Insurtech-Innovationen: Versicherungsprozesse und Kundenerlebnisse verändern

Insurtech-Innovationen: Versicherungsprozesse und Kundenerlebnisse verändern

Zeitstempel: 3. Juli 2023, 11:09 Uhr
Insurtech-Innovationen: Transformierung von Versicherungsprozessen und Kundenerlebnissen PlatoBlockchain Data Intelligence. Vertikale Suche. Ai.

Die Versicherung
Der Sektor ist seit langem für seine komplexen Prozesse, langwierigen Papierkram und
und oft unbequeme Interaktionen mit Verbrauchern. Die Szene ist jedoch schnell
verändert sich durch den Aufstieg von Insurtech (Versicherungstechnologie).

Versicherungen
Innovationen verändern die Versicherungsbranche und machen sie effizienter.
kundenorientiert und technologisch fortschrittlich. In diesem Artikel werden wir uns das ansehen
Die revolutionäre Kraft der Insurtech und die Schlüsselbereiche, in denen sie Erfolg hat
Unterschied.

Die Verwendung von
Technologie und digitale Lösungen zur Rationalisierung und Modernisierung von Versicherungen
Verfahren wird als Insurtech bezeichnet. Insurtech strebt eine Steigerung an
Effizienz, Risikobewertung und Kundenerlebnis durch den Einsatz von Technologien wie z
wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Internet der Dinge (IoT) und
Datenanalyse. Schauen wir uns die spezifischen Sektoren genauer an, in denen Insurtech tätig ist
bringt Innovationen hervor.

Die Stärken von Insurtech

Underwriting
und Risikobewertungsprozesse sind zwei der Schlüsselbereiche, in denen Insurtech tätig ist
den Versicherungssektor verändern. Das Underwriting hing schon immer hauptsächlich davon ab
manuelle Überprüfungen und historische Daten. Insurtech-Lösungen nutzen fortschrittliche Analysen
und Algorithmen für maschinelles Lernen zur Automatisierung von Underwriting-Vorgängen
Versicherer können in kürzerer Zeit genauere Risikobewertungen erstellen. Insurtech
ermöglicht es Versicherern, Risiken detaillierter und datengesteuerter einzuschätzen
Auswertung riesiger Datenmengen, wie Kundenprofile, Social Media
Aktivität und Echtzeit-Sensordaten von IoT-Geräten.

Außerdem,
Insurtech-Technologien verändern den Prozess des Schadenmanagements
es effizienter, transparenter und kundenfreundlicher. Versicherer können das übernehmen
Durch den Einsatz von KI-gestützten Schadensersatzansprüchen können Sie Schadensersatzansprüche effizienter und präziser gestalten
Automatisierungslösungen. Diese Systeme können Schadensdaten in Echtzeit auswerten,
Bestimmen Sie den Versicherungsschutz und treffen Sie Entscheidungen zur Schadenregulierung, um Verzögerungen zu reduzieren
und Steigerung der Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus können Insurtech-Lösungen genutzt werden
Bilderkennung und Computer-Vision-Technologie zur Fernanalyse von Schäden,
Dies ermöglicht eine schnellere Schadensregulierung und verringert den Bedarf an Vor-Ort-Einsätzen
Inspektionen.

Ein anderer
Ein wichtiger Bereich, in dem Insurtech einen Unterschied macht, ist der Kunde
Erfahrung. Insurtech-Lösungen entwickeln benutzerfreundliche Smartphone-Apps
und Internetplattformen, die es Benutzern ermöglichen, ihre Versicherungen mühelos zu verwalten
Politik. Kunden können diese digitalen Plattformen nutzen, um Versicherungen abzuschließen und abzuschließen
Anpassungen ihres Versicherungsschutzes und Bearbeitung von Schadensfällen in Echtzeit. Durch Ausbeutung
Basierend auf Verbraucherdaten und -präferenzen bietet Insurtech auch maßgeschneiderte Versicherungen an
Angebote. Versicherer können ihre Versicherungspolicen individuell an ihre Bedürfnisse anpassen
Datenanalysen und KI-Algorithmen, die maßgeschneiderte Abdeckungsalternativen liefern und
Preisgestaltung, was zu einem personalisierteren und kundenzentrierteren Erlebnis führt.

Insurtech ist
Außerdem werden Telematik- und IoT-Geräte genutzt, um eine nutzungsbasierte Versicherung (UBI) zu ermöglichen.
Versicherer können Echtzeitdaten zum Fahrverhalten, Gesundheitsmessungen und
und andere relevante Eigenschaften durch die Integration von IoT-Sensoren
Autos oder tragbare Geräte. Diese Daten ermöglichen es den Versicherern, besser zu verfahren
Bewerten Sie das Risiko und bieten Sie maßgeschneiderte Versicherungspläne an, die auf der tatsächlichen Nutzung basieren
Verhalten. UBI hilft Kunden nicht nur durch die Bereitstellung gerechterer Preise, sondern auch
Es fördert auch sichereres Fahren und einen gesünderen Lebensstil, was zu niedrigeren Kosten führt
Risiken und bessere Gesamtergebnisse.

Versicherungen
Technologien verändern auch die Art und Weise, wie Versicherer mit Daten und Analysen umgehen. Mit
Da heute so viele Daten verfügbar sind, können Versicherer Big-Data-Analysen und künstliche Daten nutzen
Intelligenzalgorithmen (KI), um nützliche Einblicke in das Verbraucherverhalten zu erhalten,
Markttrends und Risikoprofile. Dies ermöglicht es Versicherern, datengesteuert zu handeln
Treffen Sie Entscheidungen, optimieren Sie Preisstrategien und entwickeln Sie neuartige Produkte und Dienstleistungen
um den sich verändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden. Darüber hinaus kann moderne Analytik dabei helfen
Erkennung betrügerischer Aktivitäten und Verbesserung des Risikomanagements,
Dadurch wird die allgemeine Stabilität des Versicherungsgeschäfts verbessert.

Das Herausforderungen

Datenschutz
und Cybersicherheit sind zwei große Anliegen. Mit einer stärkeren Abhängigkeit von der Digitalisierung
Plattformen und Datenaustausch müssen Versicherer dem Datenschutz Priorität einräumen
Maßnahmen und befolgen strenge Datenschutzanforderungen. Zum Schutz empfindlicher Personen
Verbraucherinformationen, robuste Cybersicherheitsmaßnahmen, Verschlüsselungstechniken,
und sichere Datenspeicherungspraktiken sind erforderlich.

Außerdem,
Die Einführung von InsurTech erfordert einen Kulturwandel innerhalb der Versicherung
Organisationen. Akzeptieren Sie neue Technologien und integrieren Sie sie in bestehende
Prozesse können erhebliche organisatorische Änderungen sowie eine erforderlich machen
Investitionen in die Personalschulung. Versicherer müssen eine innovative Kultur entwickeln,
Stimulieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Geschäfts- und Technologieteams und ermöglichen Sie die
reibungslose Integration von Insurtech-Lösungen in die bestehende Infrastruktur.

Die Zukunft? Schlau
Verträge und Oracle-Netzwerke

Eines der am meisten
Eine vielversprechende Entwicklung im Insurtech-Bereich ist die Integration von Smart Contracts
neben robusten und vertrauenswürdigen Oracle-Netzwerken. Zusammen haben sie das
Potenzial, die Versicherungslandschaft zu revolutionieren und effizienter zu machen,
transparenter und kundenzentrierter als je zuvor.

Die Macht der
Intelligente Verträge in Insurtech

Traditionell
Die Versicherungsbranche leidet unter langwierigen und umständlichen Schadensersatzansprüchen
Prozesse. Intelligente Verträge haben das Potenzial, diesen Prozess zu rationalisieren
Automatisierung der Schadensregulierung. Wenn bestimmte vordefinierte Bedingungen erfüllt sind, wie z
B. eine Flugverspätung, die eine bestimmte Dauer überschreitet, oder ein Wetterereignis, das dazu führt
Bei Sachschäden kann der Smart Contract eine automatische Auszahlung an die auslösen
Versicherter. Dies reduziert nicht nur den Verwaltungsaufwand, sondern auch
minimiert die Möglichkeit betrügerischer Ansprüche.

Darüber hinaus mit
Smart Contracts, alle Transaktionen und Vereinbarungen werden auf dem aufgezeichnet
Blockchain, wodurch ein transparentes und unveränderliches Hauptbuch entsteht. Dies ermöglicht allen Parteien
Alle Beteiligten, darunter Kunden, Versicherer und Aufsichtsbehörden, können darauf zugreifen und diese überprüfen
die Einzelheiten eines Vertrags, die Beseitigung von Streitigkeiten und die Stärkung des Vertrauens in den Vertrag
System. Die Unmöglichkeit, die Daten zu ändern oder zu manipulieren, stellt ebenfalls sicher, dass
Integrität und Zuverlässigkeit der Versicherungsunterlagen.

Als solches durch
Automatisierung verschiedener Prozesse und Eliminierung von Zwischenhändlern, intelligente Verträge
kann die Verwaltungskosten und Ineffizienzen erheblich reduzieren
Wertschöpfungskette der Versicherung. Mit automatisiertem Underwriting, Policenausstellung und Schadensregulierung
Mit der Abwicklung können Versicherer Zeit, Ressourcen und Geld sparen. Diese Kostenreduzierung
kann zu wettbewerbsfähigeren Prämien und besseren Kunden führen
Zufriedenheit.

Die Rolle von
Oracle-Netzwerke

Während klug
Verträge bieten die Automatisierung und Sicherheit der Blockchain-Technologie
fehlt die Fähigkeit, mit realen Daten zu interagieren. Hier ist Orakel
Netzwerke kommen ins Spiel. Oracle-Netzwerke fungieren als vertrauenswürdige Off-Chain-Quellen
Daten und schließt die Lücke zwischen der Blockchain und der Außenwelt. Sie
Bereitstellung zuverlässiger und überprüfbarer Daten für intelligente Verträge, die es ihnen ermöglichen, Verträge abzuschließen
fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitinformationen.

Vertrauenswürdig
Oracle-Netzwerke stellen sicher, dass die in Smart Contracts eingespeisten Daten korrekt sind.
zuverlässig und manipulationssicher. Dies ist in der Versicherungsbranche von entscheidender Bedeutung
Präzise und aktuelle Informationen sind für die Risikobewertung und Schadensersatzansprüche von entscheidender Bedeutung
Siedlung. Durch die Nutzung mehrerer Orakel und Konsensmechanismen wird das Risiko verringert
Fehlerhafter oder manipulierter Daten können minimiert und so das Gesamtergebnis verbessert werden
Zuverlässigkeit des Systems.

Oracle-Netzwerke
kann auch kontinuierlich Daten aus verschiedenen Quellen überwachen und aggregieren,
Bereitstellung von Echtzeit-Triggern und Benachrichtigungen für Smart Contracts. Zum Beispiel,
im Falle einer parametrischen Versicherungspolice, die an die Wetterbedingungen gekoppelt ist, an
Das Oracle-Netzwerk kann zeitnahe Aktualisierungen meteorologischer Daten automatisch bereitstellen
Auslösen einer Auszahlung, wenn vordefinierte Wetterbedingungen erfüllt sind.

Das wiederum bedeutet
dass Versicherer dies können, indem sie sich auf Echtzeitdaten und genaue Messungen verlassen
Erstellen Sie innovative Richtlinien, die auf bestimmte Auslöser wie Flucht reagieren
Verzögerungen, Ernteausfälle oder sogar gesundheitsbezogene Ereignisse, die dies ermöglichen
für eine individuellere Absicherung und ein besseres Risikomanagement für Einzelpersonen und
Unternehmen.

Zusammenfassung

Schließlich
Insurtech-Innovationen verändern den Versicherungssektor zunehmend
Effizienz, Verbesserung der Risikobewertung und Bereitstellung größerer Kundenzufriedenheit
Erfahrungen. Insurtech definiert Underwriting, Schadenmanagement und Kunden neu
Erfahrung und Datenanalyseprozesse durch den Einsatz von Technologien wie KI,
maschinelles Lernen, IoT und Datenanalyse.

Um effektiv
Um die Vorteile von Insurtech zu nutzen, müssen Versicherer mit Schwierigkeiten umgehen
wie Datenschutz und Cybersicherheit unter Berücksichtigung der notwendigen Kultur
und organisatorische Veränderungen. Insurtech hat das Potenzial, die Versicherung zu verändern
Sektor, indem es sowohl für Versicherer als auch für mehr Wert und Zufriedenheit sorgt
Kunden im digitalen Zeitalter bei richtiger Ansprache.

Die Versicherung
Der Sektor ist seit langem für seine komplexen Prozesse, langwierigen Papierkram und
und oft unbequeme Interaktionen mit Verbrauchern. Die Szene ist jedoch schnell
verändert sich durch den Aufstieg von Insurtech (Versicherungstechnologie).

Versicherungen
Innovationen verändern die Versicherungsbranche und machen sie effizienter.
kundenorientiert und technologisch fortschrittlich. In diesem Artikel werden wir uns das ansehen
Die revolutionäre Kraft der Insurtech und die Schlüsselbereiche, in denen sie Erfolg hat
Unterschied.

Die Verwendung von
Technologie und digitale Lösungen zur Rationalisierung und Modernisierung von Versicherungen
Verfahren wird als Insurtech bezeichnet. Insurtech strebt eine Steigerung an
Effizienz, Risikobewertung und Kundenerlebnis durch den Einsatz von Technologien wie z
wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Internet der Dinge (IoT) und
Datenanalyse. Schauen wir uns die spezifischen Sektoren genauer an, in denen Insurtech tätig ist
bringt Innovationen hervor.

Die Stärken von Insurtech

Underwriting
und Risikobewertungsprozesse sind zwei der Schlüsselbereiche, in denen Insurtech tätig ist
den Versicherungssektor verändern. Das Underwriting hing schon immer hauptsächlich davon ab
manuelle Überprüfungen und historische Daten. Insurtech-Lösungen nutzen fortschrittliche Analysen
und Algorithmen für maschinelles Lernen zur Automatisierung von Underwriting-Vorgängen
Versicherer können in kürzerer Zeit genauere Risikobewertungen erstellen. Insurtech
ermöglicht es Versicherern, Risiken detaillierter und datengesteuerter einzuschätzen
Auswertung riesiger Datenmengen, wie Kundenprofile, Social Media
Aktivität und Echtzeit-Sensordaten von IoT-Geräten.

Außerdem,
Insurtech-Technologien verändern den Prozess des Schadenmanagements
es effizienter, transparenter und kundenfreundlicher. Versicherer können das übernehmen
Durch den Einsatz von KI-gestützten Schadensersatzansprüchen können Sie Schadensersatzansprüche effizienter und präziser gestalten
Automatisierungslösungen. Diese Systeme können Schadensdaten in Echtzeit auswerten,
Bestimmen Sie den Versicherungsschutz und treffen Sie Entscheidungen zur Schadenregulierung, um Verzögerungen zu reduzieren
und Steigerung der Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus können Insurtech-Lösungen genutzt werden
Bilderkennung und Computer-Vision-Technologie zur Fernanalyse von Schäden,
Dies ermöglicht eine schnellere Schadensregulierung und verringert den Bedarf an Vor-Ort-Einsätzen
Inspektionen.

Ein anderer
Ein wichtiger Bereich, in dem Insurtech einen Unterschied macht, ist der Kunde
Erfahrung. Insurtech-Lösungen entwickeln benutzerfreundliche Smartphone-Apps
und Internetplattformen, die es Benutzern ermöglichen, ihre Versicherungen mühelos zu verwalten
Politik. Kunden können diese digitalen Plattformen nutzen, um Versicherungen abzuschließen und abzuschließen
Anpassungen ihres Versicherungsschutzes und Bearbeitung von Schadensfällen in Echtzeit. Durch Ausbeutung
Basierend auf Verbraucherdaten und -präferenzen bietet Insurtech auch maßgeschneiderte Versicherungen an
Angebote. Versicherer können ihre Versicherungspolicen individuell an ihre Bedürfnisse anpassen
Datenanalysen und KI-Algorithmen, die maßgeschneiderte Abdeckungsalternativen liefern und
Preisgestaltung, was zu einem personalisierteren und kundenzentrierteren Erlebnis führt.

Insurtech ist
Außerdem werden Telematik- und IoT-Geräte genutzt, um eine nutzungsbasierte Versicherung (UBI) zu ermöglichen.
Versicherer können Echtzeitdaten zum Fahrverhalten, Gesundheitsmessungen und
und andere relevante Eigenschaften durch die Integration von IoT-Sensoren
Autos oder tragbare Geräte. Diese Daten ermöglichen es den Versicherern, besser zu verfahren
Bewerten Sie das Risiko und bieten Sie maßgeschneiderte Versicherungspläne an, die auf der tatsächlichen Nutzung basieren
Verhalten. UBI hilft Kunden nicht nur durch die Bereitstellung gerechterer Preise, sondern auch
Es fördert auch sichereres Fahren und einen gesünderen Lebensstil, was zu niedrigeren Kosten führt
Risiken und bessere Gesamtergebnisse.

Versicherungen
Technologien verändern auch die Art und Weise, wie Versicherer mit Daten und Analysen umgehen. Mit
Da heute so viele Daten verfügbar sind, können Versicherer Big-Data-Analysen und künstliche Daten nutzen
Intelligenzalgorithmen (KI), um nützliche Einblicke in das Verbraucherverhalten zu erhalten,
Markttrends und Risikoprofile. Dies ermöglicht es Versicherern, datengesteuert zu handeln
Treffen Sie Entscheidungen, optimieren Sie Preisstrategien und entwickeln Sie neuartige Produkte und Dienstleistungen
um den sich verändernden Kundenanforderungen gerecht zu werden. Darüber hinaus kann moderne Analytik dabei helfen
Erkennung betrügerischer Aktivitäten und Verbesserung des Risikomanagements,
Dadurch wird die allgemeine Stabilität des Versicherungsgeschäfts verbessert.

Das Herausforderungen

Datenschutz
und Cybersicherheit sind zwei große Anliegen. Mit einer stärkeren Abhängigkeit von der Digitalisierung
Plattformen und Datenaustausch müssen Versicherer dem Datenschutz Priorität einräumen
Maßnahmen und befolgen strenge Datenschutzanforderungen. Zum Schutz empfindlicher Personen
Verbraucherinformationen, robuste Cybersicherheitsmaßnahmen, Verschlüsselungstechniken,
und sichere Datenspeicherungspraktiken sind erforderlich.

Außerdem,
Die Einführung von InsurTech erfordert einen Kulturwandel innerhalb der Versicherung
Organisationen. Akzeptieren Sie neue Technologien und integrieren Sie sie in bestehende
Prozesse können erhebliche organisatorische Änderungen sowie eine erforderlich machen
Investitionen in die Personalschulung. Versicherer müssen eine innovative Kultur entwickeln,
Stimulieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Geschäfts- und Technologieteams und ermöglichen Sie die
reibungslose Integration von Insurtech-Lösungen in die bestehende Infrastruktur.

Die Zukunft? Schlau
Verträge und Oracle-Netzwerke

Eines der am meisten
Eine vielversprechende Entwicklung im Insurtech-Bereich ist die Integration von Smart Contracts
neben robusten und vertrauenswürdigen Oracle-Netzwerken. Zusammen haben sie das
Potenzial, die Versicherungslandschaft zu revolutionieren und effizienter zu machen,
transparenter und kundenzentrierter als je zuvor.

Die Macht der
Intelligente Verträge in Insurtech

Traditionell
Die Versicherungsbranche leidet unter langwierigen und umständlichen Schadensersatzansprüchen
Prozesse. Intelligente Verträge haben das Potenzial, diesen Prozess zu rationalisieren
Automatisierung der Schadensregulierung. Wenn bestimmte vordefinierte Bedingungen erfüllt sind, wie z
B. eine Flugverspätung, die eine bestimmte Dauer überschreitet, oder ein Wetterereignis, das dazu führt
Bei Sachschäden kann der Smart Contract eine automatische Auszahlung an die auslösen
Versicherter. Dies reduziert nicht nur den Verwaltungsaufwand, sondern auch
minimiert die Möglichkeit betrügerischer Ansprüche.

Darüber hinaus mit
Smart Contracts, alle Transaktionen und Vereinbarungen werden auf dem aufgezeichnet
Blockchain, wodurch ein transparentes und unveränderliches Hauptbuch entsteht. Dies ermöglicht allen Parteien
Alle Beteiligten, darunter Kunden, Versicherer und Aufsichtsbehörden, können darauf zugreifen und diese überprüfen
die Einzelheiten eines Vertrags, die Beseitigung von Streitigkeiten und die Stärkung des Vertrauens in den Vertrag
System. Die Unmöglichkeit, die Daten zu ändern oder zu manipulieren, stellt ebenfalls sicher, dass
Integrität und Zuverlässigkeit der Versicherungsunterlagen.

Als solches durch
Automatisierung verschiedener Prozesse und Eliminierung von Zwischenhändlern, intelligente Verträge
kann die Verwaltungskosten und Ineffizienzen erheblich reduzieren
Wertschöpfungskette der Versicherung. Mit automatisiertem Underwriting, Policenausstellung und Schadensregulierung
Mit der Abwicklung können Versicherer Zeit, Ressourcen und Geld sparen. Diese Kostenreduzierung
kann zu wettbewerbsfähigeren Prämien und besseren Kunden führen
Zufriedenheit.

Die Rolle von
Oracle-Netzwerke

Während klug
Verträge bieten die Automatisierung und Sicherheit der Blockchain-Technologie
fehlt die Fähigkeit, mit realen Daten zu interagieren. Hier ist Orakel
Netzwerke kommen ins Spiel. Oracle-Netzwerke fungieren als vertrauenswürdige Off-Chain-Quellen
Daten und schließt die Lücke zwischen der Blockchain und der Außenwelt. Sie
Bereitstellung zuverlässiger und überprüfbarer Daten für intelligente Verträge, die es ihnen ermöglichen, Verträge abzuschließen
fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitinformationen.

Vertrauenswürdig
Oracle-Netzwerke stellen sicher, dass die in Smart Contracts eingespeisten Daten korrekt sind.
zuverlässig und manipulationssicher. Dies ist in der Versicherungsbranche von entscheidender Bedeutung
Präzise und aktuelle Informationen sind für die Risikobewertung und Schadensersatzansprüche von entscheidender Bedeutung
Siedlung. Durch die Nutzung mehrerer Orakel und Konsensmechanismen wird das Risiko verringert
Fehlerhafter oder manipulierter Daten können minimiert und so das Gesamtergebnis verbessert werden
Zuverlässigkeit des Systems.

Oracle-Netzwerke
kann auch kontinuierlich Daten aus verschiedenen Quellen überwachen und aggregieren,
Bereitstellung von Echtzeit-Triggern und Benachrichtigungen für Smart Contracts. Zum Beispiel,
im Falle einer parametrischen Versicherungspolice, die an die Wetterbedingungen gekoppelt ist, an
Das Oracle-Netzwerk kann zeitnahe Aktualisierungen meteorologischer Daten automatisch bereitstellen
Auslösen einer Auszahlung, wenn vordefinierte Wetterbedingungen erfüllt sind.

Das wiederum bedeutet
dass Versicherer dies können, indem sie sich auf Echtzeitdaten und genaue Messungen verlassen
Erstellen Sie innovative Richtlinien, die auf bestimmte Auslöser wie Flucht reagieren
Verzögerungen, Ernteausfälle oder sogar gesundheitsbezogene Ereignisse, die dies ermöglichen
für eine individuellere Absicherung und ein besseres Risikomanagement für Einzelpersonen und
Unternehmen.

Zusammenfassung

Schließlich
Insurtech-Innovationen verändern den Versicherungssektor zunehmend
Effizienz, Verbesserung der Risikobewertung und Bereitstellung größerer Kundenzufriedenheit
Erfahrungen. Insurtech definiert Underwriting, Schadenmanagement und Kunden neu
Erfahrung und Datenanalyseprozesse durch den Einsatz von Technologien wie KI,
maschinelles Lernen, IoT und Datenanalyse.

Um effektiv
Um die Vorteile von Insurtech zu nutzen, müssen Versicherer mit Schwierigkeiten umgehen
wie Datenschutz und Cybersicherheit unter Berücksichtigung der notwendigen Kultur
und organisatorische Veränderungen. Insurtech hat das Potenzial, die Versicherung zu verändern
Sektor, indem es sowohl für Versicherer als auch für mehr Wert und Zufriedenheit sorgt
Kunden im digitalen Zeitalter bei richtiger Ansprache.

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