Casestudie: Zamborg.com har brug for hjælp til at sikre e-handel

Læsetid: 4 minutter

Forretningsudfordring

Mange kunder, der er interesserede i at købe et produkt fra en ny hjemmeside, føler sig usikre på hjemmesidens ægthed. De bekymrer sig om, at deres oplysninger ikke er sikre på nettet, og at nogle websteder kan blive brugt til svindel.

Selvom internettets tilstedeværelse fortsætter med at stige, og e-handel udgør en voksende andel af e-handelsmarkedet, er mange forbrugere stadig tøvende med at handle online. 24 % af forbrugerne nægter at drive forretning online på grund af frygt for onlinesvindel. Der er mange mulige kilder til svindel. Allerede nu har phishere og pharmers været i stand til at efterligne autentiske websteder og håndtere kunder under falske forudsætninger. "Manden i midten"-angrebet er en almindelig form for spam-e-mail, men det er også et problem på websteder, og manglen på en kendetegnende metode har gjort nogle brugere trætte af at handle online.

Baggrund

Zamberg.com er en førende distributør af tyske plejeprodukter af høj kvalitet. Det er den største distributør af produkter fremstillet af håndværkere i Solingen, Tyskland. Zamberg.com er den eksklusive amerikanske distributør for mange europæiske produkter. På trods af sin særlige styrke i exceptionelt fremstillede, tyske stålplejeprodukter, havde Zamberg.com problemer med at tjene nye kunders tillid fra deres hjemmeside. De henvendte sig til Comodo for at hjælpe med at tjene brugernes tillid med deres websted og give Zamberg.com-kunder en måde at vide, at deres websted er autentisk, og at deres oplysninger er sikre.

Hvis Zamberg.com kunne indikere over for deres kunder, at deres hjemmeside var autentisk, og at deres oplysninger var sikre, og at Zamberg.com var dybt bekymret over sikkerheden af ​​deres oplysningers privatliv, ville kunderne føle sig mere trygge ved at handle på Zamberg.com. Da hjemmesiden allerede havde et stærkt greb om sit marked, kan det at tjene kundernes tillid være den største hindring for at holde Zamberg.com tilbage fra højere salgsvækst.

Løsning

Giv Zamberg.com-kunder en måde at vide, at deres websted er autentisk, og at deres oplysninger er sikre.

Hvordan det virker

Zamberg.com brugte Comodos EV SSL-certifikater og HackerProof-certifikater til at indikere over for brugerne, at deres oplysninger var sikre. Zamberg.com brugte to programmer fra Comodo for at opnå brugertillid: EV SSL-certifikaterne og vores HackerProof-software.

EV SSL-certifikater bruger et omfattende baggrundstjek til at promovere et autentisk websted

En Extended Validation Secure Socket Layer-certifikater (EV SSL-certifikat) er en kraftfuld metode til at indikere over for forbrugerne, at et websted er troværdigt og autentisk. Når et websted har en EV SSL Certifikat, adresselinjen på siden bliver grøn, en sikkerhedsforanstaltning, der indikerer ægthed. Sider med dette certifikat vil også have et segl på siden, der ikke kun angiver sikkerhed, men giver oplysninger om webstedets ejer for at bevise, at webstedet er ansvarligt for dets indhold. Disse oplysninger erhverves gennem en grundig undersøgelse af websideejerens identitet, og at hans virksomhed er legitim. Dette grundige baggrundstjek gør EV SSL-certifikat en af ​​de stærkeste metoder til at garantere en websides ægthed for besøgende, hvilket vil give dem mulighed for at føle sig mere sikker ved at handle med hjemmesiden.

HackerProof understreger over for kunderne, at hjemmesiden er sikker mod hackerangreb

Selv når et websteds ægthed er fastslået, føler mange brugere sig stadig utrygge ved at handle online af frygt for en hackerinvasion. Hvis et websted ikke er ordentligt beskyttet, kan selv en ærlig virksomhedsejer lække deres kunders private, følsomme oplysninger. For at imødegå det tilbyder Comodo en HackerProof-tjeneste. Ikke kun udsætter HackerProof enhver sårbarhed for hackere, men det indikerer også det samme for dine brugere. HackerProof hjælper med at afhjælpe enhver tvivl, kunder måtte have om sikkerheden og privatlivets fred for de oplysninger, de sender til et websted, ved at et segl fra Comodo forsikrer dem om, at deres oplysninger er sikre.

For mere information om HackerProof besøg venligst http://www.comodo.com/hackerproof

resultater:

• Konverteringsraten for at gøre besøgende på Zamberg.com til kunder steg med 11 % efter brug af Comodo-produkter.
• Den gennemsnitlige værdi pr. transaktion på Zamberg.com steg med 23 % efter skiftet til Comodo. Dette er en indikation af, at brugerne var mere tilbøjelige til at stole på, at hjemmesiden var autentisk.•Mærkeanerkendelse af Comodo-produkter hjalp flere kunder til at føle sig sikre på, at deres oplysninger var sikre på Zamberg.com.
• Zamberg.com var i stand til direkte at overvåge, hvordan HackerProof trustmark relateret til besøgendes konvertering ved hjælp af et webværktøj fra Comodo.
• Zamberg.com opnåede med succes en EV SSL-certifikat, hvilket indikerer over for brugerne, at dets ægthed var fast etableret.
• Et HackerProof trust-logo blev vist på Zamberg.com, som viser virksomhedens kontakt info og noter sidste gang HackerProof scannede hjemmesiden

Med HackerProof scanner Comodo en hjemmeside på daglig basis for enhver sårbarhed over for hackere, der findes på en hjemmeside. Hvis der findes nogen, påpeger det dem til webstedets ejer og hjælper med at løse problemet. Når en hjemmeside har bestået en sårbarhedsscanning, vises et Comodo-logo på webstedet, der sikrer kunderne, at webstedet er sikkert mod hackere. Comodo-logoet er vist på over 100 millioner websteder og en pålidelig, autoritativ indikation af websikkerhed. Derudover vil besøgende være i stand til at se sidste gang siden blev scannet, så de ved, at hjemmesiden er opdateret og sikker i sin forebyggelse af hackerindtrængen.

Derudover er internethackere blevet ret avancerede i deres evne til at infiltrere websteder. Mange websteder er usikre og sårbare over for invasioner fra online-hackere. I tilfælde af e-handelswebsteder er privatlivets fred et særligt vigtigt spørgsmål, da hackere kan erhverve følsomme oplysninger såsom kreditkortnumre, hjemmeadresser eller endda personnumre.

START GRATIS PRØVNING FÅ DIT ØJEBLIKKE SIKKERHEDSSCORECARD GRATIS