Generativ AI: Den næste forbrugerplatform

Genudgivet af Platon

Abonnenter: 0

Vi er trådt ind i en alder af generativ AI. Brugstilfældene er overalt - fra skriver essays til skabe tegneserier til redigering af film- og adoption har overgået alle forbrugerteknologiske trends i det sidste årti. Tekstgenerator ChatGPT overgået 1 million brugere på kun fem dage, og titusinder af millioner af forbrugerne har skabt AI-avatarer.

Når ny teknologi fanger forbrugernes opmærksomhed så hurtigt, rejser det spørgsmålet: er der reel værdi her? Vi mener, at svaret utvivlsomt er ja. Generativ AI bliver den næste store platform, som grundlæggere bygger kategoridefinerende produkter på.

Ligesom iPhone revolutionerede vores daglige interaktion med teknologi – gydende produkter som Uber, DoorDash og Airbnb – vil generativ kunstig intelligens ændre hverdagen.

Ud over at skabe nye kategorier af produkter vil AI overlade eksisterende produkter, forbedre forbrugeroplevelsen og gøre det nemmere at skalere. Klik for at Tweet

En af de mest kraftfulde ting ved AI er, at det gør det muligt for produkter at personliggøre brugeroplevelsen. De tidlige anvendelser af dette har været i edtech og søgning - hvis du forklarer, hvorfor det regner, vil du bruge et andet sprog for en otte-årig end for en gymnasieelev. Vi forventer, at denne form for tilpasning vil være en kerneværdi i mange AI-aktiverede produkter.

Her udforsker vi de vigtigste forbrugerkategorier, hvor vi ser muligheder. I efterfølgende indlæg vil vi dykke dybere ned i hvert af disse områder og dele de spørgsmål, vi stiller, mens vi evaluerer forbruger-AI-virksomheder.

Sprogmodeller har potentialet til at revolutionere en af internettets kernefunktioner: søgning.

Vi har alle oplevet kampen med at skrive et spørgsmål ind i Google og blive overvældet af en strøm af links, hvoraf nogle har modstridende eller unøjagtige oplysninger. Det er bogstaveligt talt en endeløs rulle. Hvad hvis du kunne få et enkelt, kortfattet svar skrevet i naturligt sprog, med links til at læse mere, hvis du er interesseret? LLM-drevne søgemaskiner gør dette muligt.

Virksomheder som Du , Neva gør dette til generelle søgeforespørgsler. Andre tager en mere vertikal tilgang: Konsensus søger på tværs af forskningsartikler for at give evidensunderbyggede svar, mens rådvildhed's Bird SQL-produkt er rettet mod Twitter-grafen (f.eks. "De mest populære tweets om Golden Globes-mode").

Denne type søgning er især værdifuld for produktanbefalinger. I dag kræver et informeret køb ofte at sortere gennem snesevis af links og hundredvis af anmeldelser. Hvad hvis du kunne få en samlet liste over muligheder baseret på dine specifikke behov? Nogle potentielle opfordringer, for eksempel: "Bedste hundefoder til en seks måneder gammel labradoodle med en følsom mave" eller "Kamelfarvet pels til vinteren i New York, der koster mindre end 250 $."

Derudover ser vi et betydeligt potentiale i virksomhedsorienterede applikationer til intern søgning. De fleste virksomheder bruger nu en række kommunikationsapps og databaser, såsom Gmail, Slack, Drive, Asana og mere. Det kan være en udfordring at finde et enkelt dokument, budskab eller metric på tværs af alle disse værktøjer. Produkter som Glean tillade teams at søge på tværs af apps, mens Vokal gør det muligt for brugere at forespørge om registreringer af deres videomøder.

Edtech har længe kæmpet med afvejningen mellem effektivitet og skala. Byg noget, der virker for masserne, og du mister den personalisering, der engagerer den enkelte. Byg noget, der perfekt opfylder den enkeltes behov, og det er for dyrt at skalere.

Med AI er dette ikke længere sandt. Vi kan nu implementere individualiserede læringsplaner i stor skala, hvilket giver hver bruger en "lærer i lommen", som forstår deres unikke behov og kan besvare spørgsmål eller teste deres færdigheder.

Forestil dig en AI-drevet sproglærer, der kan tale i realtid og give feedback om udtale eller frasering. Speak, Quazelog Lingostar gør allerede dette! Vi har set produkter, der underviser i nye begreber eller hjælper elever med at blive "løs" i næsten alle fag. Apps som Photomath , Mathly gå eleverne igennem matematiske problemer, mens PeopleAI , Historiske figurer undervis i historie ved at simulere chats med prominente personer.

Ud over at lære specifikke fag, udnytter eleverne AI-assistenter i deres opgaver. Værktøjer som Grammarly, Frugthave, , Lex hjælpe eleverne med at slå skribentens blokering og "opgradere" deres skrivning. Produkter, der håndterer andre former for indhold, bliver også mere og mere populære på gymnasier og gymnasier over hele landet—Til mig , Smuk.aifor eksempel hjælpe med at lave præsentationer.

Vi tror ikke på, at teknologi nogensinde fuldt ud vil erstatte menneskelig forbindelse. Men det kan få os til at føle os mindre alene. Det er utroligt kraftfuldt at have en samtale med nogen, der lytter til dig og reagerer, og AI-chatbots kan spille denne rolle.

For tidlige beviser på dette, tjek subreddits af AI chatbot-produkter som Replika, Animaog KarakterAI. Mange brugere finder virkelig mening i deres forhold til disse bots og bruger timer hver uge i samtale. Det ensartet brug allerede konkurrerer med Gen Z's Snap-striber.

AI kan også forstærke eller endda udløse menneskelige relationer. Værktøjer som Millie , Dit træk optimer dating app profiler og beskeder, mens apps som Det er muligt hjælpe brugere med at navigere i svære samtaler. Til sidst kan vi alle have en AI-chatbot, der minder os om, hvornår det er tid til at tjekke ind med venner og familie, og beder os om den perfekte besked at sende.

Endelig kan kunstig intelligens hjælpe os med at komme i kontakt med mennesker, der ikke længere er til stede eller er tilgængelige. Har du nogensinde ønsket, at du kunne høre en historie mere fra et familiemedlem, der er gået bort, eller at du kunne få et råd fra en, du ikke har talt med i årevis? Nogle har allerede eksperimenteret med dette. Det er ikke svært at forestille sig en verden, hvor vi alle har en AI-drevet "digital tvilling" trænet i al vores skrivning og i sidste ende tale. For nogle er denne udforskning allerede i gang.

Vi forventer også at se mere professionelle, endda kliniske, use cases for AI-chatbots. AI-drevne terapeuter, ernæringseksperter, coaches og mentorer vil gøre personlig og professionel udvikling billigere og mere bekvem for millioner af forbrugere verden over. Det er et digitalt supportsystem, der er tilgængeligt 24/7 – brugere kan bare åbne en app for at stille et spørgsmål eller starte en samtale.

Tidlig forskning har fundet ud af, at chatbots kan være effektiv i behandling af mental sundhed. Produkter som wowbot , Høj har vist klinisk validerede resultater og har modtaget FDA-betegnelser for effektivitet ved behandling af tilstande som postpartum depression, kroniske smerter og angst. I en tid hvor mere end 25% af voksne lider af en diagnoserbar mental tilstand, og vi oplever en mangel på land af behandlere kan chatbots være en gennemførlig løsning til ikke-akutte tilfælde.

Uden for sundhedsvæsenet er vi begyndt at se fremkomsten af andre AI-drevne værktøjer og coaches, der er specialbygget til at hjælpe med specifikke opgaver. Blandt andet kan hjælpe dig med at sammensætte et outfit, Prodigy AI kan give dig karriereråd, og Balancerer kan forbedre dine kommunikationsevner, for blot at nævne nogle få eksempler.

Det er ikke underligt at tro, at vi en dag alle vil have en personlig chatbot, der forstår den unikke kontekst i vores liv. Når vi står over for en livsforandring – som skilsmisse, at gå på college eller få børn – vil vi være i stand til at få råd leveret på enhver måde, der giver genlyd. Og vi vil være i stand til at bede om støtte eller vejledning omkring mål, vi forsøger at nå, uanset om det er at træne mere eller forbedre vores økonomiske sundhed.

Generativ AI giver os mulighed for at gøre vores fantasi til virkelighed - når det gøres godt, føles det intet mindre end magi. Indholdsskabelse har været den første almindelige anvendelse af generativ AI, som vi så med Linse. Kan du huske, da dine sociale feeds blev oversvømmet med billeder af dine venner afbildet som superhelte, astronauter og anime-karakterer?

Portrætter var kun begyndelsen. Generative AI-produkter vil tjene en række forskellige anvendelsesmuligheder, lige fra forbrugere, der laver indhold "bare for sjov" til skabere eller soloprenører, der tjener penge på indhold. Vi har set generative AI-værktøjer rulle ud på tværs af næsten alle medier:

Med tiden vil vi sandsynligvis se flere generative AI-produkter af professionel kvalitet dukke op. Klik for at Tweet

I dag har mange AI-værktøjer fejl (en tredje arm, der dukker op på et billede!) eller det tager lang tid at behandle anmodninger. Dette er fint for de fleste forbrugere, men mere frustrerende, hvis du forsøger at tjene penge på indholdet. For at betjene disse superbrugere forventer vi, at mange virksomheder vil tilføje "pro"-niveauer med service af højere kvalitet - som ChatGPT har allerede færdig.

AI vil sandsynligvis spille en stor rolle i spil, hvilket vores partnere har skrevet om omfattende. Generativ AI vil gøre det nemmere, hurtigere og billigere at producere kvalitetsspil, samtidig med at spillerne virkelig kan tilpasse deres gameplay.

De mest populære spil koster millioner – nogle gange endda hundredvis af millioner – at producere. Bortset fra spillets historie, skal udviklere generere tusindvis af medieaktiver, fra selve grafikken til 3D-modeller til lydspor.

Livsnerven i disse højkvalitets AAA-spil er menneskelige kunstneres arbejde og vision. Det er usandsynligt at AI helt vil erstatte dem. Vi tror dog, at AI vil sætte turbo på disse kunstnere og deres hold, hvilket gør dem i stand til at bruge deres tid mere effektivt og få spil hurtigere og med lavere omkostninger.

Vi ser allerede AI-værktøjer som Scenario , Iliaden der skaber spilaktiver, samt platforme som f.eks Promethean der kan bygge hele virtuelle verdener. Du kan endda generere ikke-spillerfigurer (NPC'er) med produkter som f.eks Inworld, Charismaog Convai.

Ikke alene vil AI drive skabelsen af flere spil, men det vil fremme en ny type spil, der er mere dynamisk og personligt tilpasset hver gamers præferencer. Vi har allerede set nogle tidlige eksempler på dette med tekstbaserede spil som AI Dungeon , Skjult dør. Forestil dig at gå ind i et spil og være i stand til at designe en sofistikeret brugerdefineret avatar med blot et par sætninger. Til sidst kan dette udvide sig til hele virtuelle verdener, du kan skabe fra bunden.

Værktøjer, der betjener små virksomheder, vil være en dræber use case for generativ AI. Der er 32 millioner små virksomheder i USA, og de repræsenterer mere end halvdelen af de nye nettojob, der er skabt siden 2000. De spiller en afgørende rolle i vores økonomi, men de er ofte mangelfulde og overvældede, især i lyset af de seneste mangel på arbejdskraft.

AI-værktøjer kan have en øjeblikkelig effekt for mange af disse virksomheder. Et ekstra sæt hænder – selvom de måske er det sløret!—er uvurderlig. AI-værktøjerne og tilsvarende use cases multipliceres: Sameday kan besvare telefonen og bestille tider; Truelark kan håndtere tekster, e-mails og chat; Osome kan administrere backoffice; og Durable kan lave en hel professionel hjemmeside.

Mange generelle værktøjer til oprettelse af indhold som Jasper, Kopiog Forfatter har fået en meningsfuld indpas blandt SMB'er. Men vi er også begyndt at se vertikaliserede værktøjer, der er skræddersyet til arbejdsgangene i specifikke typer virksomheder. Produkter som Harvey , Staveboghjælper f.eks. juridiske teams med at automatisere opgaver som indtag, forskning og dokumentudarbejdelse. Inden for fast ejendom, Indendørs AI gør det muligt for agenter virtuelt at iscenesætte deres egenskaber, mens Zuma hjælper ejendomsadministratorer med at konvertere kundeemner til bookede ture.

I dette rige har en af de mest frugtbare vertikaler været e-handel. De fleste af disse virksomheder opererer udelukkende online, hvilket gør det nemt for dem at integrere AI-værktøjer i mange dele af deres arbejdsgang. Og i en verden med stigende kundeanskaffelsesomkostninger er brands ivrige efter at prøve produkter, der kan hjælpe dem med at sænke omkostningerne, konvertere flere kunder og øge fastholdelsen.

Værktøjer som flair, Boothog Bloom hjælpe brands med at skabe overbevisende produktbilleder, som er utroligt vigtige, da virksomheder sælger til online shoppere. Et statisk billede af en kjole på en bøjle kan blive et billede af en kvinde, der går gennem en have i kjolen. Vi forventer, at disse anvendelser med tiden vil blive hyper-personlige: en landingsside for en sofa vil indeholde billeder af den i din lejlighed.

Ud over produktfotos skaber brands mange typer indhold, der nu kan superlades af AI. Produkter som AdCreative , Blyant kan producere markedsføringsmateriale til e-mail eller sociale medier, mens frase or Writesonic kan skrive SEO-optimerede produktbeskrivelser. Til sidst forventer vi, at brugerne vil være i stand til at oprette en hel e-handelsbutik – og materialerne til at markedsføre den – ved blot at beskrive deres ønskede æstetik og klikke på en knap.

Vi er stadig i de tidlige faser af den generative AI-revolution, men vi er spændte på at dele, hvordan denne teknologi vil påvirke, hvordan vi arbejder, lærer, skaber og leger. I de kommende dage vil vi dykke dybere ned i AI's indvirkning på disse forbrugerkategorier.

* * *

De synspunkter, der er udtrykt her, er dem fra det enkelte AH Capital Management, LLC ("a16z") personale, der er citeret, og er ikke synspunkter fra a16z eller dets tilknyttede selskaber. Visse oplysninger indeholdt heri er indhentet fra tredjepartskilder, herunder fra porteføljeselskaber af fonde forvaltet af a16z. Selvom det er taget fra kilder, der menes at være pålidelige, har a16z ikke uafhængigt verificeret sådanne oplysninger og fremsætter ingen erklæringer om informationernes vedvarende nøjagtighed eller deres passende for en given situation. Derudover kan dette indhold omfatte tredjepartsreklamer; a16z har ikke gennemgået sådanne annoncer og støtter ikke noget reklameindhold indeholdt deri.

Dette indhold er kun givet til informationsformål og bør ikke påberåbes som juridisk, forretningsmæssig, investerings- eller skatterådgivning. Du bør rådføre dig med dine egne rådgivere om disse spørgsmål. Henvisninger til værdipapirer eller digitale aktiver er kun til illustrationsformål og udgør ikke en investeringsanbefaling eller tilbud om at levere investeringsrådgivningstjenester. Ydermere er dette indhold ikke rettet mod eller beregnet til brug af nogen investorer eller potentielle investorer og kan under ingen omstændigheder stoles på, når der træffes en beslutning om at investere i en fond, der administreres af a16z. (Et tilbud om at investere i en a16z-fond vil kun blive givet af private placement-memorandummet, tegningsaftalen og anden relevant dokumentation for en sådan fond og bør læses i deres helhed.) Eventuelle investeringer eller porteføljeselskaber nævnt, refereret til eller beskrevne er ikke repræsentative for alle investeringer i køretøjer, der administreres af a16z, og der kan ikke gives sikkerhed for, at investeringerne vil være rentable, eller at andre investeringer foretaget i fremtiden vil have lignende karakteristika eller resultater. En liste over investeringer foretaget af fonde forvaltet af Andreessen Horowitz (undtagen investeringer, hvortil udstederen ikke har givet tilladelse til, at a16z offentliggør såvel som uanmeldte investeringer i offentligt handlede digitale aktiver) er tilgængelig på https://a16z.com/investments /.

Diagrammer og grafer, der er angivet i, er udelukkende til informationsformål og bør ikke stoles på, når der træffes nogen investeringsbeslutning. Tidligere resultater er ikke vejledende for fremtidige resultater. Indholdet taler kun fra den angivne dato. Alle fremskrivninger, estimater, prognoser, mål, udsigter og/eller meninger udtrykt i disse materialer kan ændres uden varsel og kan afvige fra eller være i modstrid med andres meninger. Se venligst https://a16z.com/disclosures for yderligere vigtige oplysninger.