Η έρευνα Carta Healthcare αποκαλύπτει ότι το 83% των ασθενών έπρεπε να παράσχουν τις ίδιες πληροφορίες υγείας ή διπλότυπες πληροφορίες υγείας σε ένα ιατρείο

Το σαράντα δύο τοις εκατό των ερωτηθέντων ξόδεψαν έξι λεπτά ή περισσότερα για να αφηγηθούν το παρελθόν του ιατρικού ιστορικού σε κάθε ραντεβού λόγω έλλειψης ολοκληρωμένων ιατρικών δεδομένων

SAN FRANCISCO– (ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ) -#ΟΛΑ ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ-Επιστολή ΥγείαςΗ ®, πρωτοπόρος στην αξιοποίηση της δύναμης των κλινικών δεδομένων, ανακοίνωσε σήμερα τα αποτελέσματα μιας έρευνας σχετικά με την εμπειρία της υγειονομικής περίθαλψης των ασθενών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Τα αποτελέσματα δείχνουν ότι οι ασθενείς πέρασαν σημαντικό χρόνο αναμονής, συμπληρώνοντας διπλότυπα έντυπα και εξιστορώντας το παρελθόν του ιατρικού ιστορικού, με αποτέλεσμα αρνητικές εμπειρίες. Τα αποτελέσματα προέρχονται από μια διαδικτυακή έρευνα 1,014 καταναλωτών στις ΗΠΑ που πραγματοποιήθηκε από την Propeller Insights μεταξύ 13 Οκτωβρίου 2022 και 24 Οκτωβρίου 2022.

Διπλότυπες εισόδους

Τα αποτελέσματα υποδεικνύουν την απογοήτευση του ασθενούς σχετικά με τη διπλή προσπάθεια συμπλήρωσης εντύπων και αφήγησης του παρελθόντος ιατρικού ιστορικού. Ογδόντα τρία τοις εκατό των ερωτηθέντων ανέφεραν ότι έπρεπε να παρέχουν τις ίδιες πληροφορίες υγείας ή διπλότυπα έντυπα σε κάθε ραντεβού. Σχεδόν τα τρία τέταρτα των ερωτηθέντων ανέφεραν ότι συμπλήρωσαν περισσότερα από δύο διπλότυπα έγγραφα και το σαράντα δύο τοις εκατό δήλωσαν ότι πέρασαν έξι λεπτά ή περισσότερα για να αφηγηθούν το παρελθόν του ιατρικού ιστορικού σε κάθε ραντεβού. Αυτά τα αποτελέσματα υποδεικνύουν ότι το ιατρικό ιστορικό δεν μοιράζεται μεταξύ των συστημάτων ούτε εμφανίζεται με αποτελεσματικό από άποψη χρόνου τρόπο. Ένας στους πέντε ερωτηθέντες είπε ότι η ανάγκη να επαναλάβουν τα έντυπα στο ιατρείο τους κάνει λιγότερο πιθανό να επιστρέψουν, γεγονός που μπορεί να επηρεάσει το κόστος υγειονομικής περίθαλψης, καθώς οι τακτικές εξετάσεις και η προληπτική φροντίδα είναι λιγότερο δαπανηρές από την επείγουσα περίθαλψη.

«Οι γιατροί, οι νοσηλευτές και το προσωπικό του ιατρικού γραφείου είναι άκρως επαγγελματίες, ολοκληρωμένα και αφοσιωμένα άτομα που νοιάζονται πραγματικά για τους ασθενείς τους και παρέχουν εξαιρετική φροντίδα. Ωστόσο, τα συστήματα πληροφοριών υγειονομικής περίθαλψης συχνά υπολείπονται της τρέχουσας ικανότητάς τους να ενσωματώνουν δεδομένα μεταξύ διαφορετικών συστημάτων, να μειώνουν την εισαγωγή δεδομένων και να παρέχουν μια ολιστική εικόνα της ιατρικής κατάστασης και του ιστορικού ενός ασθενούς», δήλωσε ο Matt Hollingsworth, συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Carta Healthcare. «Αυτό το ζήτημα ενσωμάτωσης δεδομένων έχει ως αποτέλεσμα την απογοήτευση των ασθενών με τη συμπλήρωση διπλών εντύπων και την αφήγηση του ιατρικού τους ιστορικού, όπως τεκμηριώνεται στα αποτελέσματα της έρευνας, και έχει συνολικά αρνητικό αντίκτυπο στις εμπειρίες των ασθενών, στο κόστος υγειονομικής περίθαλψης και στα αποτελέσματα των ασθενών».

Εμπειρία στο ιατρείο και κόστος

Η έρευνα αποκάλυψε επίσης ανησυχίες σχετικά με την εμπειρία στο ιατρείο και το κόστος. Οι κύριες αιτίες αρνητικής βαθμολογίας για έναν πάροχο υγειονομικής περίθαλψης περιελάμβαναν τον χρόνο αναμονής (53%), την αδυναμία του γιατρού να παράσχει δεδομένα σχετικά με τα αποτελέσματα της κατάστασής του (48%) και το κόστος (48%).

Όσον αφορά την αναμονή, το 54% των ερωτηθέντων ανέφεραν ότι περνούσαν τον περισσότερο χρόνο τους κατά τη διάρκεια μιας επίσκεψης υγειονομικής περίθαλψης περιμένοντας τον γιατρό ή τη νοσοκόμα, ενώ μόνο το 20% είπε ότι περνούσε τον περισσότερο χρόνο του μιλώντας με γιατρούς ή νοσηλευτές. Το να περνούν 10 έως 20 λεπτά σε μια αίθουσα αναμονής πριν δει έναν γιατρό ήταν σύνηθες για το 50% των ασθενών, ενώ το 23% δήλωσε ότι περίμενε περισσότερα από 30 λεπτά. Περισσότεροι από τους μισούς (53%) θα ήταν πρόθυμοι να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα σε ένα ραντεβού εάν αυτό σήμαινε ότι είχαν εγγυημένο χρόνο με τον γιατρό τους. Αν και το 57% είπε ότι οι περισσότεροι πάροχοι δεν φαίνεται να έχουν υποστελεχωμένο, το 66% πιστεύει ότι η προσθήκη επιπλέον προσωπικού θα επηρεάσει θετικά την εμπειρία και τα αποτελέσματα των ασθενών.

Όσον αφορά την αλληλεπίδραση κατά τις επισκέψεις στο γραφείο, η συντριπτική πλειονότητα (80%) των ερωτηθέντων είπε ότι οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης περνούσαν περισσότερο από το 50% του χρόνου τους κοιτάζοντας τις οθόνες και όχι αυτές. Πάνω από το ένα τρίτο (36%) δήλωσαν ότι ο γιατρός τους δεν ήταν σε θέση να τους παράσχει αποτελέσματα για την κατάστασή τους με βάση τα αποτελέσματα άλλων ασθενών. Αυτό οφείλεται σε ζητήματα με την ενσωμάτωση δεδομένων υγείας. Αν και είναι επί του παρόντος δυνατή η ενσωμάτωση και η συγκέντρωση ανώνυμων κλινικών δεδομένων για βοήθεια στην ανάλυση, τη λήψη αποφάσεων και τις προβλέψεις αποτελεσμάτων για ιατρικές καταστάσεις, η έλλειψη υιοθέτησης της εν λόγω τεχνολογίας έχει ως αποτέλεσμα την έλλειψη γνώσεων σχετικά με τα τρέχοντα αποτελέσματα ασθενών με βάση τα ιστορικά αποτελέσματα άλλων ασθενών. Το XNUMX τοις εκατό είπε ότι ο γιατρός τους ότι ο γιατρός τους είναι ειλικρινής σχετικά με την κατάστασή τους και το πώς μπορούν ή δεν μπορούν να βοηθήσουν θα τους έκανε πιο πιθανό να συστήσουν το γιατρό τους σε άλλους. Αυτό μπορεί επίσης να υποστηριχθεί με ανώνυμα, ολοκληρωμένα και συγκεντρωτικά κλινικά δεδομένα από απεριόριστο αριθμό περιπτώσεων. Δεν αποτελεί έκπληξη στις Ηνωμένες Πολιτείες, Το 21% των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι δεν έχουν πρόσβαση σε επαρκή υγειονομική περίθαλψη.

Διαφορές φύλου

Η έρευνα αποκάλυψε επίσης διαφορετικές προτιμήσεις ανάλογα με το φύλο. Ένας στους τέσσερις άνδρες (24%) είπε ότι η επανάληψη της εισαγωγής βασικών πληροφοριών στο ιατρείο θα τους έκανε λιγότερο πιθανό να επιστρέψουν, σε σύγκριση με μόλις 14% των γυναικών. Περισσότεροι από τους μισούς άνδρες δήλωσαν ότι θα ήταν πιο πιθανό να συστήσουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης εάν είχαν καλύτερη πρόσβαση στα δεδομένα υγειονομικής περίθαλψης τους, ενώ μόλις το 38% των γυναικών είπε το ίδιο. Όταν ρωτήθηκαν τι θα τους έκανε να συστήσουν τον πάροχο υγειονομικής περίθαλψης σε άλλους, η υψηλότερη απάντηση για τους άνδρες ήταν η ικανότητά τους να βοηθήσουν με τα προβλήματά τους (64%) και για τις γυναίκες ήταν η ειλικρίνειά τους σχετικά με τα προβλήματά τους και πώς μπορούν ή δεν μπορούν να βοηθήσουν. 68%). Οι άνδρες δήλωσαν ότι θέλουν να γνωρίζουν την έκβαση περιπτώσεων παρόμοιες με τις δικές τους περισσότερο από τις γυναίκες (72% και 61%, αντίστοιχα).

Ηλικιακές γνώσεις

Η έρευνα αποκάλυψε επίσης πληροφορίες σχετικά με την αντίληψη της υγειονομικής περίθαλψης ανά ηλικία. Οι ερωτηθέντες ηλικίας 35 έως 44 ετών είναι πιο πιθανό να πιστεύουν ότι οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης είναι διεφθαρμένοι (47%). Οι περισσότεροι ηλικιωμένοι ηλικίας 65 ετών και άνω δεν πιστεύουν ότι η υγειονομική περίθαλψη πρέπει να είναι δωρεάν (58%) και οι ηλικιωμένοι είναι πιο πιθανό να πιστεύουν ότι έχουν επαρκή πρόσβαση στην υγειονομική περίθαλψη: το 93% των ερωτηθέντων ηλικίας 75 ετών και άνω δήλωσαν ότι έχουν επαρκή πρόσβαση σε σύγκριση με Το 67% των ερωτηθέντων ηλικίας 18 έως 24 ετών. Αυτό μπορεί να οφείλεται στην πρόσβαση των ηλικιωμένων στο Medicare.

Αποτελέσματα εθνικότητας

Η εθνικότητα ήταν ένας παράγοντας σε ορισμένες από τις απαντήσεις της έρευνας. Για παράδειγμα, το 45% των Ισπανόφωνων και των Λατίνων πιστεύουν ότι η υγειονομική περίθαλψη των ΗΠΑ είναι καλύτερη επειδή παίρνετε αυτό που πληρώνετε. Ένα χαμηλότερο, ίσο ποσοστό Καυκάσιων (34%) και Αφροαμερικανών (34%) συμμερίζονται αυτήν την άποψη.

Σχετικά με την Carta Healthcare

Η αποστολή της Carta Healthcare, που ιδρύθηκε το 2017, είναι να βελτιώσει τη φροντίδα των ασθενών αξιοποιώντας την αξία των κλινικών δεδομένων. Μέσω του συνδυασμού της κορυφαίας στον κλάδο τεχνολογίας που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη και της διεπιστημονικής ομάδας εμπειρογνωμόνων, η Carta Healthcare έχει μεταμορφώσει την παραδοσιακή διαδικασία αφαίρεσης κλινικών δεδομένων. Η ευέλικτη, καινοτόμος προσέγγιση της εταιρείας στην τεχνογνωσία και την τεχνολογία επιτρέπει στους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης να συλλέγουν, να αναλύουν και να ενεργούν με βάση τα κλινικά και λειτουργικά τους δεδομένα σε ένα κλάσμα του χρόνου. Το αποτέλεσμα είναι υψηλής ποιότητας, ακριβή, αξιόπιστα σύνολα δεδομένων για χρήση στις πρωτοβουλίες ενός οργανισμού υγειονομικής περίθαλψης για να λειτουργήσει πιο αποτελεσματικά, να βελτιστοποιήσει την παροχή φροντίδας, να βελτιώσει τα αποτελέσματα των ασθενών και να επιτρέψει στους κλινικούς ιατρούς να ασκούν το επάγγελμά τους στην κορυφή της άδειας τους. Για περισσότερες πληροφορίες, ρίξτε μια ματιά στο νέο μας podcast, Charting the Waters. επίσκεψη www.carta.healthcare; ή επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@carta.healthcare.

Επικοινωνια

Τζο Κάσαντος

Υπεύθυνος λογαριασμού για την Carta Healthcare

Bospar

Joe@bospar.com
PRforCarta@bospar.com