RMM ή PSA: Ποιο είναι καλύτερο για ένα MSP;

Χρόνος διαβασματός: 2 πρακτικάΟι πάροχοι διαχειριζόμενων υπηρεσιών ή οι MSP, όπως συνήθως αποκαλούνται, είναι εταιρείες που είναι εξοπλισμένες για τη διαχείριση του δικτύου πληροφορικής του οργανισμού πελατών και των συσκευών που είναι συνδεδεμένες σε αυτό από το τηλεχειριστήριο με ένα μοντέλο συνδρομής καθώς πληρώνετε.

Η βιομηχανία πληροφορικής έχει εξελιχθεί με ένα πλήθος προϊόντων λογισμικού που σχετίζονται με τη διαχείριση δικτύων και συστημάτων. Επομένως, είναι δύσκολο να επιλέξετε τη σωστή πλατφόρμα για την υποστήριξη της επιχείρησης MSP σας.

Αυτοματοποίηση Επαγγελματικών Υπηρεσιών (PSA) και Απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση (RMM) είναι οι δύο πλατφόρμες στις οποίες πρέπει να βασίζεται κάθε MSP. Ποιο από αυτά θα ικανοποιήσει πραγματικά τις ανάγκες του MSP σας;

Εάν είστε MSP ή εάν πρόκειται να είστε ένας. Τότε αυτό είναι ένα ερώτημα που εσείς και το εργατικό δυναμικό σας πρέπει να ζητήσετε - PSA ?? ή RMM ??

Στην ιδανική περίπτωση, τόσο το PSA όσο και το RMM σχετίζονται με οποιαδήποτε επιχείρηση MSP. Όταν υπάρχει μετάβαση από διακοπή / διόρθωση σε MSP ή όταν υπάρχει μια μεταβατική φάση από το να είστε ο μοναδικός ιδιοκτήτης επιχείρησης έως την πρόσληψη υπαλλήλου - την ανάγκη ενός α PSA ή RMM ή ακόμα και τα δύο απαιτείται.

PSA (Αυτοματοποίηση Επαγγελματικών Υπηρεσιών)

Το PSA είναι ένα βασικό εργαλείο για την υποστήριξη των επιχειρήσεων MSP. Είναι ένα αρχείο για όλα τα δεδομένα που εμπλέκονται στον οργανισμό σχετικά με τους πελάτες τους, τις διαδικασίες, τα περιουσιακά στοιχεία, το απόθεμα και άλλα. Βοηθά τους MSP με την παροχή υπηρεσιών, τη χρέωση και τη διαχείριση πελατών. Για να είμαστε πιο ακριβείς, το εργαλείο PSA σας βοηθά στη διαχείριση πόρων και έργων.

RMM (Απομακρυσμένη παρακολούθηση και διαχείριση)

Το RMM βοηθά τους MSP να παρακολουθούν και να ελέγχουν το σύστημα και τα δίκτυα του πελάτη και τα τελικά σημεία που σχετίζονται με το δίκτυο του πελάτη.

Επομένως, τα εργαλεία PSA είναι ικανά να παρακολουθούν την εργασία στο δίκτυο ενός πελάτη, ενώ το RMM βοηθά τον οργανισμό πελάτη να κάνει αυτήν την εργασία από απομακρυσμένο καθώς και να διασφαλίζει την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων του δικτύου του πελάτη.

Ποια είναι η καλύτερη επιλογή και πώς επιλέγετε;

• Ελέγξτε εάν υπάρχουν σημεία συμφόρησης ταμειακών ροών
• Είναι δύσκολο να τιμολογήσετε το ποσό των πόρων και του χρόνου καθώς δεν καταγράφονται με σωστό τρόπο;
• Είναι δύσκολο να παρακολουθείτε τις ευκαιρίες πωλήσεων;
• Πρέπει να επενδύσω πολύ χρόνο για να διασφαλίσω ότι οι επιλογές ασφαλείας μου συμμορφώνονται και ενημερώνονται με τους κανονισμούς του οργανισμού;
• Πρέπει να εκτελέσω περιττές εργασίες, οι οποίες θα μπορούσαν να είναι ευκολότερες με τον αυτοματισμό;
• Βλέπω απλώς ζητήματα που δεν γίνονται αντιληπτά, τα οποία θα μπορούσαν να είχαν ειδοποιηθεί με ένα εργαλείο RMM;

Μάθετε τι θα σας εξυπηρετήσει καλύτερα απαντώντας στις παραπάνω ερωτήσεις. Εάν εκτελείτε επιχείρηση MSP και έχετε λίγους πελάτες, μπορείτε να υιοθετήσετε και τις δύο πλατφόρμες,. Κατανοήστε ολόκληρη τη διαδικασία ανάπτυξης καθεμιάς από τις πλατφόρμες. Επιλέξτε το εργαλείο που είναι απλό και εύκολο στην ανάπτυξη.

Κατανοήστε τους παράγοντες που σχετίζονται με την επιχείρηση και τις απαιτήσεις που σχετίζονται με την επιχείρηση. Για παράδειγμα, εάν αναζητάτε σύστημα για την καταγραφή των ταμειακών ροών και του τιμολογίου, τότε το PSA θα ήταν η καλύτερη επιλογή, ωστόσο, εάν υπάρχει ανάγκη αντιμετώπισης των προβλημάτων από την πλευρά του πελάτη, τότε το RMM είναι η καλύτερη επιλογή.

Σχετικοί πόροι

Κυβερνασφάλεια
Λύσεις ασφάλειας στον κυβερνοχώρο
Το καλύτερο λογισμικό απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας
HelpDesk
Διαχείριση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας

Ο ορθοστάτης RMM ή PSA: Ποιο είναι καλύτερο για ένα MSP; εμφανίστηκε για πρώτη φορά σε Comodo Ειδήσεις και Πληροφορίες Ασφάλειας Διαδικτύου.

• Coinsmart. Το καλύτερο ανταλλακτήριο Bitcoin και Crypto στην Ευρώπη.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. ΕΛΕΥΘΕΡΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ.
• CryptoHawk. Ραντάρ Altcoin. Δωρεάν δοκιμή.
• Πηγή: https://blog.comodo.com/msp/rmm-or-psa-which-is-best-for-an-msp/