্থন
- সুইচ
- আলাপ
- লক্ষ্যবস্তু
- টীম
- প্রযুক্তিঃ
- সার্জারির
- অতএব
- তিন
- টিকেট
- সময়
- পরামর্শ
- টুল
- শীর্ষ
- শীর্ষ 5
- ট্রাফিক
- লেনদেন
- আলোড়ন সৃষ্টি
- বোঝা
- বোঝা
- অনন্য
- ব্যবহারকারী
- মূল্য
- অপেক্ষা করুন
- উপায়
- ওয়েব
- ওয়েবসাইট
- সপ্তাহান্তিক কাল
- কি
- যখন
- হু
- ব্যাপক
- ছাড়া
- শব্দ
- would
- আপনার