ServiceNow Lands AI Συνεργασίες με Visa και EY – Fintech Σιγκαπούρη

by Fintech News Σιγκαπούρη Ιανουάριος 25, 2024

Η ServiceNow, πάροχος υπηρεσιών ψηφιακής ροής εργασιών, διεύρυνε πρόσφατα τη συνεργασία της με την EY και τη Visa, εστιάζοντας σε λύσεις συμμόρφωσης με γνώμονα την τεχνητή νοημοσύνη και στον μετασχηματισμό των υπηρεσιών πληρωμών. Αυτές οι συνεργασίες σηματοδοτούν ένα ακόμη αξιοσημείωτο βήμα στην ενσωμάτωση προηγμένων τεχνολογιών τεχνητής νοημοσύνης στη συμμόρφωση και στις χρηματοοικονομικές υπηρεσίες.

ServiceNow Gen AI για να βοηθήσει τη διαχείριση κινδύνου της EY

Η συμμαχία με EY περιλαμβάνει το ServiceNow που προσφέρει λύσεις σε Generative AI (Gen AI) για τη συμμόρφωση, τη διακυβέρνηση και τη διαχείριση κινδύνου. Η EY σκοπεύει να χρησιμοποιήσει τις δυνατότητες του ServiceNow's Now Assist Gen AI για να βελτιώσει τις επαγγελματικές εμπειρίες του προσωπικού και των πελατών της.

Αυτές οι λύσεις που βασίζονται στην τεχνητή νοημοσύνη έχουν σχεδιαστεί για να ενισχύσουν τη χρήση των προσφορών διαχείρισης κινδύνου ServiceNow από την EY, με έμφαση στην ηθική, διαφανή και υπεύθυνη επιχειρηματική συμπεριφορά.

Η λύση Διακυβέρνησης και Συμμόρφωσης της EY AI, μέρος αυτής της πρωτοβουλίας, παρέχει στις επιχειρήσεις εργαλεία για τη διαχείριση της τεχνητής νοημοσύνης, συμπεριλαμβανομένης της ανακάλυψης, της διαχείρισης πολιτικής, της αξιολόγησης κινδύνου και της αυτοματοποιημένης παρακολούθησης. Οι υπηρεσίες αυτές αναμένεται να είναι διαθέσιμες το πρώτο τρίμηνο του 2024.

Bill McDermott

Σύμφωνα με τον Bill McDermott, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της ServiceNow,

«Το Gen AI έχει εμπνεύσει τη φαντασία. Η EY συνεργάζεται με το ServiceNow για να μειώσει το κόστος, να αυξήσει την παραγωγικότητα και να επιταχύνει την ανάπτυξη για τους πελάτες μας.

"Η συνεργασία μας θα επιτρέψει την υιοθέτηση του Gen AI στην πλατφόρμα ServiceNow με πρωτοφανή ταχύτητα."

αυτός συνέχισε.

Έρευνες και επίλυση διαφορών που βασίζονται σε τεχνητή νοημοσύνη

Σε μια παράλληλη εξέλιξη, η εκτεταμένη συνεργασία της ServiceNow με Visa περιλαμβάνει την κυκλοφορία του ServiceNow Disputes Management, Built with Visa. Αυτή η λύση στόχοι να απλοποιήσει τις διαδικασίες επίλυσης διαφορών, επιτρέποντας καλύτερες αλληλεπιδράσεις μεταξύ εργαζομένων και κατόχων καρτών.

Σύμφωνα με τις εταιρείες, το ServiceNow Disputes Management συνδυάζει την πρώτη πλατφόρμα AI της ServiceNow και τη λύση Λειτουργιών Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών με την τεχνολογική τεχνογνωσία της Visa. Το σύστημα έχει σχεδιαστεί για να ενοποιεί τη διαδικασία διαχείρισης διαφορών και περιλαμβάνει λειτουργίες όπως πίνακες εργαλείων, αυτοματοποίηση και έλεγχος συναλλαγών.

Ο ρόλος της Visa σε αυτή τη συνεργασία είναι σημαντικός, καθώς η τεχνολογία της συμβάλλει στην αποτροπή απάτης περίπου 30 δισεκατομμυρίων δολαρίων ετησίως για καταναλωτές και μικρές επιχειρήσεις. Το ServiceNow Disputes Management, που δημιουργήθηκε με τη Visa, σκοπεύει να βελτιώσει αυτήν την ικανότητα πρόληψης απάτης.

Περιλαμβάνει μια φιλική προς τον χρήστη πλατφόρμα και λειτουργίες που υποστηρίζονται από AI για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και των ερευνών αντιπροσώπων, καθώς και την προσαρμογή στις αλλαγές στους κανόνες διαφωνιών και στις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου.

John Ball

Μιλώντας για τη συνεργασία με τη Visa, Ανώτερο Αντιπρόεδρο και Γενικό Διευθυντή, Customer and Industry Workflows του ServiceNow, ο John Ball είπε ότι,

«Κάνοντας τις υπηρεσίες της Visa διαθέσιμες μέσω της έξυπνης πλατφόρμας του ServiceNow, που είναι πρώτη στην τεχνητή νοημοσύνη, ενισχύουμε την καινοτομία και θέτουμε ένα νέο πρότυπο στον κλάδο των πληρωμών».

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoHealth. Ευφυΐα βιοτεχνολογίας και κλινικών δοκιμών. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://fintechnews.sg/84197/ai/servicenow-lands-ai-partnerships-with-visa-and-ey/