Por qué las fintech deberían centrarse en la investigación y el desarrollo (John Rutledge)

Si lo piensa, es extraño abogar por más investigación y desarrollo para las fintech, pero es algo que debemos tener en cuenta en todo momento.

La innovación está integrada en nuestro ADN, pero a menudo está cargada al frente. Somos disruptores naturales, queriendo asumir lo que ya existe, y lanzamos nuestro producto con un gran impulso en todas las etapas del viaje.

Pero puede ser un viaje en un solo carril. Es fácil perder el foco. A medida que toma impulso, es fácil olvidar que tiene que seguir innovando, seguir mezclándolo, de lo contrario puede estancarse rápidamente e incluso retroceder.

La I+D es difícil, los resultados no siempre se conocen y, a menudo, pueden fallar. Una vez que encontramos algo que funciona, queremos capitalizarlo y disfrutar de la gloria de ese éxito. Sin embargo, hacerlo es una receta para el desastre. ¿Alguien recuerda el Yahoo de principios de la década de 2000 frente al actual? ¿Qué tal Blockbuster? Y continúa la larga y triste lista de empresas que no lograron innovar continuamente.

envejece mal

I+D envejece mal. El éxito genera interés, tanto de los clientes como de la competencia. Un conjunto de productos estancados, provocado por la falta de I+D e innovación, abre la puerta para que los competidores lo superen y lo saquen del juego. Esto es especialmente cierto cuando se trata de empresas innovadoras y bien financiadas, como los unicornios.

Para seguir siendo competitiva, una fintech debe volverse experta en inversiones efectivas en I+D con un enfoque en los resultados y llevar la tecnología resultante al mercado. De cualquier manera, esto requiere un enfoque continuo en I+D.

Esto es cierto a pesar de los muchos desafíos que conlleva la I+D y la innovación. Siempre hay prioridades en competencia. La I+D lleva tiempo, y el tiempo nunca está del lado de una startup fintech. Los inversores quieren ver productos en el mercado y generar ingresos más rápido. Los presupuestos pueden agotarse y la base de clientes nunca se detiene.

Balance

Entonces, ¿cómo se establece este equilibrio? Parte de esto es I+D basado en resultados. Existe la tentación de quedar atrapado en un modo exploratorio. Explorar nuevas ideas y conceptos, probar nuevos casos de uso y no sacar nada al mercado. Por lo tanto, es esencial mantener un estrecho circuito de retroalimentación entre los equipos clave dentro de la empresa: ventas, producto, diseño e ingeniería. Debe asegurarse de que los equipos estén alineados y que la I + D tenga un largo plazo.

Requiere disciplina para hacerlo correctamente y mantener el compromiso. La naturaleza de una startup es que todo el mundo está ocupado. En última instancia, depende del grupo de liderazgo garantizar que la I+D siga siendo una prioridad en toda la empresa.

Por lo tanto, es esencial que las nuevas empresas sean ágiles para aprender continuamente de su I+D y ajustarse según sea necesario.

Fui cofundador de una startup hace unos 12 años que utilizaba un algoritmo evolutivo de objetivos múltiples. La hipótesis de nuestra empresa se basó en un caso de uso muy táctico que impactó las operaciones diarias. Lo que descubrimos fue que había un caso de uso secundario que funcionaba en un sentido más estratégico y ayudaría a nuestros clientes a planificar durante un período de tiempo mucho más largo.

Me demostró a la perfección el valor de la I+D y cómo tiene un papel crucial que desempeñar.

Directo al mercado

La tentación, por supuesto, es ir directamente al mercado con un producto. Ponga en cortocircuito el elemento de I+D y dé a los inversores lo que quieren, dólares. Siempre debes recordar que el tiempo nunca está del lado de las startups. Los presupuestos son bajos y lo que está haciendo la competencia siempre es una preocupación.

Pero, I+D es el diferenciador, o el foso de otras tecnologías. Qué hace que un producto sea diferente de otros productos yo también, o proveedores heredados que tienen mucho dinero y una participación de mercado establecida.

Sin este foso de nueva tecnología derivado de I+D, que separa a una empresa de sus competidores, es probable que una startup se encuentre inundada por el ruido del mercado. La propuesta de valor para los clientes se queda corta y termina en un lío.

Las demandas de los inversores

Entonces, mi consejo para todas las nuevas empresas es olvidarse de la I+D bajo su propio riesgo. Sí, debe escuchar las demandas de los inversores y aún más en estos días en lo que es un entorno más difícil, pero no se limite a ceder ante la solución más fácil. I+D ofrece los elementos futuros de lo que su producto necesitará para sobrevivir y prosperar.

La investigación y el desarrollo le brindan información y profundidad del producto, y eso es crucial para el futuro.

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