Revolutionierung der Patientenerfahrung: CX-Innovationen im US-Gesundheitswesen

Revolutionierung der Patientenerfahrung: CX-Innovationen im US-Gesundheitswesen

Zeitstempel: 12. Februar 2024, 1:43 Uhr

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist es für den Erfolg jedes mittelständischen Unternehmens von entscheidender Bedeutung, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Eine Möglichkeit, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, ist die Cloud-Migration. 

Doch was genau ist eine Cloud-Migration und welche Vorteile ergeben sich für ein mittelständisches Unternehmen? In diesem Artikel werden die Antworten auf diese und weitere Fragen untersucht.

Was ist Cloud-Migration?

„Cloud-Migration“ bezieht sich auf die Übertragung der Daten, Anwendungen und anderen Geschäftselemente eines Unternehmens von lokalen Servern auf eine cloudbasierte Infrastruktur. Dies ermöglicht es Unternehmen, von überall mit einer Internetverbindung auf ihre Daten und Anwendungen zuzugreifen, anstatt auf einen physischen Standort beschränkt zu sein.

Wettbewerbsvorteil

Die Cloud-Migration kann mittelständischen Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie Zugang zu den neuesten Technologien, Tools und Skalierbarkeit bietet. Dadurch können Unternehmen ihre Ressourcen und Dienstleistungen schnell an veränderte Marktbedingungen und Kundenanforderungen anpassen.

Kosteneinsparungen

Ein weiterer wesentlicher Vorteil der Cloud-Migration sind Kosteneinsparungen. Durch den Wechsel in die Cloud können Unternehmen auf teure Hardware vor Ort und Wartungskosten verzichten. 

Cloudbasierte Lösungen bieten auch ein Pay-as-you-go-Modell, das heißt, Unternehmen zahlen nur für die Ressourcen und Dienste, die sie nutzen. 

Mantra-Labors hat kürzlich Indiens größtem Privatversicherer dabei geholfen, sein Kundenportal auf AWS zu migrieren. Dadurch konnte das Unternehmen seine Leistungs- und Auffindbarkeitskennzahlen um 75 % verbessern. Darüber hinaus konnte es die Markteinführungszeit für die Einführung neuer Funktionen um 43 % verkürzen. 

Ebenfalls, GlobalSCAPE, ein Datensicherheitsunternehmen, hat seine gesamte Infrastruktur auf ein Hybrid-Cloud-Modell mit Microsoft Azure umgestellt. Dies führte zu einer Reduzierung der Infrastrukturkosten um 30 %, verbesserten Disaster-Recovery-Funktionen und einer verbesserten Einhaltung der Datensicherheit.

Erhöhte Effizienz und Produktivität

Auch für mittelständische Unternehmen kann die Cloud-Migration zu mehr Effizienz und Produktivität führen. Da Daten und Anwendungen von überall aus zugänglich sind, können Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten, was die Flexibilität erhöht und den Bedarf an physischen Büroräumen reduziert.

Zapier verzeichnete nach der Migration zu Amazon Web Services (AWS) eine Steigerung der Entwicklerproduktivität um 100 %. Verbesserte Funktionen für die Zusammenarbeit und der Zugriff auf Echtzeitdaten beflügelten auch ihre Innovationspipeline.

Verbesserte Sicherheit

Sicherheit ist für jedes Unternehmen ein wichtiges Anliegen, und die Cloud-Migration kann mittelständischen Unternehmen dabei helfen, ihre Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern. Cloud-Service-Anbieter verfügen über dedizierte Teams und Ressourcen, um die Sicherheit der Daten und Anwendungen ihrer Kunden zu gewährleisten. Das bedeutet, dass Unternehmen von fortschrittlichen Sicherheitsmaßnahmen profitieren können, ohne in teure Sicherheitssysteme investieren zu müssen.

Sie bieten auch Datensicherungs- und Disaster-Recovery-Optionen an, um sicherzustellen, dass Unternehmen sich schnell von potenziellen Datenverlusten oder Systemausfällen erholen können. Diese zusätzliche Sicherheitsebene kann mittelständischen Unternehmen Sicherheit geben und sie vor möglichen finanziellen Verlusten schützen.

Flexibilität und Skalierbarkeit

Wie bereits erwähnt, bieten cloudbasierte Lösungen Skalierbarkeit, sodass Unternehmen ihre Ressourcen und Dienste problemlos anpassen können. Diese Flexibilität ist besonders für mittelständische Unternehmen von Vorteil, da sie sich schnell an veränderte Marktbedingungen und Kundenanforderungen anpassen können, ohne in teure Hard- und Software investieren zu müssen.

Cloudbasierte Lösungen bieten außerdem die Flexibilität, die Dienste und Ressourcen auszuwählen, die den Anforderungen des Unternehmens am besten entsprechen. Dies bedeutet, dass mittelständische Unternehmen ihre Cloud-Infrastruktur an ihre spezifischen Anforderungen anpassen können und nicht auf eine Einheitslösung beschränkt sind.

Verbesserte Kundenerfahrung

Im heutigen digitalen Zeitalter erwarten Kunden, dass Unternehmen jederzeit verfügbar und erreichbar sind. Die Cloud-Migration kann mittelständischen Unternehmen dabei helfen, diese Erwartungen zu erfüllen, indem sie rund um die Uhr Zugriff auf Daten und Anwendungen bietet. Dies kann zu einer verbesserten Kundenerfahrung und -zufriedenheit führen, was letztendlich zu einer erhöhten Kundentreue und -bindung führt.

Cloudbasierte Lösungen bieten außerdem die Möglichkeit zur Integration mit anderen Systemen und Anwendungen, wodurch es für Unternehmen einfacher wird, ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten. Dies kann zu einer verbesserten Kundenbindung und höheren Umsätzen und Erträgen führen.

Beispiele aus der Praxis für die Vorteile der Cloud-Migration

Schauen wir uns einige Beispiele aus der Praxis mittelständischer Unternehmen an, die von der Cloud-Migration profitiert haben.

Netflix

Netflix

Netflix ist ein Paradebeispiel für die erfolgreiche Migration eines mittelständischen Unternehmens in die Cloud. Durch die Verlagerung seiner gesamten Infrastruktur in die Cloud konnte Netflix seine Kosten senken und seine Skalierbarkeit verbessern. Dadurch konnten sie sich schnell an die wachsende Servicenachfrage anpassen und ihren Kundenstamm erweitern.

Airbnb

Airbnb ist ein weiteres mittelständisches Unternehmen, das von der Cloud-Migration profitiert hat. Durch den Wechsel in die Cloud verbesserte Airbnb das Kundenerlebnis, indem es rund um die Uhr Zugriff auf seine Dienste ermöglichte. Dies hat die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden erhöht und letztendlich zum Erfolg des Unternehmens geführt.

So migrieren Sie in die Cloud

Nachdem wir uns nun mit den Vorteilen der Cloud-Migration befasst haben, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie damit beginnen können. Bei der Migration in die Cloud sind folgende Schritte zu befolgen:

Bewerten Sie Ihre aktuelle Infrastruktur

Der erste Schritt bei der Cloud-Migration besteht darin, Ihre aktuelle Infrastruktur zu bewerten. Auf diese Weise können Sie ermitteln, welche Anwendungen und Daten migriert werden müssen und welche vor Ort verbleiben können.

Wählen Sie einen Cloud-Dienstanbieter

Als Nächstes müssen Sie einen Cloud-Dienstanbieter auswählen. Um den Anbieter zu finden, der am besten zu den Anforderungen und dem Budget Ihres Unternehmens passt, ist es wichtig, verschiedene Anbieter zu recherchieren und zu vergleichen.

Planen Sie Ihre Migrationsstrategie

Sobald Sie sich für einen Cloud-Dienstanbieter entschieden haben, ist es an der Zeit, Ihre Migrationsstrategie zu planen. Dazu gehört die Festlegung, welche Anwendungen und Daten zuerst migriert werden, und die Erstellung eines Zeitplans für den Migrationsprozess.

Migrieren Sie Ihre Daten und Anwendungen

Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Daten und Anwendungen in die Cloud zu migrieren. Dies kann manuell oder mithilfe eines Migrationstools Ihres Cloud-Dienstanbieters erfolgen.

Testen und optimieren

Nach der Migration ist das Testen und Optimieren Ihrer neuen Cloud-Infrastruktur unerlässlich. Dadurch wird sichergestellt, dass alles ordnungsgemäß funktioniert und Ihr Unternehmen alle Vorteile der Cloud-Migration nutzen kann.

Bei Mantra Labs haben wir über 30 Kunden auf ihrer Cloud-First-Reise unterstützt. Treten Sie noch heute für eine Diskussion mit uns in Kontakt. 

Zusammenfassung

Im heutigen digitalen Zeitalter wird die Cloud-Migration für mittelständische Unternehmen, die sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen möchten, immer wichtiger. Durch den Wechsel in die Cloud können Unternehmen von Kosteneinsparungen, höherer Effizienz und Produktivität, erhöhter Sicherheit und einem verbesserten Kundenerlebnis profitieren. Mit sorgfältiger Planung und dem richtigen Cloud-Dienstanbieter können mittelständische Unternehmen erfolgreich in die Cloud migrieren und von deren Vorteilen profitieren.

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