Vietnam Techcombank se ha asociado con Personetica, un proveedor global de soluciones de personalización basadas en datos, para presentar capacidades de administración de dinero impulsadas por IA.
A través de esta asociación, Techcombank ofrecerá capacidades para analizar las transacciones financieras de los clientes, agregar cuentas bancarias y brindar información valiosa sobre pagos inesperados, gastos excesivos y saldos de cuentas insuficientes.
Además, el banco también proporcionará sugerencias personalizadas sobre ahorros, crecimiento de activos y uso de tarjetas para ayudar a los clientes a aumentar su capacidad de recuperación financiera y lograr sus objetivos de forma independiente.
Techcombank había implementado estas capacidades de gestión de dinero impulsadas por IA en un programa piloto de 3 semanas con 10,000 XNUMX clientes participantes.
El banco informó que experimentó aumentos sustanciales en los saldos de ahorro (9 %), las tasas de inicio de sesión promedio mensuales de los clientes (frente a 14.2 veces antes del período piloto), así como el volumen de cuotas (un 43.7 % más) y el valor total de las cuotas (un aumento de 32 %).
Santhosh Mahendiran, director de datos y análisis de Techcombank, dijo:
“Combinar el poder de nuestros datos y conocimientos con Personetics nos brinda una oportunidad fantástica para personalizar viajes de clientes únicos.
En un mundo donde todos los productos se pueden replicar fácilmente, lo que finalmente diferencia a cada banco es cómo usamos los datos y creamos experiencias únicas para cada cliente. En Techcombank, el cliente está en el centro de todo lo que hacemos”.
David Sosna, cofundador y director ejecutivo de Personetics, dijo:
“Los resultados de la fase piloto fueron extremadamente prometedores y superaron las expectativas, lo que indica que los clientes de Techcombank están ansiosos por recibir información y consejos personalizados que solo la plataforma Personetics puede ofrecer.
Anticipamos con entusiasmo la próxima fase de nuestra asociación, en la que continuaremos colaborando con Techcombank para mejorar el bienestar financiero de sus clientes y brindar resultados comerciales sustanciales”.
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- Fuente: https://fintechnews.sg/71722/vietnam/techcombank-taps-personetics-to-bolster-users-financial-wellbeing-with-ai/
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