¡Votando con los pies en un mundo digital!

Reeditado por Platón

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Parece que 2024 será 'El año más grande de la democracia', un período de 12 meses en el que cuatro mil millones de personas
–más de la mitad de la población mundial– podrá votar. En más de 40 países, desde Estados Unidos, Reino Unido, India, Indonesia, Rusia, Pakistán, Bangladesh y México, los ciudadanos tomarán decisiones que definirán el resto de la década.

Sin embargo, de manera muy real tomamos este tipo de decisiones todos los días. En la última década, los consumidores han "votado" por todo, desde pagos Compre Ahora, Pague Después (BNPL) hasta la gira Eras de Taylor Swift. Las formas en que votamos con los pies y las finanzas
Cada día puede parecer menor, pero colectivamente construyen nuestro mundo.

La política actual no se basa en discursos y folletos, ni siquiera en anuncios de televisión: es cada vez más una

operación digital con uso sofisticado de datos, elaboración de perfiles e influencers. Internet significa que cualquiera puede ser activista y las organizaciones políticas son cada vez más marcas digitales. Su función, online y offline, es conseguir que la mayor cantidad de personas posible
confiar en ellos, invertir en ellos, por así decirlo. Como
el porcentaje de adultos del Reino Unido que poseen acciones alcanza niveles récord junto con el número de votantes, la industria de gestión patrimonial puede aprender de los partidos políticos cómo construir una marca en la que la gente confiará los aspectos más importantes de sus vidas.

Coherencia de los mensajes: Uno de los mayores pecados que uno puede cometer en política es
flip-flopping. Aunque en la vida cotidiana la gente entiende que las condiciones cambian, por lo que una promesa firme hecha hoy puede que no sea posible cumplirla mañana, en política los votantes rara vez lo harán.
Perdonar a un candidato que cambia sus políticas. Los inversores serán lo suficientemente sofisticados como para saber que usted no tiene el control de los mercados y que hay una serie de regulaciones contra las promesas excesivas, pero debe prestar atención a la forma en que todo, desde
sus materiales de marketing hasta sus interacciones cara a cara no hacen promesas que deba romper.

Mantener a la gente informada: El presidente Joe Biden (o más bien, su equipo de redes sociales) tuitea tantos como
docenas de veces al día tiene treinta y cuatro millones de seguidores, celebra conferencias de prensa y, en general, se asegura de que cuando sucede algo, sus ciudadanos lo escuchan primero de él. Las personas que te confían su dinero sólo necesitan
tanta tranquilidad. Cuando ocurren eventos importantes como cambios en las tasas de interés o la
El Reino Unido cae en recesión, la tecnología digital ofrece un canal valioso para contactar a todos sus clientes a la vez, mostrándoles que comprende la situación y está trabajando para proteger su dinero.

Construir una comunidad: Ir de puerta en puerta tratando de persuadir a la gente para que vote por el candidato elegido sigue siendo un aspecto de la política moderna, pero como se mencionó anteriormente, los medios digitales ofrecen a las personas numerosas formas de participar que son adecuadas para ellos. Cualquiera puede
Sea un activista por su causa cuando esto signifique publicar un comentario en un video o compartir un meme en el grupo familiar de WhatsApp. En la gestión patrimonial, esto podría significar reducir las barreras de entrada de información: en lugar de mantener el análisis de los mercados
en revistas, publíquelas a través de su propia comunidad digital.

Entendiendo a tu audiencia: Las encuestas y los grupos focales son vitales en la política moderna, y esto también se aplica a la gestión patrimonial. Se habrá sentado y hablado con los clientes sobre sus objetivos de inversión, pero ¿ha ido más allá de "hacer mi inversión"?
crecer'? Las tecnologías digitales ahora brindan a las empresas ricos conjuntos de datos que brindan una visión granular de las preferencias e intereses de un individuo. Una comprensión más profunda de los sentimientos de sus clientes sin tener que llevarlos a almorzar. Es importante que tu
Los esfuerzos por comprender a sus clientes deben ser tanto reactivos como proactivos: puede comunicarse con ellos de manera proactiva para obtener información, pero ellos también deben poder comunicarse con usted. Tienes teléfonos y correo electrónico, claro, pero ¿hay otras formas de abrirte a los clientes?

Cree una experiencia de primera línea: Todo el mundo sabe que en política el verdadero trabajo se realiza en cenas caras y reuniones con la prensa. Ahí es donde los políticos ponen a los medios y a las empresas de su lado, llenando sus arcas para comprar estrategias digitales.
resaltado arriba. La gestión patrimonial siempre ha implicado pagar la cuenta de un cliente o llevarlo a jugar golf, pero ese tipo de alcance es difícil de escalar. Las llamadas de Zoom para actualizar a los clientes sobre el mercado o brindarles nuevos conocimientos pueden llegar a miles de participantes.
pero difícilmente ofrecen una experiencia de guante blanco. La realización de eventos para inversores, actuales y potenciales, en plataformas tecnológicas modernas cierra la brecha entre las experiencias de lujo que esperan los clientes y la escalabilidad de las ofertas digitales.

2024 bien podría convertirse en un año crucial para la política global, y eso tendrá repercusiones en los mercados financieros. Deberá poder asegurarles a sus clientes que dirigirá su dinero a través de cualquier turbulencia, pero también deberá brindarles
ofrecerles el tipo de servicio profesional que esperan. Las aplicaciones de eventos modernas lo permiten y crean el tipo de comunicación bidireccional que puede generar confianza para ellos e información para usted.