Transformación de las plataformas de pago (Chermaine Hu)

A medida que las expectativas de los clientes evolucionan con el tiempo, también lo hace la forma en que realizamos nuestros pagos. La llegada de un nuevo ecosistema financiero significa que las empresas que quizás no hayamos asociado antes con los servicios financieros, ahora están operando en este espacio, ya sea
empresas de tecnología, telecomunicaciones o comercio electrónico. Si las instituciones de servicios financieros (IF) tradicionales tienen la intención de seguir siendo competitivas en esta nueva era, deberán asegurarse de contar con tecnología de pago lista para el futuro para capitalizar nuevas fuentes de ingresos y
estar presente en el acaparamiento de tierras de los servicios financieros que está a punto de ocurrir.

es tiempo para el futuro

La innovación en el sector de los pagos se encuentra actualmente en niveles sin precedentes. Nuestro deseo y necesidad de cambio ha provocado desarrollos, influenciados por factores como un número cada vez mayor de personas que utilizan sus dispositivos móviles para interactuar con el lado financiero.
de sus vidas, la adopción de tecnología API abierta y una pandemia global.

En el futuro, las empresas deben asegurarse de que están utilizando plataformas de pago diseñadas para mantenerse al día con la proliferación de tipos de pago. Para evitar quedarse atrás, es imperativo que posean la infraestructura para ser futuros
Listo. Las plataformas de pago de hoy también deberán ser las del mañana, lo que significa implementar tecnología que sea rápida de implementar y pueda adaptarse a las monedas y tipos de pago futuros, pero que también tenga la estabilidad cuando admita las clases de activos existentes.
y métodos de pago.

En mi blog anterior, mencioné un IDC InfoBrief reciente que encontró que el 73% de las IF en todo el mundo actualmente poseen infraestructuras de tecnología de pago que no están bien equipadas para manejar pagos más allá de 2023. Muchas de estas IF enfrentan problemas con los flujos de trabajo de pago o
obstáculos de diseño tecnológico al usar sus plataformas heredadas. Estas plataformas se ven perjudicadas por su incapacidad para admitir más que solo valores tradicionales para las clases de activos, lo que, por supuesto, significa que tienen dificultades para adaptarse. La confianza en estos sistemas solo
conducir a una innovación estancada que se centra en la tecnología heredada en lugar de la demanda del mercado. Si no se adaptan a estas demandas, las instituciones de servicios financieros podrían perder más de $ 250 mil millones en ingresos solo por pagos.

Aunque la industria de los pagos ha ido evolucionando, los bancos y otras empresas son culpables de seguir utilizando sistemas heredados. Es por eso que, potencialmente, para 2030, se espera que el 74 % de los pagos de los consumidores sean manejados por instituciones financieras no tradicionales. La financiera tradicional
Las instituciones de servicios ya se enfrentan a las consecuencias del envejecimiento de las infraestructuras de tecnología de pago, y el surgimiento de nuevos proveedores de servicios de pago y bancos digitales solo propagará eso. Para mantenerse al día con las demandas cambiantes del mercado, las IF deberán moverse con agilidad.

El acaparamiento de tierras de los servicios financieros

El acaparamiento de tierras de los servicios financieros está en marcha, como estamos viendo en la mayoría de las industrias, el deseo de las empresas de ocupar un lugar central en la vida financiera de los clientes se ha vuelto cada vez más prominente. Las IF no son las únicas que buscan integrar sus productos
o servicios en el día a día de una persona. Hemos visto a proveedores de telecomunicaciones como participar en la práctica, con el objetivo final de convertirse en un centro financiero centralizado para los clientes donde pueden vender sus productos y servicios de forma cruzada para 'poseer' a un cliente.

Tal como están las cosas, las IF tradicionales deben perder el dominio que alguna vez tuvieron en el mercado de pagos de consumo. Esto continuará hasta que encuentren una manera de pasar de la tecnología de pago obsoleta. Y mientras se lleva a cabo este acaparamiento de tierras, la competencia por los pagos seguirá
continúan aumentando, ya que las empresas ven la oportunidad de ser un participante activo en la vida de los clientes. La demanda de los consumidores está en el corazón de la innovación de pagos, por lo que las instituciones de servicios financieros deberán atender eso procesando los pagos independientemente
de si son fiat, crypto o incluso una denominación que aún no existe.

Al final, el mensaje central es que la infraestructura paytech necesita transformarse para ofrecer velocidad en la implementación, ser configurable y, lo que es más importante, estar preparada para el futuro.