Einzelpersonen sind nicht nur Mitglieder ihrer Organisation; Sie gehören auch zu internen sozialen Gruppen, die das Verhalten beeinflussen und die Entscheidungsfindung beeinflussen.
In einer neuen Studie haben Wissenschaftler aus Carnegie Mellon University konzentrierte sich auf diese intraorganisationale Dynamik und theoretisierte zwei Möglichkeiten, wie Gruppenzugehörigkeiten wahrscheinlich das Whistleblowing beeinflussen. Sie fanden heraus, dass der Gruppenzusammenhalt die Neigung der Menschen verringerte, Übeltäter innerhalb der Gruppe zu melden, aber ihre Tendenz erhöhte, Übeltäter außerhalb der Gruppe zu melden.
Die Wissenschaftler verwendeten Informationen aus der Merit Principles Survey von 2010, in der Bundesangestellte in zwei Dutzend US-Ministerien und -Behörden zu tatsächlichem und hypothetischem Fehlverhalten befragt wurden. Die Stichprobe der Studie umfasste fast 3,000 Bundesangestellte, die von Fehlverhalten eines anderen Regierungsangestellten wussten, der es entweder meldete oder nicht. Die Forscher führten auch ein Vignetten-Experiment mit einer separaten Stichprobe von fast 300 Online-Befragten in den Vereinigten Staaten durch.
Aufgrund der erhöhten Loyalität des potenziellen Hinweisgebers gegenüber Gruppenmitgliedern und des Wunsches, den Ruf der Gruppe aufrechtzuerhalten, stellte die Studie fest, dass, wenn ein Übeltäter mit der Gruppe eines potenziellen Hinweisgebers in Verbindung gebracht wurde, ein größerer Gruppenzusammenhalt die Wahrscheinlichkeit verringerte, einen Hinweis zu geben. Ein höherer Gruppenzusammenhalt erhöhte die Wahrscheinlichkeit, dass ein Missetäter nicht mit der Gruppe eines potenziellen Whistleblowers in Verbindung gebracht wurde, da potenzielle Whistleblower das Gefühl hatten, von anderen Gruppenmitgliedern unterstützt zu werden, was ihre Angst vor Vergeltungsmaßnahmen verringerte.
Wissenschaftler stellten fest, „Die Studie weist mehrere Einschränkungen auf. Während die Forschung gezeigt hat, dass die Moral und Wahrnehmung von Fehlverhalten von Einzelpersonen durch soziale Dynamik und Gruppenzugehörigkeit beeinflusst werden kann, hat diese Studie nicht bewertet, ob Einzelpersonen unterschiedlich interpretieren, welche Verhaltensweisen Fehlverhalten darstellen.“
„Die Studie befasste sich auch nicht mit Problemen im Zusammenhang mit sich überschneidenden Gruppenmitgliedschaften und Unterschieden zwischen freiwilligen und obligatorischen Gruppen. Schließlich hat die Studie nicht unterschieden, welche Fehlverhalten Opfer geschädigt hat (z. B. Belästigung, Diskriminierung) und welche nur der Organisation geschadet haben.“
Die Ergebnisse der Studie implizieren, dass Einzelpersonen stark von der Gruppendynamik innerhalb der Organisation beeinflusst werden, möglicherweise sogar mehr als von Bedenken über die Organisation selbst, was der weit verbreiteten Wahrnehmung von Whistleblowing zuwiderläuft. Somit kann der Gruppenzusammenhalt Mitarbeiter dazu ermutigen, Fehlverhalten in einem Teil des Unternehmens (dh außerhalb der Gruppe) zu vertuschen. Dennoch kann es Mitarbeiter dazu ermutigen, Übeltäter in einem anderen Unternehmensbereich (dh innerhalb des Konzerns) zu schützen.
Patrick Bergemann, Assistenzprofessor für Organisation und Management an der Paul Merage School of Business der UCI, der die Studie leitete, sagte, „Indem wir zeigen, wie Gruppenzugehörigkeiten Whistleblowing-Entscheidungen beeinflussen, zeigen wir, wie Unterschiede in der sozialen Struktur zu Heterogenität bei der Reaktion auf Fehlverhalten führen. Daher ermutigen wir Organisationen, mehr als Faktoren auf Organisationsebene zu betrachten und einen neuen Fokus auf Beziehungsdynamiken zu legen.“
Journal Referenz:
- Patrick Bergemann et al., Whistleblowing und Gruppenzugehörigkeit: Die Rolle des Gruppenzusammenhalts und der Ort des Übeltäters bei Meldeentscheidungen, Organization Science (2022). zurück 10.1287/odersc.2022.1617
