La clave para construir relaciones: combinar pagos integrados con datos

La carrera armamentista fintech en los últimos años ha creado una nueva serie de ganadores y perdedores en la industria fintech en constante crecimiento. Es decir, los proveedores externos han tenido un éxito notable en la prestación de servicios de pago y soluciones financieras para las organizaciones que los necesitan.

De hecho, Cornerstone Advisors informó que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) gastan anualmente alrededor de $ 225 mil millones en pagos y servicios de contabilidad de proveedores externos. Esto ha creado un cambio de paradigma en el mundo de las finanzas abiertas y la tecnología financiera, con grandes bancos y fintechs en un extremo e instituciones financieras comunitarias en el otro. Sin embargo, las instituciones financieras comunitarias pueden utilizar la misma tecnología para atraer a sus clientes SMB si comienzan a comprender el valor de habilitar los flujos de trabajo de gestión financiera y la funcionalidad de pago integrada disponible para servir mejor a sus clientes y aumentar los ingresos.

Una oportunidad de pago prometedora

Los flujos de trabajo de pago integrados son una oportunidad prometedora para que los bancos satisfagan las necesidades de sus clientes SMB. Al aprovechar la tecnología automatizada que rastrea instantáneamente las facturas de los clientes y los datos bancarios, los bancos pueden acumular una gran cantidad de información valiosa de sus clientes SMB. Todo, desde los datos de cuentas por cobrar y por pagar hasta la información relacionada con las cuentas operativas de las instituciones financieras y los datos relacionados con la SMB específica, son útiles para que los bancos los supervisen.

Los bancos pueden optimizar estos datos para ampliar las ofertas personalizadas y la consulta de servicios empresariales a las pymes, así como los criterios de suscripción no relacionados con FICO para diseñar soluciones crediticias únicas.

Con la perspectiva única de facturas recurrentes y datos de pago, las instituciones financieras pueden establecer una ventaja competitiva sobre los proveedores no bancarios y anticipar futuras necesidades de liquidez o productos financieros apropiados para ayudar a las PYMES a prosperar.

Los datos de pago pueden ir mucho más allá de simplemente ayudar a los bancos. Según Mastercard, el 86 % de las pymes desearía poder hacer un mejor uso de sus datos, y no hay ningún secreto sobre el motivo. Los datos que las instituciones financieras poseen para las PYMES se pueden emplear para brindar grandes beneficios y crear un camino para profundizar las relaciones comerciales cruciales.

Construyendo relaciones y riqueza

Las instituciones financieras se están colocando en una posición fundamental para ayudar a las PYMES a interpretar información comercial valiosa. Los datos no solo brindan oportunidades de crecimiento entre múltiples entidades, sino que también fortalecen la relación entre una PYME y su institución financiera principal, así como la relación entre una PYME y sus clientes.

Las PYMES tienen un deseo innato de construir sus negocios y verlos prosperar. Para que se produzca un crecimiento constante, las PYMES deben establecer relaciones bancarias sólidas. El estudio de Mastercard también señala que el 85% de las PYMES afirman que necesitan un lugar consolidado para verificar su salud financiera. Las instituciones financieras a menudo han establecido un papel de asesor de confianza con sus clientes comerciales y pueden proporcionar un mayor nivel de apoyo y compromiso que las contrapartes de terceros no bancarias no pueden.

En este momento, las instituciones financieras tienen una oportunidad única de brindar un mejor servicio a su base de clientes SMB, fortalecer sus relaciones y aumentar sus propios ingresos al combinar sus datos con la poderosa información asociada con la actividad de facturas y pagos. Al utilizar tecnología automatizada para rastrear datos de clientes preexistentes, las instituciones financieras pueden brindar el máximo apoyo a las pequeñas empresas, optimizando aún más sus procesos.

Al proporcionar esta tecnología desde una plataforma unificada y una experiencia digital, una institución financiera aumenta la lealtad de los clientes y elimina la necesidad de que las PYMES cambien entre múltiples aplicaciones móviles para administrar a fondo sus finanzas comerciales.

A medida que se optimizan los datos de los flujos de trabajo de pago incorporados, las posibilidades que presenta un ciclo de retroalimentación positiva entre las PYMES y sus instituciones financieras son infinitas.

como director general de BankiFi Américas, Keith Riddle aporta una amplia experiencia en servicios financieros que abarca el desarrollo de nuevos productos, la gestión de asociaciones, las ventas directas y la planificación estratégica del mercado.  Keith es responsable de la estrategia y distribución de la solución bancaria integrada de BankiFi en América del Norte. 

• Distribución de relaciones públicas y contenido potenciado por SEO. Consiga amplificado hoy.
• Platoblockchain. Inteligencia del Metaverso Web3. Conocimiento amplificado. Accede Aquí.
• Fuente: https://bankautomationnews.com/allposts/business-banking/the-key-to-relationship-building-coupling-embedded-payments-with-data/