Fremtiden for fintech marketing: Er det tid til at genstarte din strategi? (Kerry Leech)

Fintech-industrien har set store ændringer siden pandemien, både accelererende digital adoption og behovet for at tilfredsstille nye kunders forventninger. Men implementeringen af ​​de passende fintech-marketingteknikker for at tilpasse sig denne nye verden bliver mere og mere
og mere udfordrende på et marked, der allerede er mættet. 

Det er derfor, førende fintechs nu genstarter deres strategi på flere niveauer, inklusive den måde, de tidligere havde grebet forretnings- og forbrugerengagement an på.

Et stort skift er i, hvordan B2B-beslutningstagere kan lide at købe produkter og tjenester.

I dag er der ingen, der ønsker at føle sig "solgt til". 

Dette er et meget anderledes marked, hvor folk kan lide at lave deres egen research og uddanne sig selv og selv betjene deres behov, ofte uden nogensinde at kontakte en sælger.

🔍 Faktisk:

• B2B-købere har gjort op til 70 % af deres forskning, før de overhovedet taler til salg.

• 40 % af købere navngivet "at skulle kontakte salg for
  en demo eller gratis prøveperiode” en stor slukning og gør dem mindre tilbøjelige til at købe

• Købere kaldet cold calling (64 %) nummer et
  grunden til, at de er mindre tilbøjelige til at købe et produkt fra en leverandør

Virkeligheden er, at kun 3% af dit målmarked er klar til at købe på ethvert givet tidspunkt. Og du ved sandsynligvis ikke, hvem de er.

Så hvordan tilpasser fintech sig til at køre
efterspørgsel generation?

B2B marketing tankeledere er enige om, at dette er æraen for efterspørgsel gen content marketing.

I dag skal indholdet, der understøtter marketing, fokusere på at tilføje *værdi* på HVER trin i salgstragten, mens det adresserer målgruppens vigtigste smertepunkter.

Grundlæggende, for at skabe efterspørgsel, har fintech-udsigter og eksisterende kunder brug for pleje med pædagogisk tankelederskab. Dette giver ekspertrådgivning fra dig til at løse deres udfordringer. Og de vil huske dig for det, hvilket er afgørende for, hvornår de
er klar til at købe.

Indholdsmarkedsføring i fuld tragt: Den nye måde at øge efterspørgslen på

Den største forskel mellem traditionelt indhold og efterspørgsel gen-fokuseret indhold er, at værdien leveres både på forhånd og på alle trin i salgstragten. 

Dette tilfredsstiller din målgruppe ved at hjælpe med at løse deres problemer med hints og tips, og det øger tilliden, hvilket er mere tilbøjeligt til at generere salg og drive større ordrer eller regelmæssige indkøb.

Her er en simpel illustration:

Til markedsføring i fuld tragt skal indhold kortlægges og skabes til de forskellige stadier af salgstragten for at sikre, at der er en blanding på dine nøglekanaler, der appellerer til de forskellige stadier af salgscyklussen – Top, Middle og Bottom 👇

• Top of Funnel (TOFU) – "bevidsthedsstadiet", hvor folk leder efter svar, ressourcer, uddannelse, forskningsdata, meninger og indsigt.

• Middle of the Funnel (MOFU) – "Evalueringsstadiet", hvor folk laver omfattende research på, om dit produkt eller din tjeneste passer godt til dem.

• Bottom of the Funnel (BOFU) – "købsstadiet", hvor folk er ved at finde ud af præcis, hvad der skal til for at blive kunde.

I det væsentlige giver det information til hver kundes unikke smertepunkter, købsparathed og hvor de er i salgscyklussen. Og det understøtter lead nurture-kampagner, sociale mediestrategier, PR, webstedskonvertering og mere.

De største fordele ved fuld-tragt marketing

Hovedårsagen til fintechs vælger en fuld-tragt tilgang er, at det får dem til at skille sig ud i forhold til konkurrenterne. Det giver målgruppen værdi fra den første interaktion og fortsætter med at pleje dem frem mod et salg ved at fortsætte med at være utrolig hjælpsom. 

Det er et blødere salg og en bedre måde at opbygge brandbevidsthed på. Og grundlæggende er glade kunder lig med at drive konsekvent salg til din fintech.

Men det vigtigste er, at en markedsføringstilgang med fuld tragt er målbar. 

For eksempel hjælper mål som MQL'er og konverteringsrater pr. fase af tragten til at se effekten af ​​taktik for at se, hvor du kan skalere din indsats op eller ned. Derudover kan du rapportere marketingpåvirkning til bestyrelsen – afgørende for at bevise ROI og støtte
yderligere budgetanmodninger.

Her er et par almindelige fordele ved fuld-tragt marketing:

• KPI-tilpasning på tværs af virksomheden – Salg og marketing er meget tættere integreret i forhold til køberrejsen frem for separate ansvarsområder (marketing, der genererer kundeemner, salg, der konverterer dem). De to teams kører sammen mod virksomhedens
  indtægtsmål.

• Hurtig test og lær – Mens en tragt-tragt-marketingtilgang er en langsigtet vækststrategi, kan du teste virkningen af ​​kampagner for at se, hvordan de påvirker dine KPI'er (såsom engagementsniveauer med LinkedIn). Det hjælper med at maksimere ROI for alle aktiviteter hele vejen igennem
  regnskabsåret.

• Bedre overensstemmelse med bureauer – Brug af efterspørgselsgenerationseksperter hjælper med at nå dine indtjeningsmål hurtigere. Men kun hvis du arbejder mod de samme mål. Et godt bureau bør allerede rådgive om de KPI'er, det vil sigte mod at opnå på hvert trin af salgstragten
  men du kan dele dine fintechs KPI'er for at sikre, at I alle arbejder hen imod det samme mål.

Nøglemuligheder: Konsistens er nøglen, selv med markedsføring i fuld tragt

Selvom det er et must at skrive til målgruppen og tage fat på deres udfordringer, skal du sikre to ting, for at det overhovedet kan blive set i bølgerne af indhold derude:

1) Det er SEO-optimeret – leads fra søgemaskiner har en
14.6 % lukkerate, mens udgående leads (f.eks. cold-calling, direct mail osv.) har en lukkerate på 1.7 %.

Og 2) Du lægger jævnligt nyt indhold derude.

Gennem en kombination af marketingaktiviteter – som altid at poste regelmæssigt på sociale medier, sende månedlige nyhedsbreve, regelmæssigt blogge med søgemaskineoptimeret indhold og gæsteblogging på vigtige mediepublikationssider – kan du regelmæssigt få
foran din målgruppe. Med det rigtige salgsaktiveringsmateriale og e-mailskabeloner er du desuden bedre placeret til derefter at konvertere nye kundeemner.