El sector FSI aumentó su gasto en transformación digital en 2022

La mayoría de las empresas de servicios financieros ahora consideran que la transformación digital es esencial para su negocio y ya están buscando la próxima ola de tecnología para ayudar a salir adelante, según un nuevo reporte por Broadridge.

En el estudio 2023 Digital Transformation and Next-Gen Tech de 500 ejecutivos de alto nivel y sus informes directos en el lado de compra y venta a nivel mundial, el 71 % dijo que la inteligencia artificial (IA) ahora está cambiando significativamente la forma en que trabajan, y el 60 % están de acuerdo en que, dentro de diez años, la cadena de bloques y la tecnología de contabilidad distribuida (DLT) se convertirán en el núcleo de la infraestructura de los mercados financieros.

A pesar de un entorno económico más desafiante, las empresas también están acelerando la financiación de iniciativas de transformación digital, ya que anticipan una mayor adopción a gran escala de tecnología nueva y más poderosa. Las empresas ahora gastan el 27% de su presupuesto total de TI en transformación digital, un aumento de 16 puntos porcentuales en comparación con el estudio de 2022.

tim gokey

“Está surgiendo un nuevo capítulo en la transformación digital”,

dijo Tim Gokey, director ejecutivo de Broadridge.

“En nuestro trabajo con clientes de la industria de servicios financieros, vemos que las empresas líderes ya están cosechando los beneficios de la digitalización y el uso de tecnologías como IA y blockchain/DLT, a medida que se adaptan a los obstáculos económicos y las nuevas dinámicas competitivas. Las empresas ahora miran hacia lo que sus clientes requerirán dentro de cinco a diez años, y cómo la tecnología puede ayudarlos a cumplir esa visión”.

El estudio clasificó a las empresas como "Líderes" digitales frente a "No líderes", según su nivel de avance en 10 de los aspectos más esenciales de la transformación digital. Estos aspectos incluyen su cultura de innovación, uso de tecnologías emergentes, experiencia del cliente (CX) fluida, desarrollo de habilidades internas y adopción de protocolos de seguridad y privacidad.

La transformación digital se generaliza

Adaptarse a un mundo digital y aprovechar el potencial de las nuevas tecnologías ahora respalda las estrategias comerciales centrales de las organizaciones, con más de la mitad de los líderes digitales (53 %) que ven un mayor crecimiento de los ingresos como uno de los beneficios más importantes de la transformación digital.

Ahora se entiende que la inversión en tecnología de próxima generación es esencial para prepararse para el futuro. El XNUMX % de las empresas está de acuerdo en que quedarse atrás en la transformación digital perjudicará su capacidad para atraer y retener talento, lo que dificultará aún más su capacidad para desbloquear herramientas y plataformas nuevas e innovadoras.

El panorama tecnológico de 2030

Los avances significativos en IA, análisis de datos y aplicaciones del mundo real para blockchain y DLT están impulsando el impulso y el optimismo entre las principales instituciones financieras. De hecho, el 80% de los encuestados dice que la industria habrá modernizado su pila tecnológica antes de que aterricemos un ser humano en Marte, una hazaña tecnológica importante que actualmente se estima que sucederá a principios de la década de 2030.

Los encuestados esperan que las tecnologías emergentes también logren un progreso significativo. Las firmas clasificadas como Líderes planean aumentar la inversión en computación cuántica en un 16% en promedio durante los próximos 2 años; sin embargo, las empresas solo están aumentando las inversiones en el metaverso en un 5% en promedio, lo que indica un enfoque más de "esperar y ver" antes de comprometer fondos.

La brecha digital

Los titulares de la industria se enfrentan a los desafíos de los nuevos participantes en el mercado y deberán adoptar soluciones digitales para mantener su posición en el mercado. El estudio examinó las diferencias entre las empresas financieras tradicionales y los nativos digitales, definidos como bancos en línea, corredores, asesores robóticos y empresas de gestión de riqueza digital establecidas en los últimos 15 años y que no forman parte de una empresa establecida.

El informe encontró que los nativos digitales son más propensos que las empresas tradicionales a ubicar la transformación como su prioridad estratégica más importante (78% versus 51%), marcada por mayores aumentos en las inversiones digitales. El diecisiete por ciento de los nativos digitales también informan estar en etapas avanzadas de implementación de IA, blockchain, nube y otras tecnologías emergentes, frente al 7% de las empresas tradicionales.

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• Fuente: https://fintechnews.sg/69109/digital-transformation/the-fsi-sector-increased-their-spend-on-digital-transformation-in-2022/