Οι αρχιτεκτονικές δεδομένων «No-Party» υπόσχονται περισσότερο έλεγχο, καλύτερη ασφάλεια

Για περισσότερες από δύο δεκαετίες, τα οικονομικά πλεονεκτήματα της συλλογής πληροφοριών τρίτων εταιρειών για τους καταναλωτές εμπόδιζαν τα όνειρα των τεχνολόγων να δώσουν στους ανθρώπους περισσότερο έλεγχο στα δεδομένα τους και να εμποδίσουν τη συλλογή προσωπικών πληροφοριών.

Τώρα, αντιμέτωποι με αυξανόμενους κανονισμούς και κυρώσεις για την προστασία της ιδιωτικής ζωής, οι δημόσιες υπηρεσίες και οι επιχειρήσεις του ιδιωτικού τομέα κλίνουν στην έννοια των «δεδομένων χωρίς μέρος» — πληροφορίες που κοινοποιούνται απευθείας από τον καταναλωτή με μια εταιρεία με την οποία έχουν σχέση που μπορούν ακόμη να χρησιμοποιηθούν. να εξατομικεύσουν την εμπειρία τους. Ως αποτέλεσμα, οι εταιρείες τεχνολογίας και οι ακαδημαϊκοί ερευνητές αναπτύσσουν αρχιτεκτονικές δεδομένων για να υποστηρίζουν τεχνολογίες δεδομένων χωρίς μέρος, δίνοντας παράλληλα έλεγχο — και περισσότερη ασφάλεια δεδομένων — στον καταναλωτή.

Μερικές φορές αποκαλείται "δεδομένα μηδενικού μέρους", το κίνημα δεδομένων χωρίς πάρτι έχει κερδίσει έλξη λόγω της ώθησης των καταναλωτών εναντίον τρίτων εταιρειών διαφημιστικής τεχνολογίας, οι οποίες συχνά συλλέγουν δεδομένα ενάντια στις επιθυμίες του καταναλωτή, λέει ο Ant Phillips, επικεφαλής τεχνολογίας της Celebrus. , η οποία ανακοίνωσε τη λύση της χωρίς κόμμα νωρίτερα αυτόν τον μήνα.

«Η συλλογή και η κοινή χρήση δεδομένων από τρίτους δεν είναι κάτι για το οποίο εγγράφηκαν ποτέ οι καταναλωτές – δεν ξύπνησαν και είπαν: «Θέλω να μοιραστώ τα δεδομένα μου με πολλές εταιρείες», λέει. «Η επιχειρηματική υπόθεση [για τα δεδομένα χωρίς μέρος] αφορά τις επωνυμίες που θέλουν να κάνουν το σωστό για τους καταναλωτές, επειδή οι περισσότεροι καταναλωτές δεν έχουν πρόβλημα να εμπιστευτούν συγκεκριμένες μάρκες, αλλά δεν θέλουν να διαδώσουν τα δεδομένα τους σε όλο το Διαδίκτυο».

Ο Αγώνας Είναι Πραγματικός

Το να δοθεί στους καταναλωτές έλεγχος σχετικά με τις πληροφορίες που συλλέγονται γι' αυτούς ήταν ένας μακρύς αγώνας. Στα τέλη της δεκαετίας του 1990, η εταιρεία υπέρ της προστασίας της ιδιωτικής ζωής Zero Knowledge Systems προσπάθησε να δημιουργήσει ένα σύστημα που βασίζεται σε πιστοποιητικά που θα μπορούσε να πιστοποιεί ορισμένα χαρακτηριστικά του καταναλωτή — όπως το να είναι ενήλικας — χωρίς την ανάγκη προσωπικής ταυτοποίησης. Το 2008, η Microsoft ακολούθησε την τεχνολογία στο σύστημα U-Prove της, μετά την εξαγορά της εταιρείας Credentica, η οποία ιδρύθηκε από τον Stefan Brands, πρώην κρυπτογράφος της ZKS.

Ως επί το πλείστον, αυτές οι τεχνολογίες δεν μπορούσαν να ανταγωνιστούν την επιχειρηματική επιτυχία των εταιρειών διαφήμισης που χρησιμοποιούν cookies τρίτων.

Το αποτέλεσμα είναι ότι οι καταναλωτές με επίγνωση του απορρήτου αγωνίζονται ενεργά κατά της παρακολούθησης cookie και οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής και οι προγραμματιστές προγραμμάτων περιήγησης ακολούθησαν το παράδειγμά τους. Το 2017, η Apple ανακοίνωσε την Έξυπνη Πρόληψη Παρακολούθησης, η οποία θα αποκλείει την παρακολούθηση μέσω cookies τρίτων. προς μεγάλη έκπληξη των διαφημιστών. Από το 2018, η Ευρωπαϊκή Ένωση απαιτεί από τους διαφημιστές να λάβετε τη συγκατάθεση των χρηστών να χρησιμοποιήσετε cookies τρίτων. Και το 2019, η Mozilla ανακοίνωσε ότι το πρόγραμμα περιήγησής της στο Firefox αποκλεισμός cookie τρίτων; Η Google ακολούθησε το παράδειγμά της, δεσμεύεται να καταργήσει σταδιακά τα cookies τρίτων το 2023. Αντιμετωπίζοντας χαμηλά ποσοστά συμμετοχής, οι εταιρείες έχουν καταφύγει στον παραπλανητικό σχεδιασμό των πλαισίων διαλόγου που ζητούν από τους χρήστες να συναινέσουν στη χρήση των δεδομένων τους.

Με σημαντική αντίσταση στη συλλογή δεδομένων, οι εταιρείες έχουν επικεντρωθεί στη συνεργασία με τους καταναλωτές. Δεδομένα χωρίς κόμμα — την οποία καλεί η εταιρεία αναλυτών Forrester Research "δεδομένα μηδενικού μέρους" — είναι πληροφορίες που συλλέγονται απευθείας από τον καταναλωτή. Συνήθως συλλέγεται μέσω ρυθμίσεων προτιμήσεων ή μικροεμπειριών, όπου ένας κατασκευαστής προϊόντων ή πάροχος υπηρεσιών θα ρωτήσει απευθείας έναν καταναλωτή για τις συνήθειές του.

Τα δεδομένα μηδενικού κόμματος είναι το μέλλον, λέει η Stephanie Liu, αναλύτρια της Forrester Research.

«Οι αρχές των δεδομένων μηδενικού μέρους θα αποτελέσουν το θεμέλιο της συλλογής δεδομένων που προχωρά: διαφανές, συναινέσει και παρέχει αξία πίσω στον καταναλωτή», λέει. «Οι μάρκες είναι ιστορικά τρομερές στο να ζητούν δεδομένα από τους καταναλωτές. Αλλά καθώς τα δεδομένα των καταναλωτών γίνονται πιο δύσκολο να αποκτηθούν, οι εταιρείες πρέπει να επενδύσουν στη στρατηγική και την τεχνολογία για το τι θα ζητήσουν από τους καταναλωτές, πώς και τι όφελος θα αποφέρουν σε αντάλλαγμα».

'Ανατριχιαστική' Στοχευμένη Διαφήμιση

Η μάχη μεταξύ των διαφημιστικών εταιρειών και των υποστηρικτών του απορρήτου επικεντρώνεται συχνά στην παρακολούθηση πολιτών σε ιστότοπους. Ενώ η παρακολούθηση των ανθρώπων στην πραγματική τους ζωή είναι συνήθως απαγορευμένη, οι μεγάλες εταιρείες διαδικτυακής τεχνολογίας διαφημίσεων είναι σε θέση να παρακολουθούν αποτελεσματικά τους καταναλωτές στο Διαδίκτυο. Επί του παρόντος, περισσότερο από το 80% των πολιτών των ΗΠΑ πιστεύουν ότι δεν ελέγχουν τα δεδομένα που συλλέγονται για αυτούς από τις εταιρείες και την κυβέρνηση και πιστεύουν ότι οι επιχειρήσεις που συλλέγουν δεδομένα εγκυμονούν κινδύνους που αντισταθμίζουν τα οφέλη, σύμφωνα με έρευνα του Pew Research Center.

Ένα σημαντικό μέρος του προβλήματος είναι ότι, παρά τη συλλογή δεδομένων, η διαφήμιση είτε φαίνεται να χάνει τον στόχο είτε είναι τόσο ακριβής που είναι οριακά ανατριχιαστική. Επιπλέον, οι εταιρείες διαφημίσεων τεχνολογίας συχνά πιάνουν συμπεριφορά που δεν έχει καμία σχέση με τις αγοραστικές προθέσεις ή τις συνήθειες των καταναλωτών και συχνά χρησιμοποιούν πληροφορίες με τρόπους που οι καταναλωτές δεν θα ενέκριναν. Οι υπεύθυνοι χάραξης πολιτικής έχουν αναγνωρίσει το ακούσιο κόστος απορρήτου της αγοράς δεδομένων τρίτων, ψηφίζοντας κανονισμούς όπως ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) στην Ευρώπη και ο Νόμος για την Προστασία των Καταναλωτών της Καλιφόρνια (CCPA) και παρόμοια νομοθεσία στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Για όλους αυτούς τους λόγους, το μοντέλο δεδομένων τρίτου κατασκευαστή είναι κατεστραμμένο, υποστηρίζει η Philips της Celebrus. Οι καταναλωτές δεν θέλουν να παρακολουθούνται και το ελαφρύ όφελος από την ικανότητα των εταιρειών ad-tech να προσαρμόζουν το μάρκετινγκ αντισταθμίζεται σημαντικά από τους κινδύνους απορρήτου που θέτει η τεχνολογία και το γεγονός ότι οι προβλέψεις των διαφημιστικών εταιρειών για τα συμφέροντα των καταναλωτών συχνά δεν είναι ακριβείς.

«Από οικονομική άποψη, ολόκληρο το μοντέλο είναι σπατάλη κεφαλαίου — είναι οικονομική σπατάλη», λέει. «Μια άστοχη διαφήμιση δεν πρόκειται να καταρρεύσει, αλλά συνολικά είναι αναποτελεσματική».

Με δεδομένα μη συμβαλλόμενων μερών, ο καταναλωτής προσφέρει πληροφορίες για τον εαυτό του. Ωστόσο, εξακολουθούν να θέλουν να διατηρήσουν τον έλεγχο των δεδομένων. Διαφορετικά, δεν έχουν καμία εγγύηση ότι οι τρίτες εταιρείες δεν θα χρησιμοποιήσουν αυτά τα δεδομένα με τρόπους που δεν προβλεπόταν.

Οι εταιρείες τεχνολογίας έχουν αρχίσει να προσφέρουν λύσεις που επιτρέπουν την εξατομίκευση, δίνοντας παράλληλα στον καταναλωτή τον έλεγχο των δεδομένων τους. Το σύστημα Celebrus, για παράδειγμα, αποθηκεύει πληροφορίες σε τοπική αποθήκευση, επιτρέποντας στον καταναλωτή να διατηρεί τον έλεγχο, και κάνει όλη την εξατομίκευση και την επεξεργασία στο μηχάνημα του χρήστη. Στο πρόσωπό της, η τεχνολογία μοιάζει με Στερεό, ένα έργο που δημιουργήθηκε σε μια συνεργασία μεταξύ του προγονέα του Ιστού Tim Berners-Lee και του Ινστιτούτου Τεχνολογίας της Μασαχουσέτης, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργούν εικονικά "pods" δεδομένων στα συστήματά τους στα οποία μπορούν να δώσουν πρόσβαση σε αξιόπιστες εταιρείες με αναλυτικό τρόπο, λέει ο John Bruce. , συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Inrupt, η οποία εμπορευματοποιεί την τεχνολογία.

"Το Solid επιτρέπει στους ανθρώπους να γίνονται γνωστοί στους παρόχους χωρίς να χάνουν τον έλεγχο των δεδομένων", λέει. «Οι επιχειρήσεις αρχίζουν πραγματικά να καταλαβαίνουν ότι μπορούν να εξυπηρετήσουν καλύτερα τον πελάτη εάν διατηρήσουν την εμπιστοσύνη τους και τους επιτρέψουν να διατηρήσουν τον έλεγχο των δεδομένων τους».

Οι καταναλωτές θέλουν εξατομίκευση

Οι εταιρείες διαφημίσεων τεχνολογίας δεν θα φύγουν, αλλά πιθανότατα θα έχουν λιγότερη πρόσβαση στα δεδομένα των καταναλωτών. Η παροχή εξατομίκευσης στους καταναλωτές, ενώ ταυτόχρονα ο περιορισμός της συλλογής δεδομένων θα είναι το μέλλον, σύμφωνα με την αναλυτή McKinsey & Co., το οποίο διαπίστωσε ότι το 71% των καταναλωτών αναμένει μια εξατομικευμένη εμπειρία. Οι εταιρείες που διαπρέπουν στην παροχή αυτής της εμπειρίας βλέπουν συνήθως 40% περισσότερα κέρδη από αυτές τις υπηρεσίες, διαπίστωσε η εταιρεία.

Το αποτέλεσμα θα είναι ότι η διαφήμιση θα είναι λιγότερο στοχευμένη αλλά πιο κοντά σε αυτό που θέλουν οι καταναλωτές και με λιγότερα από αυτά που έχουμε σήμερα — ενοχλητικές, ανατριχιαστικές και επιβλαβείς χρήσεις δεδομένων, λέει ο Liu του Forrester.

«Δεν σας ακολουθούν μόνο τα παπούτσια που έχετε ήδη αγοράσει στο Διαδίκτυο, αλλά [διαφημίσεις που στοχεύουν] εκείνες που έχουν χάσει την εγκυμοσύνη τους και δεν μπορούν να εξαιρεθούν από τις διαφημίσεις μωρών», λέει ο Liu. "Ένα μεγάλο μέρος του γιατί είμαστε εδώ - με την Apple να κυκλοφορεί νέες λειτουργίες απορρήτου, ένα ταχέως εξελισσόμενο ρυθμιστικό τοπίο για το απόρρητο και αυξανόμενη ευαισθητοποίηση των καταναλωτών - οφείλεται στο ότι έχουμε ξεσηκώσει τους καταναλωτές και έχουν βαρεθεί."