Als Grundprinzip bei der Gründung und Weiterentwicklung von Banken darf die Bedeutung der Sicherheit nicht unterschätzt werden. Diese Bedeutung hat Banken dazu veranlasst, eine Reihe branchenführender Sicherheitsmaßnahmen zu entwickeln, um die finanzielle Sicherheit und den Schutz ihrer Kunden zu gewährleisten.
Mit der Weiterentwicklung von Zeit und Technologie haben sich auch die Mittel weiterentwickelt, mit denen Banken ihre Kunden vor finanziellem Schaden oder Kriminalität schützen können. Die Digitalisierung des Bankwesens hat jedoch auch eine neue Welle technologiebasierter Bedrohungen mit sich gebracht, deren einziger Zweck darin besteht, Kunden zu betrügen.
Laut
UK Finanzenkonnten Cyberkriminelle allein im ersten Halbjahr 580 durch unbefugten und autorisierten Betrug (bei dem der Kontoinhaber zu einer Zahlung verleitet wird) 2023 Millionen Pfund stehlen.
Vor diesem Hintergrund befragt eine neue Umfrage Kunden zu ihren Erfahrungen mit Bankbetrug, zu ihrem Vertrauen in die aktuellen Sicherheitsmaßnahmen ihrer Banken und zu ihrer Einstellung gegenüber traditionellen und Neobanken, wenn es um die Bekämpfung betrügerischer Aktivitäten geht.
Betrüger nutzen das digitale „Überbewusstsein“ jüngerer Kunden aus
Die Daten zeigen eine eher überraschende Situation, da jüngere Generationen von Bankkunden im gesamten Vereinigten Königreich deutlich stärker betroffen sind als ältere Verbraucher. Trotz der weit verbreiteten Meinung, dass ältere, wohlhabendere und weniger technisch versierte Verbraucher am stärksten durch Bankbetrug gefährdet sind, hat im Vergleich dazu fast die Hälfte (48 %) der 25- bis 34-Jährigen jemanden, der Opfer eines Betrugs geworden ist, oder kennt jemanden auf andere Altersgruppen, wie z. B. 45- bis 54-Jährige, von denen weniger als ein Drittel (31 %) betroffen waren. Von den über 55-Jährigen waren nur 24 % der Befragten selbst von Betrug betroffen oder kannten jemanden, der von Betrug betroffen war.
Die neuen Daten ergaben, dass der durchschnittliche Betrag, der bei einem betrügerischen Vorfall gestohlen wird, bei 570 £ liegt, was sich direkt auf das Vertrauen der Kunden in ihre Bankpartner auswirkt.
Da die Altersgruppe der über 55-Jährigen im Durchschnitt die meisten Verluste durch Betrug erleidet, könnte man annehmen, dass dies ihr Vertrauen in die Banken schwächen würde, wenn es darum geht, ihr Geld sicher aufzubewahren. Die Daten zeigen jedoch, dass von allen Altersgruppen im Vereinigten Königreich ältere Bankkunden (über 55 Jahre) unglaubliches Vertrauen in die Fähigkeit ihrer Banken haben, ihr Geld sicher aufzubewahren: 92 % glauben, dass ihr Geld sicher ist, und 57 % glauben, dass ihr Geld sicher ist es ist sehr sicher. Nur 14 % dieser Altersgruppe machen sich Sorgen um die Sicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen ihrer Banken.
Im Vergleich dazu gaben 27 % der 25- bis 34-Jährigen an, dass sie befürchten, dass die Sicherheitsmaßnahmen ihrer Banken nicht ihren Zweck erfüllen.
Wiederherstellung verlorener Gelder
In einem aktuellen Bericht von Which.co.uk wurde hervorgehoben, dass ein erheblicher Teil des Betrugs durch autorisierte Push-Zahlungen (APP) erfolgreich an Kunden im Vereinigten Königreich erstattet wurde, wobei die Opfer allein im ersten Halbjahr 152 über 2023 Millionen Pfund erhielten. ein positives Zeichen für die Verbraucher, aber auch ein ernstes finanzielles Unterfangen für die Banken.
Die Bedeutung der Sicherheit kann im Finanzdienstleistungssektor nicht unterschätzt werden. Die Daten deuten auf mehrere interessante und zum Nachdenken anregende Ideen im gesamten Bankensektor hin, vor allem darauf, dass Betrug in allen Kundengruppen weit verbreitet und verbreitet ist.
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