Det sker, at et stort teams enorme indsats for at designe og udvikle en perfekt finansiel app kan være forgæves ved deres markedslancering, ligesom den enorme Titanic kolliderer med et isbjerg. En svag lanceringsstrategi resulterer i en række negative resultater, herunder lave adoptionsrater, dårlige kundeoplevelser, høj modstand og endda skade på omdømmet for finansielle virksomheder. I denne artikel vil vi undersøge de vigtigste årsager til, at en digital produktlancering kan mislykkes, og vi vil give nogle tips til, hvordan du undgår disse faldgruber.
En digital produktlanceringsstrategi refererer til processen med at introducere en ny eller redesignet app på markedet. Denne strategi involverer en veltilrettelagt tilgang med en række præ-lancering, in-lancering og post-lancering aktiviteter, der fokuserer produktteamets indsats på at øge kundernes accept og tilfredshed gennem produktforbedringer på farten baseret på feedback. Hovedmålet med at have en gennemtænkt produktlanceringsstrategi er at minimere risikoen for, at det lancerede produkt fejler.
En veltilrettelagt og veludført lanceringsstrategi er i høj grad med til at skabe opmærksomhed omkring produktet, adressere potentielle problemer og opbygge tillid og troværdighed, hvilket resulterer i leveringen af en problemfri kundeoplevelse, hvilket væsentligt reducerer chancen for et digitalt produkts fiasko. Uden en stærk lanceringsstrategi kan selv de mest innovative og veldesignede digitale finansielle produkter kæmpe for at vinde indpas og opnå deres fulde potentiale.
Store tab på grund af en dårlig lancering
Naturligvis er den største årsag til, at et produkt fejler på markedet, at det blev skabt uden brugeren i tankerne. Men du kan aldrig være 100% sikker på, at selv et veldesignet produkt vil fungere, som det skal, indtil det bliver testet af rigtige brugere på daglig basis.
Effekten af en dårligt gennemført lancering kan være så stor, at den kan føre til produktfejl på markedet. Det vigtigste aspekt, der lider, er brugernes tillid til produktet og brandet, hvilket fører til en opgivelse af produktet, skift til konkurrenter, negativ mund til mund og nedsat engagement.
Som følge heraf påvirker denne frustrerende brugeroplevelse forretningen direkte og resulterer i en række potentielle negative og dyre resultater, såsom forkælet brandomdømme, tab af markedsandele og ineffektivt brugt tid og penge. Og det vil kræve en stor indsats at komme sig over disse faldgruber.
Før, under og efter lanceringen er der behov for en omfattende brugervenlighedstest, kapacitet og teknisk fejlretning af applikationen. Hvis dette og nogle andre aspekter ikke udføres korrekt, kan brugernes reaktion være ødelæggende for produktet og brandet. Hvis der er tale om et bankpublikum på flere millioner, kan omfanget af konsekvenser mangedobles.
TSB Bank (UK) lancerede en app i 2018. Efter TSB Banks migrering til en ny bankplatform har det været vanskeligt stabilt at klare den høje mængde kunders trafik gennem digitale produkter samtidigt. I løbet af en fem-dages periode blev brugerne ude af kontolåse og manglede penge på konti som følge af problemer efter lanceringen. Nogle havde endda adgang til andre brugeres konti. Problemerne var så alvorlige, at banken måtte rulle sin app tilbage til den gamle version, hvilket medførte betydelige gener for sine kunder, hvilket førte til yderligere tab af tid, penge og brugertillid.
Ifølge en rapport bestilt og offentliggjort af TSB undlod bankens bestyrelse at diskutere risiciene forbundet med en hurtig implementering af nye løsninger. Derudover konsulterede ingen en ekstern rådgiver for at få vejledning. På grund af denne øjeblikkelige transformation blev konsekvenserne af fiaskoen mærket af en million af deres kunder. Projektteamet burde have opdaget vigtige smertepunkter og systemproblemer før start, hvis TSB havde brugt en mere gradvis tilgang. Selvom det havde gennemført testrunder, erkendte TSB, at de ikke blev udført i stor nok skala.
Financial Times bemærkede, at TSB's it-problemer har kostet dem 176 millioner pund. Banken hyrede IBM to dage efter krisen begyndte at løse problemerne med deres nye system, der gjorde, at tusindvis af kunder ikke kunne få adgang til deres konti. IBM rapporterede senere til TSB Board, at præstationstestning var utilstrækkelig, og at der ikke blev anvendt strenge go-live-kriterier for produktionsberedskab. Dette blev afsløret i en præsentation offentliggjort af Parlamentets udvalg for finansministeriet.
Et andet eksempel er Wells Fargo, en amerikansk-baseret bank, der stødte på konsekvenserne af en omfattende forsømmelse af lanceringsprocessen efter sin mobilbankapp-opdatering i februar 2022, som inkorporerede betydelige opdateringer til dens brugergrænseflade og brugeroplevelse. Udgivelsen blev mødt med udbredt misbilligelse fra brugere, hvilket i høj grad påvirkede deres oplevelse og engagement med appen.
Den mest alvorlige effekt af Wells Fargos UI/UX-opdatering var på den generelle brugervenlighed, som led et fald på over 50 %, især i forhold til at få adgang til et almindeligt bankapp-scenario for visning af transaktioner. Manglen på brugertest og validering af den opdaterede app resulterede i et fald i dens vurdering fra næsten 4 point til 3.2 inden for en måned, hvilket førte til tab af tid, ressourcer og kunder på grund af nedsat tilfredshed med appen og loyalitet over for brandet.
Siden da har Wells Fargo gjort en konsekvent indsats for at genvinde førende positioner i den amerikanske banksektor. Virksomheden synkroniserer løbende med brugernes forventninger og krav, forbedrer sin mobilbank-app brugeroplevelse og har formået at levere en endnu stærkere mobilbankoplevelse, hvilket resulterer i en imponerende rating på 4.8.
Virkeligheden viser, at en digital finansiel produktlancering er en kompleks proces, der kræver en betydelig mængde planlægning, eksekvering og løbende indsats for at teste, indsamle feedback og forbedre produktet for at sikre den bedst mulige kundeoplevelse og langsigtede produktsucces på markedet.
Før vi dykker dybt ned i lanceringsprocessens fejl, bør vi blive opmærksomme på de vigtige skridt, et digitalt produkts succes afhænger af:
- Digital strategi – at definere produktets rolle og plads i virksomhedens mission, målopfyldelse og digitale økosystemudvikling
- UX design – for at sikre en produktværdi, der matcher forretningen og kundernes behov
- UI-design – for at sikre et avanceret udseende og følelse, der adskiller produktet på markedet
- Udvikling – at levere hastighed, funktionalitet og sikkerhed af den digitale løsning
- Marketing – at kommunikere produktværdi og fordele og forberede markedet
- Lancering – for at påvirke kundernes accept og feedback
- Support – at forbedre produktet og betjene dets kunder.
Det er afgørende at omhyggeligt nærme sig hvert trin ovenfor for at afbøde potentialet for produktfejl efter dets lancering. Disse trin kræver involvering af flere teams med forskellige ekspertiseområder, mens de alle på samme tid bør være afstemt med hensyn til produktets endelige mål.
10 dødbringende fejl under lanceringsprocessen
Når det kommer til at lancere et digitalt finansielt produkt, kan fejl være særligt dyre. Der er helt sikkert mange forskellige fejl, der kan opstå under ovennævnte trin, som kan føre til fiasko, men lad os tage et kig på de mest kritiske, der kan ødelægge en lancering:
1. Lad os gå all in
At lancere et produkt for et helt publikum på én gang er en betydelig risiko, især for redesignede produkter. Det er bedre at lancere det gradvist ved at teste og indsamle feedback i små og kontrollerede kundegrupper.
2. Lad os overraske publikum
Manglende produktkommunikation kan øge modstanden, demotivere brugerne og føre til unødig frustration. Forbered dit publikum på at støtte produktet og hjælpe med at forbedre det.
3. Brugerne får det
Selv et intuitivt produktdesign kan være svært at forstå fra starten, især hvis det erstatter den gamle version. Nyttige onboarding-tip vil forhindre kunder i at føle sig fortabte og magtesløse.
4. Start den i går
Mod er fantastisk, men med digitale produkter er det bedre at tage sig tid til at teste og tjekke alting flere gange med hjælp fra professionelle.
5. Har ikke tid til at lytte
At ignorere kundernes feedback på lanceringsstadiet er ikke den bedste idé. Tværtimod skal vi faktisk finde den bedste måde at få feedback, især negativ, for at forbedre produktet.
6. Vores team er altid klar
Store ledere har tillid til deres team, men de sørger også for, at alle er klar til lancering og tydeligt ved, hvad de skal gøre, især når noget går galt.
7. Gør det højere
Vedvarende og inkonsekvent promovering kan fremprovokere utilstrækkelige kundeforventninger. Apples højprofilerede promovering er kun mulig med en perfekt produktudvikling. Samtidig vil manglen på gennemtænkt markedsføring føre til nul interesse og manglende efterspørgsel på markedet.
8. Kør hvad vi har
Hvis det lancerede produkt ikke lever op til brugernes minimale krav og forventninger med hensyn til funktionalitet og leverede tjenester, får de muligvis ikke en ny chance. Sørg for at have det grundlæggende niveau etableret.
9. Vi har andre prioriteter
Hvis virksomheden ikke er i stand til at yde tilstrækkelig og venlig kundesupport, kan brugerne have svært ved at bruge appen eller løse eventuelle problemer, de støder på. Dette kan føre til negative anmeldelser, dårlige vurderinger og tab af kundetillid.
10. Vi kan lide det råt
Et produkt er ikke en oksebøf, så tekniske mangler i finansielle apps kan føre til fuldstændig utilfredshed hos kunder. Ignorer ikke lange indlæsningstider, forsinkelser, mangel på øjeblikkelige statusopdateringer, nedetider osv. Inden for økonomi er det nødvendigt at levere et veludført produkt med stabil teknisk ydeevne.
Sådan sikrer du en stærk lanceringsstrategi
Forestil dig, at du affyrer en raket. Hvis det blæser op, vil der ikke være en ny chance. Du har brug for en detaljeret plan og en backup til nødsituationer.
For at sikre en perfekt lanceringseksekvering er det afgørende at etablere en tilpasning mellem teamet og virksomhedens medlemmer med hensyn til produktets mål, mission og værdi. Fælles forståelse og synkronisering i teamet vil hjælpe med at arbejde hen imod at nå det fastsatte forenede mål.
Hovedfokus for den stærke lanceringsstrategi bør være på at matche kundernes krav og sikre en stabil teknisk ydeevne. Dette er det stadium, hvor de mest katastrofale fiaskoer sker.
En vellykket lanceringsstrategi kan opdeles i tre faser: Pre-Launch, Launch og Post-Launch. På tværs af alle stadier er der fem nøgleprocesser, der skal styres: Planlægning, test, indsamling, forbedring, promovering og støtte.
Planlægning
Som et produktlanceringsgrundlag bør virksomheden definere en strategisk plan designet til at fange og overveje alle aspekter for en kommende lancering, herunder tilgangen og tidslinjen for opgaverne. Planlægning af produktlancering vil også hjælpe dig med at forberede dig til sorte svane-sager, tilbagerulningsplan og integration af dataværktøjer.
Test
Det er vigtigt at teste det udviklede produkt i et kontrolleret miljø for at identificere eventuelle potentielle problemer og sikre, at produktet, der udvikles, lever op til kvalitets- og lovkravene. At rette problemer efter lanceringen er ofte mere tidskrævende og omkostningskrævende end at løse dem før lanceringen.
Test før lancering bør omfatte komplet QA (kvalitetssikring) og UX-test, som inkluderer system- og designevaluering af produktet, og også test af brugeraccept for at validere end-to-end forretningsflow med scenarier i den virkelige verden.
Globale erfarne virksomheder følger næsten altid en strategi med omhyggelig og gradvis forøgelse af den pulje af brugere, som det frigivne produkt bliver tilgængeligt for. En sådan tilgang hjælper dem med at identificere potentielle problemer tidligt og undgå, at en negativ brugeroplevelse spredes blandt en betydelig del af produktets brugere. Denne trinvise tilgang kan også give værdifuld feedback til produktforbedringer og hjælpe virksomheder med at administrere ressourcer.
Indsamling
Både i præ-lanceringsfasen og efter udgivelsen af produktet er det vigtigt at indsamle brugs- og adfærdsfeedback fra en forskelligartet gruppe af brugere såvel som fra in-app og systemdata. Dette vil hjælpe med at identificere områder for forbedring og sikre, at produktet opfylder behovene hos dens målgruppe. Brugerfeedback vil validere de hypoteser, der er sat for produktskabelsen, reducere produktets ineffektivitet og manglende evne og give værdifulde og præcise løsninger på kundernes problemer.
Forbedring
Det er vigtigt løbende at overvåge og forbedre produkter baseret på brugerfeedback og observationer af systemet. Dette vil sikre, at produktet forbliver relevant og værdifuldt for brugerne over tid. Regelmæssig test sikrer muligheden for at udføre omkostningseffektive og hurtige udgivelser. Med feedback og mål i hånden skal de forbedringer, der vil have størst indflydelse på dine brugere og din virksomhed, prioriteres.
Fremme
En omfattende lanceringsstrategi bør også omfatte en nøjagtig altomfattende marketing- og promoveringsplan, som identificerer målgrupper, skaber overbevisende budskaber og bruger de rigtige kanaler til at nå ud til brugerne. En klar og gennemsigtig markedsføringstilgang, der fremhæver produktets unikke salgsargumenter og fordele, og samtidig undgår enhver vildledende information, er afgørende for at skabe en positiv brugeroplevelse for kunderne. Ved at give nøjagtige oplysninger og sætte realistiske forventninger kan virksomheder skabe tillid til deres målgruppe og i sidste ende øge sandsynligheden for kundetilfredshed og gentagelse af forretninger. Efter at have skabt en loyal brugerbase inden lanceringen, vil produktets kvalitet være den største marketingstrategi.
Støtte
Det handler ikke kun om at udvikle og frigive produktet, men også om at sikre, at kundesupport og tekniske teams er opmærksomme og klar til at håndtere eventuelle problemer, der måtte opstå efter lanceringen. Det betyder at tilbyde træning, ressourcer og værktøjer til at understøtte lanceringsprocessen og sikre, at produktet bliver godt modtaget af kunderne. Det er også vigtigt for teams at være i stand til at observere og overvåge produktets ydeevne, så de kan foretage justeringer efter behov. Med ordentlig in-house parathed kan en virksomhed lancere et succesfuldt digitalt produkt, der opfylder kundernes behov og understøtter dets forretningsmål.
Takeaway: Bedste UX er ikke mulig uden en effektiv lanceringsstrategi
Det er afgørende at investere den nødvendige tid, indsats og ressourcer for at mindske risikoen for fejl, at implicere alle de nødvendige produktlanceringsmekanismer og for at sikre, at brugerne får en positiv indledende oplevelse med det nye digitale produkt.
En omfattende lanceringsstrategi, herunder test før lancering, indsamling af feedback, løbende forbedringer og effektiv markedsføring og promovering, er afgørende for en vellykket lancering og fortsat succes. Ved omhyggeligt at planlægge og udføre disse trin kan finansielle institutioner øge deres chancer for at skabe et digitalt produkt, der opfylder deres kunders behov og forventninger, bliver elsket af dem og tåler tidens tand.
For at maksimere chancen for at levere et virkelig tilfredsstillende produkt til brugerne, bør virksomheder ikke ignorere lanceringsstrategien. For at opnå dette kan de hyre eksterne eksperter til at støtte og rådgive dem til at styrke deres digitale produktlanceringsproces.
Derfor er støtte til produktlanceringen og etablering af en lanceringsstrategi en vigtig del af UXDAs leverancer. Vi hjælper vores kunder med forskellige aspekter af lanceringen af et digitalt produkt, herunder test af brugeroplevelse, planlægning før lancering og teamsynkronisering, forberedelse af promoveringsmaterialer og UX-analyse efter lancering.
Vores indsamlede indsigt og vejledning har til formål at optimere processen og lancere veldesignede digitale produkter med tillid, velvidende at de har opfyldt de højeste kvalitetsstandarder for UX gennem grundig test og evaluering.
- SEO Powered Content & PR Distribution. Bliv forstærket i dag.
- PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Viden forstærket. Adgang her.
- Udmøntning af fremtiden med Adryenn Ashley. Adgang her.
- Køb og sælg aktier i PRE-IPO-virksomheder med PREIPO®. Adgang her.
- Kilde: https://www.finextra.com/blogposting/24229/do-not-underestimate-your-financial-application-launch-strategy?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- :har
- :er
- :ikke
- $OP
- 2018
- 2022
- 8
- a
- evne
- I stand
- Om
- over
- accept
- adgang
- Adgang
- Konto
- Konti
- præcis
- opnå
- præstation
- erkendte
- tværs
- aktiviteter
- faktisk
- Yderligere
- Derudover
- adresse
- Vedtagelse
- rådgive
- rådgiver
- Efter
- sigte
- justeret
- tilpasning
- Alle
- også
- altid
- amerikansk
- blandt
- beløb
- an
- analyse
- ,
- enhver
- app
- Apple
- Anvendelse
- anvendt
- tilgang
- apps
- ER
- områder
- artikel
- AS
- udseende
- aspekter
- hjælpe
- forbundet
- sikkerhed
- At
- publikum
- høringer
- til rådighed
- undgå
- undgå
- opmærksom på
- bevidsthed
- tilbage
- backup
- Bank
- Bank
- banksektoren
- bund
- baseret
- grundlæggende
- grundlag
- BE
- fordi
- bliver
- bliver
- Oksekød
- været
- før
- begyndte
- være
- fordele
- BEDSTE
- Bedre
- mellem
- Største
- Sort
- board
- brand
- bygge
- opbyg tillid
- virksomhed
- virksomheder
- men
- by
- CAN
- Kapacitet
- fange
- forsigtig
- omhyggeligt
- tilfælde
- tilfælde
- katastrofale
- forårsager
- chance
- odds
- kanaler
- kontrollere
- klar
- tydeligt
- kunder
- indsamler
- Indsamling
- kommer
- udvalg
- Fælles
- kommunikere
- Kommunikation
- Virksomheder
- selskab
- overbevisende
- konkurrenter
- fuldføre
- komplekse
- omfattende
- gennemført
- tillid
- Konsekvenser
- Overvej
- konsekvent
- kontinuerlig
- kontinuerligt
- modsætning
- kontrolleret
- Koste
- omkostningseffektiv
- kostbar
- kunne
- Kursus
- skabe
- oprettet
- skaber
- Oprettelse af
- skabelse
- Troværdighed
- krise
- kriterier
- kritisk
- afgørende
- kunde
- kundens forventninger
- Kundeoplevelse
- Kundetilfredshed
- Kunde support
- Kunder
- dagligt
- data
- Dage
- Afvis
- dyb
- dyb dykke
- levere
- leverer
- levering
- Efterspørgsel
- krav
- demonstrerer
- afhænger
- Design
- konstrueret
- detaljeret
- opdaget
- ødelæggende
- udvikle
- udviklet
- udvikling
- Udvikling
- svært
- Vanskelighed
- digital
- digitalt økosystem
- direkte
- diskutere
- forskelligartede
- Divided
- do
- gør
- Don
- færdig
- Drop
- grund
- i løbet af
- hver
- Tidligt
- lette
- brugervenlighed
- økosystem
- effekt
- Effektiv
- indsats
- indsats
- bemyndige
- ende til ende
- engagement
- nok
- sikre
- sikrer
- sikring
- Miljø
- især
- etablere
- etableret
- oprettelse
- etc.
- evaluering
- Endog
- alle
- at alt
- eksempel
- udføre
- udførelse
- forventning
- forventninger
- erfaring
- erfarne
- Oplevelser
- ekspertise
- eksperter
- udforske
- ekstern
- FAIL
- mislykkedes
- mislykkes
- Manglende
- februar
- tilbagemeldinger
- føler sig
- Fields
- finansiere
- finansielle
- finansielle produkter
- Finde
- Finextra
- Fix
- flow
- Fokus
- følger
- efter
- Til
- Foundation
- venlige
- fra
- frustrerende
- frustration
- fuld
- funktionalitet
- Gevinst
- samle
- indsamling
- få
- Go
- mål
- Mål
- Goes
- gradvis
- gradvist
- stor
- stærkt
- gruppe
- Gruppens
- vejledning
- havde
- hånd
- håndtere
- ske
- sker
- Hård Ost
- Have
- have
- hjælpe
- hjælpsom
- hjælper
- Høj
- høj-profil
- højeste
- højdepunkter
- leje
- Hvordan
- How To
- HTTPS
- kæmpe
- IBM
- idé
- identificerer
- identificere
- if
- KIMOs Succeshistorier
- påvirker
- implementering
- vigtigt
- imponerende
- Forbedre
- forbedringer
- forbedring
- in
- omfatter
- omfatter
- Herunder
- Incorporated
- Forøg
- stigende
- oplysninger
- initial
- innovativ
- indsigt
- øjeblikkelig
- institutioner
- integration
- interesse
- grænseflade
- ind
- indføre
- intuitiv
- Invest
- involvering
- spørgsmål
- IT
- ITS
- lige
- Nøgle
- Kendskab til
- Mangel
- stor
- senere
- lancere
- lanceret
- lancering
- føre
- ledere
- førende
- til venstre
- lad
- Niveau
- ligesom
- ll
- belastning
- Lang
- langsigtet
- Se
- off
- tab
- tabte
- Lot
- elskede
- Lav
- loyal
- Loyalitet
- Main
- lave
- Making
- administrere
- lykkedes
- Marked
- Marketing
- matchende
- materialer
- Maksimer
- Kan..
- midler
- mekanismer
- Mød
- opfylder
- Medlemmer
- nævnte
- messaging
- måske
- migration
- million
- tankerne
- mindste
- misvisende
- mangler
- Mission
- fejl
- afbøde
- Mobil
- Mobile banking
- penge
- Overvåg
- Måned
- mere
- mest
- munden
- meget
- mange millioner
- flere
- skal
- nødvendig
- Behov
- behov
- behov
- negativ
- aldrig
- Ny
- ny løsning
- ingen
- bemærkede
- nummer
- observere
- of
- tilbyde
- tit
- Gammel
- on
- onboarding
- engang
- ONE
- dem
- igangværende
- kun
- Optimer
- or
- ordrer
- Andet
- vores
- udfald
- i løbet af
- samlet
- Smerte
- Europa-Parlamentet
- del
- især
- perfekt
- ydeevne
- udfører
- periode
- fase
- Place
- fly
- planlægning
- perron
- plato
- Platon Data Intelligence
- PlatoData
- punkter
- pool
- fattige
- del
- positioner
- positiv
- mulig
- efter lanceringen
- potentiale
- Forbered
- præsentation
- forhindre
- Forud
- prioriteret
- problemer
- behandle
- Processer
- Produkt
- Produktdesign
- produktudvikling
- produktlancering
- produktion
- Produkter
- professionelle partnere
- projekt
- Fremme
- forfremmelse
- passende
- korrekt
- give
- forudsat
- leverer
- offentliggjort
- Spørgsmål og svar
- kvalitet
- rækkevidde
- hurtige
- priser
- bedømmelse
- ratings
- nå
- nå
- reaktion
- Readiness
- klar
- ægte
- virkelige verden
- realistisk
- grund
- årsager
- modtaget
- Recover
- reducere
- reducere
- refererer
- genvinde
- om
- fast
- lovgivningsmæssige
- relation
- frigive
- frigivet
- Udgivelser
- relevant
- resterne
- gentag
- indberette
- omdømme
- kræver
- Krav
- Kræver
- Modstand
- løse
- Ressourcer
- resultere
- resulterer
- Resultater
- Revealed
- Anmeldelser
- højre
- stringent
- Risiko
- risici
- Rocket
- roller
- Roll
- runder
- ruin
- Kør
- s
- samme
- tilfredshed
- Scale
- scenarie
- scenarier
- sømløs
- Anden
- sektor
- sikkerhed
- Salg
- tjener
- Tjenester
- sæt
- indstilling
- svær
- Del
- mangler
- bør
- signifikant
- betydeligt
- samtidigt
- lille
- So
- løsninger
- Løsninger
- nogle
- noget
- hastighed
- brugt
- Spredning
- stabil
- Stage
- etaper
- standarder
- står
- starte
- state-of-the-art
- Status
- Trin
- Steps
- Strategisk
- Strategi
- stærk
- stærkere
- Kamp
- succes
- vellykket
- sådan
- lider
- support
- Støtte
- Understøtter
- sikkert
- overraskelse
- svane
- synkronisering
- systemet
- Tag
- mål
- opgaver
- hold
- hold
- Teknisk
- vilkår
- prøve
- Test
- end
- at
- deres
- Them
- derefter
- Der.
- derved
- Disse
- de
- denne
- selvom?
- tusinder
- tre
- Gennem
- hele
- tid
- tidskrævende
- tidslinje
- gange
- tips
- til
- værktøjer
- mod
- trækkraft
- Trafik
- Kurser
- Transaktioner
- Transformation
- gennemsigtig
- statskassen
- enorm
- virkelig
- Stol
- TSB
- to
- Uk
- ultimativ
- Ultimativt
- ude af stand
- forstå
- forståelse
- forenet
- enestående
- indtil
- kommende
- Opdatering
- opdateret
- opdateringer
- på
- usability
- Brug
- brug
- anvendte
- Bruger
- Brugererfaring
- Brugergrænseflade
- brugere
- ved brug af
- ux
- forgæves
- VALIDATE
- validering
- Værdifuld
- værdi
- række
- forskellige
- udgave
- visning
- afgørende
- bind
- var
- Vej..
- we
- GODT
- Wells
- Wells Fargo
- var
- Hvad
- hvornår
- som
- mens
- WHO
- Hele
- hvorfor
- udbredt
- vilje
- med
- inden for
- uden
- Vandt
- ord
- Arbejde
- Forkert
- Du
- Din
- zephyrnet
- nul