6G y la futura experiencia del cliente

El mundo se acerca rápidamente a un futuro en el que la distinción entre el mundo real y el virtual se vuelve cada vez más borrosa. Nos dirigimos hacia un mundo más conectado que tiene interacciones significativas entre humanos y máquinas. Y 6G acelerará esta experiencia para los clientes y las empresas.

Cuando se trata de innovaciones tecnológicas, los países avanzados como EE. UU. y China siempre han estado un paso por delante. Si bien la mayoría del mundo aún no ha experimentado 5G, EE. UU. y China están compitiendo para desarrollar y patentar la red 6G. La organización china, Huawei Technologies Co. predice que la tecnología 6G ingresará al mercado para 2030.

Fuente de imagen: Nokia

En uno de los videos recientes publicados por Nokia, Peter Vetter, presidente de Bell Research Labs Core Research Labs, dijo: "6G permitirá la comunicación holográfica como si las personas pudieran teletransportarse al entorno de los demás y trabajar en lo mismo como si estuvieran en la misma habitación".

Se anticipa que la red 6G ofrecerá ahorros de costos, latencia 10 veces menor, densidad de conexión 100 veces mayor, precisión de ubicación geográfica, etc. Tendrá redes integradas espacio-aire-tierra-mar para satisfacer la demanda de cobertura global. La comunicación por satélite, la comunicación UAV y la comunicación marítima ampliarán significativamente el rango de cobertura de las redes de comunicación inalámbrica.

Fuente de imagen: Ciencia China Ciencias de la información

Impacto de 6G en la futura experiencia del cliente:

6G será 100 veces más rápido que 5G y habilitará la transmisión de datos en segundos. Veamos los impactos de 6G en la futura experiencia del cliente.

1. Experiencia phygital perfecta: Con la tecnología 6G, los sensores integrados permitirán que las representaciones digitales construyan gemelos digitales de personas, objetos reales y su entorno, haciendo converger el mundo físico y el digital. 6G también impulsará las experiencias de metaverso y realidad mixta para los clientes al ofrecer la velocidad y la eficiencia requeridas.

2. Velocidad más rápida: 6G nos permitirá transmitir videos más rápido y descargar 100 horas de video en segundos. Esto seguramente tendrá numerosos casos de uso para que las empresas aumenten su eficiencia y mejoren la experiencia del cliente. Por ejemplo, esto puede ser muy útil para las aseguradoras al hacer que el proceso de siniestros sea más rápido y preciso.

3. Dispositivos inteligentes y conectados: Los expertos predicen que 6G podrá admitir 10 veces más dispositivos y será 100 veces más confiable. La tecnología construirá un ecosistema más conectado donde todos los dispositivos estarán sincronizados entre sí. Por ejemplo, tal vez los futuros automóviles autónomos puedan saber dónde están otros vehículos. En lugar de rastrear ubicaciones de alto tráfico, los vehículos podrían comunicarse y coordinarse entre sí y ahorrar tiempo de viaje para los pasajeros. Todo esto sería posible si la conectividad de la red fuera fuerte y rápida.

4. Experiencia en tiempo real: Hemos estado hablando de reuniones y escaparates en el metaverso. El mundo se está moviendo hacia un espacio donde no hay límite entre las dos realidades. Tal vez un cliente quiera visitar la tienda en la comodidad de su hogar, conversar con el vendedor cara a cara y tener una experiencia en tiempo real.  

Conclusión

NTT DOCOMO de Japón se asoció con Nokia para comenzar las pruebas de 6G en interiores este año fiscal y las pruebas en exteriores el próximo año. 

Si bien todavía hay tiempo para la comercialización de 6G, su uso podría convertir la ciencia ficción en realidad. Los hologramas en tiempo real, los taxis voladores y los cerebros humanos conectados a Internet podrían ser el futuro. Para facilitar la próxima generación de tecnología, necesitamos una red de próxima generación que pueda definir el futuro de la comunicación.

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