Avanceret forretningsteknologi er en veritabel alfabetsuppe – RPA, BPM, BPA, AI, ML, CLI, ERP, FTE, OCR, POC, ROC, RBAC, og listen fortsætter. I denne artikel vil vi tale om RPA – Robotic Process Automation og BPM – Business Process Management, hvad de er, hvordan de hænger sammen, og hvordan de i synergi kan drive virksomhedsvækst og øge konkurrenceevnen i virksomheden.
Forbindelsen mellem BPM og RPA
For at forstå overlapningen i Venn-diagrammet af BPM og RPA, skal man vide, hvad hver af dem er.
Hvad er Business Process Management (BPM)?
Ifølge Gartner er Business Process Management (BPM) brugen af forskellige metoder til at opdage, modellere, analysere, måle, forbedre og optimere forretningsprocesser.
Behovet for at integrere elementerne i enhver virksomhed – mennesker, information og værktøjer til at drive virksomheden – er lige så gammel som den menneskelige virksomhed selv. BPM siges at have udviklet sig fra When Business Process Reengineering (BPR), som blev designet i det sidste årti af sidste århundrede for at gøre det muligt for virksomheder at forbedre deres arbejdsflow mod forskellige resultater såsom forbedret kundeservice, sparede driftsomkostninger og forblive konkurrencedygtige.
I bund og grund er BPM en ledelsesidé, der tilskynder organisationer til at være eksplicit opmærksomme på deres forretningsprocesser i hele deres spektrum af operationer. Det omfatter en grundig forståelse af de trin, der er en del af en forretningsproces, de personer, der er involveret i disse trin, den information, der behandles, mens de gennemgår disse trin, og de teknologier, der påberåbes, når de forskellige trin udføres.
Traditionelt involverede BPM manuel fremstilling af procesdiagrammer ved manuel overholdelse af forretningsfunktionen. Disse diagrammer blev senere manuelt fanget ved hjælp af visuelle diagramværktøjer som Microsoft Visio. I nyere tid er der udviklet bedre værktøjer, som bruges til automatisk at fange processer, fremhæve muligheder for forbedringer og implementere nye arbejdsgange.
Implementeringen af BMP kan omfatte dyb analyse af operationer, kortlægning af forretningsprocesser og inkorporering af et omfattende sæt værktøjer og muligheder for at muliggøre det. De processer, der gør en virksomhed, kan være strukturerede og gentagelige, eller ustrukturerede og variable, og en god BPM fanger alle processer og integrerer dem problemfrit i en større ramme. I nyere tid er teknologier ofte brugt sammen med BPM til at orkestrere og overvåge det automatiserede flow af processer i hele virksomhedens kompetenceområde. Moderne teknologi brugt i PM-systemer inkluderer sofistikerede analyser, der bruger forretningsregler til at evaluere flere hændelser og udvælge mønstre eller relationer til yderligere optimering.
BPM er en funktionel strategi og ikke en vej mod digital transformation i sig selv. Mens ledelsen af forretningsprocessen optimerer virksomhedens funktioner, så længe den er afhængig af ældre systemer til individuelle opgaver såsom dataindtastning, onboarding, registreringsvedligeholdelse, sammenlægning af rapporter, ordrebehandling osv., kan den ikke levere de lovede resultater i deres helhed. Det er her RPA kommer ind.
Hvad er Robotic Process Automation (RPA)?
En forretningsproces omfatter mindre opgaver, hvoraf mange er gentagne og regelbaserede. Robotic Process Automation er programmerbar software eller bots, der automatiserer manuelle, gentagne, regelbaserede opgaver.
Typiske opgaver, der kan automatiseres ved hjælp af bots, inkluderer at logge på applikationer, læse fakturaer, udtrække data fra dokumenter og matche/validere elementer i et system. RPA forbedrer hastigheden og effektiviteten af disse verdslige opgaver, sænker omkostningerne og giver mennesker mulighed for at engagere sig i mere strategiske opgaver. Nogle opgaver, der kan automatiseres af bots og anden RPA-software, er:
- Informationsoverførsel af information fra en kundeservice chatbot til et passende lager
- Transaktionsbogføring
- Linjeudtræk fra fakturaer, kvitteringer mv.
- Mine data fra offentligt tilgængelige sociale medieprofiler i et lager, der bruges af marketingteams
- Mining af data fra tredjeparts databaser, der skal inkorporeres i en arbejdsgang
RPA-værktøjer, der bruges i forretningssammenhæng i dag, er af to typer:
- System Centric RPA arbejder primært på eksisterende forretningssystemer såsom ERP med et minimum af menneskelig involvering. Sådanne systemer er karakteriseret ved omfattende integrationer og API-adgang. Et eksempel på en integrationscentreret proces er netbank, som kan involvere forskellige slags RPA-værktøjer og bots.
- Human-Centric RPA er, når mennesket understøttes af RPA automatiseringsværktøjer, mens de primære processer udføres af mennesker, og automatisering bruges til at lette nogle af de verdslige rutineopgaver. Kundeservice, klagebehandling, medarbejderonboarding og indberetning af rapporter er nogle opgaver, der drager fordel af menneskecentreret RPA.
RoI (Return on Investment) af BPM og RPA
Data, kompleksitet og skala er de afgørende faktorer, der bestemmer investeringsafkastet for enhver teknologi. Lad os se, hvordan BPM og RPA sammenligner i RoI med hensyn til disse faktorer.
data
Integrationen af data i en BPM-proces kan være kompleks, fordi virksomheder, især store virksomheder, der har flere kernekompetencer, har flere datasiloer og komplicerede protokoller til at rationalisere dem. Sådan dataintegration kan blive yderligere kompliceret af fusioner og opkøb. Robotautomatisering beskæftiger sig derimod normalt ikke med hele virksomheden (undtagen hvis det er en lille virksomhed), og skal derfor ikke beskæftige sig med dataskemaer. Det bruger blot nuværende output på samme måde, som gamle forretningssystemer bruger.
Kompleksitet
BPM-systemer kan håndtere komplekse forretningsregler og logik, men kræver omfattende træning og ekspertise til problemfri implementering. Når det er sagt, er mange af de moderne BPM-systemer intuitive at bruge, og de udnytter funktioner såsom WYSIWYG-operationer, træk og slip-funktioner og automatiseringsguider, der kan lette implementeringen. I sådanne tilfælde er BPM og RPA sammenlignelige i RoI.
Scale
Implementeringen af BPM, især med indbyrdes forbundne automatiseringsværktøjer, ala hyper-automation, er forbundet med en storstilet automatiseringsfodaftryk. Denne skala kan kun relateres til RoI med hensyn til virksomhedens størrelse og omsætning. BPA på den anden side er mindre kompliceret, men deres RoI afhænger igen af mængden og kvaliteten af gentagne manuelle opgaver, der kan automatiseres. Dette er derfor lidt uklart til sammenligning
ROI'erne for BPM og RPA kan ikke sammenlignes med den simple formel (benefit/cost)*100 på grund af følgende årsager
- BPM er en virksomhedsdækkende strategi, mens RPA er et opgaveautomatiseringsværktøj. Ovenstående formel passer til RPA, fordi den forudsætter definerbare funktioner, klare omkostninger og målbare økonomiske fordele. BPM er på den anden side brugen af strategier og teknologi transformativt på tværs af hele forretningsporteføljen. Det er kompliceret at vurdere deres fordele på tværs af hele virksomheden og ikke de funktionelle kontaktpunkter, og denne enkle løsning virker ikke.
- Fordelene i denne formel behøver ikke altid at være skattemæssige. BPM kan tilbyde fordele, der ikke kan optages på balancen. Nogle immaterielle fordele, der ikke kan bruges i ovenstående formel, omfatter nøjagtighed, fleksibilitet, overholdelse, medarbejdermoral og energibesparelser.
- Tidsrum: RPA kan begynde at vise fordele over et kortere tidsrum end BPM. Derfor er det ikke rigtig fair at sammenligne RPA og BPM med hensyn til RoI. Ikke desto mindre har begge tilgange deres fordele, og når de implementeres i tandem, kan de helt sikkert give ROI'er i både konventionelle og ikke-konventionelle aspekter.
Ligheder: RPA vs BPM
Forbedrer RPA BPM eller inkorporerer BPM RPA i sin funktion? Dette er måske den moderne ækvivalent til den ældgamle kylling-æg-gåde.
I ord af Jeffrey Brown, seniordirektør for digital automatisering hos det globale ledelseskonsulentfirma SSA & Company "En eller anden form for BPM er en forudsætning for enhver RPA-implementering, da man ikke med succes kan automatisere det, man ikke forstår." Så måske kan BPM betragtes som det lærred, som RPA er malet på.
Men det er ikke så simpelt som det. BPM og RPA betragtes ofte som komplementære teknikker. Førstnævnte kan betragtes som hjernen, mens sidstnævnte er kernen i forretningsdriften. RPA-software er blevet rapporteret at booste alle aspekter af forretningsprocesser og arbejdsgange og kan være en del af forretningsprocesstyring. Når de fleste opgaver i en virksomhed er understøttet af automatiseringsværktøjer såsom RPA, som er orkestreret og optimeret til at passe til hele forretningsprocesstyringen, kan det siges at være hyperautomatiseret.
For at synergi BPM og RPA er det vigtigt at forstå deres forskelle.
Synergien mellem BMP og RPA gør brug af styrkerne ved hver for at øge effektiviteten af forretningsprocessen.
RPA for at frigøre mennesker til operationer med højere BPM:
Når RPA overtager hverdagsagtige gentagne processer såsom dataudtræk, kan medarbejderne bruge deres tid, ressourcer og mentale dygtighed på strategi, innovation og teknologi, der er en del af det større BPM-system. Dette kan forbedre procesresultater, forkorte cyklustider og maksimere effektiviteten.
RPA som grænseflade
En forretningsproces kan have flere ældre applikationer, der skal bringes under en fælles paraply af BPM. RPA kan fungere som en API for ældre applikationer og hjælpe med at integrere de forskellige usammenhængende applikationer i en fælles platform.
BPM til at håndtere undtagelser
Mens dataudtræk kan automatiseres med RPA-systemer, kræver undtagelseshåndtering en mere strategisk tilgang. Håndteringen af en undtagelsessti, der involverer problemfri integration af et menneske til gennemgang og løsning, kræver effektive BPM-systemer.
Mennesket i løkken i BPM
Ikke alle aspekter af en virksomhed kan automatiseres fuldstændigt, og der er nogle, der ville have gavn af menneskelig involvering. Godkendelser og beslutningstagning er sådanne områder, og uden et menneske i løkken, kan processerne blive fyldt med uoverensstemmelser, forhindringer og den uundgåelige menneskelige fejl og tilsyn. Med en HITL BPM kan de overordnede processer forbundet med sådanne handlinger som godkendelser og beslutningstagning have en fornuftig blanding af automatiseret analyse og menneskelig deltagelse.
Er RPA fremtiden for BPM?
RPA er bestemt beregnet til at blive en vigtig del af BPM i fremtiden. Ifølge Mordor intelligens, vil integrationen af automatiseringsværktøjer såsom RPA og IoT med BPM øge markedet for Business Process Management (BPM)-markedet fra USD 3.38 milliarder i 2019 til USD 4.78 milliarder i 2025. Kravene om højere produktivitet, forbedret risikostyring og bedre omkostningskontrol har nødvendiggjort større implementering af RPA i BPM-økosystemet.
At væve RPA-applikationer ind i bredere virksomhedsprocesser, der involverer både menneskelige og AI-elementer, kan spare virksomheder for betydelig tid og generere hurtig ROI. Men orkestrering er afgørende for, at fordelene ved RPA kan høstes. BPM-baserede orkestreringskapaciteter af intelligent automatisering kan muliggøre fuld kapitalisering af RPA's funktioner til fordel for hele virksomheden.
I det store billede ville både RPA og BPM blive afgørende for virksomhedernes succes. BPM'er kræver et redesign af arbejdsgange fra bunden, hvilket er uhåndterligt. Imidlertid kan automatisering af ineffektive processer med RPA og endelig integrering af dem i den større arbejdsgang hjælpe redesignprocessen. Det er vigtigt at vide, hvornår og hvordan hver tilgang skal implementeres for at maksimere RoI og virksomhedens konkurrenceevne i forretningsscenariet.
Udfordringer til fælles implementering af RPA- og BPM-værktøjer
Den største udfordring ved BPM-implementering er forsinkelsen i at se resultater. Det skal huskes, at BPM er en tungvægtsplatform, der skal integreres med de andre systemer, og denne kompleksitet kan resultere i forsinkelser i at se håndgribelige resultater. Fraværet af øjeblikkelig udbetaling betyder dog ikke, at det ikke virker. Men for at fremskynde udbyttet kan RPA'er inkluderes i BPM-rammen, så nogle af de tidskrævende opgaver kan fremskyndes, hvilket igen kan fremskynde effektiviteten af BPM-systemet.
En anden udfordring ved at integrere RPA i BPM-rammen er mangel på færdigheder. Det kan betale sig at have en tech-ekspert eller endda et team, før man begiver sig ud på automatiseringsrejsen.
En anden hindring for RPA-BPM integrationen er fraværet af bevidsthed og viden blandt interessenterne. Forandring afføder altid modstand. Ændring i retning af automatisering kan skabe frygt for forældelse blandt medarbejderne. En god strategi til at folde medarbejderne ind i overgangen ville gå langt i at implementere RPA-BPM-strategier i forretningsprocessen.
Nogle RPA- og BPM-værktøjer
Med integrationen af AI- og ML-teknologi i forskellige automatiseringsværktøjer har RPA-løsninger muligheder, der rækker langt ud over den simple replikering af gentagne menneskelige handlinger. Moderne RPA-løsninger med AI/ML-funktionaliteter udfører kognitive handlinger frem for regelbaserede metodiske gentagelser og kan håndtere undtagelser. Som det blev set, er håndtering af undtagelser og kognitive tilgange domænet for BPM, og det kan se ud til, at grænsen mellem RPA- og BPM-platforme gradvist bliver tyndere.
Ikke desto mindre er der specifikke eksempler på RPA- og BPM-værktøjer, der er tilgængelige på markedet i dag. Nogle af lederne af RPA-værktøjer er
- UiPath: Mens UiPath er et overvejende RPA-værktøj, har det også forbedrede funktioner, der gør det muligt at integrere BPM.
- Blue Prism: Blue Prism er et RPA-værktøj, der har AI-relaterede kognitive funktioner. Det er en kodefri platform.
- Power Automate: Microsofts Power automate opretter arbejdsgange mellem applikationer for at synkronisere filer, få meddelelser og indsamle data. Også AI-drevet bruger denne cloud-baserede løsning triggere og handlinger til at skabe kædereaktioner inden for en arbejdsgang, så gentagne, manuelle og tidskrævende opgaver automatiseres.
- Nanonets er en OCR-software, der kan være en del af RPA-sekvensen, fordi den udnytter AI- og ML-kapaciteter til automatisk at udtrække ustrukturerede/strukturerede data fra PDF-dokumenter, billeder og scannede filer. En typisk sekvens, der involverer nanonetter i RPA-protokollen, er som vist nedenfor.
Nogle populære BPM-platforme er:
- Pega: Pega er en suite af applikationer, der fokuserer på kundeengagement og digital procesautomatisering. Det forbinder kundevendte systemer med backend-procesautomatisering og har en RPA-komponent.
- Odoo: Odoo strømliner en række forretningsfunktioner, herunder business intelligence og rapportering, asset management og marketing.
- Bonita: Bonita leverer workflowautomatisering på tværs af forskellige afdelinger i en virksomhed og har AI-drevne analyse- og forudsigelsesmuligheder.
- Case.one: Case.one strømliner også procesautomatisering via chatbots, rapportering og notifikationer.
Områder for RPA-BPM synergi
- Sundhedspleje: Der er intet andet område, hvor RPA-BPM-synergien ville være en bogstavelig talt livredder, som sundhedssektoren. RPA kan anvendes på de fleste af processerne i sundhedsvæsenet, herunder patientregistrering, behandling af patientdata, lægerapporter, behandling af lægeregninger, automatisering af forsikringsdata og opbevaring af patientjournaler. Med den store mængde data og information, der genereres og indsamles i sundhedssektoren, kan opgaven med at kategorisere, kompilere og dokumentere blive uhåndterlig, især da lovgivningsmæssige og lovmæssige krav skal overholdes omhyggeligt. BPM-systemer kan lette håndteringen af alle disse oplysninger og aktiviteter og derved sikre overholdelse og pålidelighed og reducere risici.
- Kundeservice: Kundeservice kræver ligesom sundhedspleje input fra forskellige domæner og skal behandle dem på en række forskellige måder. RPA kan bruges til at hente data og information fra forskellige kilder, og bots kan bruges til at yde interaktionssupport på første niveau i kundeserviceenden. Al information og interaktioner mellem RPA-platformen og kunden skal dog analyseres til efterfølgende brug i markedsføring og salg. BPM-systemer kan behandle informationen fra RPA-systemerne for at muliggøre bedre målretning i markedsføringen og for at give bedre kundeservice.
- Offentlig sektor: Som alle store virksomheder beskæftiger regeringer sig også med arbejdskrævende, gentagne gøremål såsom dokumentbehandling, informationsformidling, datastyring og sikkerhedsoverholdelse, som er dens byggesten. Regeringer anerkender de fordele, som RPA tilbyder i dets funktion og vedtager i stigende grad forskellige RPA-værktøjer til deres aktiviteter. Integrering af RPA'er med en større BPM i den offentlige sektor P muliggør tilpasning af politik og strategi med dens operationelle udførelse, bedre ansvarlighed, hurtigere reaktion på politiske ændringer og uplanlagte begivenheder og gennemsigtighed over for offentligheden.
- Finanssektoren: Servicesektoren vil drage fordel af RPA-implementeringer i deres kernefunktioner inden for finans for at øge produktiviteten, reducere omkostningerne og strømline overholdelse. RPA kan sammenkæde transaktionsdata fra forskellige kilder inden for økonomi og bruges allerede i fakturabehandling, kreditorer, skadesbehandling, løninput, opdatering af personlige oplysninger, rejse- og udgiftskonti med mere. Integrationen af RPA i en BPM-ramme i finanssektoren kan hjælpe virksomheder med at håndtere og organisere konti mere effektivt til en start. Gartner rapporter at integration af BPM-løsninger med økonomisk arbejdsgang kan øge den årlige RoI med 40 – 60 procent og hjælpe med at minimere fejl. BPM'er vil også give økonomiske teams mulighed for at arbejde tættere sammen med andre afdelinger og kunder i sådanne aspekter som kontraktstyring, kontohåndtering og klageadgang. BPM-værktøjer forbedrer også nøjagtigheden af finansielle data, og gør derved revisionsberedskab til enhver tid.
- Human Resources teams: Human Resources beskæftiger sig med daglige administrative og operationelle opgaver, der nemt kan drage fordel af RPA. Ved at lade bots udføre det ikke-beslutningsbaserede arbejde, kan personaleafdelingen frigøre tid til at blive brugt i mere frugtbare aktiviteter. Synergien mellem RPA og BPM i HR-afdelingerne kan reducere ressourcekrav og spare tid og penge ved at strømline aktiviteter som onboarding-processer, fordelsstyring, timeseddelsporing, træning, politikændringer, lønrevisioner og præstationsgennemgange.
Svar på nogle få ofte stillede spørgsmål
Nogle almindelige spørgsmål, der er postet på søgewebsteder af folk, der forsøger at forstå BPM, RPA og deres sammenkoblinger, er angivet nedenfor.
Ud fra den omfattende diskussion i de foregående afsnit vil vi besvare disse spørgsmål.
Hvad er forskellen mellem RPA og BPM?
BPM er en ledelsesstrategi, der muligvis involverer automatiseringsværktøjer. Det er skelettet af et proceduremæssigt flow i en virksomhed.
RPA er et softwareværktøj eller en "bot", som det almindeligvis kaldes, der udfører regelbaserede opgaver ligesom et menneske gør.
RPA kunne og bliver i stigende grad et af de mange tandhjul i BPM's større ledelsesstrategi.
Er RPA et BPM-værktøj?
RPA er uden tvivl et automatiseringsværktøj og kan være en del af BPM-systemet. Det er dog ikke et BPM-værktøj per se, og kan fungere selvstændigt.
Hvad er forskellen mellem RPA og workflow?
Workflow er simpelthen en repræsentation af arbejdsflowet, som det sker i en forretningsproces. Nogle almindelige arbejdsgange i en virksomhed er fakturabehandling, administration af kunderelationer og virksomhedsressourceplanlægning (ERP). Workflowautomatisering automatiserer specifikke opgaver inden for en forretningsproces eller arbejdsgang. RPA automatiserer hele arbejdsgange fra start til slut gennem regler.
Hvad er forskellen mellem Robotic Process Automation og Business Process Management?
Se svaret på det første spørgsmål.
Er RPA en arbejdsgang?
Nej, RPA er ikke en arbejdsgang. Det er et automatiseringsværktøj, der automatiserer arbejdsgange fra start til slut gennem regler.
Hvad er workflowautomatisering?
Workflowautomatisering automatiserer specifikke opgaver inden for en forretningsproces eller arbejdsgang.
Tag væk
Inkorporeringen af RPA-værktøjer i et BPM-system kan forbedre driftseffektiviteten og sænke omkostningerne ved forretningsdrift. Fælles implementerede RPA- og BPM-løsninger vil muliggøre en kraftfuld platform, der kan understøtte den digitale transformation af virksomheden som helhed.
Læs mere om Robotic Process Automation på Nanonets
- &
- 2019
- a
- Om
- adgang
- Ifølge
- Konto
- ansvarlighed
- opkøb
- tværs
- Lov
- aktioner
- aktiviteter
- Fordel
- AI
- Alle
- tillader
- Alfabet
- allerede
- altid
- blandt
- beløb
- analyse
- analytics
- analysere
- årligt
- besvare
- api
- API-adgang
- applikationer
- anvendt
- tilgang
- tilgange
- artikel
- aktiv
- formueforvaltning
- forbundet
- opmærksomhed
- revision
- automatisere
- Automatiseret
- automater
- automatisk
- Automatisering
- Automation
- til rådighed
- bevidsthed
- Bank
- Baseline
- fordi
- bliver
- blive
- før
- Begyndelse
- være
- jf. nedenstående
- gavner det dig
- fordele
- mellem
- Beyond
- Store billede
- Bill
- Billion
- grænse
- bots
- bringe
- Bygning
- virksomhed
- business intelligence
- virksomheder
- ringe
- canvas
- kapaciteter
- kapitalisering
- fange
- fanger
- tilfælde
- tilfælde
- vis
- kæde
- udfordre
- lave om
- fordringer
- kodefri
- kognitive
- indsamler
- Fælles
- selskab
- sammenlignet
- konkurrencedygtig
- komplementære
- komplekse
- Compliance
- komponent
- omfattende
- tilslutning
- rådgivning
- kontakt
- kontrakt
- kontrol
- Core
- Omkostninger
- kunne
- skabe
- skaber
- Nuværende
- kunde
- Kundeservice
- Kunder
- dagligt
- data
- datastyring
- databehandling
- databaser
- deal
- årti
- beslutning
- afgørende
- dyb
- forsinkelse
- forsinkelser
- krav
- afhænger
- indsat
- implementering
- konstrueret
- udviklet
- forskel
- forskellige
- digital
- Digital Transformation
- Direktør
- opdage
- Doctor
- dokumenter
- domæne
- Domæner
- ned
- køre
- Drop
- hver
- nemt
- økosystem
- Effektiv
- effektivitet
- effektivt
- elementer
- medarbejdere
- muliggøre
- muliggør
- muliggør
- vedrører generelt
- energi
- engagere
- engagement
- sikring
- Enterprise
- virksomheder
- helhed
- især
- Essensen
- væsentlig
- etc.
- evaluere
- begivenheder
- evolution
- eksempel
- eksempler
- Undtagen
- udførelse
- eksisterende
- udgifter
- ekspert
- ekspertise
- omfattende
- faktorer
- retfærdig
- Funktionalitet
- Endelig
- finansiere
- finansielle
- finansielle data
- Fornavn
- Fleksibilitet
- flow
- fokuserer
- efter
- Fodspor
- Formula
- Framework
- Gratis
- fra
- fuld
- funktion
- funktionel
- fungerer
- funktioner
- yderligere
- fremtiden
- generere
- genereret
- Global
- gå
- godt
- regeringer
- større
- Vækst
- håndtere
- Håndtering
- sundhedspleje
- Heavyweight
- højde
- hjælpe
- højere
- Fremhæv
- Hvordan
- Men
- hr
- HTTPS
- menneskelig
- Human Resources
- Mennesker
- idé
- billeder
- umiddelbar
- gennemføre
- implementering
- implementeret
- gennemføre
- vigtigt
- Forbedre
- forbedret
- omfatter
- medtaget
- omfatter
- Herunder
- Incorporated
- stigende
- uafhængigt
- individuel
- oplysninger
- Innovation
- indgang
- forsikring
- integrere
- integreret
- integration
- integrationer
- Intelligens
- Intelligent
- interaktion
- intuitiv
- investering
- involverede
- tingenes internet
- IT
- selv
- rejse
- Kend
- viden
- stor
- større
- ledere
- Legacy
- Lovgivende
- niveauer
- Leverage
- Udnytter
- LINK
- links
- Liste
- lidt
- Lang
- vedligeholdelse
- lave
- maerker
- ledelse
- manuel
- manuelt
- kortlægning
- Marked
- Marketing
- måle
- Medier
- medicinsk
- mentale
- Fusioner og erhvervelser
- metoder
- microsoft
- minimum
- fejl
- ML
- model
- penge
- Overvåg
- mere
- mest
- flere
- Ikke desto mindre
- normal
- tilbyde
- tilbydes
- onboarding
- online
- netbank
- betjene
- drift
- Produktion
- Muligheder
- optimering
- Optimer
- optimeret
- orkestrering
- ordrer
- organisationer
- Andet
- samlet
- del
- deltagelse
- Betal
- Mennesker
- procent
- ydeevne
- måske
- personale
- billede
- planlægning
- perron
- Platforme
- PoC
- politik
- Populær
- portefølje
- magt
- vigtigste
- forudsigelse
- overvejende
- primære
- behandle
- Procesautomatisering
- Processer
- forarbejdning
- produktivitet
- Profiler
- protokol
- protokoller
- give
- forudsat
- giver
- leverer
- offentlige
- kvalitet
- Quantum
- spørgsmål
- Hurtig
- rækkevidde
- reaktioner
- Readiness
- Læsning
- rige
- nylige
- optage
- redesign
- reducere
- reducere
- Registrering
- lovgivningsmæssige
- forhold
- Relationer
- indberette
- Rapporter
- Repository
- repræsentation
- kræver
- Krav
- Kræver
- ressource
- Ressourcer
- Resultater
- afkast
- afkast
- gennemgå
- Anmeldelser
- Risiko
- risikostyring
- risici
- Robot procesautomation
- ROI
- rpa
- regler
- Kør
- Said
- løn
- salg
- samme
- Scale
- sømløs
- problemfrit
- Søg
- sektor
- sikkerhed
- tjeneste
- sæt
- setup
- flere
- mangel
- vist
- Simpelt
- siden
- Websteder
- Størrelse
- lille
- Small Business
- So
- Social
- sociale medier
- Software
- solid
- løsninger
- Løsninger
- nogle
- sofistikeret
- specifikke
- hastighed
- starte
- forblive
- opbevaring
- Strategisk
- strategier
- Strategi
- strømline
- struktureret
- succes
- Succesfuld
- support
- Understøttet
- systemet
- Systemer
- tager
- Tal
- rettet mod
- opgaver
- hold
- hold
- tech
- teknikker
- Teknologier
- Teknologier
- vilkår
- derved
- derfor
- tredjepart
- Gennem
- hele
- tid
- tidskrævende
- gange
- i dag
- værktøj
- værktøjer
- top
- mod
- Sporing
- Kurser
- overførsel
- Transformation
- overgang
- Gennemsigtighed
- gennemsigtig
- rejse
- omsætning
- typer
- under
- forstå
- forståelse
- opdatering
- us
- USD
- brug
- sædvanligvis
- række
- forskellige
- måder
- Hvad
- mens
- WHO
- inden for
- uden
- Arbejde
- arbejdsgange
- arbejder
- virker
- ville