So modernisieren Sie Legacy-Technologie mit Start-up-Disruptoren

Viele Finanzinstitute verlassen sich immer noch auf veraltete Systeme oder veraltete Computerhardware und -software, die vor mehr als einem halben Jahrhundert eingeführt wurden. Diese Technologien wurden nicht im Hinblick auf Zukunftssicherheit entwickelt und sollten nicht aufgerüstet oder ersetzt werden.

Spulen wir bis 2023 vor, und die Finanzdienstleistungsbranche hat sich bis zur Unkenntlichkeit verändert. Digitale Start-ups revolutionieren den Markt, und Kunden erwarten digitale Integration und reibungslose Transaktionen. Bankdienstleistungen sind nicht mehr die alleinige Domäne etablierter Finanzinstitute.

Etablierte Finanzinstitute können sich im Vergleich zu agilen Schnellbooten wie digitalen Disruptoren wie Supertanker fühlen, die mit ihren innovativen Produkten, die die Kundenanforderungen übertreffen, in die Ferne rasen. Aber der Prozess des Aktualisierens oder Ersetzens von Legacy-Technologie ist nicht völlig düster. Mit ihrer Größe, ihren Ressourcen und ihrer Dynamik können diese Institutionen den Sturm überstehen, während flinke Disruptoren in Gefahr sind. Etablierte Institutionen verfügen über finanzielle Stabilität, einen Kundenstamm und einen soliden Ruf, den digitale Disruptoren nicht haben, und einige mögen sich fragen, warum sie überhaupt innovativ sein müssen.

Die Kundenerwartungen ändern sich.

A PwC-Umfrage vom Juni 2020 fanden heraus, dass 41 % der Kunden aufgrund mangelnder digitaler Fähigkeiten den Anbieter wechseln würden. Heutzutage erwarten Kunden die neueste Technologie für alle ihre Finanzinteraktionen, und Unternehmen, die diese hohen Standards nicht erfüllen können, werden schnell abgehängt. Wenn Gen-Z erwachsen wird, erwartet sie intelligente Technologie als eine einfache Tatsache des Lebens. Mitarbeiter, die in diesen Organisationen arbeiten, werden auch höhere Erwartungen haben und zögern, mit veralteten Tools zu arbeiten.

Die sich ändernde Landschaft kann für etablierte Banken mit Legacy-Technologie verwirrend sein, zumal Forschung von BCG hat gezeigt, dass 70 % der digitalen Transformationen in den letzten Jahren gescheitert sind. Komplizierte und kostspielige Transformationsprojekte für alte Kernbanken wirken sich negativ auf die Gewinne aus und kommen bei den Verbrauchern nicht an.

Eine intelligentere Art der Innovation.  

Fintech Enablement bietet eine intelligentere Art der Innovation. Es ermöglicht Organisationen – nicht nur Finanzinstituten, sondern jedem digital tätigen Unternehmen – neue digitale Produkte zu entwickeln und auf den Markt zu bringen, ohne dass eine vollständige digitale Transformation erforderlich ist. Fintech Enablement ist eine Full-Stack-Technologielösung, die mit bestehenden Legacy-Systemen funktioniert und diese in effiziente, automatisierte Ökosysteme verwandeln kann. Hyperpersonalisierte Customer Journeys werden einfach, was nicht nur bestehende Kunden besser anspricht, sondern auch neue gewinnt. Backend-Prozesse können automatisiert werden, was Zeit, Ressourcen und Geld spart.

Traditionell gibt es für etablierte Finanzinstitute drei Möglichkeiten, Innovationen zu schaffen: Innovationslabore, Inkubatoren/Beschleuniger und Risikokapitalinvestitionen.

Innovationslabore ermöglichen es etablierten Finanzinstituten, ihren stabilen Kurs beizubehalten und gleichzeitig kleine, innovative Teams zu bilden, die agile digitale Produkte entwickeln können, die denen ihrer flinken digitalen Konkurrenten ebenbürtig sind. Fintech-Enablement-Lösungen ermöglichen es diesen kleinen Teams, innovative Finanzprodukte zu entwickeln und auf den Markt zu bringen, die den Anforderungen des Marktes entsprechen, ohne auf Legacy-Systeme und technische Support-Teams angewiesen zu sein.

Indem sie einen Weg finden, alte Institutionen mit agiler Innovation in Einklang zu bringen, können traditionelle Finanzinstitute von zwei wesentlichen Vorteilen profitieren.

• Erfüllen Sie die Kundenerwartungen – insbesondere die von GenZ, die nahtlose Technologie in allen Lebensbereichen erwarten.
• Kosten senken – digital überlegene Finanzinstitute werden im Vergleich zu ihren Wettbewerbern drastisch reduzierte Kosten sehen.

Fintech Enablement ist eine intelligentere Möglichkeit für etablierte Finanzinstitute, innovativ zu sein, ihre Abläufe zu modernisieren und mit den Kundenerwartungen Schritt zu halten. Durch diesen Ansatz können sie innovative digitale Produkte entwickeln und auf den Markt bringen, ohne dass eine vollständige digitale Transformation erforderlich ist.

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• Quelle: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/how-to-modernize-legacy-tech-with-start-up-disruptors/