RMM eller PSA: Hvad er bedst for en MSP?

Læsetid: 2 minutterManaged Service Providers eller MSP'er, som de almindeligvis kaldes, er virksomheder, der er udstyret til at administrere klientorganisationens it-netværk og de enheder, der er tilsluttet det fra fjernbetjening på en pay as you go-abonnementsmodel.

IT-industrien har udviklet sig med en lang række softwareprodukter, der er relateret til netværks- og systemstyring. Det er derfor udfordrende at vælge den rigtige platform til at understøtte din MSP-forretning.

Professional Services Automation (PSA) og Fjernovervågning og -styring (RMM) er de to platforme, som enhver MSP skal stole på. Hvilken af ​​disse ville faktisk opfylde dine MSP-behov?

Hvis du er MSP, eller hvis du skal være det. Så er dette et spørgsmål, som du og din arbejdsstyrke bør stille om – PSA?? eller RMM??

Ideelt set er både PSA og RMM relateret til enhver MSP-virksomhed. Når der er overgang fra pause/fix til MSP eller når der er en overgangsfase fra at være enevirksomhedsejer til at ansætte en medarbejder – behovet for enten en PSA eller RMM eller endda begge dele er påkrævet.

PSA (Professional Services Automation)

PSA er et fremragende værktøj til at understøtte MSP-forretninger. Det er et arkiv for alle de data, der er involveret i organisationen om deres kunder, processer, aktiver, inventar og mere. Det hjælper MSP'er med servicelevering, fakturering og kundestyring. For at være mere præcis hjælper PSA-værktøjet dig med ressource- og projektstyring.

RMM (Fjernovervågning og -styring)

RMM hjælper MSP'er med at overvåge og tage kontrol over klientens system og netværk og de endepunkter, der er knyttet til klientens netværk.

Derfor er PSA-værktøjer i stand til at spore arbejde i en klients netværk, mens RMM hjælper klientorganisationen med at udføre dette arbejde fra fjern samt sikrer at overvåge aktiviteterne i klientens netværk.

Hvilken er den bedste løsning, og hvordan vælger du?

• Tjek, om der er flaskehalse i pengestrømme
• Er det udfordrende at fakturere mængden af ​​ressourcer og tid, da de ikke er registreret på den rigtige måde?
• Er det svært at spore salgsmuligheder?
• Skal jeg investere meget tid for at sikre, at mine sikkerhedsmuligheder er kompatible og opdaterede til organisationens regler?
• Skal jeg udføre overflødige opgaver, hvilket kunne være nemmere med automatisering?
• Kan jeg se simple problemer, der ikke bliver bemærket, og som kunne være blevet underrettet med et RMM-værktøj?

Ved, hvad der vil tjene dig bedst ved at besvare ovenstående spørgsmål. Hvis du driver en MSP-virksomhed og har få kunder, kan du adoptere begge platforme, . Forstå hele processen med implementering af hver af platformene. Vælg det værktøj, der er enkelt og nemt at implementere.

Forstå de faktorer, der er forbundet med virksomheden og de krav, der er forbundet med virksomheden. For eksempel, hvis du leder efter et system til at fange pengestrømmen og fakturaen, så ville PSA være den bedste mulighed, men hvis der er behov for at fejlfinde problemerne på klientsiden, så er RMM den bedste løsning.

Relaterede ressourcer

Cyber ​​Security
Cybersikkerhedsløsninger
Bedste software til fjernskrivebord
HelpDesk
Remote Desktop Manager

Stillingen RMM eller PSA: Hvad er bedst for en MSP? dukkede først på Comodo News og internetsikkerhedsoplysninger.

• Coinsmart. Europas bedste Bitcoin og Crypto Exchange.
• Platoblokkæde. Web3 Metaverse Intelligence. Viden forstærket. FRI ADGANG.
• CryptoHawk. Altcoin radar. Gratis prøveversion.
• Kilde: https://blog.comodo.com/msp/rmm-or-psa-which-is-best-for-an-msp/