Kundengeschichte: Tourismus London

Tourism London steigerte während COVID-19 die lokalen Ausgaben mit einem maßgeschneiderten, geschlossenen Programm.

Hintergrund

Tourism London wusste, dass das Anlocken von Besuchern während COVID-19 eine kreative Planung erforderte. Da Kanadier nicht international fliegen konnten, bestand die Lösung darin, die Qualitäten Londons zu präsentieren. Dies führte zu einer TruCash-Programm Reisenden einen Anreiz geben, alles zu erkunden, was London zu bieten hat. Nach der Durchführung eines Pilotprogramms erkannte die Stadt ihr Potenzial. Jetzt, ein Jahr später, trug ihre Entscheidung Früchte.

Unsere Tourismusbranche war eine der am stärksten von der COVID-19-Pandemie getroffenen Branchen. Es sind Partnerschaften und Innovationen wie die in London, die sich sowohl auf Unternehmen als auch auf ihre Mitarbeiter positiv auswirken.

TruCash-Präsidentin Diana Fletcher

Das Stay A Little Longer-Programm fördert die lokalen Ausgaben und bietet einer wachsenden kanadischen Stadt Einblicke in intelligentere kommunale Entscheidungen. Dies während einer schwierigen Pandemiezeit für Einzelpersonen und Regierungen gleichermaßen. TruCash hat Tools bereitgestellt, damit die Stadt sofort verstehen kann, wo und warum ihr Programm erfolgreich ist.

Das Prepaid-Kartenprogramm von Tourism London hat 50 % der Ausgaben für lokale Einrichtungen gesehen – ein Gewinn für kleine Unternehmen! Dieser Fortschritt kann sich nun zu weiteren Entwicklungen verstärken, da mehr Londoner die Mittel haben, in ihrer Stadt zu arbeiten und zu investieren. Außerdem läuft das Programm bis 2022: schau es Dir bevor Sie Ihre nächste Reise planen.

Aufgabenstellung:

Viele Gemeinden in Kanada und auf der ganzen Welt waren mit wirtschaftlichen Herausforderungen von COVID-19 konfrontiert. In diesen Städten war die Tourismusbranche besonders stark betroffen.

London hat Weltklasse-Kunst, Restaurants, Parks und Unterhaltung – aber ihnen fehlten die Touristen, um sie zu genießen. Dies führte dazu, dass Unternehmen, insbesondere KMU, ohne Kunden zu kämpfen hatten, und wenn die Stadt nicht eingegriffen hätte, wären viele dieser Unternehmen bankrott gegangen. Die lokale Wirtschaft verließ sich auf die Intervention von Tourism London, um die hohe Lebensqualität der Stadt aufrechtzuerhalten.

Lösung

Diese Herausforderungen führten London geht Partnerschaft mit TruCash ein lokale Ausgaben anregen. Londons Programm rekrutierte lokale Hotels Teilnahme an einem Visa®-Kartenprogramm, das Gästen eine 100-Dollar-Prepaid-Karte für zwei Übernachtungen gibt. Dann geben die Besucher ihr Geld in einem „geschlossenen Kreislauf“ aus und halten ihr Geld in der lokalen Wirtschaft. Dadurch können Geschäfte, Restaurants, Museen und Märkte von einem Anstieg der lokalen Besucher profitieren.

Darüber hinaus bietet das Programm von Tourism London unübertroffenen Datenzugriff für lokale Entscheidungsträger. Das funktioniert über die TruCash-Dashboard: Echtzeitanalyse, wo und wie Benutzer ihr Geld ausgeben. Die Stadt überwacht dann ihr Programm und geht mit ihren Partnerunternehmen in Echtzeit auf Schwachstellen ein.

Die Karte wurde nach Rücksprache zwischen TruCash-Künstlern und Vertretern von Tourism London entworfen. Das Endprodukt, eine lebendige Nachtszene in der Innenstadt, zeigt deutlich die Energie der Stadt. Darüber hinaus vermarktet dieses Kunstwerk den Besuchern jedes Mal, wenn sie ihre Karte benutzen, den Wert der Stadt.

Im Gegenzug wurde Kanadas Forest City am 2021. März 9 bei den Southern Ontario Tourism Innovation Awards 2022 als Innovator des Jahres ausgezeichnet und feiert damit Tourism London für die erfolgreiche Bewältigung der Herausforderungen der Pandemie. Wir finden es toll, dass sich Touristen entschieden haben, in dieser schönen, geschäftigen Stadt „etwas länger zu bleiben“.

Ich freue mich auf

Jetzt trifft die City of London effizientere Entscheidungen zum Nutzen der Londoner. Zum Beispiel vielleicht London sieht, dass Touristen viel Geld für Musikveranstaltungen und Cafés ausgeben. Dies könnte lokale Organisatoren veranlassen, ihr Budget für das Sunfest-Musikfestival zu überdenken, vielleicht indem sie mehr für Marketing ausgeben oder mehr Kaffeestände aufstellen. Datenbasierte Entscheidungen wie diese unterstützen eine intelligente Strategie und verbessern die Lebensqualität Londons weiter.

Erweitern Sie Ihre Stadt mit einem Treueprogramm heute.