Por qué Bitcoin necesita un departamento de marketing

Este es un editorial de opinión de Maxx Manheimer, un ex gerente de cuentas de ventas con experiencia en capacitación y psicología industrial-organizacional.

En estos días, parece que cada proyecto absurdo de blockchain tiene un grupo de fundadores que canaliza enormes cantidades de dinero (o tokens preminados) al marketing en redes sociales. Pagan a adolescentes influyentes para que presenten sus guiones a millones de seguidores con la esperanza de aumentar la capitalización de mercado de los proyectos de vaporware que nunca saldrán de la etapa alfa. En el mejor de los casos, sus intenciones son buenas y la ejecución es mala, pero en muchos casos, su intención es mala y su ejecución es impecable. La historia de las operaciones de extracción de alfombras de criptomonedas habla por sí sola.

Naturalmente, cualquier persona nueva en los activos digitales no verá venir esto y es posible que ni siquiera entienda lo que sucedió incluso después de que su cartera caiga por debajo del nivel del mar. Como resultado, la mayoría de los nuevos participantes en el espacio se sienten abrumados, confundidos o completamente estafados cuando usan intercambios que promueven estafas flagrantes. Algunos pueden decir que esta es una progresión natural para los nuevos usuarios de criptomonedas que tendrán que aprender por su cuenta, “¡Tal como tuvimos que hacerlo nosotros! ¡¡¡Haz tu propia investigación (DYOR)!!!” Ese es exactamente el tipo de mentalidad que retrasará la adopción y causará más dolor del necesario para los recién llegados.

Este artículo es una expansión de la misma metáfora que propuse en mi primer artículo, “El Departamento de Atención al Cliente de Bitcoin.” Bitcoin existe como una organización descentralizada completamente nueva. La comunidad simplemente está actuando sobre los incentivos inherentes al protocolo. No hay un director ejecutivo o una junta directiva que priorice las actividades de los participantes.

El espíritu de Mises-esque de Bitcoin dictaría que la dureza de la tecnología y los incentivos son todo lo que se requiere para el éxito de la red de Bitcoin. En un marco de tiempo lo suficientemente largo, estoy totalmente de acuerdo con ese sentimiento, pero dado lo que está en juego, actualmente me siento decepcionado con nuestro progreso. Si bien he visto intentos valientes, me ha decepcionado la capacidad de la comunidad para contrarrestar la narrativa negativa y engañosa que arrojan muchos de los medios de comunicación. Al momento de escribir esto, me parece que estos intentos resuenan dentro de la burbuja de Bitcoin de publicaciones de blogs y podcasts.

Imaginemos que Bitcoin tiene un departamento de marketing o, de una manera más parecida a la naturaleza descentralizada de la red, muchos departamentos de marketing. ¿En qué podrían estar enfocándose estos departamentos de marketing? En mi opinión, sería prudente llegar a una base de inversores lo más amplia posible. Las razones de esto son dos: la adopción tiene un poderoso efecto de red y la adopción generalizada aumenta la defensa política de Bitcoin. Gran parte de los mensajes en torno a Bitcoin se encuentran en una esfera libertaria o experta en tecnología. Esto es totalmente comprensible, pero ¿cómo se interesan los demás? Hablando de manera realista, hay muchos que le temen a la tecnología y muchos que no están de acuerdo con las ideas libertarias. Los bitcoiners a menudo simplemente descartan a estas personas o las cuentan como una causa perdida. No soy tan rápido en renunciar a la adaptabilidad e inteligencia individual.

A riesgo de sonar grandioso, para esta ilustración me imagino a mí mismo como el vicepresidente de marketing de Bitcoin. Si escucho a uno de mis ejecutivos decir que íbamos a ignorar el 50-70% de nuestro mercado direccionable porque no pueden comprender el concepto del producto, me inclinaría a despedir a esa persona en el acto. Esa es una actitud perdedora y en el centro de cada esfuerzo de marketing impulsado por el valor está la intención de educar al mercado sobre el producto y para qué sirve. Descartar clientes potenciales por motivos ideológicos o emocionales sería un enfoque inequívocamente derrotista.

Si un maestro está reprobando a la mitad de sus alumnos, podría indicar un tema muy complejo o un maestro ineficaz. Por supuesto, sabemos que Bitcoin es un tema complejo, pero ¿quita eso toda la responsabilidad de los educadores? ¿Nos da eso la credibilidad para levantar la mano y culpar a los medios por engañar a la gente? Muchos no se dan por vencidos en este esfuerzo. Están trabajando para apoyar la comprensión de Bitcoin con metáforas, comparaciones, alegorías y datos duros. Aplaudo esos esfuerzos de todo corazón.

Sin embargo, lo que no veo es un impulso de marketing reflexivo hacia la esfera pública más allá de la burbuja del filtro de Bitcoin. Debe haber docenas de otras comunidades de nicho que se superponen con intereses relacionados con Bitcoin. Los ejemplos pueden estar en el sector energético, publicaciones libertarias, agricultura orgánica, revistas de caza, sitios de revisión de videojuegos o cualquier entidad que trabaje para reducir el tamaño del gobierno o el alcance de la actividad militar. Esas son frutas maduras en mi opinión. También existen avenidas más desafiantes fuera de la timonera típica de Bitcoin de entusiastas de la tecnología amantes de la libertad y buscadores de soberanía.

¿Cómo podría interesar Bitcoin a los políticos progresistas, ecologistas o activistas? ¿Hay alguna forma de llegar a esas comunidades sin alejarlas? Veo a Alex Gladstein haciendo un esfuerzo audaz, pero también conozco a muchos Bitcoiners que no quieren ofrecer una rama de olivo. Esa renuencia solo puede tener sus raíces en la falta de humildad o en el temor de que la red sea controlada por una fuerza centralizada. ¿Es esa desgana un comportamiento racional o es simplemente miope? La mayoría de los bitcoiners saben que una vez que una persona compra bitcoin, el proceso de aprendizaje se acelera significativamente. Tener piel en el juego altera los incentivos individuales de una manera que beneficia a la red y a la humanidad.

Imagine una valla publicitaria en el centro de Seattle que diga "Defund The Military Industrial Complex" o "The End of Bank Bailouts", completa con un código QR que dirige al espectador al material educativo. Ese es el tipo de marketing que hará que la gente se detenga y piense. En los casos en que es probable que el público objetivo se oponga impulsivamente a bitcoin, también podría ser conveniente dirigir a las personas a un sitio que enumere datos y hechos sobre los problemas de fiat antes de que se revele la solución.

Imagínese ir al sitio web de JM Bullion y ver un banner publicitario con una imagen de lingotes de oro a la izquierda y un montón de chatarra a la derecha. Sobre el panel izquierdo, dice "Bitcoin" en Helvetica o Times New Roman, y en el derecho, dice "Crypto" en Comic Sans. Esta es una representación visual sencilla para explicar el punto de vista que los Bitcoiners tienen sobre el mercado y comunica la realidad de la situación con bastante eficacia. Cualquier publicación que llegue a los amantes del oro oa los inversores en metales preciosos se relacionaría con eso de inmediato. A menudo he descubierto que hablar con los fanáticos del oro sobre Bitcoin es siempre un esfuerzo cuesta abajo.

Imagínese conduciendo por la I-75 entre Chattanooga, Tennessee y Atlanta, Georgia y ver un gran cartel naranja que dice: “¿Confiar en la Reserva Federal y Wall Street? ¿Tienes un plan B?” o “¿La inflación te deprimió?”

Esto llegaría a un mercado que por el momento está totalmente desatendido. Hay un mundo de personas de clase trabajadora rural que tienen habilidades prácticas que han sido continuamente abusadas por el sistema monetario imperante. Es posible que estas personas no tengan redes sociales, pero pueden tener cientos de acres de tierra cultivable y generaciones de conocimientos agrícolas. Según mi evaluación, el verdadero valor de la red Bitcoin se basa en lo que se puede lograr con ella. Tener valor en el mundo real para ingresar al comercio de bitcoins puede ser tan importante como la tasa de hash. Los estadounidenses rurales a menudo entienden mejor el dinero fuerte que los ejércitos de guerreros del teclado en Internet. ¿Cómo acortamos esa brecha?

Usando el sitio web del Servicio Postal de EE. UU., pude obtener una estimación rápida de $ 40,000 para enviar cartas o $ 30,000 para postales a 50,000 personas. El marketing en ese sentido con material llamativo tiene el potencial de llegar a una audiencia y un grupo de edad que actualmente no ha sido tocado. Un sobre naranja con el logotipo de Bitcoin en el exterior podría ser un buen toque. Ahora agregue "La inflación es un robo". Me parece que el experimento podría valer la pena intentarlo.

Uno de los mayores beneficios de la cadena de bloques pública es su disponibilidad constante para la auditoría. Si se creara un fondo colectivo de marketing de Bitcoin, quienes contribuyen podrían ver cómo se mueven sus fondos. Se pueden recopilar imágenes de las cuotas físicas, datos de clics y recuentos de QR para evaluar la efectividad de la campaña de marketing en un informe para los inversores. Incluso podría ser posible permitir que los colaboradores tengan algo que decir en el enfoque de marketing, pero tengamos mucho cuidado de no publicar materiales vergonzosos y avergonzarnos.

Hay mentes agudas en todo el mundo, trabajando las XNUMX horas para vender productos absolutamente basura al público en general. Tienen muchos datos de mercado y experiencia con campañas publicitarias. No pasemos por alto el talento que existe en el mercado. Algunos usuarios de Bitcoin argumentan que la industria del marketing es parte del caos fiduciario, pero las piezas de ajedrez se mantienen como están. Vamos a encontrar una manera de explicar Bitcoin en términos con los que diversas poblaciones puedan estar de acuerdo y usar cualquier herramienta que esté a nuestra disposición.

Derechos civiles: "Bitcoin no sabe el color de tu piel". Autonomía: "No tengo que pedirle permiso a un representante de servicio al cliente ni a nadie más para mover mi bitcoin". Medio ambiente: "Bitcoin reemplaza los sistemas anticuados que motivan la producción excesiva de productos que están diseñados para fallar". Robar mis ideas de anuncios si te gustan. tendré más

Estamos sentados en silencio sobre lo que equivale al mejor producto jamás creado.

Muchos de nosotros sabemos esto de primera mano porque tan pronto como lo entendimos, compramos tanto bitcoin como podíamos pagar. Algunos de nosotros compramos más que eso. La cascada de base de la comprensión de Bitcoin es inevitable y parece estar acelerándose a medida que se crea más contenido, pero eso no significa que no podamos evitarlo junto con algunos gastos estratégicos. Como activo descentralizado, estos anuncios no tienen que dirigir a los posibles usuarios a un sitio web o intercambio específico y no importa quién los publique. Simplemente lanzan el conocimiento de Bitcoin a la multitud y todos nos beneficiamos.

¿Cómo podemos llevar este movimiento digital al mundo físico? ¿La estructura de incentivos inherente a la tenencia de bitcoins no motiva este comportamiento de marketing de los grandes tenedores? ¿Por qué los grupos de Bitcoiners no se unen para contratar empresas de marketing para educar a las masas? ¿Qué nos impide crear un fondo común para asignar capital a un equipo de marketing experimentado?

La respuesta, por supuesto, es nada. No hay nada que nos impida hacer esto.

Esta es una publicación invitada de Maxx Mannheimer. Las opiniones expresadas son totalmente propias y no reflejan necesariamente las de BTC Inc. o Bitcoin Magazine.