3 Στρατηγικές διατήρησης αφοσίωσης για την υπηρεσία συνδρομής σας

Έχετε συναντήσει ποτέ κάποιον ιστότοπο που χρειάζεται πολύ χρόνο και προσπάθεια για να φορτώσει; Θα θέλατε να μεταβείτε ξανά σε αυτόν τον ιστότοπο; Λοιπόν, η απάντηση είναι φυσικά όχι. Εδώ εμφανίζεται η βελτιστοποίηση ιστού. Βοηθά στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη (UX) και της απόδοσης του ιστότοπου. Και αν η απόδοση του ιστότοπου είναι καλή, το κοινό σας θα ήθελε να ξαναεπισκεφτεί τον ιστότοπό σας και επίσης, ο ιστότοπός σας θα καταταχθεί υψηλότερα. 

Σύμφωνα με έκθεση της Πρώτη Σελίδα Sage, λαμβάνουν τα 3 κορυφαία αποτελέσματα οργανικής αναζήτησης περισσότερα από τα δύο τρίτα (68.7%) όλων των κλικ στη σελίδα Αναζήτησης Google.

Σε αυτήν την ψηφιακή εποχή, οι μηχανές αναζήτησης παίζουν σημαντικό ρόλο στον καθορισμό της κατάταξης του ιστότοπού σας. Το να εντυπωσιάζετε τις μηχανές αναζήτησης έχει γίνει πολύ σημαντικό εάν θέλετε να κατατάξετε τον ιστότοπό σας στην κορυφή της σελίδας αποτελεσμάτων της μηχανής αναζήτησης. 

Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε τι είναι βελτιστοποίηση ιστού, γιατί είναι απαραίτητο για τις επιχειρήσεις και πώς μπορούν να το κάνουν αποτελεσματικά.

Τι είναι η βελτιστοποίηση ιστού – Μια πανοραμική άποψη: 

«Βελτιστοποίηση» είναι μια λέξη που αναφέρεται στη βελτίωση της απόδοσης και στην επίτευξη ενός επιχειρηματικού στόχου χρησιμοποιώντας μια στρατηγική προσέγγιση. Ο στόχος είναι να βελτιωθεί η εμπειρία του χρήστη και να προσελκύσουν περισσότερους χρήστες, ώστε να βελτιωθεί η επισκεψιμότητα βελτιώνοντας το SEO. 

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να βελτιστοποιήσετε τον ιστότοπό σας, η διαμόρφωση της στρατηγικής εξαρτάται από παράγοντες όπως ποιους στόχους θέλετε να επιτύχετε με αυτόν τον τρόπο, ποιες πτυχές θέλετε να βελτιώσετε στον ιστότοπό σας, εάν υπάρχουν συγκεκριμένες απαιτήσεις από τους πελάτες, εάν πρόκειται για νέο καινοτόμο χαρακτηριστικό κ.λπ.

Συνήθως, οι προγραμματιστές ακολουθούν στρατηγικές όπως δοκιμές A/B, εισροές από πελάτες και αποτελέσματα από έρευνες εμπειρίας χρήστη κ.λπ., για να περιορίσουν αυτό που θέλουμε να επιτύχουμε. Στη συνέχεια, επιλέγουν μια στρατηγική που θα είναι η πιο κατάλληλη για την επίτευξη του στόχου έχοντας επίσης υπόψη άλλους παράγοντες – χρόνο, προϋπολογισμό, πόρους που διαθέτουν κ.λπ.

Ανάγκη για βελτιστοποίηση ιστού

Πώς επιβιώνει και αναπτύσσεται μια επωνυμία; Γιατί η βελτιστοποίηση ιστού είναι απαραίτητη για αυτό; Η απάντηση είναι απλή, οι χρήστες σας αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπο ή την εφαρμογή της επωνυμίας περισσότερο από οποιοδήποτε άτομο πωλήσεων ή μάρκετινγκ ή υποστήριξης. Ο σχεδιασμός και η βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας για να δημιουργήσετε μια πρώτης τάξεως εμπειρία χρήστη (UX) για τους χρήστες σας αποκτά μεγάλη σημασία. Η βελτιστοποίηση συμβαίνει σε πολλά επίπεδα σε έναν οργανισμό – διαδικασία, προϋπολογισμός, τεχνικό κ.λπ., αλλά αυτή η ανάρτηση ιστολογίου θα συζητήσει τη βελτιστοποίηση ιστού από τεχνική άποψη.

Έχουμε πολλές δηλώσεις προβλημάτων που αντιμετωπίζουμε στην καθημερινή ζωή όταν έχουμε πρόσβαση σε ιστότοπους επιχειρήσεων. Η ανάγκη για βελτιστοποίηση ιστού προκύπτει για 2 βασικούς λόγους:

1. UI / Ζητήματα που σχετίζονται με την απόδοση 
2. Θέματα που σχετίζονται με το SEO

Οι κακώς βελτιστοποιημένοι ιστότοποι παρέχουν κακή εμπειρία χρήστη και το Οι επαναλαμβανόμενες επισκέψεις για αυτούς τους ιστότοπους είναι συγκριτικά πολύ χαμηλές καθώς αυτό απαιτεί περισσότερο χρόνο και προσπάθεια από τους χρήστες. Οι κακώς βελτιστοποιημένοι ιστότοποι όσον αφορά το UI/UX και την απόδοση ενδέχεται να οδηγήσουν σε προβλήματα όπως

• Αργή φόρτωση ιστότοπου/αλληλεπίδραση με τον χρήστη
• Διαταραγμένη/δυστυχισμένη εμπειρία θέασης
• Κακή οργάνωση περιεχομένου
• Υστερεί σε τάση με τους ανταγωνιστές

• Αργή φόρτωση ιστότοπου/αλληλεπίδραση με τον χρήστη

 Θέματα απόδοσης όπως Η κακή εκτέλεση Javascript, πόροι αποκλεισμού απόδοσης, κ.λπ., επιβραδύνουν σημαντικά τον ιστότοπο στις ακόλουθες πτυχές – Χρόνος φόρτωσης του ιστότοπου, 

Ώρα για αλληλεπίδραση (λήψη εισροών και επεξεργασία), προβολή περιεχομένου κ.λπ., που μπορεί να τρώνε τον χρόνο του χρήστη και να δοκιμάσουν την υπομονή του και να τον απογοητεύσουν.

• Διαταραγμένη/δυστυχισμένη εμπειρία θέασης

Ιστότοποι με πολλές διαφημίσεις, περιττά αναδυόμενα παράθυρα, διαφημίσεις που δεν μπορούν να παραβλεφθούν, διαφημίσεις clickbait που οδηγούν σε άλλη σελίδα κ.λπ., τα οποία επικαλύπτουν το περιεχόμενο μπορεί να αποσπάσουν την προσοχή του χρήστη και να αυξήσουν την πολυπλοκότητα της χρήσης του ιστότοπου. Πειρατικοί ιστότοποι ταινιών, ιστότοποι αγορών με κακή απόδοση και ιστότοποι μέσων κοινωνικής δικτύωσης εμπίπτουν σε αυτή την κατηγορία ως τα καλύτερα παραδείγματα. Αυξάνει επίσης τον χρόνο και την προσπάθεια του χρήστη όταν ο χρήστης χρειάζεται να ανακαλύψει από πού παίζει η διαφήμιση και να κλείσει τη διαφήμιση και τις σχετικές σελίδες που ενδέχεται να ανοίξουν. Οι περισσότερες από τις έρευνες και τις κριτικές προϊόντων από αυτούς τους ιστότοπους λαμβάνουν α αρνητικό σκορ από τους χρήστες για την εμπειρία προβολής και η βαθμολογία ικανοποίησης χρήστη/διατήρησης χρήστη είναι πολύ μικρότερη.

• Κακή οργάνωση περιεχομένου

Ιστότοποι που χρειάζονται περισσότερο περιεχόμενο όπως σελίδες πολιτικής, όροι και προϋποθέσεις και όπου οι πληροφορίες πρέπει να χωριστούν σε διάφορες καρτέλες και κατηγορίες, τα dropdowns, κ.λπ., πρέπει να δημιουργηθούν πολύ προσεκτικά και στρατηγικά. Διαφορετικά, έχει ως αποτέλεσμα πολλή ακαταστασία και ο χρήστης καταλήγει να ξοδεύει περισσότερο χρόνο και προσπάθεια για να εντοπίσει πού είναι το σημείο που οδηγεί σε κακή βαθμολογία προσβασιμότητας.

Το καλύτερο παράδειγμα είναι οι ιστότοποι υπηρεσιών ή οι ιστότοποι που βασίζονται σε πληροφορίες όπου οι χρήστες πρέπει να επικοινωνήσουν για να υποστηρίξουν ή να διαβάσουν τις σελίδες πολιτικής. Εάν το εικονίδιο υποστήριξης δεν εμφανίζεται στην κύρια οθόνη, ο χρήστης πρέπει να πραγματοποιήσει κύλιση στην πιο κάτω ενότητα και να πραγματοποιήσει αναζήτηση, κάτι που μπορεί να απογοητεύσει τον χρήστη πριν καν επικοινωνήσει με τη γραμμή βοήθειας. Επίσης, εάν οι σελίδες πολιτικής δεν επισημαίνονται με διαφάνεια σε ένα ορατό αναπτυσσόμενο μενού ή φαίνεται να είναι κρυμμένες κάπου, τότε αυτό κάνει τον χρήστη να αμφισβητεί την αξιοπιστία της επωνυμίας και μειώνει την εμπιστοσύνη.

• Υστερεί σε τάση με τους ανταγωνιστές

Επιχειρηματικές τοποθεσίες που εξαρτώνται σε μεγάλο βαθμό από την επισκεψιμότητα των χρηστών (αριθμός κλικ, λήψεις, συνδρομές, ερωτήματα) για τα έσοδά τους πρέπει να κάνουν προσεκτική ανάλυση με ιστότοπους ανταγωνιστών και να κρατούν καρτέλα τα δεδομένα επισκεψιμότητας των χρηστών, τα μοτίβα χρηστών και τα σχόλια του ιστότοπου. Μπορούν να το κάνουν διενεργώντας έρευνες προϊόντων με στρατηγικά σχεδιασμένο ερωτηματολόγιο και συνεχίστε να βελτιώνεστε σε πολλαπλές επαναλήψεις για να επιτύχετε καλή βαθμολογία στον αριθμό των χρηστών, τις κριτικές και την απόκτηση χρηστών, τη διατήρηση χρηστών και να είστε η νούμερο ένα επιλογή των χρηστών στον χώρο, καλή δημιουργία δυνητικών πελατών, και τα λοιπά. 

Η καλή βελτιστοποίηση ιστού που έχει σχεδιαστεί προσεκτικά για τις παραπάνω πτυχές παίζει ζωτικό ρόλο στην επίτευξη υψηλής βαθμολογίας.

Ζητήματα που σχετίζονται με το SEO επηρεάζουν βασικές πτυχές της επιχείρησης, όπως η επισκεψιμότητα των χρηστών, η ευκολία προσβασιμότητας κ.λπ. 

• Η επισκεψιμότητα των χρηστών και η προβολή του ιστότοπου

 Η κακή επιλογή λέξεων-κλειδιών στο όνομα τομέα και οι σύνδεσμοι ενδέχεται να παρεμποδίσουν την ορατότητα του ιστότοπου στο αποτέλεσμα αναζήτησης. Ακόμα κι αν ένας ιστότοπος έχει σχεδιαστεί με εξαιρετικό σχεδιασμό, θα πρέπει να εμφανίζεται στις πρώτες λίστες μόλις ο χρήστης αναζητήσει μια λέξη-κλειδί. Γενικά, η εμφάνιση στις πρώτες 20 προτάσεις της Google θεωρείται ότι επιτυγχάνει την καλύτερη επισκεψιμότητα χρηστών.

• Ζητήματα που σχετίζονται με την προσβασιμότητα:

Θα το καταλάβουμε με τη βοήθεια ενός παραδείγματος. Ας υποθέσουμε ότι υπάρχει ένας ιστότοπος αγορών όπου υπάρχει ένα συγκεκριμένο διάστημα όταν η επισκεψιμότητα των χρηστών αναμένεται πολύ περισσότερο από το συνηθισμένο και διατρέχουμε τον κίνδυνο ταχύτητας φόρτωσης του ιστότοπου. Παράγοντες όπως οι επιλογές και τα αναπτυσσόμενα μενού, η ανιχνευσιμότητα των συνδέσμων κ.λπ. είναι πολύ σημαντικοί για την παροχή μιας καλής εμπειρίας χρήστη για όλους. Η προσθήκη ετικετών εικόνων, ο έλεγχος της δυνατότητας ανίχνευσης συνδέσμων, ο έλεγχος ετικετών ARIA και href κ.λπ. θα μας βοηθήσουν να λάβουμε καλή βαθμολογία προσβασιμότητας και να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη.

Ακολουθεί μια λίστα εργαλείων που θεωρούμε χρήσιμα με τις μοναδικές πτυχές τους που μας βοήθησαν να αντλήσουμε πληροφορίες και να βελτιστοποιήσουμε τα έργα μας.:

1. GTmetrix– Αργή στην απόκριση, παρέχει σχεδόν τα ίδια δεδομένα με το PageSpeedInsight
2. PageSpeedInsights -Λεπτομερής βαθμολογία μετρήσεων και επιλογή σύγκρισης, γραφήματα εμφάνισης.
3. Lighthouse– Λεπτομερείς πληροφορίες χρήσιμες για ανάλυση Μετρήσεις δείκτη ταχύτητας
4. Screaming Frog- Λεπτομερείς πληροφορίες για τεχνικές πτυχές όπως προτάσεις κωδικοποίησης
5. Google Chrome– Ειδικά για δοκιμή επεκτάσεων και μελλοντικών εκδόσεων που σχετίζονται με το Chrome σε στάδια προέκδοσης ή ανάπτυξης
6. Εργαλεία Yellowlab- Αναλυτικές τεχνικές βαθμολογίες με χρωματική κωδικοποίηση (Κόκκινο, κίτρινο, πράσινο), αριθμός κωδικών σε κάθε κατηγορία (CSS, HTML, JS)

Τυλίγοντας:

Η δημιουργία μιας επωνυμίας σχετίζεται άμεσα με την εμπειρία του χρήστη. Ο αλγόριθμος της μηχανής αναζήτησης αλλάζει συνεχώς και μαζί με αυτόν, η συμπεριφορά και οι προσδοκίες των χρηστών. Με τόσο μεγάλο ανταγωνισμό στον κλάδο, οι χρήστες έχουν ένα ευρύ φάσμα επιλογών για να διαλέξουν. Η βελτιστοποίηση του ιστότοπού σας μπορεί να σας βοηθήσει να αυξήσετε την επισκεψιμότητα και τη βάση πελατών σας και να επηρεάσει άμεσα την αφοσίωση των πελατών. Η προσέλκυση χρηστών είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου, η διατήρηση των χρηστών είναι όπου μια επιχείρηση θέτει τα θεμέλιά της για ανάπτυξη ως επωνυμία. 

Ελπίζω να βρήκατε αυτό το άρθρο ενδιαφέρον. 

Θα αναλύσουμε περαιτέρω τις τεχνικές SEO στην επόμενη σειρά αυτού του άρθρου. 

Μέχρι τότε, δείτε την τελευταία μας μελέτη περίπτωσης:

Ξεκλείδωμα της δύναμης του Web Optimization

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoAiStream. Web3 Data Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• Minting the Future με την Adryenn Ashley. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://www.mantralabsglobal.com/blog/3-loyalty-retention-strategies-for-subscription-service/