Las tendencias que aceleran la adopción de tarjetas de pago biométricas (Michel Roig)

El crecimiento de las tarjetas de pago biométricas sin contacto ha ganado aún más impulso en 2022. Con lanzamientos recientes en Marruecos,
y más en el horizonte, es un momento emocionante para la tecnología. Pero, ¿qué factores externos están impulsando esta tendencia y por qué la industria de pagos debería tomar nota? 

 

Mandatos y móviles

Los cambios en la tecnología de pago han hecho que las tarjetas superen al efectivo como el método más popular para las compras en las tiendas. Según la investigación de Fingerprints, las tarjetas representan 73% of
pagos en tiendas a nivel mundial, con 50% of
siendo estos sin contacto. Sin embargo, cuando se trata de proteger los pagos en tiendas, existe una brecha cada vez mayor entre la seguridad y la comodidad con el auge de la tecnología sin contacto. 

Esto contrasta con los pagos digitales, donde hemos visto una tendencia global de regulaciones bancarias en evolución para apoyar la innovación y la seguridad. Por ejemplo, la Autenticación reforzada de clientes (SCA), un requisito de la Segunda Directiva de servicios de pago (PSD2), ha
entrar en juego en Europa. 

Este ecosistema de seguridad en evolución en torno a los pagos digitales ha aumentado el interés en las tarjetas de pago biométricas. Con SCA, los clientes necesitan dos de las tres formas de autenticación para realizar una compra en línea (algo que conocen, como una contraseña; tienen, por ejemplo, un
tarjeta o teléfono; o son como una huella dactilar). Las tarjetas de pago biométricas también ofrecen este nivel de autenticación, por lo que tiene sentido armonizar la seguridad entre los pagos en línea y en la tienda con la biometría. 

Habiéndose convertido en un método de autenticación de facto para acceder y desbloquear teléfonos inteligentes, el papel de la biometría en los móviles ha evolucionado significativamente para admitir pagos que cumplen con SCA y, cada vez más, conocer a su cliente y verificación de identidad. Pero, el uso
de teléfonos inteligentes para hacer compras en la tienda también está creciendo, y se espera que haya 4.4 millones de usuarios de monederos digitales
para 2025. Pero no todos quieren o pueden usar una billetera móvil y los consumidores siempre usarán tarjetas sin contacto como respaldo en una sociedad cada vez más sin efectivo.  

La biometría ofrece sinergia para pagos en tiendas sin contacto. Los consumidores deben esperar el mismo nivel de seguridad en todos los dispositivos que utilizan, ya sea un teléfono móvil o una tarjeta de pago. La industria móvil estableció el estándar, integrando la biometría en el pago
experiencia ofreciendo SCA con cada transacción. Depende de los bancos exigir esta innovación para las tarjetas, ya que los consumidores la esperan y también se puede incluir el mismo nivel de SCA en sus ofertas basadas en tarjetas. Los emisores de tarjetas deberían implementar el innovador
y característica segura como parte de su oferta estándar.

 

Preocupaciones persistentes sobre el fraude sin contacto

Para los pagos con tarjeta sin contacto en la tienda, los requisitos de SCA se cumplen a través de una entrada de chip y PIN al alcanzar los límites de gasto. Pero, ¿responde esto adecuadamente a las necesidades de los consumidores? Nuestra investigación muestra que existen preocupaciones importantes en torno al pago sin contacto
seguridad.

Aunque 77% de los consumidores usan sin contacto
regularmente, la mitad están preocupados por
la falta de seguridad en caso de pérdida o robo de su tarjeta y en torno a
cuarto están confundidos acerca de los límites de gasto. Un ejemplo de dónde han surgido estas preocupaciones materializado
está en el Reino Unido, que en octubre de 2021 aumentó su límite de pago sin contacto de £45 a £100, lo que lo convierte en el más alto de Europa. 

Para ayudar a evitar que las tarjetas sin contacto se conviertan en un 'el sueño del ladrón', algunos bancos permitieron
consumidores para controlar los límites. Algunos consumidores estaban demasiado dispuestos a hacer esto. Conforme
al banco Lloyds, más de 800,000 clientes han establecido límites alternativos (el 60 % ha optado por un límite de menos de 50 £) o han desactivado por completo el pago sin contacto. Aumentar los límites sin considerar los mecanismos de seguridad adecuados corre el riesgo de la tecnología de las tarjetas
retrocediendo 

Con las tarjetas de pago biométricas, los consumidores pueden disfrutar tanto de la seguridad como de la comodidad de las transacciones sin contacto en la tienda, ya que solo el usuario autorizado puede realizar compras, al mismo tiempo que se benefician de la ausencia de límite de gastos. 

Un floreciente ecosistema Fintech

Los bancos han dominado tradicionalmente la industria de servicios financieros, sin embargo, la revolución digital y las crecientes oportunidades sin efectivo han permitido que un nuevo tipo de retador ingrese al mercado: las empresas de tecnología financiera o fintechs.

El modelo de negocio fintech que sustenta el atractivo del cliente se basa en gran medida en diferenciarse de los bancos ofreciendo servicios de valor agregado, como tarjetas metálicas o ecológicas. Esto significa que el ecosistema fintech a menudo se encuentra a la vanguardia de
innovación. El enfoque entre las fintech para ofrecer experiencias de cliente de próxima generación significa que las tarjetas de pago biométricas presentan una gran oportunidad. 

Nuestra investigación ha encontrado que 51% of
los consumidores están dispuestos a cambiar de banco para recibir una tarjeta de pago biométrica, y 43% en
dispuesto a pagar para recibir uno. Esta oportunidad de adquisición de clientes es una que algunas fintechs ya han

identificado y aprovechado. Al ofrecer a los consumidores una experiencia de usuario sin contacto segura y sin problemas que actualmente no está ampliamente disponible en los bancos tradicionales, las fintech se convertirán en una perspectiva atractiva para los consumidores. Esperamos que la tendencia fintech continúe
creciendo y con él para anunciar más asociaciones fintech en el próximo año.

 

Esté atento a las DeFi

Y no son sólo las finanzas 'tradicionales' las que se están beneficiando.

Las criptomonedas han experimentado un tremendo aumento de popularidad en los últimos años, con Se estima que 106 millones de personas en todo el mundo usan intercambios de criptomonedas. .
Por lo general, quienes usan criptomonedas lo hacen para transacciones de gran volumen y valor, con la transacción promedio de Bitcoin
valor de US $ 25,000 a partir de 2020. 

Al igual que cualquier tecnología financiera, la seguridad es esencial. Actualmente, la principal forma de almacenar, acceder y administrar criptomonedas (intercambios, billeteras calientes y frías) es con una clave privada. Pero, ¿qué sucede si un usuario olvida su clave privada o, peor aún, se ve comprometida?

Presentamos la autenticación biométrica para ayudar
almacenamos y accedemos a criptomonedas tiene sentido. Puede proporcionar una capa adicional de seguridad para el almacenamiento y la autenticación de criptomonedas, y ya se está avanzando en este espacio.

defendido por algunos de los nombres más reconocibles de la industria tecnológica.

Un momento emocionante para la biometría 

Con la clara necesidad de seguridad que no comprometa la comodidad, el deseo de los consumidores por la tecnología y la preparación de la tecnología para su implementación masiva, Los próximos años parecen emocionantes para la biometría. Con pago biométrico
tarjetas, los emisores pueden ofrecer a sus clientes una experiencia de pago verdaderamente unificada e inteligente, desbloqueando el mismo nivel de seguridad sin sacrificar la comodidad.