একটি সুপার অ্যাপ কি?

সুপার অ্যাপের কথা ক্রমশই খবরে উল্লেখ করা হচ্ছে—সাধারণত কী প্রসঙ্গে মাইক্রোসফট, মেটা, Twitter, এবং অন্যান্য বড় প্রযুক্তি কোম্পানি পরবর্তী নির্মাণ কাজ করছে. কিন্তু এমনকি প্রযুক্তি শিল্পেও, অনেক নির্মাতা এবং অপারেটররা একটি সুপার অ্যাপ আসলে কী, বা এটি কী করতে সক্ষম সে সম্পর্কে খুব কমই ধারণা রাখে। উত্তর: মূলত সবকিছু। 

সংক্ষেপে, একটি সুপার অ্যাপ হল একটি অ্যাপ্লিকেশন যা আপাতদৃষ্টিতে সম্পর্কহীন পরিষেবাগুলির একটি গুচ্ছ মেশানো এবং ম্যাশ করার জন্য এটির মূল কার্যকারিতা তৈরি করে — তবে ব্যবহারকারীর প্রয়োজন হবে বা করতে চাইবে — এক জায়গায়. একটি একক অ্যাপ কল্পনা করুন যা আপনাকে অনুমতি দেয় মুদির জন্য কেনাকাটা করুন, আপনার ভাড়া পরিশোধ করুন, কাজের নথি পর্যালোচনা করুন, প্রেসক্রিপশনগুলি রিফিল করুন, একটি ট্রিপ বুক করুন এবং বন্ধুদের সাথে চ্যাট করুন, আগ্রহের গ্রুপ এবং ব্যবসা - এটি একটি সুপার অ্যাপ। আপনার পুরো আইফোনের মতো একটি অ্যাপের মতো শোনাচ্ছে, তাই না? এটা মূলত এটা কারণ. সত্যিকারের সুপার অ্যাপগুলি যে কোনও পশ্চিমা অ্যাপের চেয়ে একটি অপারেটিং সিস্টেমের মতো, আপনার বন্ধুদের সাথে মজার সেলফি শেয়ার করার বোনাস ক্ষমতা সহ। 

সুচিপত্র

সুপার অ্যাপের ইতিহাস

সুপার অ্যাপসের পোস্টার চাইল্ড অনেক আগেই চীনের সর্বজনীন অ্যাপ WeChat. 2011 সালে Tencent দ্বারা চালু করা, WeChat এর ব্যবহারকারীদের একে অপরকে টেক্সট করতে, শহরের পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে, আপনার ইউটিলিটিগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে, পিয়ার-টু-পিয়ার পেমেন্ট পাঠাতে, ভিডিও স্ট্রিম করার অনুমতি দেয়... তালিকাটি কার্যত অন্তহীন। আরেকটি জনপ্রিয় সুপার অ্যাপ হল ইন্দোনেশিয়ার গো-জেক, যা একটি রাইড-হেইলিং অ্যাপের সাথে একত্রিত করে অতিরিক্ত পরিষেবা যেমন ইউটিলিটি বিল পরিশোধ, মুভিং এবং শিপিং, ফার্মেসি ডেলিভারি, সবই এক জায়গায় (এর অ্যাপের বিবরণ আক্ষরিক অর্থে "প্রতিটি প্রয়োজনের জন্য একটি অ্যাপ" ) 

একটি সুপার অ্যাপের সাফল্যের রহস্য হল বিদ্যমান ব্যবহারকারীর ট্রাফিক এবং বিতরণ ব্যবহার করার ক্ষমতা (এ WeChat এর ঘটনা, ফ্লাইহুইলটি মেসেজিং দিয়ে শুরু হয়েছিল) লিড জেনারেশন এবং তার অংশীদারদের কাছে ট্রাফিক চালাতে। আপনি অ্যাপে যত বেশি করতে পারবেন — যতটা সম্ভব কম ঘর্ষণ সহ — ফ্লাইহুইল তত শক্তিশালী।

সুপার অ্যাপগুলিও যথেষ্ট ব্যবহারকারীর বিশ্বাস ছাড়া সম্ভব নয়। এটি কারণ সফল হওয়ার জন্য, সুপার অ্যাপগুলিকে প্রচুর পরিমাণে ব্যবহারকারীর ডেটা একত্রিত করতে হবে, তাই তাদের মূল সংস্থাগুলি তাদের অংশীদার নেটওয়ার্কগুলির সাথে কোন ডেটা ভাগ করে (বা আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে ভাগ করে না) সে সম্পর্কে অবিশ্বাস্যভাবে চিন্তাশীল হতে হবে৷ তাদের অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণের প্রতি সংবেদনশীল হতে হবে। উদাহরণ স্বরূপ, WeChat-এর সাহায্যে, আপনি যদি এমন একটি ব্যবসার সাথে জড়িত যাকে আপনার সাথে আবার যোগাযোগ করা থেকে আটকাতে চান, তাহলে শুধুমাত্র একটি সোয়াইপ করতে হবে। যাইহোক, একবার ব্যবহারকারীর সাথে এই বিশ্বাস প্রতিষ্ঠিত হয়ে গেলে, এটি অর্থপ্রদানের পথ প্রশস্ত করে, সুপার অ্যাপের অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ এবং মৌলিক উপাদান। আবার WeChat-এর দিকে তাকানো, এটি লেনদেনের পরিমাণ শত শত বিলিয়ন ডলারের সমান এবং ব্যবহারকারীরা অ্যাপে ভারসাম্য বজায় রাখে, মাইক্রো-লেনদেনগুলিকে ঘর্ষণহীন এবং লাভজনক করে তোলে। 

[এম্বেড করা সামগ্রী]

সুচিপত্র

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে সুপার অ্যাপস?

এই সংজ্ঞা দেওয়া, পশ্চিমে এখনও কোন সত্যিকারের সুপার অ্যাপ নেই. কিন্তু আমরা অনেক অ্যাপের উদাহরণ দেখতে পাচ্ছি যেগুলো সঠিক দিকে যাচ্ছে। ফুড ডেলিভারি জায়ান্ট ডোরড্যাশ, উদাহরণস্বরূপ, গত মাসে ঘোষণা এটি গড়ে এক ঘণ্টারও কম সময়ের মধ্যে অনলাইন বিউটি রিটেলার Sephora থেকে প্রসাধনী বিক্রি ও বিতরণ শুরু করবে, যখন Sephora VIB সদস্যদের তাদের ক্রয়ের জন্য পয়েন্ট সংগ্রহ করতে দেবে — এমনকি DoorDash অ্যাপে থাকাকালীনও। Uber, অবশ্যই, বিখ্যাতভাবে তার Ubereats ব্যবসা বন্ধ করে দেয় শুধুমাত্র পরে এটিকে মূল অ্যাপে যোগ করার জন্য, এবং আমাজন এখন মিউজিক পাঠের মতো সম্পর্কিত পরিষেবাগুলির জন্য পরামর্শ দেয় যখন গ্রাহক মাইক্রোফোনের মতো পণ্যগুলি অনুসন্ধান করে। 

এই সমস্ত উন্নয়ন পশ্চিমে ঘটছে একটি মানসিকতার পরিবর্তন (অবশেষে!) দেখায়। ঐতিহাসিকভাবে, পশ্চিমা কোম্পানিগুলি অনুভূমিকভাবে বৃদ্ধি সম্পর্কে চিন্তা করেছে: তারা একটি হিট পণ্য চালু করতে চায় এবং তারপরে সারা বিশ্বে পণ্যটির ব্যবহারকারীর সংখ্যা বাড়াতে চায়। এটি মাসিক গ্রাহক বৃদ্ধি এবং দৈনিক সক্রিয় ব্যবহারকারীর মতো মেট্রিক্সের উপর আমাদের আবেশী ফোকাস দ্বারা প্রতিফলিত হয়। অন্যদিকে, পূর্বাঞ্চলীয় কোম্পানিগুলো দীর্ঘকাল ধরে উল্লম্বভাবে বৃদ্ধির বিষয়ে চিন্তাভাবনা করেছে: তারা একটি সফল বৈশিষ্ট্য চালু করার পরে, তারা তাদের বিদ্যমান গ্রাহকদের কীভাবে সাহায্য করতে পারে তার উপর ফোকাস করে। সাফল্য প্রতিদিন পরিদর্শনের পরিপ্রেক্ষিতে বেশি পরিমাপ করা হয় (অর্থাৎ, তারা তাদের গ্রাহকদের একটি তালিকা টিক বন্ধ করতে কতগুলি কাজ সাহায্য করেছে), বনাম মোট সক্রিয় ব্যবহারকারী।

একবার আপনি যতটা সম্ভব গ্রাহকের সমস্যা সমাধানের দিকে মনোনিবেশ করলে, আপনি নতুন রাজস্ব স্ট্রীমগুলিতেও নিজেকে উন্মুক্ত করবেন। এটি ব্যাখ্যা করার জন্য, একটি সাধারণ পশ্চিমা ডেটিং অ্যাপ কল্পনা করুন। এই অ্যাপটির দৈনিক সক্রিয় ব্যবহারকারীর সংখ্যা বেশি এবং শক্তিশালী ব্যস্ততা থাকতে পারে, তবে আদর্শ মাসিক সাবস্ক্রিপশন ফি এর বাইরে নগদীকরণের একটি সীমিত পথ। আপনি যদি ডেটিং অ্যাপের অভিজ্ঞতায় সুপার অ্যাপের মানসিকতা প্রয়োগ করতে চান, তাহলে এই কোম্পানিটি অতিরিক্ত পরিষেবাগুলিকে একীভূত করে উল্লম্বভাবে বৃদ্ধি পেতে পারে যা ডেটে যাওয়া লোকেদের জন্য প্রাসঙ্গিক, যেমন রেস্তোরাঁ রিজার্ভেশন, হেয়ারড্রেসার বা সেলুন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা শেয়ার করা ট্যাক্সি বুক করতে সক্ষম হওয়া। . ডেটিং অ্যাপটিকে নিজেরাই সবকিছু তৈরি করতে হবে না, তাদের কেবল একটি শক্তিশালী মূল পণ্য এবং পে-রেল তৈরিতে ফোকাস করতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের অংশীদাররা বাকিগুলির জন্য প্লাগ ইন করবে। ডেটিং অ্যাপটি লেনদেন ফি, আরও ব্যবহারকারীর ডেটা এবং ধরে রাখা মাইন্ডশেয়ার থেকে উপকৃত হয়, যখন অংশীদার নেটওয়ার্ক যোগ করা বিতরণ এবং ব্যবসা থেকে উপকৃত হয়। 

আমরা দেখতে পাচ্ছি একটি মেডিটেশন অ্যাপ অনুরূপ পদ্ধতি গ্রহণ করছে। ব্যবহারকারীরা মননশীলতার জন্য আসে, কিন্তু তারা তারপর যোগব্যায়াম রিট্রিটগুলি অন্বেষণ এবং বুক করতে, মোমবাতি এবং আরামদায়ক বিছানা কিনতে এবং তাদের ডাক্তার বা প্রিয় সুস্থতা সম্প্রদায়ের সাথে যোগাযোগ করতে পারে। একটি সুপার অ্যাপ মানসিকতা যেকোনো পণ্যের রোডম্যাপ ব্রেইনস্টর্মে প্রয়োগ করা যেতে পারে।

সুচিপত্র

চ্যালেঞ্জ এবং সীমাবদ্ধতা

এই মুহুর্তে, এটি আশাকরি পরিষ্কার যে কেন প্রযুক্তি সংস্থাগুলি সুপার অ্যাপগুলির প্রতি আগ্রহী। সহজ লেনদেনের জন্য একটি সাইন-অন এবং অর্থপ্রদানের তথ্য সংরক্ষণ করে সুপার অ্যাপ ব্যবহারকারীদের সবকিছু থেকে এক ক্লিক দূরে থাকতে সাহায্য করে। এর ফলে অ্যাপের ভিজিট বেড়ে যায় এবং অ্যাপ-মধ্যস্থ সময় ব্যয় হয়, যা আরও পরিষেবা এবং রাজস্ব প্রবাহের জন্য ফ্লাইহুইলকে জ্বালানি দেয়। অতিরিক্তভাবে, সুপার অ্যাপগুলি এই সত্যের পাশাপাশি উপলব্ধি করে যে গ্রাহকরা আজকাল নতুন অ্যাপ ডাউনলোড করার সম্ভাবনা কম এবং কম। [পরিসংখ্যান/উৎস সন্নিবেশ করান]

সুতরাং, পশ্চিমের জন্য এটি ধরতে কি লাগবে?

প্রথমত, নেতৃত্ব একটি সুপার অ্যাপ তৈরি করতে চায় এমন একটি কোম্পানির সর্বোচ্চ স্তরে শুধুমাত্র অনুভূমিক বৃদ্ধির চেয়ে উল্লম্বকে অগ্রাধিকার দিতে হবে। আপনার এক্সিকিউটিভ বাই-ইন করার কারণ হল একটি সুপার অ্যাপ মডেলে স্যুইচ করা স্বল্পমেয়াদে বিজ্ঞাপনের আয়ের মতো জিনিসগুলিকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে, কারণ আপনি আপনার মূল পরিষেবার চেয়ে অংশীদারদের বেশি স্ক্রীন টাইম দেন — কিন্তু এটি তাদের কাছে ট্রাফিক চালিত করার মূল চাবিকাঠি। অংশীদার যাতে ফ্লাইহুইল ঘোরে। দ্বিতীয়ত, পশ্চিমা কোম্পানিগুলিকে তাদের পরিচয় এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের সিস্টেমগুলি নাটকীয়ভাবে পুনর্বিবেচনা করতে হতে পারে। আমি যদি সবকিছুর জন্য একটি অ্যাপ ব্যবহার করতে যাচ্ছি, তাহলে 1:1 বন্ধু কথোপকথনের অংশ হিসেবে আমার সম্পর্কে কোন তথ্য শেয়ার করা হবে তার উপর আমি নিয়ন্ত্রণ চাই তৃতীয়ত, আমাদের স্মার্টফোনের অফার করা সমস্ত সেন্সর এবং ইনপুটগুলির সুবিধা নিতে দলগুলিকে অবশ্যই সত্যিকারের মোবাইল-প্রথম অভিজ্ঞতা তৈরিতে নির্দয়ভাবে ফোকাস করতে হবে। এটি ব্যবহারকারীর জন্য ঘর্ষণ অপসারণ এবং বিশৃঙ্খলতা কমাতে সাহায্য করবে, বিশেষত যেহেতু তারা পরিষেবাগুলির চারপাশে বাউন্স করছে৷

আপনি যদি এই স্থানের একটি স্টার্টআপ বিল্ডিং হন বা সুপার অ্যাপ কোড ক্র্যাক করার চেষ্টা করে এমন একটি কোম্পানিতে থাকেন, অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন! আপনি কি নির্মাণ করছেন সে সম্পর্কে আমি আরও জানতে চাই।

***

এখানে যে মতামত প্রকাশ করা হয়েছে তা হল স্বতন্ত্র AH Capital Management, LLC (“a16z”) কর্মীদের উদ্ধৃত এবং a16z বা এর সহযোগীদের মতামত নয়। এখানে থাকা কিছু তথ্য তৃতীয় পক্ষের উত্স থেকে প্রাপ্ত হয়েছে, যার মধ্যে a16z দ্বারা পরিচালিত তহবিলের পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলি থেকে। নির্ভরযোগ্য বলে বিশ্বাস করা উৎস থেকে নেওয়া হলেও, a16z এই ধরনের তথ্য স্বাধীনভাবে যাচাই করেনি এবং তথ্যের স্থায়ী নির্ভুলতা বা প্রদত্ত পরিস্থিতির জন্য এর উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো উপস্থাপনা করেনি। উপরন্তু, এই বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত করতে পারে; a16z এই ধরনের বিজ্ঞাপন পর্যালোচনা করেনি এবং এতে থাকা কোনো বিজ্ঞাপন সামগ্রীকে সমর্থন করে না।

এই বিষয়বস্তু শুধুমাত্র তথ্যগত উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়, এবং আইনি, ব্যবসা, বিনিয়োগ, বা ট্যাক্স পরামর্শ হিসাবে নির্ভর করা উচিত নয়। এই বিষয়গুলি সম্পর্কে আপনার নিজের উপদেষ্টাদের সাথে পরামর্শ করা উচিত। যেকোন সিকিউরিটিজ বা ডিজিটাল সম্পদের রেফারেন্স শুধুমাত্র দৃষ্টান্তমূলক উদ্দেশ্যে, এবং বিনিয়োগের পরামর্শ বা বিনিয়োগ উপদেষ্টা পরিষেবা প্রদানের প্রস্তাব গঠন করে না। তদ্ব্যতীত, এই বিষয়বস্তু কোন বিনিয়োগকারী বা সম্ভাব্য বিনিয়োগকারীদের দ্বারা নির্দেশিত বা ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নয় এবং a16z দ্বারা পরিচালিত যেকোন তহবিলে বিনিয়োগ করার সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় কোনও পরিস্থিতিতে নির্ভর করা যাবে না৷ (একটি a16z তহবিলে বিনিয়োগের প্রস্তাব শুধুমাত্র প্রাইভেট প্লেসমেন্ট মেমোরেন্ডাম, সাবস্ক্রিপশন চুক্তি, এবং এই ধরনের যেকোন তহবিলের অন্যান্য প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশন দ্বারা তৈরি করা হবে এবং তাদের সম্পূর্ণরূপে পড়া উচিত।) উল্লেখ করা যেকোন বিনিয়োগ বা পোর্টফোলিও কোম্পানিগুলি, বা বর্ণিতগুলি a16z দ্বারা পরিচালিত যানবাহনে সমস্ত বিনিয়োগের প্রতিনিধি নয়, এবং বিনিয়োগগুলি লাভজনক হবে বা ভবিষ্যতে করা অন্যান্য বিনিয়োগের একই বৈশিষ্ট্য বা ফলাফল থাকবে এমন কোনও নিশ্চয়তা থাকতে পারে না। Andreessen Horowitz দ্বারা পরিচালিত তহবিল দ্বারা করা বিনিয়োগের একটি তালিকা (যেসব বিনিয়োগের জন্য ইস্যুকারী a16z-এর জন্য সর্বজনীনভাবে প্রকাশ করার অনুমতি দেয়নি এবং সেইসাথে সর্বজনীনভাবে ব্যবসা করা ডিজিটাল সম্পদগুলিতে অঘোষিত বিনিয়োগগুলি ব্যতীত) https://a16z.com/investments-এ উপলব্ধ /।

এর মধ্যে প্রদত্ত চার্ট এবং গ্রাফগুলি শুধুমাত্র তথ্যের উদ্দেশ্যে এবং কোন বিনিয়োগ সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় তার উপর নির্ভর করা উচিত নয়। বিগত কর্মক্ষমতা ভবিষ্যতের ফলাফল পরিচায়ক হয় না। বিষয়বস্তু শুধুমাত্র নির্দেশিত তারিখ হিসাবে কথা বলে. এই উপকরণগুলিতে প্রকাশিত যেকোন অনুমান, অনুমান, পূর্বাভাস, লক্ষ্য, সম্ভাবনা এবং/অথবা মতামত বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন সাপেক্ষে এবং অন্যদের দ্বারা প্রকাশিত মতামতের সাথে ভিন্ন বা বিপরীত হতে পারে। অতিরিক্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের জন্য দয়া করে https://a16z.com/disclosures দেখুন।