Når en idé fanger, hvad kalder vi den så? "Går viralt."
I coronatiden har vi brug for gode beskeder for at blive virale. Uanset om du driver en virksomhed, en organisation eller en familie, har du brug for gode beskeder for at blive virale. Som samfund skal vi opmuntre folk til at #SlowTheSpread og hjælpe vores #HealthcareHeroes: vi har brug for gode budskaber for at blive virale.
Men hvordan hjælper vi gode beskeder med at blive virale, hurtigere end selve virussen?
Vi brugte noget tid på at grave i virologiske forskningsartikler, og vi har nogle gode nyheder: vi lærte principper fra vira, der kan anvendes til kommunikation.
Vi lærte, hvordan vira tænker. Og det vil vi bruge til at besejre dem.
Det første papir hedder Virologiske faktorer, der øger overførbarheden af nye humane vira, udgivet af det prestigefyldte National Center for Biotechnology Information. Fordi du har for travlt til at vade gennem det, springer vi til pengeskudet:
I en nøddeskal: vira, der kan overføres fra menneske til menneske (som COVID-19) er langt mere smitsom end vira, der kun kan overføres af myg, flagermus, hunde osv. (som f.eks. rabies). Forfatterne isolerede fem faktorer, der hjælper vira med at tage "springet" til menneske-til-menneske-transmission:
- Ikke-vektorbåret: En "vektor" er en bærer som en myg eller flagermus. På almindeligt engelsk betyder "ikke-vektorbåren" at du kan opfange virussen, hvis f.eks. nogen nyser på din tallerken: ingen bærer nødvendig.
- Kronisk infektion: I et simpelt sprog betyder "akut" at du får det og dør. (Lavere transmission, fordi du er død.) "Kronisk" betyder, at du får det og lider i længere tid. (Højere transmission, fordi du nyser over middagstallerkener i ugevis.)
- Ikke-segmenteret: En "segmenteret" DNA- eller RNA-streng betyder, at det hele er ét stykke. "Ikke-segmenteret" betyder, at den er lavet af forskellige stykker, der erstatter hinanden og lettere muterer. Det er som pakker med en e-mail, der er delt op og sendt over internettet, i modsætning til et enkelt postbrev. Det er sværere at stoppe pakker.
- Lav dødelighed: Når mennesker dør, får virussen ikke en chance for at sprede sig. Hvis de forbliver i live, gør det det. Du vil gerne holde mennesker i live og nyser, helst på middagstallerkener.
- Ikke-indhyllet: Hvis en virus har en ydre membran, kaldes den "indhyllet". Det ser ud til, at ikke-indkapslede vira (lad os kalde dem "nøgne") er mere succesrige til at holde sig i live på overflader som middagstallerkener, hvilket gør dem mere smitsomme.
Sådan får du ting til at gå viralt: Lær af vira
Vores filosofi er, at alt i naturen hænger sammen med alt andet. Information er som en virus, og derfor kalder vi en god markedsføringsidé for en "viral kampagne". (Her er avisen om den, hvis du er interesseret.)
Hvis alt hænger sammen med alt andet, så burde vi være i stand til at bruge principperne om viral smitte til at skabe viral information. Hvis COVID-19 er virussen, lad os gøre god kommunikation til antivirus.
Vi vil bruge virussens taktik mod den.
Fordi vi er mennesker, vil vi ikke sprede disse ideer til mennesker organer; vi vil sprede dem til mennesker sind. Vi vil rive en side lige ud af COVID-19-spillebogen.
Vi vil skabe ideer, der er:
- Ikke-vektorbåret: Vi vil få mennesker til at hjælpe os med at sprede disse budskaber. Vi vil ikke forsøge at sprede dem gennem Facebook-annoncer eller Google AdWords. Vi får mennesker til at tweete, TikTok og sms'e hinanden. Vi får #HumansHelpingHumans.
- Kronisk infektion: Vi vil ikke forsøge at overvælde folk med én stor Super Bowl-annonce. Vi vil sprede budskaber i så mange kanaler som muligt, over så lang tid som muligt. Vi vil være #PatientPersistent.
- Ikke-segmenteret: Vi vil ikke forsøge at skabe blanke budskaber, der er overpakkede og overproducerede. Vi vil give folk en ramme for budskaber og derefter lade dem sprede det på en decentral måde. Vi vil være #TogetherApart.
- Lav dødelighed: Vi vil ikke dræbe nogen med vores beskeder. Med andre ord vil vi forsøge at leve efter den hippokratiske ed: "for det første, gør ingen skade." Vi vil gøre vores bedste for at sprede nyttig og sandfærdig information til #KeepThePeace.
- Ikke-indhyllet: Vi vil lave lette beskeder, der vil vare længere på husholdningsoverflader. Med andre ord, vi vil rette os efter principper – menneskelige dyder – som tåler tidens prøve. Vi vil være #BestPeeps.
Det er spillebogen. Hvis du kommunikerer i løbet af denne tid, så prøv at tilpasse dig disse virale principper, hvis du vil skabe en viral besked. Hvis du tænker som en supervirus, er det mere sandsynligt, at dit budskab overlever ... og trives.
En sidste god nyhed: i dette afsluttende forskningspapir, beviser forfatterne, at når godt information indføres i et økosystem, der indeholder dårlig information, vinder den gode idé frem. God information filtrerer bogstaveligt talt de dårlige fra. I disse hårde tider er det utroligt opmuntrende.
5 Coronacrisis Communication Best Practices:
> Tænk som en virus: få nogle beskeder derude. Se hvad der stikker. Gentag og forbedre.
> Overproducer ikke: enklere, kortere, lettere beskeder fungerer bedst.
> Skub magt til folket: Giv dit team mulighed for at dele budskabet med deres egne ord, på deres egne præmisser.
> Få budskabet ud i så mange kanaler du kan, så ofte du kan.
> Brug 10 % af din tid på at hjælpe andre.
Kilde: https://www.bitcoinmarketjournal.com/how-to-make-things-go-viral/