Finalytics.ai hilft Visions Federal Credit Union dabei, digitale Erlebnisse zu „humanisieren“.

Visions Federal Credit Union, ein in New York ansässiges gemeinnütziges Finanzinstitut mit einem Vermögen von 5.6 Milliarden US-Dollar, hat eine digitale Erlebnisplattform implementiert, die von Finalytics.ai aus dem Silicon Valley entwickelt wurde.

Der Anbieter sagt, die Kreditgenossenschaft sei „die erste geworden, die jedem Mitglied ein authentisches und maßgeschneidertes digitales Erlebnis über ihre Plattform bietet“.

Finalytics.ai sagt, dass es Echtzeitdaten, dynamische Segmentierung und maschinelles Lernen (ML) anwendet, um relevante digitale Inhalte für aktuelle und potenzielle Mitglieder zu einem bestimmten Zeitpunkt bereitzustellen.

In den ersten drei Monaten der Nutzung der Lösung hat Visions die Konversionsraten um mehr als 270 % gesteigert, fügt es hinzu.

Darüber hinaus nutzt die Kreditgenossenschaft Erkenntnisse aus der ML-Engine, um zusätzliche und diskrete Marktchancen in den von ihr bedienten Gemeinschaften zu identifizieren.

„Die Humanisierung der digitalen Erfahrung ist eines unserer strategischen Ziele, aber wir brauchten die Tools und das Know-how, um Maßnahmen zu ergreifen“, kommentiert Thomas P. Novak, Vice President und Chief Digital Officer bei Visions.

„Finalytics.ai verfügt über das Fachwissen, die Technologie und das Verständnis, das wir brauchten, um von einer Transaktionserfahrung zu einem durchdachten, persönlichen Ansatz auf digitalen Kanälen überzugehen. Dies ist ein wesentlicher Bestandteil dafür, wie wir unseren langjährigen Ruf für Dienstleistungen wahren und gleichzeitig unser Ziel unterstützen können, eine Digital-First-Institution zu werden.

„Wir leben in einer Zeit, in der weit mehr als die Hälfte der Bankdienstleistungen digital erbracht werden, sodass Institutionen, die digitale Erfahrungen liefern, die der Branche entsprechen oder sie übertreffen, den Sieg davontragen werden.“

Visions wurde 1966 gegründet und befindet sich vollständig im Besitz seiner Mitglieder. Visions betreut über 230,000 Mitglieder in Gemeinden in ganz New Jersey, New York und Pennsylvania. Es bietet Bankdienstleistungen sowie Auto-, Wohnungs-, Privat- und Geschäftskredite an.

Finalytics.ai demonstriert seine Plattform für die US-Kreditgenossenschaften auf der FinovateFall-Konferenz (12.-14. September 2022) in New York. Das Team von FinTech Futures ist auch da und bringt Ihnen die interessantesten Geschichten von der Veranstaltung! Wenn Sie an der Konferenz teilnehmen, kommen Sie an unserem Stand vorbei, um Hallo zu sagen, cooles Merchandise und ein kostenloses Exemplar des neuesten Banking Technology Magazine zu holen!